Post on 07-Apr-2016
elis | europe linge service
2015
elis | europe linge service
Em 1883, o Sr. Teophile Leducq lançava, em Paris, o que seria as fundações do Grupo Elis.
Depois de mais de 100 anos, a elis continua a crescer e a oferecer uma vasta gama de serviços no âmbito da higiene, imagem e bem-estar. Líder europeu na área da locação e
manutenção de artigos têxteis, vestuário profissional, equipamentos sanitários, fontes de água e tapetes, a Elis busca constantemente a inovação e marcar a sua posição em novos
mercados.
Todos os dias, mais de 14.500 pessoas na Europa, das quais 11.300 em França, estão ao serviço de mais de 290.000 clientes de todos os sectores de actividade: indústria,
hotelaria, restauração, serviços, saúde, comércio,…
visão_missão_valores Manter a posição de líder de mercado através
da capacidade para conquistar novos territórios, novos mercados e de gerar um crescimento rentável, contínuo e sustentável
Permitir que cada um dos nossos clientes, dos nossos colaboradores e acionistas sintam que fizeram a melhor escolha
Existimos para simplificar a vida das empresas, apresentando uma gama de prestação de serviços tangíveis, repetitivos e duráveis;
Higiene, conforto, bem-estar e imagem são os suportes sensoriais dos nossos serviços. Proximidade
Autonomia e responsabilidade Respeito pelo outro Exemplaridade
uma vocação de proximidade
FrançaPortugalBélgicaEspanhaLuxemburgoItáliaAlemanhaSuíçaRepública ChecaGrã-BretanhaBrasil
serviço elis
O serviço da elis inicia-se com o
estudo das necessidades específicas de cada cliente baseado na análise dos
consumos, do funcionamento, das normas de
segurança e higiene, do conforto e
imagem de cada actividade.
Posteriormente, a elis apresenta
soluções individualizadas e
inovadoras que libertam o cliente de preocupações
que são importantes mas secundárias no seu negócio, ou
seja, a elis apresenta-se
como uma entidade
especializada na gestão de serviços complementares
ao negócio do cliente,
apresentando uma proposta
efectiva de Parceria
ELIS/CLIENTE
A instalação do serviço elis inclui a
colocação de produtos ou
artigos (de nossa propriedade) à disposição do
cliente, o aprovisionamento
e troca em dias certos nas
quantidades e na periodicidade
contratada, bem como a
manutenção dos produtos e artigos
e a gestão dos stocks de acordo
com as necessidades do
cliente, de modo a assegurar um
serviço de qualidade constante.
as nossas especialidadesArtigos têxteis vestuário de trabalho roupa de restauração e
hotelaria roupa para o sector da saúde equipamentos de protecção
individual (EPI’s)Higiene e bem-estar equipamentos para instalações
sanitárias protecção de pavimentos:
tapetes bebibas: fontes de água,
máquinas de café gestão de resíduos médicos
os nossos serviços
200.000 APARELHOS
os nossos serviços
21.000 Portadores
os nossos serviços
5.000 FONTES DE ÁGUA E CAFÉ
os nossos serviços
19.000 QUARTOS; 300 HOTÉIS
os nossos serviços
7.400 TAPETES
os nossos serviços
1.400 CLIENTES
ao serviço de todas as empresas
na Europa, são assinados cerca de 300 contratos por dia
A missão da Elis é simplificar a vida das empresas e permitir que estas se concentrem na sua atividade principal. Preocupada com a fidelização, a Elis procura desenvolver, com os seus clientes, uma relação comercial de longa duração.
Desenvolvimentode Novos Serviços
Espírito de Serviço
Adaptação contínua
Satisfação e fidelização de clientes
Como parceira de negócio, a Elis desenvolve um diálogo permanente com os seus clientes, por forma a que o serviço prestado evolua de acordo com a evolução das necessidades.
Anualmente, a Elis realiza um estudo de mercado por forma a avaliar o grau de satisfação dos seus clientes.
A missão da Elis é libertar os seus clientes de preocupações que desviam a sua atenção da sua atividade principal.
A Elis aposta no desenvolvimento de novos serviços e produtos que permitem reforçar a sua presença no mercado, como prestadores de serviços complementares para os diferentes tipos de atividades.
na Europa, são assinados cerca de 300 contratos por dia
o que é a locação-manutenção
os nossos clientes hotelaria hotel palácio estoril, hotel ritz, quinta da lágrimas, todas as
pousadas de portugal, todos os hotéis do grupo accor, hilton, conrad, hotel martinhal,...
restauração eleven, portugália, la brasserie de l’entrecôte, macdonald’s,...
indústria autoeuropa, codan, danone, montalva, lactogal, central de cervejas, nestlé, labesfal,...
serviços montepio, bpi, banif, mafre seguros, axa seguros, citröen, renault, unicre, transgás, brisa, inem, nos, ctt, edp,
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clínicas e estética nmc, a. reis valle, sorisa, hospitais HPP, IPO...
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servimos 290.000 clientes na europa, dos quais mais de 23.000 em portugal
um volume de negócio equilibradomantemos um crescimento contínuo e sustentado, em diversas áreas de negócio e mercados, que nos protege contra crises sectoriais e conjuntorais
CA 20141.400 M€
indústria,
comércio e
serviços
higiene e bem-estar
produção
outros países hotelaria saúde
25% do CA 22% do CA 20% do CA 11% do CA
4% do CA 18% do CA
a ELIS em Portugal
onde estamos
9 centros de serviço: Famalicão, Porto, Viseu, Cantanhede, Leiria, Porto Alto, Lisboa, Setúbal e Algoz
3 unidades industriais: Famalicão, Porto Alto e Algoz
1 centro logístico na Figueira da Foz
servimos todo o território português e as regiões espanholas, Galiza e Andaluzia
em Portugal