Post on 03-Dec-2018
Planejamento de
Recursos Humanos
Profa. Marta Valentim
Marília
2018
UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA
Faculdade de Filosofia e Ciências – Câmpus de Marília
Departamento de Ciência da Informação
c2018, Valentim
As organizações são constituídas por pessoas,
que por sua vez dependem delas para atingir os
objetivos organizacionais e cumprir a missão e
visão institucional.
As pessoas compreendem as organizações como
um meio pelo qual é possível alcançar os
próprios objetivos e que, de outra forma, não
seria possível realizá-los.
Planejamento de UI: RH
c2018, Valentim
Planejamento de UI: RH
Administração de Pessoal:
Surge da complexidade das atividades e tarefas
organizacionais no início do Século XX, após o impacto
da Revolução Industrial, como ação mediadora entre as
organizações e as pessoas, de forma a diminuir o
conflito entre os objetivos organizacionais e os
objetivos individuais, considerados incompatíveis no
âmbito das Relações Industriais.
Na Década de 50 passa a denominar-se “Administração
de Pessoal” e objetivava administrar as pessoas de
acordo com a legislação trabalhista vigente e os
conflitos que surgissem no desempenho das atividades
e tarefas organizacionais.
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Planejamento de UI: RH
Administração de Recursos Humanos:
Na Década de 60 a legislação tornou-se obsoleta,
os desafios das organizações cresceram e as
pessoas passaram a ser consideradas como
recursos fundamentais para o sucesso
organizacional, assim surge um novo conceito
“Administração de Recursos Humanos”.
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Gestão de Pessoas (visão contemporânea):
Conceito:
“Conjunto de políticas, práticas, padrões
atitudinais, ações e instrumentos empregados
por uma empresa para interferir no
comportamento humano e direcioná-lo no
ambiente de trabalho” (FISCHER, 2001, p.19).
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Gestão de Pessoas:
◼ As pessoas são compreendidas como seres
humanos distintos, com diferentes
competências, necessidades e expectativas;
◼ As pessoas são compreendidas como
colaboradores institucionais, ou seja, parceiros
da organização, capazes de conduzi-la à
excelência e ao sucesso.
Planejamento de UI: RH
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Planejamento de UI: RH
Departamento
Pessoal
Gestão focada na
burocracia e no
controle das
pessoas.
A empresa é mais
centralizadora,
e o RH é visto
como
um órgão
fiscalizador.
Administração de
Recursos
Humanos
Gestão mais
dinâmica e focada
no
desenvolvimento
e na motivação
das pessoas.
Preocupa-se com
os interesses dos
colaboradores.
Gestão de Pessoas
Gestão focada no
gerenciamento com
e para pessoas.
Considera os
colaboradores
como talentos
dotados de
capacidade,
habilidades e
intenção de levar a
empresa ao
sucesso.
Fonte: Knapik – 2006 – p.40
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Política de gestão de pessoas visa:
Planejamento de UI: RH
Filosofia,
cultura e
necessidades
da empresa
Políticas de
gestão de
pessoas
Conduta,
procedimentos
(plano de ação
e orientação)
Orientam Definem
Fonte: Knapik – 2006 – p.45
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Planejamento de UI: RH
ESPAÇO
OCUPACIONAL
NA
ORGANIZAÇÃO
Necessidades
da organização
Competências
Individuais
Fonte: Dutra, 2001 – p.28
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A gestão de pessoas pode ser efetuada em dois
níveis:
◼ Cultura organizacional: a organização como um
macro sistema que propicia a interação entre as
pessoas e o próprio ambiente organizacional;
◼ Comportamento organizacional: o indivíduo como
um micro sistema que interage a partir de valores,
crenças, mitos, ritos etc., propiciando condutas,
atitudes, motivação, aprendizagem etc.
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Comportamento do Gestor:
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Técnicas gerenciais
componentes
cognitivos,
conhecimentos
técnicos, gerenciais
e organizacionais
Competência
técnica
Desempenho eficaz
conhecimentos
habilidades
atitudes
Fonte: Knapik – 2006 – p.73
Estilos de liderança
componentes
emocionais,
sentimentos,
motivações, valores
e crenças
Competência
interpessoal
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Comportamento do Gestor:
As pessoas com
comportamento
empreendedor
visualizam:
▪Objetivos e metas;
▪Soluções criativas;
▪Oportunidades de negócios no
mercado e profissionais;
▪ Oportunidades de crescimento
nos desafios.
Fonte: Knapik – 2006 – p.75
As pessoas
sem o perfil
empreendedor
visualizam:
▪Problemas e culpados;
▪Só dificuldades;
▪Os outros fazendo primeiro;
▪Os desafios como uma ameaça
à segurança.
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Objetivos da Gestão de Pessoas:
◼ Ajudar a organização a alcançar os objetivos e
metas, com o intuito de desenvolver sua missão e
alcançar sua visão;
◼ Garantir o equilíbrio entre os interesses
organizacionais e os interesses dos próprios
colaboradores;
◼ Contribuir para a melhoria do desempenho
individual e, consequentemente, do desempenho
organizacional.
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Objetivos da Gestão de Pessoas:
◼ Atrair, desenvolver e manter colaboradores
qualificados (employability);
◼ Garantir o comprometimento e a motivação dos
colaboradores;
◼ Desenvolver e manter qualidade de vida no
trabalho;
◼ Gerenciar o impacto das mudanças.
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Gestão
de
Pessoas
Agregar
Pessoas
Aplicar
Pessoas
Recompensar
Pessoas
Desenvolver
Pessoas
Manter
Pessoas
Monitorar
Pessoas
Quem deve trabalhar na organização:
Recrutamento e Seleção de Pessoas
O que as pessoas deverão fazer:
Atender a função, responsabilidades e tarefas
Avaliação de Desempenho
Como recompensar as pessoas:
Recompensas e Remuneração
Benefícios e Serviços
Como desenvolver as pessoas:
Treinamento e Desenvolvimento
Programas de Mudanças e Comunicação
Como manter as pessoas no trabalho:
Segurança e qualidade de vida
Relações com Associações e Sindicatos
Como saber o que as pessoas fazem:
Sistemas de Informação Gerencial
Banco de Dados
Planejamento de UI: RH
Fonte: Chiavenato - 2008
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Insatisfação no ambiente de trabalho:
◼ Remuneração;
◼ Relação humana (de poder) (chefe, subordinados,
parceiros etc.);
◼ Cultura e clima organizacional (princípios, valores etc.);
◼ Comunicação organizacional;
◼ Objetivos organizacionais;
◼ Condições de trabalho;
◼ Perspectivas futuras.
Planejamento de UI: RH
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Primeira Etapa: elaborar um diagnóstico sobre a
equipe da biblioteca:
◼ Quadro de Distribuição de Trabalho:▪ Identificar as atividades executadas pelos
colaboradores;
▪ Quantificar as atividades executadas peloscolaboradores;
▪ Definir objetivamente quem faz o quê;
▪ Identificar as tarefas mais importantes desenvolvidas;
▪ Estabelecer os fluxos das atividades principais;
▪ Verificar a fluência dos processos bibliotecários;
▪ Detectar sobrecarga ou ociosidade de trabalho;
▪ Analisar o fracionamento do trabalho;
▪ Analisar a compatibilização dos cargos e funções;
▪ Analisar a formação do pessoal com a tarefa efetuada.
Planejamento de UI: RH
Fonte: Araújo – 2006 – p.86
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Segunda Etapa: realizar reuniões individuais e com a
equipe periodicamente, objetivando ouvir opiniões e
sugestões, bem como verificar o cumprimento de
objetivos e metas:
▪ Melhorar a comunicação inter e intra grupos da biblioteca;
▪ Propiciar maior comunicação entre os processos,atividades e tarefas de diferentes setores;
▪ Propiciar condições e infraestrutura para a redes formais dabiblioteca;
▪ Propiciar a consolidação das redes informais da biblioteca;
▪ Propiciar maior equilíbrio entre os distintos níveis dedecisão;
▪ Racionalizar os fluxos de informação e de comunicação;
▪ Otimizar as atividades e tarefas;
▪ Melhorar a relação custo x benefício.
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Terceira Etapa: definir os valores que sustentarão
as relações humanas em conjunto com a equipe:
▪ Valorizar todos igualmente;
▪ Valorizar a conduta ética e justa;
▪ Valorizar a autonomia responsável;
▪ Valorizar a criatividade exequível;
▪ Valorizar a relação humana em detrimento do fazer
bibliotecário;
▪ Valorizar a participação de todos no processo
decisório.
Planejamento de UI: RH
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Planejamento de UI: RH
Quarta Etapa: avaliação contínua dos colaboradores
▪ Elogios aos merecedores e reconhecimento aos
desempenhos de destaque, criando mecanismos
concretos de recompensa;
▪ Colaborador motivado se compromete com a
biblioteca e desenvolve trabalho com mais qualidade;
▪ Propiciar a transparência necessária ao processo de
avaliação de desempenho dos colaboradores;
▪ Implementar plano de carreira horizontal e vertical, de
modo a propiciar aos colaboradores uma
possibilidade de crescimento no âmbito
organizacional.
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Referências
ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de
gestão organizacional. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2006. v.1; 334p.
ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de
gestão organizacional. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2007. v.2; 480p.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. 3.ed. Rio de Janeiro: Campus , 2008. 624p.
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas com base em competências. In: DUTRA, J. S. (Org.).
Gestão por competências . São Paulo: Gente, 2001.118p.; p.23-40
FISCHER, A. L. O conceito de modelo de gestão de pessoas: modismo e realidade em
gestão de recursos humanos nas empresas brasileiras. In: DUTRA, J. S. (Org.). Gestão
por competências . São Paulo: Gente, 2001.118p.; p.9-22
KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: IBPEX, 2006. 234p.