Plano de Marketing“Grandes adjacentes para o crescimento”

iColabora Brasil 2012

Antes de mais nada..

Qual é o PRIMEIRO problema que devemos

resolver?

PARE DE

OPERAR PELA

IDÉIA DA

SEMANA!

Do que nós PRECISAMOS?

Precisamos de uma ESTRATÉGIA para nosso

Blog!

Precisamos de uma ESTRATÉGIA para nosso

Twitter!

Precisamos de ESTRATÉGIA em nossa Fan

Page do Facebook!

Precisamos de ESTRATÉGIA em nosso LinkedIn!

Precisamos de uma ESTRATÉGIA para nosso

SEO(Search Engine Optimization) e Links

Patrocinados!

Precisamos de ESTRATÉGIA em nosso Email

Marketing!

Precisamos de ESTRATÉGIA na automatização

do Marketing e das Vendas!

Quando nos focamos nas

atividades, em vez de

criar uma ESTRATÉGIA

clara por trás das

ações, deixamos dinheiro

na mesa!

Com isso...

Perdemos Tráfego!

Perdemos Leads!

Perdemos Clientes!

O que precisamos

FAZER?

Nós precisamos de um PLANO!

MAS...

Por onde começar?

1 - Precisamos

ATRAIR TRÁFEGO!

Querendo ou não, é 10x

mais barato atender via

web do que via fone!

Nós precisamos de

uma MOEDA DE

TROCA.. mas QUAL?

Conteúdo = Blog

..e nosso Blog é o Hub para o resto

das mídias sociais!

Além disso, o real objetivo do Blog da iColabora é

ESTABELECER A AUTORIDADE ONLINE nos assuntos

compatíveis com nosso dia-a-dia

Só que INFELIZMENTE..

A maioria dos blogs corporativos

são RUINS!

Porque a maioria dos blogs

corporativos são ruins?

• A empresa não tem um blogueiro

• A empresa coloca o blog como uma atividade

extra

• Ninguém da empresa promove o blog

• A empresa usa o blog para auto-promoção

exagerada

• A empresa “não sabia” que deveria trabalhar

duro para virar!

E porque o Blog da iColabora não pode e

nem deve ser ruim?

1. Nós temos 4 GRANDES blogueiros!

2. A iColabora NÃO COLOCA o blog como

uma atividade extra!

3. Nós sabemos que devemos TRABALHAR

DURO pra fazer esse negócio virar!

10 dicas para ALAVANCAR o nosso Blog:

1. Escolher um tópico específico

2. Encontrar a nossa voz, a nossa forma de escrever

3. Convidar pessoas para conversar

4. Empacotar o nosso conhecimento (10 dicas, 5 regras, 7 maneiras..)

5. Link, Link, Link

6. Escrever para os leitores

7. Escrever para o Google

8. Publicar consistente e constantemente

9. Assumir Riscos (os posts mais populares são os mais polêmicos)

10. Nos divertirmos!

LEMBRE-SE:

50% da sua audiência HOJE,

estará visitando seu Blog pela

primeira vez!

E o que fazer para chamar a

atenção desse novo visitante?

FOCAR NO CLIENTE e não na nossa empresa

• Como os nossos clientes estão usando o produto?

• Quais conselhos poderíamos dar aos clientes para que eles sejam bem sucedidos?

• Quais perguntas os clientes fazem para o suporte que nós poderíamos compartilhar online?

Idéias de Post para nosso Blog

Como a economia impacta nos nossos negócios, quem foi nosso

primeiro cliente, como fazer as coisas, sustentabilidade na empresa,

qual foi a última coisa inesperada que a nossa empresa fez, quem foi o

último funcionário contratado, qual foi o último livro de negócios que

lemos, qual é o próximo evento da empresa, como balancear a vida

pessoal com profissional, o que odiamos fazer todos os dias, o que

diferencia a nossa empresa da concorrência, como vemos nossa

empresa em 1, 5 ou 10 anos, qual é a principal preocupação do nosso

mercado, quem é o cliente da semana, qual é o funcionário do mês,

qual é o último caso de sucesso da empresa, qual treinamento a nossa

empresa oferece, qual a história mais engraçada que temos, quais

empresas nós gostamos, quais são nossas melhores indicações, como

conquistamos clientes, qual foi o último conselho bacana que

recebemos, o que nos inspira, o que aprendemos hoje.

Canalizando, os leitores querem ler

sobre:

• Pesquisas

• Resenhas

• Notícias Inéditas

• Pontos de Vista

• Benchmarks

• Histórias Pessoais e Lições Aprendidas

• Reportagem ao vivo de eventos

• Gráficos Relevantes

• Fotos Fantásticas

• Checklists e Ferramentas Úteis

• Coisas Engraçadas

20 Possíveis tipos de Posts para o Blog:

1. Como fazer as coisas

2. O que são as coisas

3. Resenhas

4. Listas

5. Entrevistas

6. Estudos de caso

7. Perfis de Pessoas

8. Problemas

9. Comparações

10. Pontos de Vista

11. Inspirações

12. Pesquisas

13. Colagem de Posts

14. Retrospectiva do Ano

15. Crítica de Posts

16. Debates

17. Hipóteses

18. Sátiras do Mundo

19. Projetos

20. Vídeos

Que tal criarmos para 2012 uma To

Do List?

To Do List – iCo 2012

1. Definir qual conteúdo irá atrair as pessoas através de

mecanismos de buscas e outras mídias sociais

2. Definir metas para o número de artigos publicados, número

de visitantes, número de call-to-action clicados, número de

conversões, e vendas associadas a essas conversões

3. Treinar os blogueiros sobre os objetivos, palavras chaves

que precisamos focar, blogs que devemos frequentar, e

como promover o blog nas redes sociais

DICA!!

Continuando..

4. Análise e monitoramento dos resultados

para entender se a coisa toda esta

funcionando

5. Contínuo ajuste de palavras chaves,

conteúdo, call-to-action, landing pages e

etc.

OUTRA DICA!!

Blog é uma MARATONA e não uma

corrida de 100 metros

Um possível cálculo para exemplificar o Retorno

sobre o Investimento:

Plataforma: R$ 10.000,00

Blogueiro: R$ 12.000,00

Economia em atendimento ao Cliente: R$ 24.000,00

Vendas via Blog: R$ 240.000,00

ROI: (R$240k + R$ 24k)/(R$ 22k) x 100

ROI: 1200% ao ano

2 – Nós PRECISAMOS fazer

WHITE PAPER

Um White Paper é um documento elaborado

para que possamos vender um conceito

7 White Papers que nós

PRECISAMOS fazer:

1. Provar que nós somos compatíveis com o legado

2. Mostrar como & quanto tempo leva para um projeto decolar

3. Como vender a idéia do produto iColabora para o seu chefe

4. O retorno sobre o investimento

5. Casos de Sucesso

6. Tudo que precisam saber antes de comprar o produto

iColabora

7. 5 Tendências sobre o mercado de BPM para os próximos

anos

3 – Vídeos, Podcasts & VídeoCast

Divulgação de material no Itunes, Youtube &

Vimeo

4 – Web Seminários

Mostrando presença e criando eventos

importantes para a empresa

Nós devemos oferecer todos

esses serviços DE GRAÇA!

Devemos parar de agregar

valor e começar a DAR

VALOR!

5 – Redes Sociais

Para escutar e conversar com as pessoas!

Espalhar nossa mensagem!

Não interessa quantos seguidores nós temos. O

que nos interessa é a nossa influência sobre

eles!

1. Quantas pessoas nós influenciamos?

2. Quanto nós influenciamos essas

pessoas?

3. Quão influentes são essas pessoas?

6 – SEO & Links Patrocinados

Search Engine Optimization

Resultado PAGO!Resultado definido por quem paga mais / Relevância e Orçamento / Responsável 25% dos clicks / Você paga a sua posição / Resultados pay-per-click

Resultado OrgânicoRanking determinado por: Relevância e Popularidade do Link / Responsável por 75% dos clicks / Você conquista a sua posição / Resultados naturais

7 – E-mail Marketing

Não, o E-mail marketing não morreu!

Só precisa ser RENOVADO!

“42% dos compradores americanos

disseram que são mais propensos

a comprar de varejistas com quem

tem relacionamento por e-mail”

Fonte: Exact Target Report, Abril 2011

“72% dos varejistas americanos

afirmam que o e-mail marketing traz

o MELHOR retorno de marketing

quando comparado com outras

atividades.”

Fonte: e-Marketer, Abril de 2011

O assunto do e-mail é o que faz as

pessoas abrirem o e-mail!

O que não fazer x O que fazer

• Títulos em caixa alta

• “Não perca essa oportunidade..”

• Nome do Remetente no Campo Assunto

• Jargões e Clichês

• Assuntos com mais de 25 caracteres

• “Faltam 3 vagas..”

• “!” vence “?”

• “Exclusivo para leitores da

iColabora”

• “7 Razões..”

Como DEVE SER

o Layout do E-

mail

Mas.. como assegurar

que os e-mails serão

entregues?

O que nós podemos fazer para ajudar a

aumentar a entrega dos e-mails:

1. Higiene da lista deve ser compatível com envio de mensagens

2. NUNCA comprar listas de ninguém, nem trocar, nem fazer permutas!

3. O conteúdo tem que ser BALA!

4. Pedir para os clientes nos colocarem em suas “White Lists”

SEM ESQUECER

CLARO..

..que as pessoas pedem pra sair da lista

por 2 motivos:

1. Recebem muitos e-mails da mesma

empresa, ou;

2. O conteúdo desses e-mails é MUITO

CHATO!

Comprou entrou na Lista!

Status Quo

Legado

Mudança de

prioridadePesquisa Opções

Passos para trás

Validação Escolha

Abertura

Marketing

O Processo de Compra

Fechamento

VendasViolento GAP de Trabalho e Conteúdo.NINGUÉM FAZ NADA AQUI!

Possível sistema de E-mail Marketing:

Status Quo - Legado

Mudança de Prioridade

Opções

Passos para trás

Pesquisa

Validação

Escolha

Web Seminário

White Paper

Post no Blog

Vídeo

White Paper

White Paper

Web Seminário

“BPM: O que importa é a organização”

“10 caraterísticas de uma boa gestão de processos”

“Como escolher um bom sistema de Controle de Processos”

“O que um executivo precisa saber sobre Gestão de Processos”

“Como integrar a iColabora com seu software de gestão”

“Casos de sucesso com a iColabora”

“Reduza os custos com iColabora”

..tudo isso, se feito com

planejamento e

estratégia, nos permitirá

converter tráfego em

vendas!

Agora, por último mas não menos

importante..

Pessoas preferem Pessoas!

Agora a única coisa que precisamos

colocar em prática é:

• Entender o objetivo da empresa

• Definir nossa estratégia para atrair tráfego

• Definir nossa estratégia para capturar leads

• Definir nossa estratégia para converter leads

• Definir nossa estratégia para “Vender mais”

• Criar uma estratégia para os iCos

Lembrem-se..

Podemos não ser os melhores, mas

morreremos tentando!

Murylo Juliani

Email: murylo.juliani@icolabora.com.br

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