Curso Estratégias em Marketing Digital

Os fatores da evolução

Web Contemporânea

Disseminação

de banda larga

Melhores

plataformas de

desenvolvimento

Pesquisa e

metodologia

Maior volume

de pessoas

acessando a

Internet

Maior volume

de mão de obra

especializada

Sistemas de

informação

robustos

A evolução da Web neste anos se deveu a alguns fatores, que ajudaram a evidenciar

ainda mais a característica social e colaborativa da web

O aumento do leque de possibilidades de relacionamento entre as pessoas,

e delas com os sites

Potencialização dos relacionamentos

A evolução das ferramentas de Web Design e introdução de novas idéias e

metodologias deram origem à interfaces mais elaboradas

Novas metodologias e ferramentas

Marketing Digital

Definição: • Marketing digital são ações de comunicação que as empresas

podem se utilizar por meio da Internet, Telefonia Celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_digital

Porque fazer Marketing Digital

• Alcance

• Interatividade Imediata

• Custo Relativo Baixo

• Custo Absoluto Baixo

• Agilidade com Fornecedores

• Diminui Necessidade de Estoque

• Possibilita Preços Mais Competitivos

• Informações Completas

• Interatividade

Estratégias Para Criação de uma Campanha

Trace Uma Meta Qual é seu Objetivo com a campanha? Venda, Branding, Interação, Leitura de um Texto, Download de um Arquivo, etc...

Planeje sua Campanha Monte seu Plano de Mídia: Defina sua Verba, o Período de Veiculação, se Necessita HotSites, se Sua Equipe e Site estão Preparados e seu Público-Alvo.

Estude os Players Vou divulgar em Portais, em Buscadores, em Comparadores de Preço ou em Social Mídia? Com Vídeos, Banners ou Anúncios de Texto?

Faça WebAnalytics Analise o tráfego gerado. Por Player, por Banner, por Palavra-Chave ou qualquer segmentação possível e ainda o comportamento dele dentro de seu Site.

Divulgue! Coloque a Campanha no ar. Mas lembrando sempre de analisar diariamente seus resultados, e caso perceba que está difícil de bater sua meta, otimize!

Glossário

CTR

Click Through Rate.

O anúncio foi exibido 1.000 vezes e teve 100 clicks, o CTR é de 10%

PPC ou CPC

Pay per Click ou Custo por clique (Cost per Click).

Pague somente por clique no anúncio. Método do Google!

Pageviews/ Impressões

Vezes que a página foi carregada ou anúncio apareceu para o usuário

Visitantes Únicos e Visitas

Quantidade de pessoas que acessaram o seu site.

Pedro é UM visitante que visitou VÁRIAS vezes o seu site.

CPM

Cost per Mille – Custo por Mil (Mille do Latin – MIL)

Muito utilizado por veículos com mídia de exposição. O CPM é relativo ao número de

impressões ou pageviews que seu anúncio terá.

Ex. CPM – R$ 10,00 – A cada mil vezes que seu anúncio aparecer, você pagará R$ 10,00

CPA/ PPL

Cost per Aquisition ou Custo por Aquisição / Pay Per Lead – Custo por Lead Gerado

Cada vez mais usado, é um método muito interessante para a campanha.

O foco de campanhas desse tipo são:

_ crescimento de base de e-mails

_ necessidade de contato direto com seu público alvo (ex. Cyrela)

WTF is

ROI

Retorn Over Investment – Retorno sobre o Investimento

O ROI é EXTREMAMENTE importante para podermos medir a eficácia das nossas ações de

marketing. A conta básica é:

RECEITA GERADA – CUSTO AÇÃO

CUSTO AÇÃO

= ROI

Banners e Mídia gráfica

Os primeiros Banners

O primeiro Banner pela AT&T em 25 de outubro de 1994

Banner de 1997, estático

Banner de 1998, em GIF animado

Por causa de seu elemento gráfico, um banner é de certa forma parecido com um

anúncio que você veria em uma publicação impressa, como um jornal ou uma revista

Banner de 1996, estático

O IAB (Interactive Avertising Bureau) , entidade responsável pela regulamentação dos

meios interativos, estabeleceu padrões para os formatos de mídia gráfica, cuja

nomenclatura nem sempre é seguida pelos veículos. Exemplo de alguns formatos e

suas especificações:

Full Banner

Tamanho: 468x60

Peso máximo: 40k

Tempo máximo de animação: 15s

Half Banner

Tamanho: 234x60

Peso máximo: 30k

Tempo máximo de animação: 15s

Micro Bar

Tamanho: 88x31

Peso máximo: 10k

Tempo máximo de animação: 15s

Button 1

Tamanho: 120x90

Peso máximo: 20k

Tempo máximo de animação: 15s

Formatos de Mídia gráfica

Formatos de Mídia gráfica

Button 2

Tamanho: 120x60

Peso máximo: 20k

Tempo máximo de animação: 15s

Vertical Banner

Tamanho: 120x240

Peso máximo: 30k

Tempo máximo de animação: 15s

Square Button

Tamanho: 125x125

Peso máximo: 30k

Tempo máximo de animação: 15s

No planejamento da campanha de mídia gráfica, é preciso saber qual é o principal estratégia:

• Desenvolver awareness da marca?

• Atrair prospects para o banco de dados do site por meio de cadastro?

• Gerar diretamente vendas?

Naturalmente uma campanha pode abarcar os três objetivos. Os anunciantes normalmente

esperam que um banner atue em vários níveis.

Além disso, dependendo do sistema que controla as vinculações, é possível segmentar a

vinculação das peças de banner por:

• País

• Horário do dia

• Por dia da semana

• Sexo

• Idioma

• Portais horizontais ou verticais

• E muitos outros critérios

Objetivos e segmentação da Mídia Gráfica

E agora? Onde vou divulgar minhas Mídias Gráficas?

Sites Verticais (Especializados) X Sites Horizontais

(Portais)

PORTAIS

Definição: • Um portal é um site na internet que funciona como centro

aglomerador e distribuidor de conteúdo para uma série de outros sites ou subsites dentro, e também fora, do domínio ou subdomínio da empresa gestora do portal.

Porque Anunciar em Portais?

• Altos índices de tráfego

• Visibilidade

• Credibilidade

• Boa segmentação de público-alvo

• Praticamente uma garantia que você atingirá sua meta

Porque Anunciar em Portais?

• Altos índices de tráfego

• Visibilidade

• Credibilidade

• Boa segmentação de público-alvo

• Praticamente uma garantia que você atingirá sua meta

Formatos

4 Formatos:

• Impacto (Banners Flutuantes, Full Banner, etc...)

• Frequência (Botão Home, Selo Patrocínio, etc...)

• Performance (Shopping UOL, Shopping IG, etc...)

• Integração de Conteúdo (RádioUOL, Páginas Segmentadas, etc...)

Impacto

Full-Banner HOME

Floater (Rich Media)

Fechar X

Frequência Selo Patrocínio Botão HOME

Performance Shopping UOL

Integração de Conteúdo

Banner G1 Carros

Quanto custa anunciar em Portais?

Os valores variam de acordo com o tamanho do anuncio, canal e formato Full Banner de 468 X 60 (padrão) na Home R$ 3,00 CPM. Em canais R$ 7,00 CPM. (Fonte: Uol) A unidade de cobrança também pode ser por CPC, Mensal, Semanal, Diária ou Faixa Horária.

CPM

TERRA

A home do Terra.com.br

tem 683.404.923 Pageviews

por mês e 26.948.215

Visitantes únicos.

Quanto custa anunciar em Portais?

CPM

TERRA

Um super banner da

home, custa R$ 110 o

CPM.

Quanto custa anunciar em Portais?

CPM

Sendo assim confira a tabela abaixo:

Quanto custa anunciar em Portais?

CPM

Sendo assim confira a tabela abaixo:

Quanto custa anunciar em Portais?

Valeu a pena?

Leve em consideração:

ROI – Retorno Sobre Investimento

ROI – Retorno Sobre Impressão

Branding

Quanto custa anunciar em Portais?

SITES ESPECIALIZADOS

Definição: • Um Site Segmentado ou Site Vertical, é um site com conteúdo

específico, ou seja, aborda apenas um assunto.

Porque Anunciar em Sites Especializados

Maior Segmentação de Público-Alvo

Custo Total Inferior a Grandes Portais

Ao anunciar nossos cursos, podemos dizer com propriedade que teremos

melhores resultados em sites que falam sobre e-commerce ou marketing digital

do que dentro de uma página de educação do UOL.

Diversas empresas procuram sites especializados para inserir suas mídias pois

conseguem com o mesmo Budget ter um alcance maior e mais qualificado.

Mídia gráfica em Sites Especializados

Mídia gráfica em Sites Especializados

Quanto custa anunciar em Sites especializados

Os valores dos anúncios são similares aos anúncios em portais, com a diferença que em sites especializados em virtude da relevância dos produtos ofertados pode-se negociar alguma permuta.

Rich Media

Pode ser definido como a mídia que

permite interação por parte do

usuário.

A tecnologia envolvida pode ser a

combinação de vídeo, áudio, Flash

e programação com Javascript,

Java ou DHTML

In-Text Advertising

O conceito do “In-text advertising” foi introduzido no mercado global de publicidade online no ano de 2004 nos EUA. Este formato originou-se a partir do conceito do Hiper Texto, adaptado a comunicação publicitária, links com duplo sublinhado presentes em textos editoriais de sites especializados na produção de conteúdo, já espalham pelo mundo todo este novo modelo. Ao deslizar o mouse sobre os links, que normalmente são distribuídos buscando a melhor relevância de acordo com o assunto da matéria, se abre um “balão” que traz ao leitor anúncios contendo vídeos, widgets, animações, perfis do Twitter, dentre outros tipos de interação.

Exemplo de anúncio exibindo trailer do filme “Crepúsculo” Lua Nova. Em matéria relacionada a vida Pessoal do ator Robert Pattinson, que vive o papel de mocinho da série de filmes Crepúsculo.

In-Text Advertising

Boas práticas para o mercado: Mundialmente as empresas que criaram este mercado buscam manter as seguintes práticas. • O Leitor deve permanecer sempre no controle da exibição de anúncios, sem o mouse-over, não ocorre a exibição do anúncio; • Promessa da distribuição de anúncios extremamente contextuais; • Possibilidade de anunciar em formatos Rich-media; • Número restrito de links distribuídos por texto; • Não veiculação de anúncios em matérias que possam ser pejorativas; • Ao clicar no anúncio o leitor é redirecionado a uma nova página com a landing page do anunciante; • A Cobrança é realizada por CPC, CPV ou CPA.

Para anunciar

Busque o melhor formato para sua Estratégia

Branding

Canais: Portais e sites verticais Frequência: Alta, Flights longos Exposição: Horizontal (contínuo), Selos Objetivos da peça: Construir / posicionar marca, apresentar diferencial e despertar desejo.

Tráfego

Canais: Portais e sites verticais Frequência: Alta Exposição: Horizontal (contínuo ou pulso) Objetivos da peça: Gerar tráfego para o site, explicar conceitos, baixo ou nenhum envolvimento emocional

Promoção

Canais: Sites verticais, estações Frequência: Média, Flights curtos Exposição: Impacto, integração com conteúdo Objetivos da peça: Cadastros, despertar interesse / participação.

Vendas

Canais: Sites verticais, canais especializados, Shoppings Frequência: Altissíma Exposição: contínua, performace Objetivos da peça: Vender, fidelizar, conhecer o usuário, comodidade e preço

Verifique o perfil do usuário

Negocie!

As tabelas de preços SEMPRE são negociáveis, leve em conta: • Volume adquirido (dica, orce também com agências); • PageViews, Visitors, Unic Visitors, % de Entrega, etc; • Possíveis permutas; • Links da Home; • Localização do banner na página; • Calhau.

Crie Peças Atraentes e Adequadas

Share (%)

Comparação entre as veiculações de maior desempenho (Dados ilustrativos)

Case de mensuração de resultados

Comparadores de Preço

O que são Comparadores?

São sites especializados, onde usuários possam comparar produtos, serviços e preço. • Os anunciantes podem incluir suas ofertas e serviços para que sejam pesquisados. •Os usuários já possuem interesse na aquisição.

Como Funciona? • Cria-se a conta no Comparador; • Cadastro de ofertas em categorias específicas; • Seus produtos/serviços SEMPRE serão comparados com outros da mesma categoria; • Leilão, quem paga mais, aparece primeiro; • Paga-se por clique (CPC).

notebook

Ordenar por:

Popularidade

Preço

Produto

Loja

Anunciando em Comparadores

Cadastro manual x automático Cadastro Manual: • Maior controle de informações; • Facilidade de inserir códigos de monitoramento; • Atualização manual.

Cadastro Automático: • Agilidade no cadastro; • Atualização automática; • Tratamento do XML

Anunciando em Comparadores

Cadastrar todos produtos do site consome muito investimento e gera pouco retorno Em média, 20% dos produtos no site corresponde a 80% do faturamento de uma loja.

Anunciando em Comparadores

Posicionamento alinhado com estratégia • Aparecer na 1ª posição gera um número maior de cliques, não necessariamente de vendas,

• É possível ordenar por preço os produtos, caso você possua um bom preço, talvez não precise ter um lance alto de CPC,

• Há diferencias além do preço.

Anunciando em Comparadores

A importância da Credibilidade Em qual dessas lojas você compraria?

Como mensurar?

Como mensurar?

Ferramentas de Web Analytics • Google Analytics

• Adobe Site Catalystic • Yahoo Web Analytics • Compete • Crazy Egg

Como mensurar?

O que fazem as ferramentas de Web Analytics • Mensuração de Pageview • Mensuração de Visitantes • Mensuração de Visitas • Taxa de Rejeição • Funil de Conversão • Tempo de Navegação • Navegador • Dados Demográficos

Como melhorar?

Como melhorar?

• Usabilidade

No marketing digital, cada vez

mais estamos falando com usuários

e não simples clientes

Como melhorar?

• Pós-venda

Seja em serviços ou produtos, as

dúvidas sempre aparecerão.

Esteja pronto para responde-las.

O nosso negócio é recorrente.

Nunca feche uma porta!

Como melhorar?

• Análise

Os dados estão cada vez mais

acessíveis. Foque no que realmente

importa.

Como melhorar?

• Canais de Sustentação

Se o seu cliente precisa de informação para realizar uma

transação, dê a ele.

Blog ou áreas destinadas a geração de conteúdo são

relevantes para SEO e na escolha de produtos.

Como melhorar?

• Nunca subestime o seu cliente

Tenha áreas separadas no site como Outlet, Ponta de Estoque

e etc.

Tudo fica registrado na memória do consumidor!

OBRIGADO!

Email: fernando.oka@7ways.com.br

Skype: oka.fernando

Gmail: fernando.oka@gmail.com

LinkedIN:

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