“Demoramos  a  entender  que  a  revolução  de  fato  não  é  tecnológica.    A  maior  mudança  da  humanidade  na  era  digital  está  nos  VALORES  MORAIS  E  SOCIAIS”.                                                                                                                                      (Gil  Giardelli  –  E,queta3.0-­‐  Capitulo7)  

#Ficadica  

#Recomendo  

#Vemprarua  

#Arte   #Fail  

noracism  

#marcamaisú6l  estratégia  para  o  posicionamento  de  

 marcas  nas  mídias  sociais.      

#SERÚTIL  A  essência  dos  relacionamentos  entre  MARCAS  e  

 CONSUMIDORES  nas  mídias  sociais  

METODOLOGIA    #MARCAMAISÚTIL    Percepção  de  uGlidade,  assumindo  causas    

sustentadas  nos  seguintes  pilares:       1.  Informações  relevantes  

2.  Atendimento  

3.  Funcionalidades  

4.    Capacitação  dos  usuários  

5.  CompromeGmento  com  inovação    

RELACIONAMENTO

BASICA

CONTEÚDO/CAUSA

ESTRATÉGIA INTERMEDIÁRIA

AVANÇADA

VISIBILIDADE    (AWARNESS)  

ENGAJAMENTO  

INFLUÊNCIA  

VALOR  ESTRATÉGICO  DA  MARCA  

ESFORÇO  /  TIMELINE  

REPUTAÇÃO  CONSISTÊNCIA

MONITORAMENTO  

OBJETIVOS  DE  NEGÓCIOS  

MATRIZ ESTRATÉGICA DE UTILIDADE

Como  as  marcas  podem  ser  úteis  nas  mídias  sociais?  

2012   2012  

 81%  são  engajados  

17%  

64%  

17%  

2%  

81%  

Qual  mídia  social  você  mais  u6liza?    

     

84%    TEM  O  FACEBOOK  

Como  a  rede  social  preferida...  Ideal  para  compar6lhar,  

 interagir...  Par6cipar  e  até  mesmo  observar!  

 

 Qual  mídia  social  você  mais  u6liza?    

     

3%  12%   1%  

Mas  será  que  as  marcas  são  úteis    para  eles  nas  mídias  sociais?  

     

 

60%    AFIRMAM  QUE  SIM  

mas  não  estão  completamente  sa6sfeitos.  

 Mas  será  que  as  marcas  são  úteis    para  eles  nas  mídias  sociais?  

     

 

69%  3%   28%  

40%    AFIRMAM  QUE  NÃO  

mesmo  assim,    reconhecem  que    possuem  alguma  u6lidade.  

 Mas  será  que  as  marcas  são  úteis    para  eles  nas  mídias  sociais?  

     

 

68%  21%   11%  

Quais  destes  pilares  são  importantes  para  uma  marca  ser  ú6l  nas  mídias  sociais?  

 Quais  destes  pilares  são  importantes  para  uma  marca  ser  ú6l  nas  mídias  sociais?  

89%  87%  

78%  85%  

#relevante  

#relacional  #colabora6va  

#colabora6va  

#colabora6va  #relacional  

#colabora6va  #relevante  

E  PRA  VOCÊ,  QUAIS  SÃO  AS  MARCAS  MAIS    ÚTEIS  NAS  MÍDIAS  SOCIAIS?  

 

as  10  mais  citadas  foram...    

 E  PRA  VOCÊ,  QUAIS  SÃO  AS  MARCAS  MAIS    ÚTEIS  NAS  MÍDIAS  SOCIAIS?  

 

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E  PRA  VOCÊ,  QUAIS  SÃO  AS  MARCAS  MAIS    ÚTEIS  NAS  MÍDIAS  SOCIAIS?  

 

as  10  que  receberam  a  nota  máxima...    

 E  PRA  VOCÊ,  QUAIS  SÃO  AS  MARCAS  MAIS    ÚTEIS  NAS  MÍDIAS  SOCIAIS?  

 

as  10  que  mais  receberam  a  nota  máxima...    

Como  as  marcas  podem  ser  úteis  nas  mídias  sociais?  

#CAUSAS  

Como  as  marcas  podem  ser  úteis  nas  mídias  sociais?  

Como  as  marcas  podem  ser  úteis  nas  mídias  sociais?  

Como  as  marcas  podem  ser  úteis  nas  mídias  sociais?  

Como  as  marcas  podem  ser  úteis  nas  mídias  sociais?  

Como  as  marcas  podem  ser  úteis  nas  mídias  sociais?  

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