O que o Social Commerce tem a ver com a WEB 3.0 - por Demetrio

Post on 18-Dec-2014

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As redes sociais contam com várias oportunidades para as empresas oferecerem a seus clientes uma experiência mais rica para seus clientes, a isso chamamos de Social Commerce. Conheça as melhores técnicas de Social Commerce

Transcript of O que o Social Commerce tem a ver com a WEB 3.0 - por Demetrio

Demetrio Desenvolvedor com 12 anos de experiência com

passagem pela B2W e ACSP. Co-fundador da startup FaceCommerce, sendo a

solução oficial de f-commerce do Pagseguro e eleita uma das melhores startups no Startup Competition

pela Rede Innova.

Desculpe Mas não vamos ensinar uma nova técnica super high tech

de vendas on line.

Pessoas Vamos falar de pessoas, Peopleware como Rene de Paula

gosta de falar

Mas antes um breve histórico da WEB

Podemos dividir a internet em 4 fases, sendo que a quarta fase (a WEB 3.0) ainda não se tornou realidade, por isso ainda estamos na WEB 2.0

WEB 1.0

- Categorização de todos os sites; - Inserção manual dos sites; - Buscadores pouco eficientes;

WEB 2.0

- Web como plataforma; - Buscadores pouco eficientes; - Ferramentas que usam o poder da Inteligência Coletiva; - Capital Social;

WEB 2.0

Inteligência Coletiva: - Interatividade; - Reconhecimento e o

enriquecimento mútuo das pessoas;

- Ninguém sabe tudo, todos sabem alguma coisa, todo o saber está na humanidade.

WEB 2.0

Inteligência Coletiva

WEB 2.0

Pierre Lévy Sociólogo/Filósofo

WEB 2.0

Capital Social - Organizações civis - Confiança compartilhada entre as pessoas, fruto de

sua própria interação social. - Cooperação

Comunidade de prática Economia Social

WEB 2.0

Sociologia

Comportamento Humano

Filosofia

Economia

Falamos até agora de :

WEB 3.0

WEB 3.0

WebSemântica

http://company.hakia.com/new/whatis.html

WEB 3.0

WEB 3.0

Cenário Atual Algumas pesquisas para encontrar o resultado e conciliar horários do cinema e do restaurante

Um exemplo prático da vantagem da WEB 3.0 Pergunta : “Quero ir ao cinema na região do Morumbi e comer uma comida mexicana”

Cenário WEB 3.0 Por conta da websemântica o resultado sairia em apenas uma pesquisa

WEB 3.0

Áreas ligadas a WEB 3.0 Ontologia

Inteligência artificial Engenharia de software

Arquitetura da Informação Data Mining

WEB 3.0

Organização APIs

Interfaces CLOUD

http://company.hakia.com/new/whatis.html

WEB 3.0

Como a adoção da WEB 3.0 é necessário uma organização de todos os

desenvolvedores em prol da web semântica, hoje a única forma de obter respostas rápidas e relevantes é através

das...

WEB 3.0

Pessoas em ambientes colaborativos, potencializando a

inteligência coletiva

Social Commerce

As frases impactantes de social commerce

“If I had to guess social commerce

is the next area to really blow up”

Mark Zuckerberg

Social Commerce

“Social commerce is the concept of word

of mouth applied to e-commerce”

IBM

http://www-01.ibm.com/software/genservers/commerce/socialcommerce/

Social Commerce

http://www.ibope.com.br/nielsen_online/download/09_07_15_confiana_nielsenonline.pdf

Social Commerce

“É preciso compreender os sentimentos dos outros e reagir de forma adequada a esta compreensão.” Daniel Goleman

Social Commerce não acontece apenas dentro do Facebook

Case Haul video – shop and share

Social Commerce não acontece apenas dentro do Facebook

Comunidade de Usuários

http://gdgt.com/

Social Commerce não acontece apenas dentro do Facebook

Comunidade de recomendações

http://fashism.com

Social Commerce não acontece apenas dentro do Facebook

Co-Browsing

F-COMMERCE

O que vem pela frente

F-commerce em qualquer lugar

O que vem pela frente

F-commerce em qualquer lugar

Case da Ticket Master F-COMMERCE

Case da Magazine Luiza

Case da CompraFácil

Case da CompraFácil

http://www.qualityunit.com/postaffiliatepro/

Open Graph

WEB 3.0

WebSemântica

http://company.hakia.com/new/whatis.html

Open Graph

O Open Graph não é apenas uma API para acessar os dados através de

aplicações, é também um protocolo de categorização Semântica das

informações compartilhadas dentro e fora da rede.

Open Graph

Digamos que você queira que sua página compartilhada tenha um title, description ou imagem diferentes dos

usados pelo SEO, você pode usar os padrões de metadados do Open Graph citados acima. Veja lista completa

http://ogp.me/

O que libera de dados no like

O que libera de dados no like

Tipos de permissão

User Data Permissions

Friends Data Permissions

Extended Permissions

Tipos de permissão

App na Timeline

FaceCommerce

FaceCommerce

FaceCommerce

- Painel de administração;

- Personalização da loja;

- Finalização de compra dentro do FB;

- Integração com Pagseguro;

- Cupom de desconto;

- Exibição dos próximos aniversariantes;

- Visualização de produtos curtidos pelos amigos;

- Importação de produtos via XML;

- Preço diferenciado para fãs;

- Promoção para aniversariantes.

FaceCommerce

- 2.800 lojas cadastradas - F-commerce oficial do PagSeguro - Startup finalista entre as 20 melhores

no startup competition

FaceCommerce – Próximos passos

www.facecommerceapp.com.br

FaceCommerce – Próximos passos

Obrigado @rodrideme

Obrigado

Não siga a estrada, apenas; ao contrário, vá por onde não haja estrada e deixe uma trilha. Ralph Waldo Emerson