Kanban Aplicado ao Setor Operacional do Serpro

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Kanban – SERPRO

Patrick Silva – SUPOP/OPSOI

26/11/2015

Informação Corporativa

Kanban não é um quadro na parede.

Kanban é um sistema de gestão!

Sumário

➢ Definição

➢ Vantagens

➢ Exemplo de Kanban

➢ Mapa de Cadeia

➢ Kanban Web

➢ Estrutura do Kanban

➢ Padronização do Post-its

Kanban é uma palavra japonesa que significa apenas “sinal visual”.

Kanban (segundo Léxico Lean – Lean Institute): é um dispositivo sinalizador que autoriza e dá instruções para a produção ou para retirada de itens em um sistema puxado.

Foi desenvolvido no Japão depois da 2ª Guerra mundial por Taiichi Ohno na Toyota Motor Company.

Definição

Muitos confundem Kanban como sendo apenas um quadro na parede lotado de post-its (Gestão Visual).

Na verdade, Kanban é um conjunto de práticas simples que promovem o DNA evolucionário dentro de uma organização.

A realidade é o que ela é, comece com o que você faz hoje e melhore sempre” – esse é o mantra Kanban.

Definição

Vantagens Kanban éVisibilidade do fluxo de trabalho

Acompanhamento das entregas

Integração entre times

Fácil implantação *menos prescritivo

Kanban permiteMudança incremental

Oportunidade de melhoria

Métricas para gestão

Foco em times

Equilibrar o trabalho

Vantagens

Exemplo de Kanban

Mapa de Cadeia

Neste diagrama são mapeadas todas as atividades necessárias para a conclusão de um acionamento referente a contratação de um circuito.

Kanban Web

Ferramenta utilizada para realizar a simulação do kanban

Estrutura do Kanban

Backlog Prioridade Execução Finalizado

A1

A2

A3

A4

Estrutura do Kanban

Backlog: São todas as atividades que deverão ser tratadas.

Prioridade: É a definição do que vai ser tratado primeiramente dentro das atividades do seu backlog.

Execução: São as atividades que estão sendo tratadas em questão.

Finalizado: São as atividades que foram tratadas com sucesso.

Padronização do Post-its

Tipos de Post-its● Post-its Maior: Utilizado para tarefas

● Post-its Menor: Utilizado para subtarefas

● Post-its Maior Crítico: Utilizado para tarefas críticas.

● Post-its Menor Crítico: Utilizado para subtarefas críticas

Padronização do Post-its

Padronização do Post-its

● Responsável: Nome do funcionário que esta tratando o backlog. Deverá ficar na parte superior do post-its.

● Assunto: Nome da atividade que está sendo tratada. Deverá ficar na parte central do post-its.

● Data de entrada: Data em que se iniciou o tratamento da atividade. Deverá ficar na parte inferior esquerda do post-its.

● Data de finalização: Data em que se finalizou o tratamento da atividade. Deverá ficar na parte inferior direita do post-its.

Padronização do Post-its

Padronização do Post-its

Responsavel: Patrick

Assunto: Contratação de Circuito

Data de Entrada: 01/11/2015

Data de Finalização 30/11/2015

Aplicar o ágil não é uma tarefa fácil. Exige determinação e disciplina.

É UMA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO.

Fim