Post on 06-Mar-2016
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GESTÃO, & ESTRATÉGIA
Bia Simonassi 2014
AULA 1 de 5 Tópicos abordados durante esta aula: O que é Gestão e Administração? O que é Estratégia? Contexto Histórico em que surge a Administração Escolas e Expoentes da Administração O surgimento das “big corporation” A organização do Terceiro Milênio Gestão de Projetos e Teletrabalho O conteúdo deste eBook é baseado nos fundamentos e princípios do Project Management Institute (PMBOK).
Este eBook faz parte do material didático da XXII Oficina de Planejamento e Projetos
da disciplina “Teoria Geral da Administração” do curso de pós graduação
“Gestão da Comunicação nas Organizações”, realizado pelo CEUB, em Brasília, DF,
nos dias 28 e 29 de março e 11 e 12 de abril de 2014.
PROGRAMA
laboratoriodeprojetos.blogspot.com.br
Sexta 28 de março 19 às 22h30
Sábado 29 de março 9 às 12h30
Sexta 11 de abril 19 às 22h30
Sábado 12 de abril 9 às 12h30 14 às 17h30
RECEITA PARA PASSAR
laboratoriodeprojetos.blogspot.com.br
1. Vir a todas as aulas 2. Chegar na hora combinada 3. Participar com perguntas e comentários 4. Consultar a teoria publicada no blog 5. Fazer todos os exercícios 6. Entregar os exercícios dentro dos prazos 7. Entregar o trabalho final dentro do prazo
NOTA FINAL = PTS EXERCÍCIOS + PTS TRABALHO
2
A Ciência Humana Administração (Gestão) nasceu formalmente com a Revolução Industrial.
Quando a produção humana deixou de ser artesanal, a gestão precisou ser profissionalizada.
Desde então, o modo de administrar as empresas e as organizações evoluiu muito.
As mudanças sociais moldam a maneira como as pessoas se organizam para produzir.
1930 - 1950 1900 - 1930 1950 - 1984 1984 - 2013
Humanização do trabalho
Racionalização do processo produtivo
Sociedade da informação
e do conhecimento
Adaptação ao ambiente externo
Didaticamente, a ciência Administração costuma ser organizada em 4 Escolas.
ESCOLA NEOCLÁSSICA
ESCOLA CLÁSSICA
ESCOLA HUMANISTA OU ENFOQUE COMPORTAMENTAL
PENSAMENTO SISTÊMICO
A Administração nasceu da Engenharia: os primeiros Administradores eram Engenheiros.
Taylor é considerado o pai da Administração Clássica e Peter Drucker, da Administração Moderna.
Expoentes e pensadores das Escolas de Administração.
TAYLOR (1856 – 1915) EUA | Engenheiro
“Pai da Administração” Administração Científica
“Taylorismo”
FAYOL (1841 – 1925) França | Engenheiro
Teoria Clássica da ADM Visão Gerencial
Funções da ADM (POCCC)
FORD (1863 – 1947) EUA | Empresário
Ford Motor Co. Modelo T
“Fordismo”
WEBER (1864 – 1920) Alemanha | Sociólogo Jurista | Economista
“Fundador da Sociologia” Teoria da Burocracia
MAYO (1880 – 1949) Austrália | Psicólogo
Sociólogo Experiência de Hawthorne
Teoria das Relações Humanas
McGREGOR (1906 – 1964) EUA | Economista
Psicólogo Teorias X e Y (e Z)
MASLOW (1908 – 1970) EUA | Psicólogo
Teoria Comportamental Hierarquia das Necessidades
DRUCKER (1909 – 2005) Áustria | Administrador “Pai da ADM Moderna”
Nos primórdios da Administração, a prioridade era a eficiência e a produtividade.
À medida que as fábricas se convertiam nas primeiras grandes corporações,...
...a ênfase da gestão passou da eficiência do chão de fábrica para a competitividade de mercado.
Foi durante a Escola Neoclássica que surgiu a Administração da Qualidade e o Modelo Japonês.
Também foi durante a Escola Neoclássica que surgiram as primeiras grandes corporações.
As técnicas desenvolvidas durantes as duas primeiras escolas vigoram até os dias atuais.
O fator humano só foi considerado a partir do Enfoque Comportamental.
Diferenças individuais, motivação, liderança, ética e cultura organizacional eram tabus até então.
Mas os cientistas provaram que produtividade é uma equação complexa que vai além do salário.
Junto com o aumento da competitividade, aumentou também o grau de complexidade.
Desde então, o padrão dominante é a ocorrência frequente de grandes mudanças disruptivas.
Para responder a um ambiente complexo e dinâmico, surgiu o Pensamento Sistêmico.
A organização é um sistema de elementos interdependentes que mudam o tempo todo.
Portanto, o acompanhamento constante do ambiente interno e externo vira prioridade.
Hoje, “Administrar significa gerenciar pessoas em um contexto organizacional” dinâmico.
A organização do Terceiro Milênio rompe paradigmas antigos e cria novos.
Revolução Industrial Revolução Digital
Substituição do trabalho humano por máquinas
Potencialização das atividades humanas por computadores e robôs
Classe operária numerosa x minoria de patrões e gerentes
Associações, profissionais liberais, autônomos, MEI, contrato por projeto
Empregados, funcionários Colaboradores, parceiros, redes,
voluntários, prestadores de serviço
Trabalhador especializado Grupos autogerenciáveis, com perfis
variados e complementares
Grandes estruturas, centralização, hierarquia, burocracia
Redes, cooperação, meritocracia, democracia, descentralização
Eficiência, competitividade Cooperação, longevidade
Interesse da empresa e lucro do acionista
Ética, responsabilidade social, governança, ecoeficiência
Relógio de ponto Teletrabalho, Gestão de Projetos
A organização do Terceiro Milênio pode assumir muitas formas para produzir.
Ela combina tecnologia e metodologia em diferentes arranjos colaborativos (trabalho).
«Trabalho é o conjunto de atividades realizadas por pessoas com objetivos comuns.»
O termo “teletrabalho” foi criado por Jack Nilles, em 1973, e entrou em moda, nos anos 80.
“... trabalho feito a distância do local em que seus resultados
são necessários ou no qual ele seria convencionalmente feito.”
Teletrabalho
FONTE: European Telework Online (ETO), o maior e mais visitado site europeu relacionado ao tema
O teletrabalho surgiu da necessidade de evitar deslocamentos desnecessários de funcionários.
130 milhões de pessoas teletrabalhando
2% da população do planeta EUA: 21% da força trabalhadora Finlândia: 17% idem
Brasil: 3 milhões de teletrabalhadores Menos de 2% da população
Ganhou muitos adeptos com a popularização dos computadores pessoais e das TCIs.
TCIs são as tecnologias de comunicação, interação e trânsito de documentos.
Tecnologia é um acessório (ferramenta) que auxilia o Homem a fazer algo.
O Homem inventa ferramentas para tudo e depois as confunde com suas próprias habilidades.
PERFIL
ATRIBUIÇÕES
GOVERNANÇA
METODOLOGIA
TCIs
INFRA
ELEMENTOS
TELE TRABALHO
Solteiros sem filhos Empreendedorismo Tecnologia e Comunicação
Autogestão Planejamento
Cumprimento Metas
Atribuições Trabalho Intelectual Concentração Projetos + Processos Geografia
Paradigmas Estrutura Matricial Rede Gestão por Projetos Flexibilidade Agilidade Transparência
Home Office Investimento Organização
Gestão de Projetos T = projetos + processos Controle de Metas
Produtividade Resultados
Meritocracia
Tecnologias Comunicação
Interação Trânsito Documentos
Mas nem todo mundo quer ou pode teletrabalhar.
A combinação de teletrabalho com metodologia compatível pode gerar vantagem competitiva.
A metodologia ideal para fazer teletrabalho é a Gestão de Projetos, que fixa objetivos e metas.
O Gerenciamento de Projetos é a maneira mais contemporânea de administrar uma organização.
Já foi moda mas hoje é uma commodity em todos os segmentos produtivos da sociedade.
EMPRESAS PRIVADAS
ÓRGÃOS PÚBLICOS
TERCEIRO SETOR
OSCIPs e ONGs
GESTÃO DE PROJETOS
A Gestão de Projetos é uma evolução da Administração por Objetivos (APO), de Drucker.
E a APO foi desenvolvida com base no modelo de administração da GM, de Alfred Sloan (1920).
Tanto a Gestão de Projetos quanto o teletrabalho dependem da capacidade de cooperação.
A competitividade é do ambiente e não significa exatamente o mesmo que competição.
A competitividade é a expressão da estratégia adotada pela organização.
As origens do pensamento estratégico estão ligadas às organizações militares.
ESTRATÉGIA es.tra.té.gia s.f. (grego strategia) 1 Arte de conceber operações de guerra em planos de conjunto. 2 Ardil, manha, estratagema. 3 Arte de dirigir coisas complexas. (Dicionário Michaelis)
Estratégia consiste em fazer escolhas com base na análise ambiental para construir o futuro.
A estratégia é o elo de ligação ou a ponte entre o presente e o futuro da organização.
PRESENTE FUTURO ESTRATÉGIA
Um dos primeiros estrategistas foi Sun Tzu, que escreveu “A arte da guerra”, no século IV a.C.
A obra composta de 13 capítulos tornou-se um clássico da Administração e do Planejamento.
Resumindo: “ou você tem uma estratégia própria ou fará parte da estratégia de alguém.”
A análise do ambiente interno e externo fornece as indicações da estratégia mais adequada.
Estratégias de Desenvolvimento
Estratégias de Crescimento
Estratégias de Sobrevivência
Estratégias de Manutenção
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
FOR
ÇA
S
FRA
QU
EZA
S
A Matriz SWOT relaciona as forças e fraquezas que compõem o ambiente interno da empresa...
...com as oportunidades e as ameaças encontradas no ambiente onde a empresa está inserida.
A combinação dos fatores internos e externos permite escolher a estratégia mais adequada.
O que significa CRESCIMENTO? Basicamente AUMENTAR.
A
B
((( )))
O que significa DESENVOLVIMENTO? Basicamente DIVERSIFICAR.
A
B D C
F E
((( )))
O que significa MANUTENÇÃO? Basicamente ESPECIALIZAR.
A
O que significa SOBREVIVÊNCIA? Basicamente DIMINUIR.
A A
INTERVALO
EXERCÍCIO EM GRUPO
MODO DE USAR:
1. Forme grupos de 4 pessoas. Batize o grupo
com um nome e anote os nomes dos participantes em uma folha de papel.
2. Leia as 4 situações hipotéticas apresentadas e defina os pontos fortes e fracos do ambiente interno e as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
3. Escolha o tipo de estratégia mais adequado e justifique sua resposta.
4. Entregue as respostas do grupo para a professora.
5. Vale 2 pontos.
RONALDO é descendente de japoneses e abriu uma frutaria no mês passado, esgotando suas reservas financeiras Seus fornecedores são ainda poucos mas bons e confiáveis. A equipe é pequena e jovem mas está motivada. A clientela já está começando a aparecer e a comentar com os vizinhos que procuram por produtos “diferenciados”, no bairro de classe média. Há duas novas quadras residenciais em construção nas redondezas e uma das vias foi interditada, desviando o trânsito para a rua onde a frutaria está localizada. Além disso, não existe outra frutaria em um raio de 500 metros.
01
FORÇAS
FRAQUEZAS
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
Em 2007, ANDRESSA fundou uma escola elementar aproveitando o boom da indústria da educação. De lá para cá, outras escolas elementares surgiram e duas delas fazem concorrência direta com a sua. Tanto que o número de alunos começou a cair junto com a receita. Apesar de ser uma escola tradicional, os baixos salários oferecidos tem sucateado o quadro de professores.
02
FORÇAS
FRAQUEZAS
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
A padaria do Seu JOAQUIM é a melhor do bairro. Tradicional, vive cheia, apesar da concorrência acirrada. Pudera, Seu Joaquim importou o irmão Manuel de Portugal para ensinar a receita dos famosos pastéis de nata, além de outras iguarias lusitanas. O café da manhã no balcão já virou ponto turístico. Além disso, os clientes sempre reclamam que o mercadinho mais próximo fica muito longe e não existe um lugar para acessar internet nas redondezas. A saúde financeira da padaria vai bem, obrigado, mas Seu Joaquim tem perfil conservador e não sai “gastando dinheiro à tôa”, não!
03
FORÇAS
FRAQUEZAS
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
RODRIGO acabou de assumir a gerência da empresa de reciclagem da cidade. Bem preparado e experiente, assumiu o cargo porque o antigo gerente pediu demissão e a sucessão era esperada. As contas da empresa não vão muito bem e há previsões de cortes. O mercado porém continua aquecido e a demanda por serviços de reciclagem é cada vez maior. Rodrigo quer modernizar os equipamentos e os processos produtivos mas não há verbas. A boa notícia é que um parceiro italiano vem propondo abrir uma filial no Brasil e espera a resposta de Rodrigo. Oh, dúvida cruel...
04
FORÇAS
FRAQUEZAS
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
bia.simonassi@gmail.com laboratoriodeprojetos.blogspot.com.br
treebookgallery.blogspot.com.br
OBRIGADA!
FIM