Post on 18-Sep-2018
A palavra empreendedorismo está na boca do brasileiro, e tentar
abrir a própria empresa está cada vez mais comum. Porém,
empreender requer estudo, planejamento, objetivo e investimento. E
investir talvez seja o mais difícil.
Quem empreende quer retorno. O sonho de todo empreendedor é entrar em um
ciclo constante de aumentar os lucros, mas às vezes você sente que as coisas
estão conspirando contra você e tentando sabotar o seu sucesso. Assim, é
preciso adotar medidas que maximizem seus resultados.
E quando falamos em aumentar os lucros, precisamos ter a consciência de
que nossos atos criam nossos resultados. Por isso, é importante planejar e
analisar todas as etapas na hora de empreender. Para te ajudar nesta jornada,
empreendedor, reunimos neste e-book 8 maneiras capazes de reforçar os
pontos fortes de um negócio e minimizar os pontos deficientes.
Leia com atenção e coloque em prática a nossa receita de soluções, que vão
revolucionar o seu amado empreendimento.
Sumário
1 - Foque no seu ideal 4
2 - Torne a inovação uma rotina 6
3 - Cuide bem dos seus clientes 8
4 - Fique atento ao setor comercial 10
5 - As tecnologias são do bem 13
6 - Delegue processos e tarefas 15
7 - Seus colaboradores estão no mesmo barco que você 17
8 - Entenda e aperfeiçoe seu financeiro 19
(Bônus) Não embarque sozinho nessa jornada 21
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Foque no seu ideal
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P arece clichê ouvir esse conselho, mas
acredite, ele é fundamental: foque no
seu negócio. Quando você cria um
foco poderoso nos seus ideais, coloca toda a
sua dedicação em um determinado ponto, ele
simplesmente se torna realidade.
Mas é preciso que você tenha os objetivos
certos em mãos. E esse é o ponto-chave desse
tópico. É importante ter um bom planejamento
estratégico. Pense em como seu negócio está e
defina qual patamar você quer que ele chegue.
Uma boa forma de focar em seus objetivos
é escrevê-los em um papel - escrever, ao invés
de digitar, ativa o cérebro de uma forma mais
eficiente. Coloque esses lembretes em um local
que você tenha acesso diariamente e tome as
atitudes necessárias para que eles se tornem
realidade.
Faça um grande plano de negócios e o execute!
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Torne a inovação uma rotina
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S ua missão aqui é oferecer sempre
novidades aos seus clientes e
potenciais clientes, busque novos
produtos que possa vender, tente avançar
mais em seu mercado.
A concorrência é um grande impulsionador para
melhorias no seu negócio. Quem abre uma
empresa não quer perder clientes, por isso é
importante estar atento ao que o concorrente
está fazendo.
Procure fazer sempre melhor que a
concorrência. Personalize o atendimento,
ofereça produtos com maior qualidade,
preços mais atraentes e tenha um diferencial,
que pode ser tanto um brinde, quanto uma
vantagem para os clientes.
Além de analisar seus competidores de
mercado, faça pesquisas e levantamentos
com clientes, ou até mesmo amigos, a fim de
descobrir detalhes sobre o que eles gostariam
de adquirir, o que eles sentem falta, e traga
para sua realidade. Encontre novas maneiras
de oferecer seus produtos ou serviços,
quebre a rotina, faça novas versões, lance o
famoso 2.0!
Mudar a aparência do seu negócio e alterar
a embalagem também são boas opções,
que vendem novas sensações aos seus
consumidores.
Fique interado com os novos lançamentos do
seu ramo de mercado, viva se atualizando.
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Cuide bem dos seus clientes
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E sse é um ponto falho da maioria das
empresas brasileiras, sejam grandes ou
pequenas, o famoso pós-venda. Todo
ser humano gosta de ser bem tratado, sentir-se
acolhido e seguro. Por essa razão, é essencial
que sua empresa ofereça ao público um ótimo
atendimento, deixando seu cliente satisfeito
e acolhido. Ao ser bem tratado, as chances do
cliente indicar seu negócio para outras pessoas é
muito grande.
Quantas vezes você já ouviu alguém dizer algo
parecido com: “essa marca só pensa no cliente
até ele comprar, depois disso já era!”
Dê boas garantias, ofereça brindes interessantes,
dê toda assistência necessária para seu cliente.
Afinal, ele já comprou de você, e se você cuidar
muito bem dele, com toda a certeza essa pessoa
vai continuar comprando de você.
Além disso, a experiência do consumidor pode ser
mais positiva e agradável através de gatilhos, o
chamado marketing sensorial. Essa estratégica
engloba os cinco sentidos que tem funções
importantes na nossa memorização: a visão,
que representa 75% da nossa capacidade de
memorização; a audição com 9%, o olfato com
5% e o tato e paladar somam 11%, segundo
estudo da UFRGS. Então, se você quer aumentar
suas vendas e conquistar mais clientes, precisa
estar atento a esses pequenos detalhes, que são
essenciais para o sucesso de qualquer negócio.
Dedique um tempo a esse ponto, vai notar
rapidamente seu retorno.
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Fique atento ao setor comercial
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P rovavelmente você já ouviu, ou
até mesmo já deve ter dito, várias
vezes que “a propaganda é alma do
negócio”, e esse dizer não está errado. Não
adianta nada um produto ou serviço incrível,
sem uma divulgação adequada. Hoje em
dia com a internet, ter um bom marketing é
fundamental.
Criar algo como uma boa página do Facebook
e um canal no Youtube, são maneiras
gratuitas de você trazer novos clientes, e
manter engajados os que você já conquistou.
Evitar as redes sociais por medo de que
as pessoas falem mal do seu produto/
serviço é um enorme erro que as empresas
devem evitar. É importante para a marca
se posicionar nas redes sociais, porém não
é só criar uma página ou perfil e pronto. As
redes sociais têm como função quebrar a
comunicação unilateral, que é aquela que um
fala e o outro escuta, como os comerciais
de TV. Nas redes sociais os dois lados têm
voz. Por isso é importante não “gritar”, mas
conversar com seu público.
Então é importante conhecer o seu público,
saber quem ele é, o que faz, do que gosta
e, principalmente, como ele se comunica
nas redes sociais. É necessário oferecer
conteúdo interessante para ele, dialogando
e interagindo, utilize a linguagem mais
próxima dele possível. A marca precisa ser
amiga do consumidor. A comunicação tem
impacto direto nas vendas e no sucesso do
negócio, por isso é importante tratar ela com
responsabilidade e importância.
M as não é só de marketing que é
feito o setor comercial, outro ponto
extremamente relevante é a parte de
precificação do produto ou serviço. Errar neste
ponto pode arruinar seu sonho de empreender.
Para definir seu preço, você deve somar todos os
seus custos como:
• Despesa fixa;
• Custo variável;
• Custos com investimentos;
• Saídas não operacionais;
• Impostos.
Conseguir esses números pode ser um grande
desafio se você não tem um setor financeiro
organizado, mas iremos falar disso mais adiante.
Depois de ter seus custos, você precisa adicionar
sua porcentagem de lucro, tradicionalmente usa-
se as médias dessa tabela:
Depois de fazer todos os cálculos, você vai ter
um preço justo para você e para o seu cliente.
Serviços: 25% a 35%
15% a 30%
10% a 20%
Produtos:
Indústria:
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As tecnologias são do bem
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M uitos empreendedores ficam ligados
às maneiras tradicionais de fazer
suas atividades e defendem a frase
“não se mexe em time que está ganhando.”
Estes empresários nunca se modernizam, não
acompanham as inovações do mercado,
ficam presos ao passado. E quando eu vejo um
empreendedor com essa atitude, é inevitável,
ELE VAI FALIR!
Jamais considere que o mercado é estático. É
importante estar atento aos seus concorrentes,
assim, prevendo quais serão os próximos passos
deles. É possível prever os próximos passos por
meio de relatórios anuais, analisando informações
da empresa e até observando a postura
adotada por eles no mercado. Dessa forma é
possível identificar qual é o caminho que seus
competidores estão traçando.
Estudar o concorrente também é uma forma de
enxergar oportunidades. O seu concorrente pode
ter abandonado um segmento, estar ignorando
um nicho de mercado ou investindo na área
errada. E quando você percebe isso, sua empresa
ganha vantagem. Logo, ele será ultrapassado por
quem se atualiza e sempre busca novas maneiras
de executar seu serviço, ou produzir seu produto.
Delegue processos e tarefas
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E ssa regra vale basicamente para você
terceirizar algumas atividades. Hoje
existem empresas que executam as
mais variadas atividades, desde serviços de RH,
até cuidar de toda a parte de marketing.
Então, não se sobrecarregue, e dedique
mais tempo a áreas mais importantes, como
atividades estratégicas.
Seus colaboradores estãono mesmo barco que você
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V amos começar esse tópico com
uma regra básica:
Quem dá resultado é funcionário motivado.
Funcionário pressionado dá prejuízo!
Motive sua equipe, ofereça um plano de carreira, dê
brindes e bonificações por bons resultados. Isso vale
também para quem é um empreendedor individual,
mantenha-se motivado, se presenteie quando você
bater determinada meta.
Até mesmo pequenas ações, como melhorar a
ventilação do ambiente, a iluminação e até mesmo a
decoração podem ter efeitos positivos na produtividade
da equipe. Estudos mostram que cores, por exemplo,
são capazes de influenciar nosso corpo
a produzir hormônios e a provocar
sensações diferentes, como segurança,
equilíbrio e bem-estar. A mobília e
decoração também podem estimular a
criatividade, assim como a iluminação e o
contato com a natureza.
Favoreça a comunicação e a sociabilização
dentro da sua empresa.
Entenda e aperfeiçoe seu financeiro
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E sse tópico não serve bem para aumentar
os lucros do seu negócio, mas ele é
extremamente importante para você
localizar de onde vem e para onde vai seu
dinheiro.
Tenha uma boa ferramenta para controlar as
finanças do seu negócio, pode ser até mesmo uma
planilha profissional do Excel, ou um software
específico para controle financeiro. Não são
ferramentas caras, e são fundamentais para
manter um controle financeiro perfeito.
(Bônus) Não embarquesozinho nessa jornada
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N ão foram poucas dicas nesse e-book,
e ser um empreendedor é uma tarefa
árdua. A melhor maneira de ter
sucesso na execução de melhorias constantes é
ter um parceiro para te ajudar em tudo.
É muito difícil – para não dizer impossível – ter
bons resultados se não há o conhecimento
técnico sobre a área. Então, busque investir no
que você já conheça o suficiente para fazer sua
ideia dar certo. Se você tem uma ideia, mas
não conhece nada sobre o produto ou serviço,
pesquise muito e, se possível, faça uma imersão
no seu futuro mercado. O ideal é procurar um
sócio, funcionário ou uma consultoria que
possam te ajudar a entender o mercado. E a
GPlus Consultoria é capaz de te auxiliar em
todos os seus desafios, nos moldamos para cada
caso, com consultorias online com um custo
baixíssimo para nosso cliente, ou poderosas
consultorias presenciais, ambas com resultados
incríveis.
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Não ignore estes conselhos, pois, se
fizer isso, vai ter semanas de esforços
desperdiçados e irá jogar toneladas de
dinheiro pela janela. As dicas apresentadas são
testadas e aprovadas, então coloque-as em
prática, não fique só no planejamento.
Pegue o restante do dia de hoje para se
aprofundar mais sobre os tópicos citados
anteriormente, um ótimo local para adquirir
mais conhecimento é nosso blog, ou se preferir
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Ass: Guilherme Reis.
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Redação: Guilherme Gomes e Mateus Pablo D’Auxerre
Design: Gustavo Souza
Revisão: Bruno Santana
Planejamento: Juliano Farias e Victória Heloise