KX-TDE/NCPNovas Funções

Versão 6 (Edição 1.0)

Panasonic System Networks CO.,LTD.

NotaKX-TDA6179* (EMSLC-24) não é comercializada no Brasil KX-TDE600Transbordo após o log-out de todos agentesLog-out automatico do último agenteInformação do chamador pelo botão DSSPrioridade no acesso ao grupo de troncoPlano de numeração de ramais extendidoAumento de Carrier para ARS do KX-TDE100/200 e KX-NCPMelhoria na interceptação para VMMelhoria no H.323

“Novas Funções - 1

As novas funções estão disponíveis a partir de:- KX-TDE100/200/600 MPR Versão 6.- KX-NCP500/1000 MPR Versão 6.

NOVA PLACA SLC (EMSLC) KX-TDA6179 (EMSLC-24)*

*não é comercializada no Brasil

Apenas para KX-TDE600

(Versão 6)

“KX-TDA6179 (EMSLC24)* não é comercializada no

Brasil.

- KX-TDA100/200/600, TDE100/200, NCP não suporta o KX-TDA6179.

Distância Máxima do caboø 0.4 mm: 698 mø 0.5 mm: 1,128 mø 0.6 mm: 1,798 mCAT 5: 1,128 m

Placa SLT de 24 portas com with Lâmpada de mensagem em espera e Identificação de chamadas

- Consumo de energia em Standby: 2WSe um SLT vai para fora do gancho , será consumido 1.1W adcionalmente

“KX-TDA6179 (EMSLC24)* não é comercializada no

Brasil.

Placa SLT Mensagem Identificação CapacidadeKX-TDA0177 (16 portas) Não Sim

Total 10 placas por gabinete

KX-TDA6174 (16 portas) Não NãoKX-TDA6175 (16 portas) Sim NãoKX-TDA6178 (24 portas ) Não SimKX-TDA6179 (24 portas) Sim Sim

Combinação da placa SLT para TDE600 com PSU-L

<Condições>- É necessário PSU-L para a KX-TDA6179. (O mesmo da KX-TDA6178)- A placa MEC não é necessária para KX-TDA6179. (O mesmo da KX-TDA6178)- 4 portas PFT (Transferência em falha de energia) são suportadas. (O mesmo daTDA6178)- A especificação da lâmpada de mensagem em espera é o mesmo da placa KX-TDA1178/1176.- A especificação da Identificação de chamadas é o mesmo da placaKX-TDA1178/1176.

Transbordo após o log-out de todos os agentes

Versão 6

“Transbordo após o log-out de todos os agentes

CO

ICD-G 601Membros: Ramais 1001 e 1002Tabela da fila de espera: Tabela 1Tabela 1: OGM 1 → Wait 5s → Transb.Transbordo ocupado: Ramal 2001

Função de transbordo Versão 6- Ramal 1001 e 1002 fizeram Log out do ICD-G 601- Uma chamada de entrada chega ao ICD-G 601

→ A chamada é transbordada para o ramal 2001 imediatamente.

Chamada

Função de transbordo antes da Versão 6- Ramal 1001 e 1002 fizeram Log out do ICD-G 601- Uma chamada de entrada chega ao ICD-G 601

→ A chamada é enfileirada na tabela de fila de espera 1 (OGM 1 → Wait 5s → Ramal 2001)Porém, um cliente quer ter uma função de transbordo imediata.

“

Item de programação relacionado

Função Ver.5

Função Ver. 6 (Padrão)

Nova Opção

Transbordo após o log-out de todos os agentes

“

Operação relacionada

Membro ICD-G Tabela de fila de espera

Opção do sistema

Result

log-out (todos) Programado Desabilitado →Fila (Ver.5)

log-out (todos) Programado Habilitado →Transbordo imediato (Ver.6)

log-out (todos) Não programado

Habilitado ou desabilitado →Transbordo imediato

Não há membros programados

Programado Habilitado ou desabilitado →Fila

Transbordo após o log-out de todos os agentes

Log out automático do último agente

Versão 6

“Log out automático do último agente

CO

ICD-G 601 (UCD ou Priority )Membros: Ramais 1001 e 1002Tabela de fila de espera: ProgramadaTransbordo ocupado: Ramal 2001

Log out automático para o último agente antes da Versão 5- Ramal 1001 fez log out do ICD-G 601 (UCD ou Priority)- Uma chamada de entrada chega ao ICD-G 601 → é enfileirada na tabela 1- Ramal 1002 Não atende,

→ Porém, a função de log out automático não opera para o último agente

Função de Log out automático para o último agente na Versão 6- Ramal 1001 fez log out do ICD-G 601 (UCD ou Priority)- Uma chamada de entrada chega ao ICD-G 601 → é enfileirada na tabela 1- Ramal 1002 Não atende,

→ O log out automático opera para o último agente.Está função não funciona no ICD-G Ring.

Chamada

“

Item de programação relacionado

Esta opção é a mesma da Versão 5.

Log out automático do último agente

“

Padrão (Desabilitado)

Bit Reservado para a função (0F-6)

A função log-out automático funciona para o último agente.Nova operação da Versão 6.

0F-6=Habilitado

0F-6=Desabilitado (Padrão)

A função log-out automático funciona para o último agente.Operação da Versão 5.

Log out automático do último agente

Informação do chamador pelo botão DSS

Versão 6

“Informação do chamador pelo botão DSS

Ramal 1001Chefe

Ramal 1002 Secretaria

- A chamada chega no ramal 1001.- O ramal 1002 quer ver quem está chamando o ramal 1001, antes de atender a chamada.

Chamada

A função requisitada pelo cliente

Quem está chamando?

Toque

“

A solução pela função melhorada do DSS

Ramal 1001

Ramal 1002 R.1001

Botão DSS

2- Selecione “Enable”

Nova opção Ver.6

Informação do chamador pelo botão DSS

Nova opção Ver.6

1- Atribuir o botão DSS do ramal 1001 no ramal 1002

“

R.1001(Tocando)

R.1002 R. 1001

1. Chamada

2. O botão DSS piscando

3. Pressione o botão DSS

4. O PABX envia o “Tom ocupado”

Panasonic OCS4771234

R.1002 LCD

5. Podemos ver quem é o chamador

Se você deseja capturar a chamada

6. Pressione o botão DSS novamente

Panasonic OCS4771234Line 012:

Chamador4771234

Você pode atender achamada.

Sequência de operação

Informação do chamador pelo botão DSS

“

Condições de Operação

Ramal 1001(Chefe)

Ramal 1002 (DSS 1001)(Secretaria)

Captura pelo botão DSS?

KX-DT/NTxxx KX-DT/NTxxx Sim

KX-TCAxxx KX-DT/NTxxx Sim

SLT KX-DT/NTxxx Sim

Ramal SIP Qualquer terminal Não

KX-DT/NTxxx KX-TCAxxx Sim

KX-TCAxxx KX-TCAxxx Sim

SLT KX-TCAxxx Sim

Qualquer terminal Ramal SIP Não

Informação do chamador pelo botão DSS

“

R.1001(Tocando)

Chamada

Panasonic OCS4771234

Chamador4771234

Condições do Display (D/IP-PT LCD 3/6 linhas)

LCD 3 LinhasLCD 6 Linhas

Panasonic OCS4771234Line 012:

04771234Panasonic OCS

Informação do chamador pelo botão DSS

“

4771234> 1001: Busy

4771234Line 012:

Sem entrada

R.1001(Tocando)

Chamada

Chamador4771234

Condições do Display (D/IP-PT LCD 3/6 linhas)

LCD 3 LinhasLCD 6 Linhas

Informação do chamador pelo botão DSS

“

R.1001(Tocando)

Chamada

Panasonic OCSChamador4771234 D-PT e DECT-PS

LCD 1 Linha

Panasonic OCS4771234Line 012:

04771234Panasonic OCS

Condições do Display (D/IP-PT e DECT-PS LCD 1 linha)

Informação do chamador pelo botão DSS

“

4771234

4771234Line 012:

Sem entrada

R.1001(Tocando)

Chamada

Chamador4771234 D-PT e DECT-PS

LCD 1 Linha

Condições do Display (D/IP-PT e DECT-PS LCD 1 linha)

Informação do chamador pelo botão DSS

1002: Tanaka

“

R.1001(Tocando)

R.1003 R. 1001

1002: Tanaka>1001: Busy

E sobre chamadas internas???

R.1002 (Tanaka)

1. Pressione o botão DSS

2. Pressione o botão DSS novamente para capturar a chamada

Chamada interna

Informação do chamador pelo botão DSS

“

R.1001

R.1002 R. 1001

Conversa

1. Pressione o botão DSS

2. O PABX envia o Tom ocupado

Panasonic OCS4771234 OVER C.BCK

LCD do R.10023. Nós podemos ver quem está noutro lado

Line 12: 0:01:20Panasonic OCS4771234

Chamador4771234

Outras funções pelo DSS melhorado

Está disponível operação adicional

Quem está noutro lado?

Informação do chamador pelo botão DSS

1002: Tanaka

“

R.1001

R.1003 R. 1001

1002: Tanaka>1001: Busy

R.1002 (Tanaka)

1. Pressione o botão DSS

2. Nós podemos ver o outro ramal

Conversa

Quem mais está conversando?

Informação do chamador pelo botão DSS

Outras funções pelo DSS melhorado

“

Padrão (Desabilitado)

0F-7= Habilitado

0F-7=Desabilitado (Padrão)

Versão 6 (função melhorada)

Bit revervado para a função (0F-7)

Conversa

Chamador

Não é possível

Chamador

Chamando

Função de monitoramento de chamada por DSS

Possível

Função de capturar chamadas por DSS

Informação do chamador pelo botão DSS

Prioridade no acesso ao grupo de tronco

Versão 6

“Prioridade no acesso ao grupo de tronco

A função pedida pelo cliente

Grupo de vendas (Tenant-1)

Grupo de suporte (Tenant-2)TRG-03 (Back up)

TRG-01 (Prioridade para vendas)

TRG-02 (Prioridade para suporte)

Ordem de acesso

1º 2º 3º

Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02

Tenant-2 TRG-02 TRG-03 TRG-01

Acesso ao CO

Prioridade no Acesso ao TRG

“

A função pedida pelo cliente

Ordem de acesso

1º 2º 3º

Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02

Tenant-2 TRG-02 TRG-03 TRG-01

TRG-03 (Ocupado)

TRG-01(Ocupado)

TRG-02 (Disponível)

Tenant-1

TRG-03 (Disponível)

TRG-01(Disponível)

TRG-02 (Disponível)

Tenant-1

TRG-03 (Disponível)

TRG-01(Ocupado)

TRG-02 (Disponível)

Tenant-1

Exemplo

Prioridade no acesso ao grupo de tronco

“

Ordem de acesso

1º 2º 3º

Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02

Tenant-2 TRG-02 TRG-03 TRG-01

TRG-03 (Ocupado)

TRG-01(Disponível)

TRG-02 (Ocupado)

Tenant-2

TRG-03 (Disponível)

TRG-01(Disponível)

TRG-02 (Disponível)

Tenant-2

TRG-03 (Livre)

TRG-01(Disponível)

TRG-02 (Ocupado)

Tenant-2

Exemplo

Prioridade no acesso ao grupo de tronco

A função pedida pelo cliente

“

Programação

Tenant 1 2 … 20 21 or moreLeading Digits Table 1-50 51-100 … 951-1000 1-1000

Habilite o modo ARS para cada tenant descrito abaixo;

Prioridade no acesso ao grupo de tronco

“

Programação

Selecione o TRG adaptado

Defina a ordem de prioridade

Tenant-2

Tenant-1

Nova opção no programa

Podemo escolher quatro ordens de TRG.

Prioridade no acesso ao grupo de tronco

Ordem de acesso

1º 2º 3º

Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02

Tenant-2 TRG-02 TRG-03 TRG-01

“

Condição de ordem (Qual é a 5ª prioridade?)

Access Order

1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º

Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02 TRG-07 TRG-04 TRG-05 TRG-06

Tenant-2 TRG-02 TRG-03 TRG-01 TRG-06 TRG-04 TRG-05 TRG-07

Seleção de TRG

Ordem

Resultado

Abas TRG 1~64 mantidas como 5ª prioridade e acima.

Prioridade no acesso ao grupo de tronco

Plano de numeração de ramais extendido

Versão 6

“Plano de numeração de ramais extendido

Plano de numeração da Versão 5

Ext.1000~1099Ext.1 Ext.10~19 Ext.100~199

Este tipo de numeração de ramal não é possível

“

O plano de numeração pedido pelo cliente

R.101~109

10º andar2- Nº andar + nº Quarto = Nº Ramal

Nº Quarto Nº Ramal

11 11

12 12

101 101

102 102

Telefonista 1

1- Nº Quarto de hóspede = Nº Ramal

R.11~19

1º andar

Andar Nº Quarto Nº Ramal

1º 1 11

2 12

10º 1 101

2 102

Recepção 1

Plano de numeração de ramais extendido

“

Padrão (Desabilitado)

Plano de numeração de ramal Versão 5

0E-2=Habilitado

0E-2=Desabilitado (Padrão)

É possível uma numeração de ramal duplicada

Bit reservado para a função (0E-2)

Possível

Plano de numeração de ramais extendido

“

Como fixar o número discado (Quando 0E-2=Habilitado)

Discar

Número de ramal?

Fixa o número discado

Discagem adicional?

Não

YES

Não

Não

Número principal + Dígitos adicionais (Max)?

Ou discado #?

Sim

Fim do tempo entre dígitos de ramal

Sim

Sim

Padrão: 10secRecomendação: 4~6 sec.Quando 0E-2 : Habilitado

Sim

Plano de numeração de ramais extendido

Espera o tempo entre dígitos de ramal

“

Desabilitado (Padrão)

Bit reservado para a função (0E-3)

Aplicação CTI

Ext.10

R.1001

CTI Make call 10

Ext.101

Como fixar o o número de chamada discado por CTI (Quando 0E-2=Habilitado)

Fixa o numero discado quando o PABX recebe make call

0E-3=Habilitado

0E-3=Desabilitado (Padrão)

R.10 ou R. 10xx?

Plano de numeração de ramais extendido

“

Bit reservado para a função (0E-5)Do TDE/NCP V6.00

If “Enable”Default (Disable)Default (Disable)Desabilitado (Padrão) Como fixar o número discado de código de acesso à função(Quando 0E-2=Habilitado)

0E-5=Habilitado

0E-5=Desabilitado (Padrão)

Códigos de acesso a função relacionados são, 　 *48 Wireless XDP Parallel Mode Set / Cancel　 *710 FWD/DND Set / Cancel : Call from CO & Extension　 *711 FWD/DND Set / Cancel : Call from CO　 *712 FWD/DND Set / Cancel : Call from Extension　 *782 Remote Extension Dial Lock Off (unlock)　 *783 Remote Extension Dial Lock On (lock)

Nós discamos *783+Número do ramal,O número discado vai ser fixado pelo tempo entre dígitos de ramal ou pressionando #.

Somente pressionando #.

Plano de numeração de ramais extendido

Aumento de Carrier para ARS KX-TDE100/200, NCP500/1000

Versão 6

“Aumento de Carrier para ARS

Carrier da ARS para KX-TDE100/200, KX-NCP500/1000

Versão 6: 48 Carriers

Versão 5: 10 Carriers

PBX Ver.5 Ver. 6

NCPTDE100TDE200 10 carriers 48 carriers

TDE600 48 carriers 48 carriers

Melhoria na interceptação para VM

Versão 6

“

Se o PABX tiver uma integração VM por DPT(2-ch)?

VM

R.1001 IRNA para VM

e com DND

Caller

CO

2- A chamada é transferida para o R.1001

1- Chamada é atendida pelo VM

3- Ver.5: VM envia “Ninguém está disponível para esta chamada.”Ver.6: A chamada vai para a caixa postal do R 1001.

Um D-PT (2-ch)

Uma porta PBX-VM (2-ch) 2 portas ou maisPBX-VM(4-ch ou mais)

MPR Ver.5 Ver.6 Ver.5 Ver.6

DND Off Caixa postal do R.1001 Caixa postal do R.1001

DND On

“Ninguém está disponível para esta

chamada.”Caixa postal do

R.1001 Caixa postal do R.1001

O cliente gostaria que esta chamada fosse para a caixa postal do R 1001

Melhoria na interceptação para VM

“

Desabilitado (Padrão)

0F-5=Habilitado

0F-5=Desabilitado (Padrão)

Versão 6 (Função melhorada)

Bit reservado para a função (0F-5)

Função Versão 5

Melhoria na interceptação para VM

Melhoria no H.323Versão 6

“Melhoria no H.323 (Suporte do H.323 para “Tech-Prefix”)

TDE/NCP V6.0 suporta o Tech-Prefix do Gatekeeper Cisco (Função opcional do H.323)

CISCO – Tecnologia de Prefixos - Cenário “Uma Tecnologia de Prefixos é uma função opcional baseada no padrão H.323, suportado pelos gateways e gatekeepers

Cisco, que habilita mais flexibilidade no roteamento de chamadas dentro de uma rede VoIP H.323. O Gatekeeper Cisco usa a Tecnologia de Prefixos para agrupar terminais de mesmo tipo. Tecnologia de Prefixos pode ser utilizado também para

definir tipo, classe ou grupo de gatewaysO gatekeeper Cisco usa Tecnologia de Prefixos para rotear chamadas quando não há endereços E.164 registrados (por um

gateway) que correspondem com o número chamado. Na verdade, este é um cenário comum porque a maioria dos gateways IOS Cisco apenas registram seus IDs H.323 (a menos que tenham portas Foreign Exchange Station (FXS)

configuradas).Sem o endereço E.164 registrado, o gatekeeper Cisco conta com duas opções para fazer a decisão do roteamento de

chamadas:• Com a opção de correspondência da Tecnologia de Prefixos, o gatekeeper Cisco gatekeeper usa a Tecnologia de

Prefixos anexa ao número chamado para selecionar o gateway de destino ou zona.• Com a opção de Tecnologia de Prefixos padrão, o gatekeeper Cisco atribui o(s) gateway(s) padrão para rotear endereços

de chamada não resolvidos. A atribuição é baseada na Tecnologia Prefixo registrada nos gateways.”

Zona-A （ Prefixo ： 221 ）

Zona-B （ Prefixo ： 231 ）

Zona-C （ Prefixo ： 241 ）

Tech Prefix: #3 Tech Prefix: #5

Tech Prefix: #1Tech Prefix: #2

Tech Prefix: #5 Tech Prefix: #6

Tech Prefix: #5, #6, #7Tech Prefix: #1, #2, #3

PSTN

#7+241-477-2110

“

Bit reservado para a função (0E-1)

Padrão (Desabilitado)

0E-1= Habilitado

0E-1= Desabilitado (Padrão)

Função da Versão 6 (Suporte do H.323 para “Tech-Prefix”)

Versão 5

Melhoria no H.323 (Suporte do H.323 para “Tech-Prefix”)

“PCMC para KX-TDE/NCP Versão 6.Use U-PCMC Versão 7.4.x.x

KX-TDE600 Ver. 7.4.x.x KX-NCP500/1000 ou posteriorKX-TDE100/200

Muito Obrigado pela sua atenção.

Histórico de Modificação1ª Edição: 2012-11-05-01