Post on 07-Jul-2015
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Realização
COMO GERAR
MAIS VENDAS NA
INTERNETPalestra de Diego Simon
Agenda
1. Como a Internet mudou o marketing imobiliário?
2. Nova dinâmica do mercado
3. 12 dicas que você pode usar hoje para atrair mais clientes qualificados através da internet.
Realização
A Internet no Brasil
190 milhõesde habitantes
51,0% 48,9%
94 milhõesde usuários na internet
94
61,9
61,0
Internautas
Brasil
França
Reino
Unido
Itália
Colômbia
Espanha
58,9
46,7
44,6
39,6Argentina
Fonte: IAB
A Internet no Brasil
Fonte: Google 2011
A revolução da informação:
internet já é a segunda maior fonte de informação para os
brasileiros, a frente de rádio, jornal e revista.
para os jovens de até 25 anos, ela já é a primeira
Fonte: Google 2011
das pessoas utilizam a internet em
sua decisão na busca do imóvel.
das pessoas dizem que anúncios
online aumentam o conhecimento
sobre imóveis
A Internet no mercado imobiliário
Mercado Aberto
Demanda
Procurando imóveis
Oferta
Investindo
em internet
15 a 20%
Empresas e
profissionais
Utilizando a
internet
88%
As mídias:
Classificados de jornais
, revistas, folhetos e placas.
Formato:
Pouco espaço, poucos recursos
visuais, dificuldade de mensuração
dos resultados.
Meios de contato:
Telefone, fax e visita –horário
comercial
Realização
A.I.Antes da Internet
Realização
As mídias:
Site, portais imobiliários, blog, redes
sociais, buscadores, nova placa.
Formato:
Muitos recursos visuais,
informações completas.
Meios de contato:
E-mail, telefone, celular, SMS, redes
sociais e visita
D.I.Depois da Internet
Novo consumidor
Nova dinâmica do mercado
Novas empresas e
profissionais
Realização
• Mais proativo
• Mais qualificado
• Mais tecnológico
• Mais ágil
• Mais inteligente e informado
• Tem a web como principal
informação
• Mais independente
• Mais rápido
Realização
O marketing imobiliário
está mudando.
Quem não se adaptar ficará obsoleto.
dicas que você pode
usar hoje para atrair
mais clientes
Realização
12
Pesquisa VivaReal:
PRÉ-REQUISITOS
1. Fotos
2. Descrição detalhada
3. Custos envolvidos na compra
4 Localização (ao menos aproximada)
DIFERENCIAIS
5. Mapeamento
6. Bairro e regiões
7. Cálculo de financiamento
8. Vídeo / Slideshow
8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS
PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS
Realização
1. Fotos: Anúncios sem fotos geram
10 X menos contatos
» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos
» Atenção à foto principal!
» Mostrar principais cômodos
» Conheça as configurações da câmera
Resolução / Flash / Foco
» Marca d’água
» Qualifique seus profissionais para fotografar
Realização
Pequenos ajustes podem
corrigir problemas
MAS NÃO EXISTE MILAGRE
PARA UMA FOTO MAL TIRADA...
www.pixlr.com
ANTES
DEPOIS
Realização
1. Fotos:
1. Fotos – Problemas mais comuns
Como espantar seus clientes!
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Excesso de objetos
Realização
Animais
Fotos – Problemas mais comuns
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Coleções
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
O “fantasma do espelho”
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Iluminação
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Realçar os problemas e falta
de enquadramento
Realização
Fotos – Problemas mais comuns
Moradores
Realização
Desorganização
Fotos – Problemas mais comuns
2. Ensine o proprietário a
preparar o imóvel
- Instrua o proprietário (guia)
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)
- Imóvel de ser impessoal
- Evitar excessos de móveis e objetos
- Idéia simples: flores
FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO
DO IMÓVEL
Realização
http://bit.ly/guiadoimovel
3. Descrição Eficaz:» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente
» Preço, condomínio, IPTU
» Quanto mais informações, melhores os contatos
» Evite abreviações e jargões do mercado
» Tenha organização no texto
» Use palavras que apelem para emoções e sentidos e termine com um estímulo à ação
Realização
Realização
4. Localização e mapeamento:Tem certeza que é melhornão divulgar o endereço
completo do imóvel?
Ferramenta útil para lançamentos.
Meça terrenos e distâncias
earth.google.commaps.google.com
4. Localização e mapeamento:
Vídeo
Realização
Realização
» Visual clean
» Busca simples e navegação
prazerosa
» Botões grandes e cores destacadas
» Contato e telefone: em todas as
páginas
» Usar o atendimento online?
5. Aumente a conversão do seu site.
Realização
5. Aumente a conversão do seu site.
Realização
5. Aumente a conversão do seu site.
Menos é mais
- Campos básicos sugeridos:» Nome
» Telefone
» Mensagem
- Cuidado com o excesso de campos
- Perda de 10% dos contatos a cada
campo extra
Realização
6. Otimize os formulários de contato
Realização
7. Construa um bom mailing
- Clientes atendidos
- Desenvolva material para download
- Banners em seu site/ blog
- Permuta com empresas relacionadas (ex. concessionária
de automóveis, loja de decoração)
Realização
8. E-mail Marketing
www.mailchimp.com
- Atenção ao dia e horário de envio
- Não coloque muito conteúdo –
Desperte a curiosidade
- Apenas imagens e texto –
Não utilize anexos nem vídeos
(SPAM)
- Organize todos os seus clientes e
segmente sua comunicação.(e-mail, renda, produto e faixa de interesse)
www.wufoo.com
Envio:
Landing page:
9. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!
“Apenas 1 em cada 5
empresas tem
atendimento aceitável”Pesquisa VivaReal América Latina
Realização
» Grande parte dos contatos não são
respondidos
» Velocidade de resposta é fundamental
» Trabalhar alertas por e-mail
» Retenção do cliente começa no
atendimento
» Gestão dos clientes – tenha um CRM
Realização
9. RelacionamentoAcompanhamento de clientes é a chave!
Realização
10.Vídeos e slideshow com as fotos
de seus imóveis
studio.stupeflix.com
Vídeo
Realização
Realização
• Teste vários portais imobiliários
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Exportação automática dos anúncios
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Monitore e avalie o retorno do seu investimento
11.Portais ImobiliáriosComo escolher e onde investir
Acesse as palestras e outras ferramentas
w w w . g u r u d o c o r r e t o r . c o m . b r
12. Guru do Corretor
Obrigado!dsimon@vivareal.com
Diego Simon
@diegosimon