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O SUPERMERCADO ONLINE

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VAMOS INTERAGIR SOBRE..

Como anda o comercio eletrônico em supermercados no Brasil

Um pouco do comercio eletrônico em supermercados no exterior

Você conhece o consumidor online em supermercados ?

O que você deve considerar em um projeto de e-commerce

A Vertis/Uber pode ajuda-lo neste novo canal de vendas

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Seria relevante para o seu supermercado ter uma loja online ?

Se você já possui loja online, esta atraindo consumidores para o site ? As promoções tem funcionado ? Qual a taxa conversão de clientes ?

Há um plano de marketing digital com metas e monitoramento regular ? Quais as métricas ?

Conheço meu consumidor online ?

O que eu perco se não desenvolver umaloja online ?

Caixa Rápido para que ?

Perguntas para discutirmos..

Da próxima vez vou comprar online !!!

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Na nossa visão ter uma loja online ajudaria em

Novo canal para geração de receitas

Ticket médio online superior ao da loja física

Ampliar a atuação das lojas físicas

Fidelizar consumidor que valoriza mais o serviço, geração digital, Millennials e Geração Z

Conhecer melhor os consumidores para desenvolver ações customizadas

Ampliar a percepção da marca como relevante

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Compradores online

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ISTO CRIA FIDELIDADE ONLINE, gera vinculo emocional ?

CLIENTES POTENCIAIS-Supermercados

No Brasil os supermercados faturaram em 2014, R$ 295 bilhões

Vendas online de supermercados foram de aproximadamente R$ 3,7 bilhões( 1,25% do mercado)

Previsão de tx de crescimento de 20% aa

6% do varejo possui loja online

Classe A e B, com crescimento da classe C

60% mulheres

Fidelização de 95% após a terceira compra

Dados disponíveis indicam que

Em supermercados representa 1,57% das vendas Supermercado Zona Sul representa 6,5% das vendas Mercadorama e Nacional representa 15% das vendas Muffato representa 5%, prevendo crescimento de 30% aa

GPA,Ticket médio online e 6 vezes superior ao da loja física, Big ShopRONILDO VAZ 7

EXEMPLOS DE VENDA ONLINE DE SUPERMERCADOS NO BRASIL

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Comercio Eletrônico em Supermercados-GPA

Passo 1-Entrega/Retira

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Comercio Eletrônico em Supermercados-GPA

Passo 2-Pedido Passo 3-Revisao do Pedido

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Comercio Eletrônico em Supermercados-GPA

Passo 4-Planeja a entrega Passo 5-Efetua pagamento

Passo 6-Conclusao do Pedido

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Comercio Eletrônico em Supermercados-GPA

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E-mail Marketing e Cupon-GPA e Sam`s Club

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Comercio Eletrônico em Supermercados-Zona Sul RJ

1-Anúncios de fornecedores 2-Politicas

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Comercio Eletrônico em Supermercados-Zona Sul-RJ 1-Politica de trocas 2-SAC

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Comercio Eletrônico em Supermercados-Zona Sul-RJe-mail mkt

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Comercio Eletrônico em Supermercados-Extra 1-Promocoes exclusivas

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2-Avaliacao e-bit

3-E-mail Mkt

Comercio Eletrônico em Supermercados-Supernosso-MG

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Comercio Eletrônico em Supermercados-Sonda SP- Packs Virtuais L12P10

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Comercio Eletrônico em Supermercados-Mambo

Comercio Eletrônico em Supermercados- US & UK-Tendências

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Comercio Eletrônico em Supermercados- UK-Como fazer direito

Ofertas Segmentadas Segmentação por categoria e subcategoria

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS-PERFIL

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS- PERFIS POR GERACAO

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS- ONDE O CONSUMIDOR COMPRA

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS-DISPONBILIDADE PARA COMPRA

Source: Nielsen E-commerce and the New Retail Survey, Q3 2014

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS-O QUE ELE QUER

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS-CATEGORIAS COMPRADAS

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS- O QUE OFERECER PARA FIDELIZAR

RONILDO VAZ 29

O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS- Compraria mais online se...

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS- Modelo misto retirar e entregar

Source: Nielsen E-commerce and the New Retail Survey, Q3 2014

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMERCADOS- EXCELENCIA DIGITAL

Source: Nielsen E-commerce and the New Retail Survey, Q3 2014

Logística Plano de Marketing Digital

OMINICHANNELGerenciamento de categoria Digital

Excelência

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O CONSUMIDOR ONLINE EM SUPERMECADOS-Para ter sucesso

Ofereça uma boa experiência de compra online ao consumidor

Aplicativos para Desktop e Mobile( cerca de 10% das vendas)

Site com boa navegabilidade e busca de itens(foco conversão)

Planeje as categorias, subcategorias e promoções, também customize

Oferecer as duas modalidades de distribuição, entrega em casa e retirada na loja

Ofereça grade de horários de entrega convenientes

Ofereça receitas e listas de compras para engajamento

Engaje os fornecedores de produtos

Prefira fornecedor que tenha todos os serviços, plataforma+mktdigital

Tenha um plano de marketing RONILDO VAZ 33

PONTOS RELEVANTES DE UM PROJETO DE E-COMMERCE

Empresa preparada para o crescimento

Customização

Disponibilizar ferramentas de Marketing

Mkt de ConteudoMkt nas redes sociais E-mail MarketingMkt viral Mkt institucional Pesquisa online

Estrutura de suporte

Mensuração de performance RONILDO VAZ 34

PONTOS RELEVANTES DE UM PROJETO DE E-COMMERCE

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SITE FACIL DE ENCONTRAR-sistemas de busca

TRAFEGO DE CONSUMIDORES

SITE FACIL DE NAVEGAR CONVERSAO DE VENDA