Post on 03-Dec-2018
ÍndiceIntrodução 4
ConselhosSeguros 5
VantagensExclusivas 6
UtilizaçãodoCartãoPlatinum 8
OpçõesdePagamento 9
ExtractodaContaCartãoPlatinum 9
Comoprocederemcasodefurto,roubo,extravioouperdadoseuCartãoPlatinum 10
Parcerias 12
SegurosAssociados 14
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CartãoPlatinumToda a exclusividade num Cartão de Crédito
EsteGuiadoUtilizador foi feitoapensaremsi,paraqueconheçaemdetalhea informaçãonecessária sobreo seuCartão Platinum e amelhor formadeusufruirde todasassuasvantagens.
ComecejáporanotaroNúmerodoseuCartãoearespectivaDatadeValidade.
Estainformaçãoser-lhe-áextremamenteútilnocasoderouboouextraviodoseuCartão.
ConselhosSegurosO Santander Totta recomenda-lhe alguns cuidados a ter na utilização do seu Cartão Platinum.
VejacomopodetornaroseuCartãoaindamaisseguro:
| AnoteonúmeroeadatadevalidadedoseuCartãonesteGuiadoUtilizadoreguarde-oemlocalseguroedefácilacesso;
| AssineoseuCartãonoespaçoreservadonoverso;
| AltereoCódigoPessoalSecreto(PIN)doseuCartãopara outro número da sua preferência e de fácilmemorização. Desta forma evitará a eventualnecessidadederecorreràsuaanotação;
| No acto de pagamento, nunca perca de vistaoseuCartão;
| Privilegie sempre a validação das transacções porCódigoPessoal Secreto (PIN) e recorraà validaçãoporassinaturaapenassetalnãoforpossível;
| Guarde o duplicado do documento comprovativodatransacçãoeconfira-ocomoExtractodaContaCartão,enviadomensalmente.
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VantagensÚnicasOCartão Platinum é o cartão de créditomais exclusivodoSantanderTotta,quelhegaranteoacessoprivilegiadoavantagensmuitoespeciais.
Desfrute de todo o prestígio e comodidade na utilização
Aelevada distinção e o reconhecido prestígio doCartãoPlatinum garantem-lhe um tratamento preferencialemqualquerpartedoMundo.E,comele,dispõesempredeummeiodepagamento cómodo e seguropara fazerassuascomprasemmilhõesdeestabelecimentoscomerciaiserealizarlevantamentosemnumerário,adébitoouacrédito,numavastarededeCaixasAutomáticos(ATM).
Viva o dia-a-dia com mais segurança
Para que não se preocupe com imprevistos e aproveiteomelhordasuavida,oCartãoPlatinumoferece-lheumPacotede Seguros exclusivo, comdiversas coberturas dos riscosde acidentes pessoais em viagem, responsabilidade civil(vidaprivada),saúdeeutilizaçãofraudulentadocartão,bemcomoserviçosdeassistênciaemviagem,assistênciatécnicaaodomicílioeassistênciamédico-sanitárianolar.
Parainformaçãomaisdetalhada,consulteocapítuloSeguros AssociadosdesteGuiadoUtilizador.
Usufrua de Milhas com destino para todo o Mundo
SemprequeefectuarcomprascomoseuCartãoPlatinumacumulamilhasquepodemserconvertidasempassagensaéreasparaqualquerdestinoàsuaescolhaenacompanhiadeaviaçãodasuapreferência.
Pode beneficiar, em simultâneo, de outros programasde passageiro frequente aos quais tenha aderido. E temainda a possibilidade de anteciparmilhas, para acumularatotalidadenecessáriaparaodestinopretendido.
Parainformaçãomaisdetalhada,consulteoRegulamento do Programa de Milhas do Cartão Platinumemwww.santandertotta.pt.
Tenha o controlo total
OCartãoPlatinumcolocaaoseudisporumserviçogratuitodealertaporSMSoue-mail,conformepreferir.
Semprequeforemrealizadastransacçõesnumvalor igualousuperioraomontantepré-definidoporsi,de100€,300€ou500€,ser-lhe-áenviadoumalerta,paraquetenhaomelhorcontrolosobreautilizaçãodoseucartão.
AprestaçãodesteserviçorequerapréviaadesãonoNetBancoemwww.santandertotta.pt.
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Vantagens Únicas
UtilizaçãodoCartãoPlatinumOseuCartãoPlatinuméummeiodepagamentoacréditoaceiteemtodoomundo,quelhepermiteefectuar,sobreolimitedecréditodisponível,asseguintesutilizações:
| Pagamento de bens e serviços em qualquerestabelecimento comercial aderente às RedesVisaInternacionaleMultibanco;
| Levantamentoemnumerário(cashadvance)emCaixasAutomáticos (ATM) das Redes Visa InternacionaleMultibanco, bem como aos Balcões dos BancosaderentesàRedeVisaInternacional;
| Transferência de parte ou da totalidade do limitedecréditodisponívelno seuCartãoPlatinumparaaConta deDepósitos àOrdemassociada, atravésdoNetBancooudoseuGestorPrivate.
ComoseuCartãopodeaindarealizardiversasoperaçõesdisponíveisemCaixasAutomáticos(ATM)daRedeMultibanco,queafectamosaldoautorizadodasuaContadeDepósitosàOrdem, nomeadamente levantamentos em numerárioadébito,consultasdesaldosemovimentos,transferênciasentre contas, alteração de PIN, pagamentos de serviços,activaçãodosserviçosViaVerdeeMBnet,entreoutras.
OpçõesdePagamentoCom o Cartão Platinum pode escolher a modalidadede pagamento quemais lhe convém - 5%, 15%, 25%,50%,75%ou100%dosaldomensalemdívida.Ealterá-la,emqualquermomento,comtodaaflexibilidade.
Para informaçãomais detalhada, consulte asCondições Gerais e Particulares de Utilização do Cartão.
ExtractodaContaCartãoPlatinumMensalmente recebe o Extracto da Conta Cartão, como detalhe de todas as transacções realizadas como seuCartão,osaldoemdívidaeovalordopagamentomensal,calculadodeacordocomaopçãodepagamentocontratada.
OpagamentomensalocorrenadataindicadanoExtractodaContaCartãopordébitoautomáticonaContadeDepósitosàOrdemassociadaaoseuCartãoPlatinum.
Semprequedesejar,podeinibiroprocessamentododébitoautomáticoemconta,efectuandoopagamentodoExtractodaContaCartãoPlatinumaté48horasúteisantesdadatalimite de pagamento, através do NetBanco ou do seuGestorPrivate.
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Comoproceder……no caso de furto, roubo, extravio ou perda
doseuCartãodeve,deimediatoesemqualquerdemora,comunicar o sucedido ao seuGestor Private ou atravésdosseguintescontactostelefónicos:
| Superlinha 707 21 24 24Atendimento24hpordia.Personalizadodas8hàs23h.Doestrangeiroligue+351217807364.
| SIBS 808 201 251Atendimentopersonalizado24hpordia.Doestrangeiroligue+351217918780.
| VISA GLOBAL CUSTOMER ASSISTANCE SERVICE (GCAS), E.U.A.
Atendimentomultilingueepersonalizado24hpordia.Doestrangeiroligue+13039671096(chamadainternacionalgratuitaseefectuaraligaçãoatravésdooperadortelefónicolocal,compedidodecobrançanodestinatário).
OCentro deAtendimentoGCAS proporciona-lhe aindaoacessoaserviçosdeemergência,emcasodeperdaouroubodoseucartãoocorridonoestrangeiro,emqualquerpartedoMundoemqueseencontre.
| Emergency Cash Service (ECS)quepermiteefectuarumlevantamentodenumerário;
| Emergency Card Replacement Service (ECRS)quepossibilitaaemissãodeumcartãodesubstituiçãotemporário.
Apósacomunicaçãotelefónica,deveefectuaraparticipaçãodaocorrênciaporescritoaoBancoSantanderTotta.Emcasode furto ou roubo do seuCartão, deve também anexararespectivaparticipaçãoàsAutoridadesPoliciais.
SemaistardevieraencontraroseuCartão,nãooutilizeeentregue-odeimediatoaoseuGestorPrivateouemqualquerBalcãoSantanderTotta.
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Como proceder…
ParceriasEuropcar – Serviço de Aluguer de Automóveis
Descontosvantajosossobreastarifasválidasnomomentodoaluguer:
| TarifaNacionalViaturascomerciaisligeiras:20%Viaturasligeirasdepassageiros:40%
| TarifasPromocionaisDiadeNegócios,AlgarveeMadeira:20%
| TarifaPrestige:15%
| TarifaPromocionalInternacionalparaalugueresnoestrangeiro,empaísesdaUniãoEuropeia:15%
Parabeneficiardestascondiçõesespeciais,contacte o Centro de Reservas Europcaratravésdotelefone(+351) 219 407 790,acedaawww.europcar.ptou,sepreferir,dirija-seaqualqueruma das estações da Europcar em Portugal, e indique o N.º de Contrato Europcar ID 41916181.
Prosegur – Serviço de Acompanhamento e Defesa e Protecção de Pessoas
Umserviçoinovador,prestadoporprofissionaisespecializados,queabrangeasáreasdeConduçãoemSegurança,TécnicasdeSegurançaPessoal,RelaçõesPúblicasePrimeirosSocorros,entreoutras.
| Serviçomínimode4horasdiárias,semviatura
| Serviçoduranteoperíododeumasemana,semviatura.
| Serviçoduranteoperíododeummês,emdiasúteis,semviatura.
| Serviçocontratualdeumano,emdiasúteisaté10horasdiárias,comviaturaAudiA6ouequivalente.
Para beneficiar destas condições preferenciais, contacte a Prosegur,comumaantecedênciamínimade24horas,e identifique-se como Titular do Cartão Platinum do Santander Totta.
Contactostelefónicos:(+351) 218 362 311 ou 218 362 312
E-mail:carlos.gaspar@pt.prosegur.com
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Parcerias
SegurosAssociadosAinformaçãodescritanestecapítuloéumresumodoProgramade Seguros associado aoCartão Platinum, nãodevendo,porisso,serinterpretadacomosendoumdocumentolegalecompleto.
EmcasodesinistroserãosempreasCondiçõesdasrespectivasApólicesqueprevalecerão.
Acidentes Pessoais
Definições
Viageméqualquerdeslocaçãoemtransportepúblico,incluindoapermanêncianos locaisdeembarque,dedesembarqueedetransferência,dentrodeumperíododeaté180diasconsecutivosedesdequeotítulodetransportetenhasidopagonatotalidadecomoCartão.
Estada é o período compreendido entre o início e o fimdaviagem.
Meio de Transporte Públicoéqualquermeiodetransportecomercial, terrestre, marítimo ou aéreo prestado portransportadores legalmenteautorizadosparao transportedePessoas.
Pessoa SeguraéapessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjugeeosfilhosmenoresde24anosde idadeenquantoabrangidospeloesquemaoficialqueregulaaconcessãodoabonodefamília.
Acidentes Pessoais em Viagem
EstacoberturagaranteopagamentoaoTitulardoCartãode uma indemnização em caso deMorte ou InvalidezPermanente, por riscos profissionais e extra-profissionais,emconsequênciadeacidentesofridopelasPessoasSeguraseocorridoduranteumaviagem,desdequecomprovadamenteos respectivos títulos de transporte tenham sido pagosnatotalidadecomoCartão.
No caso demenores de 14 anos, por imperativo legal,acoberturaficareduzidaaInvalidezPermanente.
SeaPessoaSeguraforTitulardemaisdoqueumCartãoemitidopeloBancoSantanderTotta,apenaspoderáaccionaracoberturadeumdeles,nãosendo,portanto,osCapitaisSeguroscumulativos.
As coberturas exercem-se desde o início até ao termodequalquerviagem,incluindotransporteseestadas,desdequesejautilizadoummeiodetransportepúblico.
Capital Seguro:Até375.000€porsinistroeporagregadofamiliar;5.000€parafilhosmenoresde18anos.
Franquia:Nãoaplicável.
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Seguros Associados
Complemento de Assistência em Viagem
EstascoberturasgarantemàsPessoasSegurasoreembolsodasdespesasemvirtudedoaccionamentodeumacobertura,desdequeotítulodetransportetenhasidopagointegralmentecomoCartão.
Pessoa Segura:PessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjugeeosfilhosmenoresde24anosde idadeenquantoabrangidospeloesquemaoficialqueregulaaconcessãodoabonodefamília.
| Cancelamento de viagem
Garanteopagamentodedespesasadicionaisresultantesdecancelamentodeviagempormotivodeforçamaior:
| falecimentodocônjugedoTitulardoCartão,bemcomodeascendentesoudescendentesatéao1.ºgrau;
| doençaouacidentedequesejavítimaoTitulardoCartãoeoimpeçadeviajar,aconfirmarconjuntamentepelosmédicos assistentes e da Seguradora, bem comodo cônjuge ou ainda de quaisquer ascendentesoudescendentesdeambosatéao1.ºgrau.
| Atraso na recepção da bagagem
GaranteoreembolsodasdespesasadicionaisemqueincorraoTitulardoCartãocomacompradevestuário,objectosdeusopessoal e artigosde toilettedeprimeiranecessidade,pormotivodeatrasosnoshoráriosdomeiodetransportepúblico.
Os reembolsos previstos nesta garantia são calculadosaté ao limite do Capital Seguro, depois de deduzidasas indemnizações pagas pela companhia de transportedevidasaoatrasodabagagem.
| Atraso no voo
GaranteoreembolsodasdespesasadicionaisemqueincorraoTitulardoCartãodecorrentesdeumatrasonoshoráriosdoavião(meiodetransportepúblico),incluindorefeições,refrigerantes, bebidas não alcoólicas, hotel, transportesde transferência do hotel para o aeroporto ou terminalouvice-versa.
| Perda de ligações aéreas
GaranteoreembolsodasdespesasadicionaisemqueincorraoTitulardoCartãodecorrentesdeumaperdade ligaçãodeumaviãocomoutrodevidoaatrasonachegadadoavião(meiodetransportepúblico)aoaeroportodetransferência.
| Perda de voo por falha de transportes públicos
GaranteoreembolsodasdespesasadicionaisemqueincorraoTitulardoCartãodecorrentesdaperdadeaviãodevidoaatrasonostransportespúblicos.
Capitais Seguros e franquias:
Coberturas
LimitesdosCapitaisSeguros Franquia
porPessoa porCartão
CancelamentodeViagem 750€ 2.500€ -
AtrasonarecepçãodaBagagem 125€ 250€ 24horas
Atrasonovoo 75€ 250€ 6horas
PerdadeLigaçõesAéreas 250€ 400€ 6horas
PerdadevooporfalhadeTransportesPúblicos 150€ 250€ 6horas
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Seguros Associados
Bagagem
Viagem Segura é qualquer deslocação em transportepúblicoparaalémde50kmdodomicíliohabitualdaPessoaSegura,desdequeotítulodetransportetenhasidopagointegralmentecomoCartão.
Objecto Seguro é a bagagem (objectos de uso pessoalcontidosemmalasdeporão,sacosdeviageme/ououtroscontentoresapropriadosparaestefim)pertencenteàPessoaSeguraequeaacompanhanaViagemSegura.
EstacoberturagaranteopagamentoaoTitulardoCartãodeumaindemnizaçãoemcasodeperdaoudanodabagagem,em consequência de extravio, furto, roubo, deterioração,acidentescomoveículotransportador(incluindoabatimentodepontes,túneisououtrasobrasdeengenhariaealuimentodeterras),incêndio(incluindoaacçãodecalor,fumoouvaporresultandodeincêndioemeiosdecombate),quedaderaio,explosão (exclusão de bombas ou engenhos explosivos)oufaltadeentregadevolumesinteiros,desdequearespectivareclamação e/ou participação à Entidade TransportadoraouPolicial sejaefectuadaaté24horasapósaocorrênciadosinistro.
Estão excluídos os seguintes bens/objectos:
| Animaisvivos;
| Objectos frágeis, perecíveis ou deterioráveis,designadamenteóculoserelógios;
| Bens destinados a fins comerciais e valores (notasde banco,moedas, cheques, obrigações, acçõeseoutrospapéisetítulos,cartõesdecréditooudedébitoeafins);
| Pedras e metais preciosos em qualquer formaerespectivosartigos;
| Casacosdepelesesimilares;
| Documentos,bilhetesde viagem, selos, colecções,manuscritoseplanos;
| Todoequalquerequipamentoeléctricoeelectrónicoderecepção,reprodução,transmissãoeinformático,máquinas de fotografar, projectar e filmarerespectivosacessórios;
| Velocípedescomousemmotor;
| Todos e quaisquer objectos e/oumateriais cujotransporte não seja permitido pelos regulamentosdenavegaçãoaérea,marítimae/outerrestre
Agarantiaexerce-sedesdeoinícioatéaotermodequalquerviagem, incluindo transportes e as estadas, emqualquerpartedomundo.
Pessoa Segura: PessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjugeeosfilhosmenoresde24anosde idadeenquantoabrangidospeloesquemaoficialqueregulaaconcessãodoabonodefamília.
Capital Seguro:Até1.500€porviagem.
Franquia:Nãoaplicável.
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Seguros Associados
Responsabilidade Civil – Vida Privada
Responsabilidadecivilextracontratualque,nostermosdalei,possa ser exigida às Pessoas Seguras, em consequênciadeacontecimentosfortuitos,imprevisíveiseindependentesdavontadedasPessoasSegurasoudepessoaporquemelassejamcivilmenteresponsáveis,exterioresàvitimaeàscoisasouanimaisdanificados,equandotaisacontecimentosresultemdeactoscometidosnodecursodavidaprivadadasPessoasSeguras(foradoexercíciodequalqueractividadeprofissional).
EstacoberturagaranteopagamentodasindemnizaçõesquelegalmentesejamexigíveisàsPessoasSeguras,deacordocomalegislaçãoemvigor,emconsequênciadedanospatrimoniaise/ou não patrimoniais, decorrentes de lesões corporaise/oumateriaisacidentalmentecausadosaTerceiros,devidoaactosouomissõesocorridosnoâmbitodasuavidaprivada.
Adicionalmente,garanteaResponsabilidadeCivilimputávela:
| Actos de empregados domésticos praticadosnodesempenhodassuasfunções;
| DanoscausadosporanimaisdomésticospertencentesàsPessoasSeguras;
| DanoscausadospelasPessoasSegurasduranteapráticadequalquer desporto, excluindoos acidentes queocorramaquandodautilizaçãodequaisquerveículosouembarcações,equipadosounãocommotor.
Pessoas Seguras:OTitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjuge e os filhosmenores de 24 anos de idade quedependameconomicamentedospais.
Capital Seguro:Até125.000€porsinistro,poranuidadeeporcartão.
Franquia:Nãoaplicável.
Assistência em Viagem
Emcasodesinistrosusceptíveldefazeraccionarasgarantiasdo Seguro de Assistência em Viagem, em Portugalou no estrangeiro, a Pessoa Segura deve contactar imediatamente o Serviço de Assistência, prestado pela Empresa Europ Assistance, através do telefone (+351) 213 848 070, fornecendo todas as informaçõesnecessáriasparaaprestaçãodoserviço,nomeadamenteoseunome,númerodocartão,númerodotelefonedecontactoeoserviçopretendido.
NãoestãogarantidasporesteseguroasprestaçõesquenãotenhamsidopreviamentesolicitadasaoServiçodeAssistênciaoutenhamsidoexecutadassemoseuacordo,salvoemcasode forçamaior ou impossibilidadematerial devidamentedemonstrada.
Assistência em Viagem às Pessoas
Validade Territorial: EmtodooMundo,apartirdaresidênciadoTitulardoCartão;
Pessoa SeguraéapessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão, bem comoo respectivo cônjuge, ascendentesedescendentesatéao2.ºgrau,enteadosefilhosadoptados,quecomelacoabitemeseencontremaseucargo.
| Transporte ou repatriamento sanitário de feridos e doentes
SeaPessoaSegurasofrerferimentosemconsequênciadeacidenteouadoecersubitamente,aSeguradoraencarrega-se:
a) docustodotransporteemambulânciaatéàClínicaouHospitalmaispróximo;
b) da vigilância por parte da sua equipa médica,emcolaboraçãocomomédicoassistentedaPessoaSegura ferida ou doente, para determinação
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Seguros Associados
dasmedidas convenientes aomelhor tratamentoaseguiredomeiomaisapropriadoparaaeventualtransferência para outro Centro Hospitalarmaisadequadoatéaoseudomicílio;
c) docustodessatransferênciapelomeiodetransportemais adequado. Se tal ocorrer para um CentroHospitalar afastado do domicílio, a Seguradoraencarrega-setambémdaoportunatransferênciaatéaomesmo.
Omeio de transporte utilizado em Portugal, na EuropaepaísesvizinhosdoMediterrâneo,seaurgênciaeagravidadeoexigirem,seráoaviãosanitárioespecial.
Nosrestantescasos,taltransporteefectuar-se-áporaviãocomercialouqualqueroutromeioadequadoàscircunstâncias.
Capital Seguro:Ilimitado.
Franquia:Nãoaplicável.
| Bilhete de transporte de ida e volta para um familiar e respectiva estada
Se a hospitalização da Pessoa Segura ultrapassar 5 dias,aSeguradorasuportaasdespesasarealizarporumfamiliarcomapassagemde idaevolta,compartidadePortugal,paraficarjuntodela,responsabilizando-seaindadasdespesasdeestada.
Capital Seguro:Transporte-ilimitado;Estada-até50€pordia,comomáximode500€.
Franquia:5dias.
| Prolongamento da estada em Hotel no estrangeiro
Se após a ocorrência de doença súbita ou acidenteno estrangeiro o estado da Pessoa Segura não justificarhospitalizaçãooutransportesanitárioeseoseuregressonãosepuderrealizarnadatainicialmenteprevista,aSeguradoraencarrega-se,seaelashouverlugar,dasdespesasefectivamenterealizadascomestadaemhotelporsieporumapessoaqueafiqueaacompanhar.
Capital Seguro:Até50€porpessoaepordia,comomáximode500€.
Franquia:Nãoaplicável.
| Transporte ou repatriamento das Pessoas Seguras e encargo com crianças menores de 15 anos de idade no estrangeiro
TendohavidorepatriamentooutransportedeumaoumaisPessoasSeguraspormotivodedoençaouacidente,eseasPessoasSegurasforemmenores,comidadeinferiora15anos,enãodispuseremdeumfamiliaroupessoadeconfiançaparaasacompanharemviagem,aSeguradorasuportaráasdespesasarealizarporumapessoaqueviajecomelasatéaolocaldoseudomicílioouatéondeseencontrehospitalizadaaPessoaSegura.
Capital Seguro:Ilimitado.
Franquia:Nãoaplicável.
| Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro
Se,emconsequênciadeacidenteoudoençasúbitaocorridosno estrangeiro, a Pessoa Segura necessitar de assistênciamédica,cirúrgica,farmacêuticaouhospitalar,aSeguradorasuportaráoureembolsarámediantejustificativos:
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Seguros Associados
a) asdespesasehonoráriosmédicosecirúrgicos; b) osgastosfarmacêuticosprescritospormédico; c) osgastosdehospitalização.
Emcasodehospitalização,aPessoaSeguradeveinformaraEuropAssistancenoprópriodia.
Capital Seguro:Até4.000€porpessoaseguraeporviagem.
Franquia:Nãoaplicável.
| Transporte ou repatriamento de falecidos e das Pessoas Seguras acompanhantes
ASeguradorasuportaasdespesascomtodasasformalidadesaefectuarno localdefalecimentodaPessoaSegurabemcomoas relativasaoseutransporteourepatriamentoatéaolocaldoenterroemPortugal.
No caso de as Pessoas Seguras que a acompanhavamnomomentodofalecimentonãopoderemregressarnosmeiosinicialmenteprevistos,ouporimpossibilidadedeutilizaçãodobilhetede transporte jáadquirido,aSeguradorapagaasdespesasdetransportepararegressodasmesmas,atéaoseudomicíliohabitualouatéaolocaldoenterroemPortugal.
Capital Seguro:Transporte-Ilimitado;Estada-até50€pordia,comomáximode500€.
Franquia:Nãoaplicável.
| Regresso antecipado
SeobilhetedetransporteadquiridopelaPessoaSeguranãopermitiraantecipaçãodoregresso,aSeguradorasuportaas despesas comos transportes do regresso antecipadodaPessoaSegurapormotivodefalecimentoemPortugaldo seu cônjuge ou pessoa comquemhabite em termosde permanência, ascendentes ou descendentes atéao2.ºgrau,filhosadoptados,irmãos,sogrosoucunhadosdaPessoaSegura.
Esta Garantia funciona, ainda, no caso de o cônjugedaPessoaSeguraouPessoacomquemhabiteemtermosdepermanência,ascendenteoudescendenteatéao2.ºgrau,servítimadeacidenteoudoençaimprevisívelemPortugal,cujagravidade,aconfirmarpelomédicodaSeguradoradepoisdecontactocomomédicoassistente,exijaasuapresençaurgenteeimperiosa.
Capital Seguro:Ilimitado.
Franquia:Nãoaplicável.
| Roubo de bagagens no estrangeiro
Em caso de roubo de bagagens e/ou objectos pessoais,aSeguradoraassistirá,seissoforsolicitado,aPessoaSeguranarespectivaparticipaçãoàsautoridades.
Emcasoderoubo,perdaouextraviodosditospertences,seencontrados,aSeguradoraencarregar-se-ádoenvioatéao localondeseencontraaPessoaSeguraouatéaoseudomicílio,desdequeseencontremdevidamenteembaladosetransportáveis.
Limite máximo para envio dos itens encontrados:Até100Kg
Franquia:Nãoaplicável.
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Seguros Associados
| Adiantamento de Fundos no estrangeiro
Emcasoderouboouextraviodebagagem,dadocumentaçãopessoalouvaloresmonetários,nãorecuperadosnoprazode 6 horas, a Seguradora prestará o adiantamento dasverbasnecessáriasparasubstituiçãodosbensdesaparecidos,contragarantiaidóneaaserprestadaporpessoadasrelaçõesdoTitular,residenteemPortugal.
EstasimportânciasserãoreembolsadaspelaPessoaSeguraàSeguradora,noprazomáximode30dias.
Limite máximo de adiantamento:Até500€.
Franquia:6horas.
| Transmissão de mensagens urgentes
ASeguradoraencarregar-se-ádatransmissãodemensagensurgentesquelhesejasolicitadapelaPessoaSegura,emvirtudedaocorrênciadealgumacontecimentocobertopelaspresentesGarantias.
Capital Seguro:Ilimitado.
Franquia:Nãoaplicável.
Assistência em Viagem a Veículos e seus Ocupantes
Validade Territorial: Em caso de avaria ou acidenteemPortugalContinental,apartirde20kmdaresidênciado Titular do Cartão, na Europa e nos países da baciadoMediterrâneo.NasregiõesAutónomasdaMadeiraeAçores,apartirde10km.
Veículo Seguro:Aviaturaparticular,ligeiraoumistacompesobrutoinferiora3.500Kg(incluindooatrelado),oucujonúmerodelugaressentados,incluindoodocondutor,nãosejasuperioranove,pertencenteaoTitulardoCartão.
Pessoas Seguras:OsocupantesdoVeículoSeguroemcasodeacidente,avariaouroubo.
| Desempanagem no local ou reboque do Veículo em consequência de avaria ou acidente
Em caso de avaria ou acidente do Veículo Seguro queoimpeçadecircularpelosseusprópriosmeios,aSeguradoraorganiza a intervençãodeumperitomecânicoparaumareparaçãodeemergência,suportandoasrespectivasdespesasdedeslocação.
Seareparaçãonãopuderserefectuadalocalmente,garanteoreboquedesdeolocaldaimobilizaçãoatéàoficinamaispróximadolocaldaocorrência.
OcustodaspeçassubstituídasficaacargodaPessoaSegura.
Capital Seguro:Até150€.
Franquia:Nãoaplicável.
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Seguros Associados
| Transporte ou repatriamento do veículo e recolhas
Quando o Veículo Seguro, em consequência de avariaouacidente,precisedereparaçãoqueimpliquemaisde5diasdeimobilização,ouemcasoderoubo,sesóforrecuperadodepoisdoregressodaPessoaSegura,aSeguradorasuportaráasdespesasdetransportedeveículoatéumaoficinapróximado seudomicílioemPortugalouatéao localdedestino,emdistânciasequivalentes,organizandoeencarregando-sedessetransporteourepatriamento.
ASeguradoranãoseráobrigadaaefectuarorepatriamentodo veículo, suportando apenas as despesas com o seuabandonolegal,quandoovalordareparação,deacordocomovalordadopelaoficina,excedaoseuvalorvenalemPortugal.
Capital Seguro:Transporte-ilimitado;Recolhas-até150€.
Franquia:5dias.
| Transporte, repatriamento ou prosseguimento de viagem dos ocupantes do veículo acidentado, avariado ou roubado
Quando o Veículo Seguro, em consequência de avariaouacidente,precisedereparaçãoqueexijamaisde5diasdeimobilização,ouemcasoderoubo,aSeguradorasuportaráasdespesasdetransportedasPessoasSeguras,ocupantesdo veículo, até ao domicílio ou até ao local de destinoda viagem, desde que estes últimos gastos não sejamsuperioresàqueles.
Transporte:Ilimitado.
Franquia:5dias.
| Regresso de bagagens
HavendorepatriamentodasPessoasSeguras,aSeguradoragaranteoregressodasbagagensdasPessoasSeguras,desdequeseencontremdevidamenteembaladasetransportáveis.
Limite máximo para envio dos itens:Até100Kgporveículo.
Franquia:Nãoaplicável.
| Defesa penal e reclamação jurídica no estrangeiro
A Seguradora compromete-se a assegurar a defesada Pessoa Segura perante qualquer tribunal, se ela foracusadadehomicídioinvoluntáriooudeofensascorporaisinvoluntárias,danoculposo,infracçõesàsregrasdecirculaçãoem consequência da propriedade, guarda ou utilizaçãodoVeículoSeguro.
ASeguradoracompromete-seaindaareclamarareparaçãopecuniáriadosdanoscorporaise/oumateriaissofridospelaPessoaSegura,desdequeresultemdeumacidenteemqueestejaenvolvidooVeículoSeguroesejamdaresponsabilidadedeumapessoadiferentedequalquerdasPessoasSeguras.
Competirá à Seguradora dirigir todas as diligências,negociações e procedimentos, escolher os seus peritos,médicos, conselheiros, advogados, etc. A Pessoa Segurapoderá,noentanto,associarperitosouconselheirosdasuaescolha, com despesas a seu cargo. A Seguradora nãointentará acção judicial ounão recorrerádeumadecisãojudicial,quando: a) Considerar que tal não apresenta probabilidades
suficientesdesucesso; b) Por informações obtidas, o Terceiro considerado
responsável,sejainsolvente; c) Ovalordosprejuízosnãoexcederaimportânciafixada
nasCondiçõesParticulares;
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Seguros Associados
d) Quando considerar justa e suficiente a propostaderegularizaçãofeitapeloTerceiro;
e) Em caso de litígio comgaragistas ou reparadoresdeautomóveis.
A Pessoa Segura pode, no entanto, em qualquer doscasos, intentar ou prosseguir a acção a expensas suas.Sevieraganhar,aSeguradorareembolsá-la-ádasdespesaslegitimamenteefectuadas.
Capital Seguro: Defesa da Pessoa Segura - ilimitado;ReclamaçãoJurídica-ilimitado;MínimoparaIntentarAcçãoJudicial-250€.
Franquia:Nãoaplicável.
| Adiantamento de cauções penais no estrangeiro
ASeguradoraprestará,atítulodeadiantamento,ascauçõespenaisquesejamexigidasàPessoaSeguraouaocondutordo Veículo Seguro, para garantir as custas processuaisem procedimento criminal que contra ela sejamovido,emconsequênciadeacidentedeviaçãocomoVeículoSeguro.
A Seguradora prestará ainda, a título de adiantamento,a cauçãoque sejaexigidaparagarantiada sua liberdadeprovisóriaouacomparênciaemjulgamento,emresultadodeprocedimentocriminal,consequentedeacidentedeviaçãocomVeículoSeguro.
Estasimportânciasadiantadas,querparacustasprocessuais,querparagarantiadaliberdadeprovisória,serãoreembolsadasàSeguradoranoprazomáximode2mesesoulogoapósasuarestituiçãopeloTribunal,consoanteoqueacontecerprimeiro.
Simultaneamente com a prestação da caução por partedaSeguradora,deveráaPessoaSeguraassinardocumentodereconhecimentodedívida,ouprestargarantiabastante,paraocasodeporculpadaPessoaSegura serquebradaouperdidaacaução.
Capital Seguro:Até750€emcustasprocessuaiseaté5.000€paragarantiadaliberdadeprovisória.
Franquia:Nãoaplicável.
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Seguros Associados
Assistência Técnica ao Domicílio
Habitação SeguraéaresidênciahabitualdoTitulardoCartãoemPortugal.
Pessoa SeguraéapessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão, bem comoo respectivo cônjuge, ascendentesedescendentesatéao2.ºgrau,enteadosefilhosadoptados,quecomelacoabitemeseencontremaseucargo.
Emcasodesinistrosusceptíveldefazeraccionarasgarantiasdo Seguro deAssistência Técnica aoDomicílio, a PessoaSegura deve contactar imediatamente o Serviço de Assistência, prestado pela Empresa Europ Assistance, através do telefone (+351) 213 848 070,fornecendotodasas informações necessárias para a prestação do serviço,nomeadamente o seunome, númerodo cartão, númerodotelefonedecontactoeoserviçopretendido.
NãoestãogarantidasporesteseguroasprestaçõesquenãotenhamsidopreviamentesolicitadasaoServiçodeAssistênciaoutenhamsidoexecutadassemoseuacordo,salvoemcasode forçamaior ou impossibilidadematerial devidamentedemonstrada.
APessoaSegurapodesolicitaraintervençãodaSeguradoradurante as 24 horas por dia, incluindo aos domingoseferiados.Noscasosconsideradosnãourgentes,sugere-sequeasolicitaçãodoserviçoseefectuedesegundaasexta-feira,das9hàs18h.
A Seguradora encarrega-se do envio à Residência Seguradeprofissionaisqualificadosparaacontençãoereparaçãodotipodedanoemcausa,suportandoocustodasdeslocações,sendoasreparaçõessempreporcontadasPessoasSeguras,ficandogarantidasporumperíodode2meses.
Serviço 24 horas:Canalizadores,Electricistas,Serralheiros,VidraceiroseTécnicosdeArCondicionado.
Serviço de Dia:Pedreiros,Carpinteiros,Pintores,Estucadores,Alcatifadores,Técnicosdeestores,TécnicosdeTVeVídeoeTécnicosdeElectrodomésticos.
Coberturas CapitaisSeguros
EnviodeprofissionaisqualificadosDeslocações:IlimitadoReparações:AcargodaPessoaSegura
Despesasdehoteletransporte Até400€
Transportedemobiliáriooumudança Até400€
Gastosdelavandariaerestaurante Até400€
Guardadeobjectos(protecçãourgentedaHabitaçãoSegura) Até400€
Regressoantecipadoporinabitabilidadedaresidência Ilimitado
Apoiojurídicoemcasoderoubo Ilimitado
Substituiçãodevídeooutelevisor Até400€
Transmissãodemensagensurgentes Ilimitado
Despesascomprofissionaisdeenfermagemebaby-sitting(1) Até72horasdeassistência
Enviodemedicamentosaodomicíliodas20hàs8h(1)
Transporte:IlimitadoMedicamentos:AcargodaPessoaSegura
TransporteemcasodehospitalizaçãooumortedefamiliarporsinistroocorridonaHabitaçãoSegura
Ilimitado
Substituiçãodafechadura Até150€,comomáximodeumaocorrênciaporano
(1) Em caso de acidente pessoal ocorrido na Habitação Segura, comhospitalizaçãoouacamamentodaPessoaSegura.
Nota:Nãosãoaplicáveisquaisquerfranquias.
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Seguros Associados
Assistência Médico-Sanitária no Lar
Pessoa SeguraéapessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão, bem comoo respectivo cônjuge, ascendentesedescendentesatéao1.ºgrau,enteadosefilhosadoptados,quecomelacoabitemeseencontremaseucargo.
O apoio informativo e de serviços prestados a favor dasPessoas Seguras pela Europ Assistance será efectuadoatravésdotelefone (+351) 213 848 070.
| Envio de médico ao domicíliodaPessoaSegura,emcasodeurgência,paraconsultaeeventualaconselhamentoquantoàorientaçãoa seguir.Ocustodadeslocação ficaacargodaSeguradora,sendoaconsultaeeventualtratamentoprescritoporcontadaPessoaSegura.
| Informações sobre Hospitais, Clínicas, Centros de Saúde ou Primeiros Socorros e Médicos especialistasparticularmenteequipadosouindicadosparaotratamentodedoençasespecíficas.
| Transporte em ambulância da Pessoa Segura,emcasodeurgência,dodomicílioparaoPostodePrimeirosSocorrosoudeUrgênciamaispróximo.AorganizaçãoeocustodetransporteficamacargodaSeguradora.
| Envio de medicamentos ao domicílioporprescriçãomédica,sendootransporteecustodosmedicamentosporcontadaPessoaSegura.
| Informações sobre farmácias de serviço.
Saúde
Pessoa Segura:PessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjugeeosfilhosmenoresde24anosde idadeenquantoabrangidospeloesquemaoficialqueregulaaconcessãodoabonodefamília.
Âmbito Territorial: A cobertura de seguro é válidaemPortugalContinentaleRegiõesAutónomasdosAçoresedaMadeira.Ocontratotambéméválidonoestrangeironumadasseguintessituações:
| Em caso de acidente ou doença súbita, quandoaPessoaSeguraseencontrarnoestrangeiroporumperíodonãosuperiora90dias;
| NoscasosemqueosserviçosMédicosdaGeneraliou uma Terceira Entidade de comum acordo reconheçaa impossibilidade de efectuar em território nacionalotratamentoemcausa,paraadesõesaocartãoposterioresa01/06/2003.
Período de Carência:Operíodode carência ocorre nos180diasimediatamenteseguintesàadesãodoCartão,paraadesõesaocartãoposterioresa01/06/2003.
Limite de Idade de Adesão:70anos.
EstacoberturagaranteoreembolsoàsPessoasSegurasdasdespesasmédicasefectuadassemprequesejanecessáriorecorreraInternamentoHospitalarsuperiora24horas,decorrentededoençaouacidenteextra-profissional,considerando:
| Acomodação e utilização das infra-estruturasnecessáriasparaarealizaçãodosactosmédicos;
| Honoráriosmédicosedeenfermagemrelacionadoscomosactosmédicosrealizadosemambientehospitalar;
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Seguros Associados
| Medicamentos, materiais e outros produtosutilizados na realização dos actos médicosemambientehospitalar;
| Elementos auxiliares de diagnóstico associado aosactosmédicosemambientehospitalar;
| Próteseseortóteses,desdequehajaimplantaçãocirúrgica.
Estão excluídas as despesas decorrentes de:
| Check-upeexamesgeraisdesaúde;
| Consequências de condições físicas anormais,motivadasporafecçãopré-existentedaPessoaSegura,conhecidadelaprópriaoudoTomadordeSeguroàdatade iníciodoseguro;perturbaçõespsíquicase quaisquer lesões causadas por tratamento nãorelacionadocomafecçõescobertasporestaapólice;
| Doençasepidémicasoficialmentedeclaradas,doençasprofissionais e correcção de anomalias ou másformações congénitas, alcoolismo e as doençasresultantesdoconsumoexcessivodebebidasalcoólicas;
| Tratamentosdecirurgia,estéticaouplástica,exceptoquandoexigidosporacidenteabrangidopeloseguro;
| Tratamentos refractivos damiopia, astigmatismoehipermetropia(cirurgiaoulaser);
| Partosouinterrupçãodegravidez;
| Consultas,tratamentosecirurgiadoforoestomatológico,exceptoseresultantesdeacidentecoberto;
| Despesasdecarácterparticular(acompanhantes,bar,telefone,etc.);
| Despesas ocorridas nos primeiros 180 dias apósaadesãoaocartão;
| Acidentesemergentesde:
a) Práticadedesportosprofissionaisou,nocasodedesportoamador, as provas integradas em campeonatosascompetiçõescomveículosprovidosounãodemotor,assimcomotreinosparaessasprovasoucompetições;
b) PráticadeSki,caçasubmarina,boxe,espeleologia,Karatée outras artesmarciais, pára-quedismo, tauromaquiaeoutrosdesportosanalogamenteperigosos;
c) Utilizaçãodeveículosmotorizadosdeduasrodas;
d) Cataclismosdanatureza,actosdeguerradeclaradaounão,guerracivil,acçõesnotóriasdeterrorismos,sabotagemeperturbaçõesdaordempública;
e) Acidentesde trabalho regulamentadospela legislaçãoemvigor.
Comparticipação da Seguradora:90%.
LimitedeIndemnizaçãodosHonoráriosMédicos:Oshonoráriosdocirurgião,anestesistaeajudantesficamlimitadosaovalorde “k”atribuído ao actomédico queoriginou a despesa,deacordocomoCódigodeNomenclaturaeValorRelativodeActosMédicoseditadoem1997.
Capital Seguro:Até40.000€porano.
Franquia:2.500€porreembolso.
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Seguros Associados
Roubo / Extravio do Cartão
No caso de utilização fraudulenta por Terceirosemconsequênciadefurto,roubo,extravioouperdadoCartão,estacoberturagaranteopagamentoaoTitulardoCartãodeumaindemnizaçãopordébitosindevidos,comexclusãodos valores correspondentes a transacções validadas porCódigoPessoalSecreto(PIN).
AsoperaçõesindevidasefectuadasemCaixasAutomáticos(ATM)estãogarantidasporestacoberturaquandooTitulardoCartãotenhasidocoagidoporTerceirosafacultaroCódigoPessoalSecreto(PIN)doCartão.
Operíododegarantiadestacoberturadecorreentreos5diasimediatamente anteriores à participação da ocorrênciadosinistroeos28diassubsequentesàreferidaparticipação.
Emcasodesinistrosusceptíveldefazeraccionarestagarantia,deverá serefectuadaa respectivaparticipaçãoporescritoao Banco Santander Totta numprazomáximode 8 diasapósaocorrência.
Pessoas Seguras: OTitulardoCartão.
Capital Seguro:Até5.000€porsinistroeporcartão.
Franquia:Nãoaplicável.
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