Inbound Marketing O Marketing Altruísta

“Fui passear com as árvores, e o resultado é que fiquei mais alto.”

(Karl Baker)

Muito prazer, Guilherme

• 26 anos

• Formado técnico em informática gerencial pelo Colégio

Cotemig

• Ex-aluno do curso de Publicidade e Propaganda na UNI-BH

• Marketólogo formado pelo Centro Universitário Newton

Paiva

• Sócio Diretor da Tal Comunicação (2007-2011)

• Fundador e Entusiasta da plus2.me (2011-??)

• Empreendedor Serial, Sonhador e Apaixonado por

Empreendedorismo, MKT Digital e pelas pessoas

Você sabia?

+100 milhões número de internautas no Brasil, fazendo com que

o país seja o 5° com o maior número

de conexões à internet

90% consumidores que ouvem sugestões de pessoas

conhecidas antes de comprar

3º lugar posição da internet como veículo de maior alcance

no Brasil, atrás apenas do rádio e TV

50,7 milhões usuários que acessam regularmente à internet

no trabalho ou em casa, um aumento de 10% em

um ano

87% internautas que utilizam a rede para pesquisar

produtos e serviços

70% consumidores que confiam em opiniões

expressas online

Fonte: Ibope/Nielsen

Marketing Altruísta: A Bola da vez

Altruísmo: Inclinação para procurarmos obter o bem para o próximo. Antônimo de Egoísmo.

Inbound Marketing: Técnicas direcionadas que focam na conquista do interesse dos consumidores ao invés de comprá-los.

Outbound Marketing: Foco em encontrar consumidores. Técnicas pouco direcionadas que empurram produtos e serviços.

• Cada vez mais comum a migração de usuários para a internet (+100 mi usuários no Brasil / Ibope Media - 2013)

• Comunicação bilateral. Empresas que insistem na comunicação unilateral são simplesmente ignoradas.

• Consumidores são cada vez mais exigentes e escolhem o que querem

consumir e quando querem consumir.

A Era do MKT Altruísta

• Os emails indesejados não chegam

mais com a mesma frequência. Os

filtros de SPAM são extremamente

inteligentes hoje em dia.

• As ligações frias (cold calls) agora são

bloqueadas pelo identificador de

chamadas. Se o consumidor não

conhece o número ou se o número é

estranho, ele não atende.

• Enviar cartas em casa para listas de

endereços que você consegue com

empresas especializadas nisso não é

mais eficaz. As caixas de correio das

pessoas está cada vez mais cheia de

propaganda em meio à algumas contas

e outras mensagens importantes.

A Era do MKT Altruísta

• Consumidores pesquisam preços e

opiniões online. O fator social é

altamente considerado. Compram

local ou pesquisam preço na própria

loja pelo celular.

• A TV sob demanda (Netflix, TiVo,

AppleTV, Youtube e etc) está

acabando com a TV convencional. As

pessoas não querem mais serem

controladas pela programação.

• O iPod e o iTunes, juntamente com

Pandora, Last.fm e outros serviços de

rádio ou música sob demanda estão

reduzindo a eficácia dos anúncios em

rádios também.

E para onde foram os consumidores?

#partiu #internet

E a internet pode ser dividida em 3 Grandes Partes

Search Engines

Sites e Blogs

Redes Sociais

O empresário que quer falar com os consumidores modernos deve estar nesses canais, e se adaptar assim ao novo modelo de Marketing Altruísta.

EMPATIA

Empatia: resposta afetiva vicária a outras pessoas,

ou seja, uma resposta

afetiva apropriada à

situação de outra pessoa,

e não à própria situação.

“A melhor maneira de fazer com que gostem de você é se interessando pelas pessoas.”

(Dale Carnegie – Livro: Como Fazer Amigos e Influenciar

Pessoas)

“Para liderar você precisa servir.”

(Conceito de Liderança Servidora – Livro: O Monge e o

Executivo)

Pessoas interagem e compram de pessoas.

O modelo AIDA

1. Me Conheça

2. Goste de Mim

3. Confie em Mim

4. Compre de Mim

Essência do MKT Altruísta

MKT Digital

MKT Digital

Ações de comunicação que as empresas podem se

utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e

outros meios digitais para divulgar e comercializar

seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a

sua rede de relacionamentos.

OBJETIVO: chegar aos consumidores

rapidamente, de forma relevante, personalizada

e com mais eficiência.

MKT Digital = MKT

A internet é uma

rede de pessoas

Conteúdo é Rei

• Criação da posição de autoridade no mercado com investimento acessível

• Quebra da barreira competitiva

• Canal escalável, sustentável e previsível

Como o MKT Digital pode ajudá-lo a construir um negócio de alto impacto

Por que sim?

1. O alcance das redes sociais é a primeira razão. O brasileiro tem o maior número

de contatos em redes sociais na América Latina.

2. A possibilidade de segmentação e de mensuração de resultados. O nível de

segmentação de ações digitais é alto, você consegue atingir públicos muito

específicos em cada tipo de projeto. Medindo os resultados de acessos e

engajamento em tempo real, é possível fazer ajustes mais ágeis na estratégia da

marca.

3. Na internet, especialmente no varejo online, a conversão de ação de marketing

em vendas pode ser imediata.

4. As redes sociais ampliam o engajamento dos consumidores. O público cria um

relacionamento com a marca. Essa relação é delicada, e pode representar riscos

para a imagem da companhia.

SIM

Por que não?

1. Muitas empresas começam a fazer ações digitais por considerar que elas serão

mais baratas do que ações em meios tradicionais. Mas existe uma diferença

entre mais barato e menos caro.

2. Ações na internet também geram despesa e, dependendo da complexidade,

podem exigir estruturas próprias de criação, planejamento e

desenvolvimento de veículos próprios.

3. Outra armadilha é acreditar que qualquer pessoa pode fazer esse tipo de

ação. Estar presente no mundo digital gera uma série de riscos que podem

comprometer uma marca.

4. Outra motivação errada é fazer marketing digital para parecer mais moderno

e “descolado”. Criar uma fan page para aparentar ser diferente não basta, o

conteúdo é fundamental.

NÃO

Mas muito cuidado!

• Não existe um método melhor do que o outro.

Simplesmente o que pode funcionar para uma

empresa pode ser um desastre para outra.

Negócio bom não é negócio grande, é negócio

lucrativo.

• Teste as estratégias e veja o que é mais lucrativo

para sua empresa.

• Entre no marketing digital pelos motivos

corretos. Planejamento em 1º lugar.

• O maior desafio é desenvolver conteúdo

relevante para os diferentes públicos.

Quem realiza ações de marketing digital tem que preparar

também sua equipe para atender aos consumidores que

interagem na internet.

Ex: Ações no Foursquare vs. Funcionários desavisados = #FAIL

Para obter sucesso em suas ações

Direcione seu conteúdo para

seu mercado alvo Se você não tem um alvo definido, você tem um problema. Escolha um nicho e construa uma estratégia direcionada para aquele público.

Foque na qualidade Você vai ser julgado por isso. Vídeos pobres, fotos antigas e apresentações mal feitas sugerem que você não leva o trabalho tão a sério para ser confiável. Invista dinheiro em imagem e na qualidade do conteúdo, e faça isso frequentemente.

Invista em profissionais

realmente qualificados Conte com ajuda profissional para desenvolver seu website, criar seus vídeos e até mesmo escrever e postar os conteúdos pra você, se necessário.

Ficou alguma dúvida?

Blog: www.plus2.me E-mail: gui@nery.me

LinkedIn: /guinery

OBG! ;)

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