Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais.
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Vender, Vender e Vender $empre!Vender, Vender e Vender $empre!
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4 conceitos fundamentais4 conceitos
fundamentais
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Venda é atitude coletiva
Há uma outra equipe
Há uma outra empresa
O resultado está nas rédeas e na inovação
Venda é atitude coletiva
Há uma outra equipe
Há uma outra empresa
O resultado está nas rédeas e na inovação
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Conceito 1
Venda é atitude coletiva
Conceito 1
Venda é atitude coletiva
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Quem lidera dá o tom, a cor e a
intensidade!
Quem lidera dá o tom, a cor e a
intensidade!
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76,5% Concorda totalmente e concorda em grande parte que o clima organizacional impacta diretamente nas VENDAS da empresa
88,2% Concorda totalmente e concorda em grande parte que o clima organizacional impacta diretamente na PRODUTIVIDADE da empresa
78,0% Concorda totalmente e concorda em grande parte que o clima organizacional impacta diretamente na LUCRATIVIDADE da empresa
Pesquisa da consultoria Financial Center com 694 dirigentes empresariais brasileiros revelaPesquisa da consultoria Financial Center com 694 dirigentes empresariais brasileiros revela
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Vender é transitar com desenvoltura por uma
estrada cheia de obstáculos e sutilezas
Vender é transitar com desenvoltura por uma
estrada cheia de obstáculos e sutilezas
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Em sua “joalheria” há jóias mais caras que estas jóias!
Em sua “joalheria” há jóias mais caras que estas jóias!
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Vender é pedir ao vendedor que faça aquilo que
você mesmo gostaria de fazer!
Vender é pedir ao vendedor que faça aquilo que
você mesmo gostaria de fazer!
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Só vende bemSó vende bem
Quem tem metas quantitativas e qualitativas para tudo o que se vende na concessionária
Quem planta polivalência e envolve toda a equipe da concessionária com práticas de vendas
Quem remunera pela qualidade da venda e premia melhores desempenhos
Quem dá show de atendimento em todos os setores da concessionária
Quem tem metas quantitativas e qualitativas para tudo o que se vende na concessionária
Quem planta polivalência e envolve toda a equipe da concessionária com práticas de vendas
Quem remunera pela qualidade da venda e premia melhores desempenhos
Quem dá show de atendimento em todos os setores da concessionária
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Só vende bemSó vende bem
Quem vende mais vezes para o mesmo cliente
Quem faz produção de verdade no zero, mas também no usado, no consórcio, no seguro, no financiamento, na peça, no serviço e no acessório
Quem premia indicações de vendas
Quem consegue manter um ambiente pró-ativo e entusiasmado, com cara de varejo
Quem vende mais vezes para o mesmo cliente
Quem faz produção de verdade no zero, mas também no usado, no consórcio, no seguro, no financiamento, na peça, no serviço e no acessório
Quem premia indicações de vendas
Quem consegue manter um ambiente pró-ativo e entusiasmado, com cara de varejo
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Conceito 2
Há uma outra equipe
Conceito 2
Há uma outra equipe
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É hora de colocar o cliente em
segundo lugar!
É hora de colocar o cliente em
segundo lugar!
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“Importem-se
com os clientes!” “Importem-se
com os clientes!”
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“Sejam amáveis e pró-ativos!”
“Sejam amáveis e pró-ativos!”
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“Desenvolvam relacionamentos!”
“Desenvolvam relacionamentos!”
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O que o colaborador pensa mas não diz?
O que o colaborador pensa mas não diz?
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“Por que vou me
importar com os clientes se você parece não se
importar comigo?”
“Por que vou me
importar com os clientes se você parece não se
importar comigo?”
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A concessionária pode estar “atropelando” ou “coisificando” as pessoas
A concessionária pode estar satisfazendo apenas necessidades fisiológicas de seus colaboradores
Colaborador busca satisfazer necessidades humanas sutis e de alta complexidade
A concessionária pode estar “atropelando” ou “coisificando” as pessoas
A concessionária pode estar satisfazendo apenas necessidades fisiológicas de seus colaboradores
Colaborador busca satisfazer necessidades humanas sutis e de alta complexidade
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O que são necessidades fisiológicas?
O que são necessidades fisiológicas?
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Cesta básica
Auxílio transporte
Auxílio alimentação
Assistência médica
Assistência odontológica
Salário!
Cesta básica
Auxílio transporte
Auxílio alimentação
Assistência médica
Assistência odontológica
Salário!
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“A gente não quer só dinheiro, a gente
quer dinheiro e felicidade!”
“A gente não quer só dinheiro, a gente
quer dinheiro e felicidade!”
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Colaborador querColaborador quer
Confiar na gestão
Participar
Sentir-se ouvido
Opinar
Decidir
Perceber tratamento desigual para desiguais
Interferir em processos
Usufruir do bom momento
Compartilhar o mal momento
Enxergar horizontes e possibilidades
Confiar na gestão
Participar
Sentir-se ouvido
Opinar
Decidir
Perceber tratamento desigual para desiguais
Interferir em processos
Usufruir do bom momento
Compartilhar o mal momento
Enxergar horizontes e possibilidades
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Passos essenciais à cultura do EndomarketingPassos essenciais à cultura do Endomarketing
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Ouvir
Compreender
Admitir
Transformar
Ouvir
Compreender
Admitir
Transformar
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Coloque a equipe em primeiro lugar e ela o ajudará a levar seu
cliente a um lugar bem melhor que
o primeiro!
Coloque a equipe em primeiro lugar e ela o ajudará a levar seu
cliente a um lugar bem melhor que
o primeiro!
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Conceito 3
Há uma outra empresa
Conceito 3
Há uma outra empresa
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Viva, dinâmica, ativa e totalmente integrada à Santíssima Trindade
Viva, dinâmica, ativa e totalmente integrada à Santíssima Trindade
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Cliente felizCliente feliz
LucroLucroColaborador feliz
Colaborador feliz
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Plantar pró-
atividade seria simples demais...
Plantar pró-atividade seria
simples demais...
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...se não tivéssemos
natureza tão reativa!
...se não tivéssemos
natureza tão reativa!
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Para transformar o ambiente,
novos hábitos!
Para transformar o ambiente,
novos hábitos!
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Agradecer e enaltecer o colaborador sem constrangimentos
Identificar e redirecionar preguiçosos
Não transformar fatos cotidianos em tempestades inúteis
Treinar pessoas a ver o positivo, eliminar o lixo mental
Agradecer e enaltecer o colaborador sem constrangimentos
Identificar e redirecionar preguiçosos
Não transformar fatos cotidianos em tempestades inúteis
Treinar pessoas a ver o positivo, eliminar o lixo mental
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Zelar para que tudo, sempre, seja feito como da primeira vez
Combater a teimosia
Disseminar a cultura do espelho
Promover o fortalecimento da ética e dos relacionamentos baseados em confiança
Zelar para que tudo, sempre, seja feito como da primeira vez
Combater a teimosia
Disseminar a cultura do espelho
Promover o fortalecimento da ética e dos relacionamentos baseados em confiança
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“Se você quiser ser feliz, tire a sua
felicidade da felicidade dos outros”
Rolim Adolfo Amaro
“Se você quiser ser feliz, tire a sua
felicidade da felicidade dos outros”
Rolim Adolfo Amaro
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Uma crença Uma crença
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Não faça Marketing sem fazer
Endomarketing!
Não faça Marketing sem fazer
Endomarketing!
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Conceito 4
O resultado está nas rédeas e na inovação
Conceito 4
O resultado está nas rédeas e na inovação
![Page 47: Vender, Vender e Vender $empre!. 4 conceitos fundamentais.](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022061618/552fc174497959413d8eeff7/html5/thumbnails/47.jpg)
Quem tem as rédeas de sua concessionária nas mãos?
Sua equipe ou seu mercado?
Quem tem as rédeas de sua concessionária nas mãos?
Sua equipe ou seu mercado?
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Resultados da concessionária reativa
Resultados da concessionária reativa
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Resultados da concessionária pró-ativa
Resultados da concessionária pró-ativa
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Com as ferramentas que você tem o que
conseguirá fazer?
Com as ferramentas que você tem o que
conseguirá fazer?
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Agradecimento + que especial
Agradecimento + que especial
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Muito obrigado!Muito obrigado!
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