elis | europe linge service

2015

elis | europe linge service

Em 1883, o Sr. Teophile Leducq lançava, em Paris, o que seria as fundações do Grupo Elis.

Depois de mais de 100 anos, a elis continua a crescer e a oferecer uma vasta gama de serviços no âmbito da higiene, imagem e bem-estar. Líder europeu na área da locação e

manutenção de artigos têxteis, vestuário profissional, equipamentos sanitários, fontes de água e tapetes, a Elis busca constantemente a inovação e marcar a sua posição em novos

mercados. 

Todos os dias, mais de 14.500 pessoas na Europa, das quais 11.300 em França, estão ao serviço de mais de 290.000 clientes de todos os sectores de actividade: indústria,

hotelaria, restauração, serviços, saúde, comércio,…

visão_missão_valores Manter a posição de líder de mercado através

da capacidade para conquistar novos territórios, novos mercados e de gerar um crescimento rentável, contínuo e sustentável

Permitir que cada um dos nossos clientes, dos nossos colaboradores e acionistas sintam que fizeram a melhor escolha

Existimos para simplificar a vida das empresas, apresentando uma gama de prestação de serviços tangíveis, repetitivos e duráveis;

Higiene, conforto, bem-estar e imagem são os suportes sensoriais dos nossos serviços. Proximidade

Autonomia e responsabilidade Respeito pelo outro Exemplaridade

uma vocação de proximidade

FrançaPortugalBélgicaEspanhaLuxemburgoItáliaAlemanhaSuíçaRepública ChecaGrã-BretanhaBrasil

serviço elis

O serviço da elis inicia-se com o

estudo das necessidades específicas de cada cliente baseado na análise dos

consumos, do funcionamento, das normas de

segurança e higiene, do conforto e

imagem de cada actividade.

Posteriormente, a elis apresenta

soluções individualizadas e

inovadoras que libertam o cliente de preocupações

que são importantes mas secundárias no seu negócio, ou

seja, a elis apresenta-se

como uma entidade

especializada na gestão de serviços complementares

ao negócio do cliente,

apresentando uma proposta

efectiva de Parceria

ELIS/CLIENTE

A instalação do serviço elis inclui a

colocação de produtos ou

artigos (de nossa propriedade) à disposição do

cliente, o aprovisionamento

e troca em dias certos nas

quantidades e na periodicidade

contratada, bem como a

manutenção dos produtos e artigos

e a gestão dos stocks de acordo

com as necessidades do

cliente, de modo a assegurar um

serviço de qualidade constante.

as nossas especialidadesArtigos têxteis vestuário de trabalho roupa de restauração e

hotelaria roupa para o sector da saúde equipamentos de protecção

individual (EPI’s)Higiene e bem-estar equipamentos para instalações

sanitárias protecção de pavimentos:

tapetes bebibas: fontes de água,

máquinas de café gestão de resíduos médicos

os nossos serviços

200.000 APARELHOS

os nossos serviços

21.000 Portadores

os nossos serviços

5.000 FONTES DE ÁGUA E CAFÉ

os nossos serviços

19.000 QUARTOS; 300 HOTÉIS

os nossos serviços

7.400 TAPETES

os nossos serviços

1.400 CLIENTES

ao serviço de todas as empresas

na Europa, são assinados cerca de 300 contratos por dia

A missão da Elis é simplificar a vida das empresas e permitir que estas se concentrem na sua atividade principal. Preocupada com a fidelização, a Elis procura desenvolver, com os seus clientes, uma relação comercial de longa duração.

Desenvolvimentode Novos Serviços

Espírito de Serviço

Adaptação contínua

Satisfação e fidelização de clientes

Como parceira de negócio, a Elis desenvolve um diálogo permanente com os seus clientes, por forma a que o serviço prestado evolua de acordo com a evolução das necessidades.

Anualmente, a Elis realiza um estudo de mercado por forma a avaliar o grau de satisfação dos seus clientes.

A missão da Elis é libertar os seus clientes de preocupações que desviam a sua atenção da sua atividade principal.

A Elis aposta no desenvolvimento de novos serviços e produtos que permitem reforçar a sua presença no mercado, como prestadores de serviços complementares para os diferentes tipos de atividades.

na Europa, são assinados cerca de 300 contratos por dia

o que é a locação-manutenção

os nossos clientes hotelaria hotel palácio estoril, hotel ritz, quinta da lágrimas, todas as

pousadas de portugal, todos os hotéis do grupo accor, hilton, conrad, hotel martinhal,...

restauração eleven, portugália, la brasserie de l’entrecôte, macdonald’s,...

indústria autoeuropa, codan, danone, montalva, lactogal, central de cervejas, nestlé, labesfal,...

serviços montepio, bpi, banif, mafre seguros, axa seguros, citröen, renault, unicre, transgás, brisa, inem, nos, ctt, edp,

ernest&young,...

clínicas e estética nmc, a. reis valle, sorisa, hospitais HPP, IPO...

distribuição sonae, ldl,el corte inglés, jerónimo martins (40), recheio,...

servimos 290.000 clientes na europa, dos quais mais de 23.000 em portugal

um volume de negócio equilibradomantemos um crescimento contínuo e sustentado, em diversas áreas de negócio e mercados, que nos protege contra crises sectoriais e conjuntorais

CA 20141.400 M€

indústria,

comércio e

serviços

higiene e bem-estar

produção

outros países hotelaria saúde

25% do CA 22% do CA 20% do CA 11% do CA

4% do CA 18% do CA

a ELIS em Portugal

onde estamos

9 centros de serviço: Famalicão, Porto, Viseu, Cantanhede, Leiria, Porto Alto, Lisboa, Setúbal e Algoz

3 unidades industriais: Famalicão, Porto Alto e Algoz

1 centro logístico na Figueira da Foz

servimos todo o território português e as regiões espanholas, Galiza e Andaluzia

em Portugal