Exposicion de liderazgo

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INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHIHUAHUA

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

MAESTRA: MARIA DE LOURDES SALAS WOOKAY

EQUIPO # 3

Alejandra Alarcón Adame

Paulina De Anda Cordero

Vanessa Aguiñaga Flores

Ricardo Valdez Rey

LIDERAZGO

VIDEO 1

NECESITAMOS LIDERES EN

TODOS LOS NIVELES DE LA

ORGANIZACION!!

Comúnmente relacionamos LIDERAZGO con:

Una figura de autoridad como, un

Presidente.

Un supervisor.

Un grupo de gente con cierta influencia.

LIDER

Es una persona que GUIA a otros hacia una meta

común, mostrándoles el camino y creando un ambiente en

el cual los demás miembros del equipo se sientan

activamente involucrados en todo el proceso.

LIDERAZGO Y POSICIÓN JERÁRQUICA:

El JEFE decide lo que

hay que hacer en

virtud de la autoridad

que le otorga su

posición jerárquica.

El LIDER, sin disponer necesariamente de esa

autoridad jerárquica, decide la

actuación del grupo en base a la influencia o "autoridad moral" que ejerce sobre el equipo.

Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su

líder o por el contrario, puede ser el líder sin ser el jefe.

El LIDERAZGO no es sólo un rol reservado a la cúpula

directiva de una empresa, es un papel que puede ejercer

cualquier persona independientemente del puesto que

ocupe.

Un empleado que ocupe una posición intermedia o baja

dentro de una empresa no tiene por que limitar su

actuación, dentro de su esfera de actuación puede adoptaruna actitud activa y ejercer un liderazgo tan intenso como si

ocupara el puesto mas importante de la empresa.

El líder consigue que cada

miembro trabaje y aporte

lo mejor de sí mismo en la

lucha por alcanzar un

objetivo común como

ganar un campeonato,

unas elecciones, mejorar

los resultados de una

empresa, etc.

HABILIDAD PARA CONDUCIR EQUIPOS:

VISIÓN DEL FUTURO

El líder mira a corto y largo plazo ,marcando objetivos

ambiciosos para la organización y consiguiendo

ilusionar a su equipo en la búsqueda de los mismos.

Una persona que no tiene la capacidad de anticiparse

a los cambios podría llegar a ser un buen

coordinador, pero nunca un auténtico líder.

Mira siempre hacia delante,

señalando nuevos retos y fijando

nuevas metas.

Es una persona

inquieta, inconformista, soñ

adora, capaz de

materializar sus metas y que

tiene una confianza ciega

en lograr sus objetivos.

El FUTURO de la empresa debe buscar su propio bien así

como el de cada uno de los empleados.

Si no es así, difícilmente se conseguiría el respaldo del

grupo, y sin este respaldo no será fácil alcanzar los

objetivos.

METAS:

Un líder plantea metas que persiguen tanto el bien de la

empresa como el de cada uno de sus miembros. Además

consigue así que las personas se identifiquen con las

metas marcadas, que las hagan propias y que luchen por

ellas con todo el empeño. Una persona a la que tan sólo

le preocupa su bienestar difícilmente podría ser líder en

una organización ya que tarde o temprano esta terminara

por rechazarlo.

A la hora de establecer las metas se deben tomar en cuenta lassiguientes consideraciones:

Ser selectivos al elegir los objetivos-Deben ser difíciles yexigentes, pero realistas y alcanzables.

Que sean objetivos muy precisos-La empresa tiene queconcentrar sus esfuerzos en conseguir aquellosobjetivos bien definidos para reducir el riesgo de queestos no sean alcanzados.

Cuantificar los Objetivos-Por ejemplo ser nº 1 por capitalizaciónbursátil, doblar las ventas en tres años, ganar 4 puntos de cuotade mercado, entre otros. De nada servirán meras ideas imprecisascomo ser los mejores, crecer, diversificarse.

Tener en cuenta la opinión de aquellos que participaran en ellogro de estos objetivos- Escucharlos, conocer susargumentos, prestarles atención. Si las metas les son impuestasresultara muy poco motivador para las personas afectadas yaque no han sido consultadas.

La organización se siente especialmente MOTIVADA

cuando lucha por unos objetivos con los que se identifica

(y que no son meramente impuestos).

MODO DE ACTUAR

El líder no se puede limitar a tratar de copiar el modo deactuar de otra persona de éxito .Cada líder es diferentey ejerce su liderazgo de manera particular.

El modelo de dirección que aplique el líder se iráextendiendo a los distintos jerárquicos de la empresa ycuando los ayudantes vean la manera de actuar de unlíder buscaran imitarlo.

¿AUTORIDAD O PERSUASIÓN?

El líder tiene que ser una persona capaz de utilizar suautoridad pero también de persuadir.

En la mayoría de las ocasiones el liderazgo se deberíabasar en la persuasión es decir convencer a lossubordinados de actuar de determinada manera yaque su trabajo es mas eficiente cuanto masconvencidos estén de lo que hacen.

Persuasión-Se produce un intercambio de ideas en donde ellíder expone sus objetivos y trata de convencer tomando encuenta a sus colaboradores.

Recibir ordenes- Cuando la dirección de un grupo se basa enel "orden y mando" se presenta falta de motivación en losempleados y difícilmente dan lo mejor.

Uso abusivo de la autoridad-

("Porque lo digo yo") Crea un

ambiente de tensión que afecta

la tranquilidad de la empresa.

ENTORNO LABORAL

La actuación del líder influye de manera decisiva en

la formación de la CULTURA DE LA EMPRESA a través

de su estilo de dirección, de sus decisiones, de su

comportamiento personal y de la relación con sus

subordinados.

El líder se preocupa por conseguir un ambiente de

trabajo agradable (serio, riguroso, exigente, pero

humano y cálido) en el que los empleados se sientan a

gusto , se puedan desarrollar profesionalmente y asistan

a trabajar con entusiasmo.

¿EL LÍDER NACE O SE HACE?

Existen líderes que nacen con capacidades innatas y

hay otros que se van formando en su desarrollo

profesional. Las habilidades innatas favorecen el

desarrollo del líder, pero a veces resultan más

determinantes la formación adquirida y la experiencia

acumulada.

Asumir responsabilidades, tomar decisiones, solucionar

problemas y hacer frente a situaciones difíciles, permitirá

ir forjando a un auténtico líder que en un futuro sea

capaz de tomar la riendas de la organización.

El líder no tiene que ser un especialista en la materia, perosi debe tener:

Una formación sólida e integral

Ideas claras

Un conocimiento global de todas las

actividad que desarrolla

Estar a la altura de las

circunstancias que se presenten

CARACTERISTICAS

DE UN LIDER

CARACTERISTICAS DE UN LIDER

Básicas

Un líder debe poseer todas estas características

en menor o mayor grado

Complementarias

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

Visión a largo plazo Honesto

Creatividad Cumplidor

Inconformista Ser una persona de

acción

Brillante Coraje

Coherente Contagia Entusiasmo

Gran comunicador Convincente

Con capacidad de

Mando

Comprensivo

Exigente Carismático

CARACTERÍSTICAS COMPLEMENTARIAS

Trabajador Perseverante

Flexible Autodominio

Prudente Realista

Justo Humano

Accesible Humilde

Generoso Culto

CARACTERÍSTICAS

BÁSICAS

Adelantarse a los acontecimientos

Anticipar los problemas

Detectar oportunidades antes que los demás

VISIÓN A LARGO PLAZO

No se desalienta, supera los obstáculos que vayan surgiendo

CORAJE

“El líder defiende con determinación sus convicciones”

Su equipo percibe que las metas que persigue el

líder son positivas para la empresa y los

empleados

Consigue que el equipo le siga

CONTAGIA ENTUSIASMO

“El Liderazgo va siempre unido a un equipo”

GRAN COMUNICADOR

Habilidad que le permite "vender" su visión, dar a conocer sus

planes de manera sugerente.

CONVINCENTE

Persuasivo

Sabe presentar sus argumentos de forma que

consigue ganar el apoyo de la organización

CAPACIDAD DE MANDO

Basa su liderazgo en el arte de la convicción

pero utiliza su autoridad cuando es necesario

COMPRENSIVO

No una persona blanda

No puede abusar del "orden o mando" ya que resulta

imposible motivar a un equipo a base de autoritarismo

EXIGENTE

Con sus empleados y consigo mismo

La lucha por unas metas difíciles requiere un nivel de

excelencia que se consigue con exigencia

HONESTIDAD

El equipo tiene que estar absolutamente convencido

que el líder va a actuar honestamente y no le va a dejar

en la estacada

CUMPLIDOR El líder tiene que ser una persona de palabra

“Lo que promete lo cumple”

COHERENCIA

Vivir aquello que predica.

No puede pensar hoy de una manera y mañana de otra

radicalmente distinta; confundiría a su equipo.

CARACTERÍSTICAS

COMPLEMENTARIAS DEL

LÍDER

TRABAJADOR

Debe mostrar dedicación al trabajo

Debe ser capaz de llevar una vida

equilibrada, de compaginar su actividad

profesional con su faceta personal, familiar,

social, etc.

CARISMÁTICO El carisma es una habilidad natural para seducir y atraer a las

personas, es auténtico magnetismo personal

El carisma permite ganarse al equipo, que se siente atraído

por su líder

“Aunque es perfectamente posible

tener un

líder sin carisma”

PERSEVERANTE

Esfuerzo sostenido para lograr metas

FLEXIBLE

No teme cambiar su punto de vista o aceptar la opinión

de un subordinado, pues proyecta una imagen de

persona abierta, dialogante, flexible, y aumentar su

prestigio entre los colaboradores.

AUTODOMINIO Debe ser capaz de controlar sus emociones

Capaz de mostrar serenidad e infundir tranquilidad en los

momentos más difíciles

“El líder determina en gran medida el

estado de ánimo de la organización”

PRUDENCIA

El líder conoce los puntos fuertes y las debilidades de su

organización

Asume riesgos controlados tras un análisis riguroso

REALISTA

Conoce sus propias limitaciones

JUSTO Debe reconocer los aciertos y fallos de sus colaboradores de

manera objetiva

Debe ser igual de exigente con todos

“Los empleados aceptan que se les

exija, lo que no toleran es la injusticia”

Humano Logra no sólo el respeto del equipo, sino también su

aprecio.

Se muestra de una manera sencilla y natural para su

gente.

Humilde: Reconocer las propias limitaciones

Saber escuchar y pedir consejos,

Reconocer los errores

Reconocer aciertos de los demás.

CULTO

Debe desarrollarse personalmente para alcanzar un

elevado nivel cultural.

Saber moverse con soltura para hablar en publico, atender

visitas, etc.

UN LIDER DEBE EVITAR:

Micro gestión

Arrogancia

El egoísmo

Mostrarse inseguro

No tener visión

MICRO GESTIÓN

Seguir demasiado de cerca a sus

empleados o manejar demasiadas responsabilidades

en la empresa.

“Dejaría de ser un líder para ser un

acaparador”

ARROGANCIA

Recuerde que no sería un líder sino tuviese una

plantilla. Evite comportamientos autocráticos.

EGOISMO

Un líder egoístas es incapaz de conformar un equipo de trabajo.

INSEGURIDAD

NO TENER VISION

VIDEO 2

TIPOS DE

LIDERAZGO

LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

Forma extrema de liderazgo transaccional

Los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores

o equipos

LIDERAZGO BUROCRÁTICO

Hacen todo según el libro

Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo

lo que hagan sus seguidores sea preciso

IDEAL para trabajos riesgosos (maquinaria, peso peligroso

,sustancias toxicas, mucho dinero en juego)

LIDERAZGO CARISMÁTICO

Inspiran muchísimo entusiasmo en sus equipos

Son muy energéticos al conducir a los demás

Tienden a creer más en si mismos que en sus equipos

La organización entera podría colapsar el día que el líder abandone la empresa

LIDERAZGO PARTICIPATIVO O

DEMOCRÁTICO

El líder democrático toma la última decisión pero invitan a

otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de

toma de decisiones

Puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo ycuando la calidad es más importante que la velocidad o la

productividad

LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE(FRANCESA)

"DÉJALO SER"

Los lideres dejan a sus miembros de equipo trabajar por

su cuenta.

Monitorean lo que se está logrando y lo comunican al equipo regularmente.

Es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e

iniciativa propia

LIDERAZGO ORIENTADO A LA

TAREA Los lideres focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y

pueden ser un poco autocráticos.

Son muy buenos para definir el trabajo y los roles

necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y

controlar.

No tienden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, así

que tienen problemas para motivar y retener a sus

colaboradores.

LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS O

LIDERAZGO ORIENTADO A LAS RELACIONES

Es el opuesto al liderazgo orientado a la tarea

Los líderes están orientados

en organizar,

hacer de soporte y

desarrollar sus equipos.

Fomentan la Colaboracion.

LIDERAZGO NATURALNo es reconocido formalmente

De muchas maneras este tipo de liderazgo es una forma

democrática de liderazgo porque todo el equipo participa del

proceso de toma de decisiones. Quienes apoyan el modelo de

liderazgo natural dicen que es una buena forma de trabajo en

un mundo donde los valores son cada vez más importantes.

Otros creen que en situaciones de mucha competencia, los

líderes naturales pueden perder peso por otros líderes que

utilizan otros estilos de liderazgo.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Son considerados los verdaderos líderes por la mayoría de

los teóricos del liderazgo.

Inspiran a sus equipos en forma permanente, y les

transmite su entusiasmo.

Necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados.

TIPOS DE

PODER

Con los estudios de French y Raven en 1959 se

identificaron CINCO FUENTES DE PODER que un

individuo tiene sobre otros.

Es derivado del

puesto oficial de

una persona en

una organización.

Por ejemplo

cuando un

presidente tiene

poder sobre su

pueblo.

PODER LEGITIMO:

PODER COERCITIVO

Derivado de la

habilidad de una

persona para

infundir temor en

otro individuo. Por

ejemplo la de un

Jefe a su

Subordinado.

PODER DE RECOMPENSAEs lo opuesto al poder coercitivo por que se deriva de

la facultad de conceder recompensas por obedecer

a los deseos del superior. Por ejemplo el premiar o

incentivar a la mayor y mejor producción.

PODER DE EXPERTO

Se deriva de la

percepción o creencia

del subordinado de

que el superior posee

una habilidad notable

o conocimientos y

experiencia en ciertas

áreas. Por ejemplo las

personas siguen a

aquellos que son

buenos en dicha

disciplina que les

interesa.

PODER DE REFERENCIA

Esta basado en la identificación del individuo con unlíder a quien se tiene en gran estima, es admirado ycon frecuencia imitado por el subordinado. Lo quetodo administrador debería ser.

TEORÍAS DE

LIDERAZGO

TEORÍA DE RASGOS

Consideran que el líder nace con

rasgos, características o cualidades innatas que no se

pueden desarrollar por mucha formación que se

reciba.

Rasgos Fisicos .-Madurez, energia, apariencia o de

imagen impactante.

Aspectos Sociales-Estudios en escuelas con imagen, elevada condicion social

o asecenso social.

Personalidad- Adaptabilidad, impetu, estabilidad emocional y confianza en

si mismo.

Caracteristicas Sociales-Diplomacia, Sociabilidad, popularidad,

delicadeza.

Caracteristicas Relativas a Tareas-Impulso a la excelencia, aceptacion

de responsabilidad, gran iniciativa, orientacion a resultados.

CARACTERISTICAS DE LOS TRABAJADORES SEGÚN LAS TEORIAS X O Y DE DOUGLAS MC GREGOR

Las teorías X y Y, dos maneras de percibir el

comportamiento humano adoptadas por los lideres

para motivar a los empleados y obtener una alta

productividad.

TEORIA X La mayor parte de las personas no tienen interés en trabajar

y preferirían no hacerlo

Las personas no son propensas a tomar iniciativa

Necesitan de una fuerte presencia “superior” que le dé

dirección a sus actividades

Los superiores deben enfatizar continuamente las necesidades de orientar las tareas de los subordinados

esperando mejoras en la productividad

Para alcanzar estos niveles de productividad de acuerdo

con el esquema establecido por la gerencia, deben darse

incentivos económicos a cambio.

El trabajo del gerente no incluye la función de coach.

La mayor parte de las personas se sienten cómodas

recibiendo directivas de sus superiores.

La mayor parte de las personas no quieren ser responsables

de su trabajo y menos aun ser los responsables.

La mayoría no tienen ambiciones.

TEORIA Y La mayor parte de las personas no tienen desinterés en trabajar;

dependiendo de las condiciones pueden ver el trabajo como

una fuente de satisfacción o de castigo

Las personas son propensas a tomar iniciativa siempre que

estén comprometidos con los objetivos a alcanzar.

Estos miembros organizacionales no necesitan de una fuerte

presencia “superior” que le dé dirección a sus actividades y

que también establezca métodos de control sobre las mismas.

Los superiores no tienen necesidad de enfatizar

permanentemente en sus subordinados la importancia de la

productividad y otros aspectos cuantitativos por encima de

indicadores cualitativos.

La mayor parte de las personas se sienten cómodas trabajando en formaautónoma cuando recibe apoyo de sus superiores bajo situaciones no-repetitivas en su trabajo.

La mayor parte de las personas tienen interés en hacerse responsables desus actos.

La mayor parte de las personas prefieren no apoyarse sobre las espaldas deotros; tienen ambiciones personales y están dispuestas a hacer los esfuerzosnecesarios para alcanzar lo que ambicionan.

Para alcanzar niveles altos de productividad de los participantesorganizacionales, los gerentes deben fortalecer su relacionamiento con lossubordinados teniendo en cuenta las distintas necesidades de éstos, dandoincentivos de distinta índole además de los incentivos económicos.

El trabajo del gerente debe tener en cuenta la función de coach.

DINAMICA 1 Y 2

TRABAJO EN

EQUIPO

La palabra "equipo" implica la inclusión de más de unapersona, lo que significa que el objetivo planteado no puede

ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin

excepción.

Es como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sintonía para poder

ganar.

Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la

estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo

para alcanzar metas comunes.

También es necesario que exista

liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, volunt

ad, organización y cooperación entre cada uno de los

miembros.

Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe

coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con

ciertas reglas.

¿POR QUÉ TRABAJAR EN EQUIPO?

El éxito de las

empresas

depende, en gran

medida, de la

compenetración, co

municación y

compromiso que

pueda existir entre

sus empleados.

Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de

manera más rápida y eficiente

¿QUÉ ES UN EQUIPO DE TRABAJO?

El equipo de trabajo implica el grupo humano en

sí, cuyas habilidades y destrezas permitirán alcanzar el objetivo final.

Sus integrantes

deben estar bien

organizados, tener una mentalidad

abierta y dinámica

alineada con la

misión y visión de la empresa.

DINAMICA 3

HAY UN VIEJO CUENTO CON CUATRO

PERSONAJES:

TODOS, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE

OCURRIO QUE HABIA QUE HACER UN

TRABAJO IMPORTANTE Y TODOS SABIAN

QUE ALGUIEN LO HARIA.

CUALQUIERA PODRIA HABERLO HECHO

PERO NADIE LO HIZO.

ALGUIEN SE ENOJO PORQUE LE HUBIERA

CORRESPONDIDO A TODOS.

EL RESULTADO FUE QUE TODOS CREIAN

QUE LO HARIA CUALQUIERA Y NADIE SE

DIO CUENTA QUE ALGUIEN NO LO

HARIA.

COMO TERMINO LA HISTORIA ???.

ALGUIEN REPROCHO A TODOS PORQUE

EN REALIDAD NADIE HIZO LO QUE

HUBIERA PODIDO HACER CUALQUIERA.

ALGUIEN, CUALQUIERA,NADIE Y TODOS: UNA HISTORIA

GRACIAS POR SU

ATENCION!