O mundo mudou.Você viu?

Flávio Steffens de Castro

AgileBrazil 2010

Pré Revolução Industrial Patrões: reis, imperadores, generais Empregados: escravos / artesãos Motivação: sobrevivência Gerência: chicote e medo

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 2

Revolução Industrial Patrões: os legítimos “patrões” Empregados: operários Motivação: manter um emprego Gerência: rígida / comando e

controle

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 3

Administração Científica / Clássica

Patrões: administradores Empregados: operários Motivação: manter um emprego Gerência: rígida / comando e

controle $$

$

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 4

Sociedade do conhecimento

Patrões: líderes e visionários Empregados: colaboradores Motivação: gostar do que faz Gerência: colaborativa

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 5

“Eu pago pra fazer, não para pensar”

Obediência / Pontualidade / Lealdade

“São as ideias que geram a inovação”

Atitude / Criatividade / Improviso

Hoje

Antes

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 6

“A homenagem do Google ao jogo Pacman trouxe um prejuízo de US$ 120 milhões em produtividade em todo mundo.”

“Tempo médio gasto no site no dia: 48s”

“Tempo médio nos outros dias: 11s”

Google + Pacman = Prejuízo

Fonte:Rescue Time Blog

http://www.tinyurl.com/pacmanPrejuizo

Istoé DinheiroEdição de 2/6/2010 – pg 67

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O que veremos

MUNDO

TRABALHO

PESSOAS

Esta palestra é uma provocação para refletirmos!

?Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 8

MUNDO

“Você quer vender água com açucar a vida toda ou quer ter a chance de mudar o mundo?”

Steve Jobs para John Sculley

Rupturas imprevisíveis (internet)

1994

1995

1996

1998

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Rupturas imprevisíveis (internet)2000: Bolha da internet

5050 pts

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 11

Rupturas imprevisíveis (internet)

2003

2004

2005200

6

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TIME TO MARKET

100% em 4 anos?

10% em 6 meses?

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 13

TRABALHO

“A maioria das empresas não se importa em saber quais são

os sonhos dos seus funcionários.”

Waldez Ludwig

Como motivar um operário que fabrica

parafusos?

Mostre o resultadodo trabalho realizado!

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 15

Recompensas $$?

Estudos do MIT e do FED americano dizem:

Recompensa para trabalhos manuais Melhoria de resultados

Recompensa para trabalhos cognitivos Queda de produtividade Resultados inadequados

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Paradigma do $$$

“Dinheiro sempre será um meio de motivação. Mas se for o único,

há algo errado acontecendo.”Daniel Pink

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 17

Foco na qualidade ou no valor?

Isto é focar em qualidade...

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 18

0800 da empresa Apenas duas regras “Resolva o problema do cliente” “Leve o tempo que durar”

Sem tecnologias mirabolantes Sem supervisores, normas ou scripts

Entregue WOW através de serviço

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 19

“As pessoas podem não lembrar o que você disse ou fez. Mas elas

irão sempre lembrar como você as fez se sentir.”

Tony Hsieh – CEO Zappos!

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 20

Padronização x Caos Padronizar processos:

Afoga a agilidade Rasga a flexibilidade Incentiva a burrocracia

Padronizar pessoas: Robotiza e acomoda Teorias de B.F. Skinner

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 21

Conhecimento coletivo Interno - Incentivado pela empresa

Cursos, palestras, workshops, eventos

Google Talks

Externo - Crowdsourcing Compartilhamento entre TODOS!

Produtos idealizados pelo público

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 22

Vs.

Pago

63 mil artigos ilustrados

Pesquisadores pagos

Fechado em outubro/2009

Gratuíto

15 milhões de artigos

Crowdsourcing

Ativo e crescendo...

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 23

PESSOAS

“É do time que emergem as melhores ideias!”

David Kelley – IDEO

CHA Conhecimento

Saber fazer

Habilidades Aplicar o conhecimento

Atitude Entusiasmo e paixão

Foco cada vez maior na ATITUDE

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 25

A real motivação humana Autonomia

A equipe decide o caminho.

Facilitar, e não comandar!

Aprimoramento Necessidade de melhorar Necessidade de criação

Propósito Alinhar as motivações Deixar uma marca no

mundoFlávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 26

Nissan NISSAN 180

General Eletric Numero 1, numero 2

Google

Don’t be evil

Apple

Think different

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 27

Equipes Multidisciplinares

Denominador comum

Traz uma nova

perspectiva

Incentiva à discussão

Agiliza as decisões

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 28

Geração Z

Geração Y ao

extremo!

Nativos digitais

Grande incógnita

Novo pensamento?

No mercado em 5

anosFlávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 29

CONCLUSÃO

“O trabalho e os negócios precisam ser divertidos. Mas

para muitos é apenas um emprego.”

Jack Welch

Vídeo

Será que sua empresa já se deu conta de que estamos no século

XXI?

Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 31

“Se ainda existem senhores de engenho e capatazes é porque

existe a terceira raça: pessoas com vocação para serem escravos.”

Waldez Ludwig

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O mundo mudou.Você viu?

Muito obrigado!flavio.steffens@gmail.com

@flaviosteffens

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