Rodrigo Rodrigues

O número de internautas brasileiros chegou aos

67 milhões

3

E-commerce brasil

Cresceu 30%

Faturamento + R$ 10 BI

+ 17 m de

e-consumidores

77% compraram online

nos últimos 3 meses

Classe C

Desde 2007, o Brasil vende mais

computadores que TVs.

Fonte: Exame/ e-bit Informações

Computadores cresceram a uma taxa muito superior se comparado aos outros produtos de telecomunicações

2005 2009

+200%+59%+25%

-26%

-5%

+2%

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O MUNDO DE HOJE

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Busca é um comportamento

universal do consumidor

Maior atividade onlinedepois do e-mail

+3.6 bilhõesde buscas por dia

Fonte: Comscore Worldwide Search Query

Impulsos offline

Geram buscas

online

Source: comScore World Metrix, Sep 2007;

Google Insights para Pesquisa

google.com/insights/search

Buscas na categoria compras

De 2004 a 2010

Buscas por clube de compras

De 2007 a 2010

Buscas por compra coletiva

2010

O perfil do

consumidor

brasileiro já

mudou!

O novo consumidor

e os impactos para o varejo

• Pesquisa os produtos e busca os melhores preços

• Aumenta a importância de criar diferenciacão além

de preço e produto

• venda passa a ser consultiva: entendendo

motivações e necessidades dos clientes;

• comunicacão deixa de ser massificada:

identificar demandas individuais

• Consumidor no centro da decisão

• A marca não é mais sua

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53% dos brasileiros se sentem desapontados quando suas

lojas preferidas não vendem pela internet

(GS&MD)

Fonte: “The Offline Impact of Online Ads,” Harvard Business Review, April 2008

Buscas Online geram vendas Offline

200%Estudos tem mostrado que as receitas

provenientes de compradores Offline

aumentaram

entre os usuários expostos

a anúncios na Busca versus os

que não foram expostos

a anúncios

1

8

Pesquisa Online *

Pesquisa Offline **

Compra Offine Compra Online

47% 44%

1% 8%

47% pesquisou online mas

comprou offline 44% pesquisou e

comprou online

Online vs. offline

Onde Pesquisou e Comprou Eletrodomésticos (% dos respondentes)

* Usou apenas fontes online para pesquisar

** Usou apenas fontes offline para pesquisar

n=383

Base: Toda a categoria de Aparelhos Domésticos que comprou ou online ou na loja e usou pelo menos uma fonte

Análise da Dinâmica Pesquisa Online, Compra Offline – Eletrodomésticos. Brasil. Novembro de 2009, Netpop Research, LLC

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Modelo Tradicional

Estratégia Fragmentada

1 Canal Predomina

E-commerce é somente mais um canal

de vendas

Cliente

Modelo Multicanal

Estratégia Única

Os clientes decidem QUANDO, ONDE

e COMO comprar.

Cliente

Multicanal

Como utilizar

o google

para gerar

mais vendas.

1 42 3

Solucões google

BUSCA YOUTUBE

REDE DE

DISPLAY ORKUT

22

BUSCA VOCÊ NOCOMANDO|

EXTENSÕES DE ANÚNCIOS LOCAIS

- Torne seus endereços visíveis e dirija visitas a suas lojas físicas

- Seu endereço pode aparecer nos mapas e nos resultados do Google

O que são Sitelinks de anúncios?

Busca por DELL

Busca por notebook

Permite atrair mais usuários e fazê-los avançar no funil de compras usando links para

conteúdo localizado.

25

Por que usar Sitelinks de

anúncios?

1Aumente sua taxa de cliques destacando promoções

e ofertas sazonais

2Melhore suas taxas de conversão encurtando o

caminho percorrido pelo consumidor até a compra

3Diversifique a mensagem da sua marca destacando

outros segmentos e abordagens.

Apareça quandoseu cliente estánavgando por

Conteúdo

relevante

Seu anúncio Aqui!

REDE DE display

Exemplos de SITES PARCEIROS

Mulheres

24milhões

de impressõespor dia

Anuncie em

mais de 120

sites

59milhões

de impressõespor dia

Anuncie em

mais de 90 sites

Parceiros Premium

28

ajuste sua segmentacão

1. Um consumidor visita o site da loja, busca por “TV

LCD” mas não realiza a compra.

2. O consumidor é reconhecido durante sua

navegação em sites da Rede de Display e o

anúncio da sua campanha é direcionado para

este usuário.

Remarketing

$$$

+1BN de Vídeos assistidos

todos os dias

32

No final de 2008, o YouTube passou a ser a

2a maior ferramenta de busca

Vídeos Promovidos

Anunciantes pagam por essas posições

Resultados de pesquisa orgânicos ou naturais

Sem custo: resultados são baseados no algoritmo

de posicionamento do YouTube para as consultas

Vídeos promovidos

Seu negócio é e

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O nosso negócio te ajuda a...ENCONTRAR SEUS

CONSUMIDORES AONDE QUER

QUE ELES ESTEJAM NA

INTERNET!

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