Agenda

- Introdução;- Por que mensurar resultados;- Formas de configurar os sistemas para mensurar campanhas;- Modelo de maturidade em web analytics- Fornecedores de soluções;- O que devemos analisar;- Exemplos em campanhas de links patrocinados;- Exemplos em redes sociais.

“Há muitos motivos para que uma empresa tenha interesseem analisar o tráfego de seu Web site. O mais comum delesé para saber se o seu Web site está atraindo visitantese se os investimentos feitos, em tempo e dinheiro, nãoestão sendo desperdiçados.”

Andrassy Santos Jr

Existem diferentes métodos, através dos quais, essacoleta pode ser feita:

· Arquivos de log do servidor Web (logs)· Page tags (tags)· Híbrido (logs + tags) - o mais completo.

Alguns fornecedores de web analytics

Mas o que devemos analisar?

• Audiência do website – Unique Visitors, Visitas, Page Views e Tempo de Navegação por Usuário.

• Tendência – Visitas por unique visitor, Page views por unique visitor e duração das visitas.

• Análise de Conteúdo – Page views por canal do site (esportes, economia e outros), páginas de entrada, páginas de saída e taxa de rejeição.

• Quando as pessoas entraram no website – visitas por dia e por hora do dia. Analisar picos de visitas em um determinado dia e/ou hora cruzando com eventos específicos.

O Google Analytics é um dos principais players no mercado nacional. Na minha opinião não é o melhor, mas resolve o problema de grande parte das empresas quando o assunto é mensurar resultados em ações de marketing na internet.

Com o Google Analytics você consegue gerenciar campanhas de links patrocinados, funil de conversão em sites de e-Commerce, campanhas de e-mail marketing e até algumas ações em redes sociais na internet.

Os resultados de uma campanha de links patrocinados(Google AdWords) podem ser vistos de uma forma mais geral.

Podem ser analisados comparando anúncios em um mesmo grupo de anúncio ou campanha.

Podem ser analisados comparando os resultados de várias palavras-chave em sua campanha.

Nas redes sociais muitas pessoas podem ajudar na divulgação de um evento ou concurso cultural.

Obrigado!