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Content Marketing Content Marketing para as gerações para as gerações

X, Y e ZX, Y e Z

Prof. Dto. Mauro de OliveiraProf. Dto. Mauro de Oliveira@maurojornalista@maurojornalista

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As mudanças na comunicação

Fonte: http://vi.sualize.us/tecnoetica

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Segundo Lazzarini (2008), construímos em nossas relações diárias redes de relacionamentosredes de relacionamentos. A

rede é um conjunto de nós interligados por diversos tipos de interaçõesinterações, os laçoslaços.

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Segundo McLuhan (1968) a água é tão essencial a um peixe, tornando-o tão adaptado a ela a ponto de nem questionar nada sobre a mesma. Pode-se

fazer a mesma relação com a rede social. A falta de consciência faz as pessoas não

perceberem um novo ambiente, criado pelas redes sociais na Internet.

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A expansão e amplitude das redes sociais na A expansão e amplitude das redes sociais na Internet trouxeram um novo mundo de Internet trouxeram um novo mundo de colaboração e comunicação: pessoas de colaboração e comunicação: pessoas de diferentes idades estão conectadas e podem diferentes idades estão conectadas e podem criar e contribuir com sua experiência. criar e contribuir com sua experiência.

(CHEUNG, CHIU, LEE, (CHEUNG, CHIU, LEE, 2011) 2011)

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Como avaliar isso no Brasil?

Grupos SociaisGrupos Sociais

Os grupos podem ser divididos Os grupos podem ser divididos por vários fatores:por vários fatores:•Cor, Raça;Cor, Raça;•Gênero, Religião;Gênero, Religião;•Orientação sexual;Orientação sexual;•Idade ou Habilidades. Idade ou Habilidades.

Uma divisão aceita e estudada por muitos pesquisadores é feita por geraçõesgerações de acordo com o ano do o ano do

nascimento dos indivíduos.nascimento dos indivíduos.(Oliveira, 2011)

As geraçõesSegundo Sayers (2007), temos veteranos/tradicionalistas, os nascidos entre 1922 e 1943; baby boomers, entre 1943 e 1960; geração X, entre 1960 e 1980; e a geração Y, os nascidos entre 1980 e 2000. Já a geração Z são as pessoas nascidas neste século.

A Geração Y

190.755.799

68 milhões

Tradicionalistas

Tradicionalistas

os veteranos/tradicionalistas representam uma geração marcada por grandes conflitos, como a segunda guerra mundial, a grande depressão, escassez e dificuldade (ALLEN, 2004).

Os Tradicionalistas também valorizam a família, são patriotas, foram criados em casa pelos próprios pais, tem sabedoria acumulada e são fiéis à empresa onde trabalharam, permanecendo por toda a vida.

(ALLEN, 2004)

CaracterísticasEventos

FormadoresGrande Depressão e Guerra Mundial

Socialização Escassez/Dificuldade e Pais em casa

Marca Registrada Maior geração e Dupla jornada

Modelo Ficar na empresa

Qualidades Leais e Abnegados

Carência Habilidades Tecnológicas

Baby Boomers

CaracterísticasOs baby boomers, filhos dos veteranos, viveram um período de crescimento econômico e mudanças crescimento econômico e mudanças positivaspositivas, mas também presenciaram a guerra do guerra do Vietnã eVietnã e o lançamento do satélite soviético SputnikSputnik e o medo gerado por isso. Viveram a explosão do

Rock and Roll, Rock and Roll, o crescimento da TVTV e o seu

surgimento em corescores. (CRAMPTON; HODGE, 2009).

Na carreira

Também são leais leais ao trabalho trabalho e respeitam

a autoridade, porém vão desafiardesafiar o sistema onde atuam.

(CRAMPTON; HODGE, 2009)

Baby BoomersEvento Formadores

Prosperidade, Pós-Guerra. Já foi a maior

Geração

Socialização Prosperidade/segurança. Tudo é possível.

Marca Registrada Geração livre, redefiniu as normas e direitos civis

Modelo Lealdade, Workaholic. Lema: Nadar ou afundar

Qualidades

Pró-crescimento/mudar, competitivos,

Otimistas/confiantes, Honram suas dívidas.

Querem tudo

Carência Habilidades Tecnológicas

Geração XGeração X

AmbienteFoi muito impactada pela turbulência social e turbulência social e econômicaeconômica, deixando-a menos otimistamenos otimista, porém mais autoconfiantes.autoconfiantes. Eles vivenciaram o crescimento dos computadores pessoais computadores pessoais e, com isso, o aumento da capacidade de capacidade de armazenamento de informaçõesarmazenamento de informações, a popularização de divórciosdivórcios, a explosão da AidsAids e o multiculturalismo.multiculturalismo.

(EISNER, 2005).

No trabalho...

Valorizam o desenvolvimento de habilidadesdesenvolvimento de habilidades, se mantendo atualizadosatualizados. São rápidos, espertos e até mesmo quebram regras para cumprir os desafios.

(EISNER, 2005)

Geração XEventos Formadores Globalização e Boom Tecnológico

Socialização Competitividade forte - crianças

Marca Registrada Eu sou a geração! Sites (.com)

Modelo

Aceitam mudanças. Desvalorizam horas

extras. Mudanças de emprego. Buscam um

caminho

Qualidades

Independentes, individualistas, desconfiam

das empresas. Necessitam de lealdade e são

empreendedores

Carência Habilidades Sociais

A Geração Y

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A geração Y, formada por jovens, busca maior interatividade com a Internet, são inovadores e valorizam a participação e controle de informações, se negando a ser usuários passivos (TAPSCOTT, 1999).

Geração Y

1) Teve mais acesso à educação, comunicação e é mais conectada;

2) É a mais confiante e independente da história;

3) Maior contato com a TV Cabo, Internet, novas tecnologias e globalização;

Geração Y

4) Tem maior preocupação com questões ambientais;

5) Pluralidade e capacidade de exercer múltiplas tarefas ao mesmo tempo;

6) Potencial de consumo sem precedentes na economia;

Geração Y

7) Saem cada vez mais tarde da casa dos pais;

8) São mais “plugados”, participantes de redes sociais, repudiam o trabalho servil;

9) Trabalham para viver, não vivem para trabalhar;

Geração Y

10) Utilizam amplamente mídias eletrônicas;

11) Cresceram utilizando os meios digitais, são mais ligados à mídia, vivem e respiram inovações;

12) Tem prioridades diferentes das outras gerações, valorizam ideais próprios, buscam mais lazer, participando de festas e dançando com seus pares;

A Geração YEventos Formadores Prosperidade/incerteza, Violência/Terrorismo

SocializaçãoVida estruturada, moram em casa, famílias não tradicionais,

Multiculturalismo.

Marca RegistradaNós somos a geração! Populistas/plugados. Trabalham

cedo, mundanos.

ModeloEsperam para tomar decisões, Curiosos, energéticos,

questionadores, Desconfiança na segurança do trabalho

Qualidades

Muito compreensivos, diversidade, lealdade. Habilidosos,

Sempre educados e positivos, Socialmente conscientes.

Esperançosos, Sofisticados, Exigentes.

Carência Direção, foco, confiança, flexibilidade e paciência.

Geração Y

Mudança de Hábitos

Geração Y

+ horas

- Horas

Fonte: Ibope, 2014

Geração Z

Os membros da Geração Z nunca nunca conheceram a vidaconheceram a vida sem computadores pessoais, telefones celulares, sistemas de jogos, leitores de MP3 e Internet.

(Mueller, 2014)

Eles são verdadeiros "nativos digitais", "nativos digitais", confortável, com aplicações de e-mail, mensagens de texto e de computador. Eles também são capazes de entender e praticar tecnologia de forma mais rápida em relação às demais gerações.

(Mueller, 2014)

Infelizmente, a tecnologia também tem contribuído para a falta de interesse falta de interesse desta geração de brincar ao ar livre. brincar ao ar livre. Como resultado, levam um estilo de vida sedentáriosedentário e isso pode levar à obesidadeobesidade.

(Mueller, 2014)

- Nascidos em mundo com problemas de terrorismo e preocupações ambientais;

- Uso generalizado de aparelhos eletrônicos e tecnologias digitais, como Internet e redes sociais, inclusive na sala de aula;

- Globalmente conectados no mundo virtual, flexíveis, inteligentes e tolerantes a diversas culturas.

Seus indivíduos chegaram quando InternetInternet já estava consolidada. Logo, eles estão aprendendoaprendendo a viver em rede com

seus amigos e colegas de classe.

Eles têm pouca preocupação com a privacidade pouca preocupação com a privacidade e nenhum problema em compartilhar até os detalhes mais íntimos de suas vidas com estranhos virtuaisíntimos de suas vidas com estranhos virtuais. Usam telefones celulares, mensagens instantâneas e e-mail para fazer comunicação imediata. comunicação imediata.

Os membros da Geração Z são muito colaborativos e criativoscolaborativos e criativos. Quando eles chegarem a idade de trabalhar, vão mudar o vão mudar o ambiente de forma dramática em termos de ambiente de forma dramática em termos de estiloestilo e expectativas e expectativas.

(Mueller, 2014)

2,98 bilhões de usuários

1,07 bilhão de sites (+ 200 em 2013)

3,6 milhões de postagens em blogs por dia

A Internet HojeA Internet Hoje

210 bilhões de e-mails enviados por dia

133 milhões de chamadas Skype por dia

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 27 de setembro de 2014

2,4 bilhões de contas em redes sociais

Redes Sociais HojeRedes Sociais Hoje

7,7 bilhões 7,7 bilhões de vídeos vistos no Youtube dia

667 milhões de tweets por dia

1,307 milhões de perfis Facebook1,307 milhões de perfis Facebook

116 milhões de fotos no Instagram/dia

130 milhões de posts no Tumblr por dia

64 bilhões 64 bilhões mensagens no Whatsapp/dia*

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 27 de setembro de 2014

O celular já é o O celular já é o maior meio de acesso maior meio de acesso à Internet e à Internet e redes sociais no Brasil. São mais de 43 milhões de redes sociais no Brasil. São mais de 43 milhões de brasileiros utilizando o aparelho para se conectar.brasileiros utilizando o aparelho para se conectar.

(F/Nazca e Datafolha, 2014)(F/Nazca e Datafolha, 2014)

O celular já é o O celular já é o maior meio de acesso maior meio de acesso à Internet e à Internet e redes sociais no Brasil. São mais de 43 milhões de redes sociais no Brasil. São mais de 43 milhões de brasileiros utilizando o aparelho para se conectar.brasileiros utilizando o aparelho para se conectar.

(F/Nazca e Datafolha, 2014)(F/Nazca e Datafolha, 2014)

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SNS se tornou um dos maiores fenômenos de comunicação e interatividade da hístória. (Cheung, Chiu & Lee, 2011)

Atualmente, cerca de 2,5 bilhões de pessoas conectadas.

(Davis, 2013)

Entenda qual é seu público...Entenda qual é seu público...

Há diferentes opções para Há diferentes opções para falar com cada um deles falar com cada um deles

Use a Use a criatividadecriatividade

4,4 milhões de curtir

581 mil compartilhamentos

212 mil 212 mil comentários

http://youtu.be/uQB7QRyF4p4 em 4 dias!

http://youtu.be/4hpEnLtqUDg mais visto em 2013!

http://youtu.be/iWLE8pVLgNE em 2013

http://youtu.be/9bZkp7q19f0 26 meses!

2.093.831.521

Há diversas opções...

Há muitas diferenças entre os usuários Há muitas diferenças entre os usuários de redes sociaisde redes sociais

Se você conhece seu público, o conteúdoconteúdo pode ser criado com muito mais assertividadeassertividade!

Diálogo

Invista nisso!

Crie relacionamento com seu público-alvo! Crie relacionamento com seu público-alvo!

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Você deve conhecer os canais de

comunicação.

I'll do the review until the 15th.Você deve participar.

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Você precisa interagir (postar, responder,

dicas, dialogar).

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Testar e evoluir. É uma experiência

contínua!

Celular leva o cliente até vocêCelular leva o cliente até você

Lembre-se:Lembre-se:

Cada um pode usar as ferramentas apresentadas para ter mais presença e

competitividade!

Desafios FuturosDesafios Futuros

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Dúvidas?

"O que sabemos é uma gota. O que ignoramos é um oceano.“ (Isaac Newton)

Mauro de Oliveira @maurojornalista

http://goqr.me

Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalista(11)99774-1240

O Nube é especializado no Recrutamento e Seleção de Estagiários e Aprendizes

Desde 1998, o Nube já inseriu mais de 550 mil jovens no mercado de trabalho

São 6 mil clientes ativos e 13,5 mil instituições de ensino conveniadas.

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