Conflitos

O que são conflitos?

São fenómenos naturais que ocorrem nas relações humanas.

Por vezes, são necessários para que ocorram MUDANÇAS.

Os conflitos são

POSITIVOS ou

NEGATIVOS?

Os conflitos não são positivos nem negativos.

Dependem da forma como nós os encaramos.

Como respondemos

ao conflito?

Fugimos (estilo passivo)

Como respondemos

ao conflito?

Agredimos (estilo agressivo)

Como respondemos

ao conflito?

Lutamos contra o problema e não contra a pessoa (estilo assertivo)

DIÁLOGO

Mediação

Podemos pedir ajuda a uma 3ª pessoa (ou mais), para ser mediadora.

Diálogo e comunicação eficaz!

Educação para os Valoressermais.blogspot.com