DINÂMICA DE GRUPOS

DINÂMICA DE GRUPOS

1. Indivíduos e Grupos 1. Indivíduos e Grupos

2. Grupos formais e informais 2. Grupos formais e informais

3. Dinâmica de Grupos 3. Dinâmica de Grupos

4. Variáveis de grupo 4. Variáveis de grupo

5. Variáveis situacionais 5. Variáveis situacionais

6. Composição do grupo6. Composição do grupo

TÓPICOS A TRATARTÓPICOS A TRATAR

Indivíduo Grupo

Indivíduo e GrupoIndivíduo e GrupoIndivíduo e GrupoIndivíduo e Grupo

Indivíduo:• Ser sociável;• Ser que comunica / interage com os outros;• Membro da sociedade que o forma e o

controla;• Pertence a inúmeros grupos sociais.

Indivíduo e GrupoIndivíduo e GrupoIndivíduo e GrupoIndivíduo e Grupo

Grupo:– Conjunto de indivíduos que interagem e

partilham:• Uma identidade comum;• Interdependência pessoal ou na tarefa (ou

ambas);• Um sentido de partilha de objectivos e

propósitos;• Modo estruturado de comunicação;• Atracção interpessoal.

O que é um grupo?O que é um grupo?O que é um grupo?O que é um grupo?Um conjunto de pessoas (com ligação sócio-afectiva) cujos esforços colectivos

são orientados para a realização de trabalho ou para alcançar um objectivo claro para todos e pretendido por todos.

Classificação dos GruposClassificação dos Grupos

Intimidade:– Grupos primários ;– Grupos secundários.

Dimensão:– Pequeno;– Grande.

Forma:– Grupos formais;– Grupos informais.

GRUPO

Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos

Grupos Primários:Grupos Primários:– Grupos de pequenas

dimensões;– A comunicação é directa;– O relacionamento está

marcado pela informalidade e espontaneidade.

Ex.: família, amigos…

Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos

Grupos secundários:Grupos secundários:– Maior número de

elementos;– A comunicação não é

directa;– O relacionamento está

marcado pela formalidade e impessoalidade.

Ex.: empresas, associações recreativas, etc.

Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos

Grupos pequenos

Grupos grandes

Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos

Grupos formais:Grupos formais:– São fixados pelas organizações / criados

pela administração;– Possuem regras claramente delimitadas para

o seu funcionamento;– São dotados de estabilidade, permanência e

estruturas definidas;– Podem dividir-se em:

» O grupo de comando;» O grupo de tarefa.

Classificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos GruposClassificação dos Grupos

Grupos informais:Grupos informais:– São criados pelos indivíduos;– Surgem a partir da combinação de factores

como:• A localização física das pessoas;• A natureza do trabalho;• Os horários.

– Podem dividir-se em:» Grupos de interesse;» Grupos de amizade.

Que importância e implicações podem resultar da coexistência de

grupos formais e informais nas organizações?

Os gruposgrupos geram dinâmicas próprias e exclusivas

DINÂMICA DE GRUPOSDINÂMICA DE GRUPOS

Dinâmica de GruposDinâmica de GruposDinâmica de GruposDinâmica de Grupos OrigemOrigem:: Kurt Lewin, 1914 DefiniçãoDefinição:: É uma ciência que tem como

objectivo o estudo da natureza e o funcionamento dos grupos…

UtilizaçãoUtilização::Antigamente:

• Área do treinamento;• Psicoterapia em grupo;• Cooperação;• Liderança;• Iniciativa;• criatividade

Recentemente:• Selecção de pessoal

Fornece informações dos indivíduos.

Como é que um grupo influência os indivíduos?Como é que um grupo

influência os indivíduos?

Polarização de atitudes

Facilitação social

Esforço e participação

inibida

Esforço e participação

inibida

Resolução de problemas

Influências do Grupo nos seus

membros

Influências do Grupo nos seus

membros

“A presença / existência do grupo pode facilitar a performance individual.” Triplett (1987)

A inclusão dos indivíduos em grupos promove graus de esforço e participação diferentes

Um grupo é mais eficiente na resolução de problemas do que um só indivíduo

Num grupo cada membro tem ideia preconcebidas acerca do assunto em questão.

Características pessoais:

•Atitudes•Habilidade•Personalidade•Background

Características pessoais:

•Atitudes•Habilidade•Personalidade•Background

Estrutura do grupo•Regras e normas•Status•Comunicação

Estrutura do grupo•Regras e normas•Status•Comunicação

Características situacionais

•Espaço•Tipo de tarefa•Tamanho do grupo•Recompensa

Características situacionais

•Espaço•Tipo de tarefa•Tamanho do grupo•Recompensa

Processo do grupo

•Quem diz o que?•A quem?•Porquê?•Com que efeito?

Processo do grupo

•Quem diz o que?•A quem?•Porquê?•Com que efeito?

Efeitos nos indivíduos

•Atitudes (satisfação no trabalho)•Conhecimento

Efeitos nos indivíduos

•Atitudes (satisfação no trabalho)•Conhecimento

Efeitos no grupo

Novas normas e interacção

Efeitos no grupo

Novas normas e interacção

Efeitos na organização

Produtividade

Efeitos na organização

Produtividade

Variáveis de GrupoINPUTS PROCESSO OUTPUTS

Variáveis situacionaisVariáveis situacionais

Factores territoriais

Tarefa

Estrutura remuneratória

VARIÁVEIS SITUACIONAIS

Variáveis situacionaisVariáveis situacionais

Factores Territoriais– Territorialidade:

Sentimento de pertença.

– Espaço pessoal:A área à volta do indivíduo que é privada

– Arranjo / disposição espacial:A disposição espacial dos indivíduos podeinfluenciar as interacções interpessoais.

Arranjo / disposição espacialArranjo / disposição espacial

Competição

Corner to corner Corner to end

Competição Cooperação

Interdependência

Face to face

Side by side

Distant opposite

End to end

Mesa

Mesa

Variáveis situacionaisVariáveis situacionais

Tarefa

Implica diferentes graus de interacção:– Interdependência recíproca:

Elevado nível de interacção. Ex.: Controlador aéreo.

– Interdependência sequencial:Pequena interacção. Ex.: produção manufactureira

(malas)

– Sem interdependência.Ex.: operador de telefone.

Tipologia das tarefas McGrath (1984)

Tipologia das tarefas McGrath (1984)

Conflito

Motivos mistos

Conflito

Motivos mistos

Intellective

Decisão

Intellective

Decisão

Planeamento

Criativos

Planeamento

Criativos

GerarGerar EscolhaEscolha NegociarNegociar

Competitivas

Psico-motoras

Competitivas

Psico-motoras

ExecutarExecutar

4 Quadrantes

Variáveis situacionaisVariáveis situacionais Estrutura remuneratória:

As recompensas / bónus servem para incentivar a produção, a sua qualidade, o empenho e a responsabilidade dos funcionários nas suas tarefas.

Tipos de recompensas:• Empregado do mês;• Folgas / férias;• Regalias / direitos;• Convívios / festas;• Tickets de promoções;• Etc.

Estrutura Remuneratória (cont.) Estrutura Remuneratória (cont.)

Pouca coerência Pouca coerência

Fraco desempenhoFraco desempenho

Muita coerênciaMuita coerência

Desempenho Desempenho elevadoelevado

Muita coerência Muita coerência

Desempenho Desempenho elevadoelevado

Pouca coerência Pouca coerência

Fraco desempenhoFraco desempenho

Elevada Baixa

Elevado

Baixo

Diferencialde

recompensa

Exigência de interacção e cooperação na tarefa

Impacto daComposição do Grupo

Impacto daComposição do Grupo

Características dos membros Compatibilidade dos membros Homogeneidade e heterogeneidade Tamanho

• Interacção;• Satisfação;• Produtividade.

Coesão

Características dos membrosCaracterísticas dos membros

Faixa etária

Género

Liderança

OU

• Dominância;• Autoritarismo;• Ousadia;• Estabilidade emocional;• Assertividade;• Empatia

• Dominância;• Autoritarismo;• Ousadia;• Estabilidade emocional;• Assertividade;• Empatia

Emergem Emergem como como líderes líderes

informais informais do grupodo grupo

OU

Compatibilidade dos membrosCompatibilidade dos membros

Serão as personalidades dos vários membros do

grupo compatíveis?

É necessário que a existência de um grau de cooperação e clima entre

os membros

Homogeneidade e heterogeneidade

Homogeneidade e heterogeneidade

Grupo Homogéneo

• Mesmas capacidades e habilidades;

• Mesmo sexo, raça, idade.

Grupo Heterogéneo

• Características físicas diferentes;• Capacidades e habilidades diferentes;• Raças e etnias diferentes;• Idades variadas;• Homens e mulheres.

TamanhoTamanho

InteracçãoInteracção SatisfaçãoSatisfação ProductividadeProductividade

Robert Bales

• Nos grupos pequenos – existe mais tensão, antagonismo e desentendimento.

• Nos grupos grandes – mais tensão libertada e há sugestões e informação.

Slater

• Pequenos grupos – mais tensos e indirectos;

• Grandes grupos – falham muito porque não há tempo suficiente para todos exporem as suas ideias.

Quanto maior a coesão grupal,

maior a produtividade do

grupo.

CoesãoCoesãoGrau de atractividade dos membros para com o seu

grupo.

Grau de atractividade dos membros para com o seu grupo.

Tipo de tarefa:• Elevado grau de interacção = maior coesão• Maior proximidade física /territorial = maior coesão.

História do grupo:• Grupos bem sucedidos = maior coesão (vice-versa)

Características pessoais:Similaridades:• Raça;• Background;• Instrução• Atitudes e valores

Tempo dispendido a comunicar:• Grupos coesos = comunicação livre• Grupos não coesos = comunicação limitada

Influência no comportamento individual;

Grau de satisfação laboral:• Grupo coeso = nível elevado de satisfação de trabalho.

Performance:• Grupos coesos = desempenho elevado é a norma.• Grupos não coesos = desempenho baixo é a norma.

Maior coesão

VariáveisVariáveis ConsequênciasConsequências

ConclusãoConclusão• Trabalhar em grupo vs Trabalho individual;• O grupo e a tarefa influencia a maneira de

trabalhar;• As pessoas juntam-se em grupos para:

– Cumprir necessidades comuns;– Obter recompensas;– Realizar objectivos.

• A interacção e o desempenho do grupo depende das características situacionais e do desempenho do mesmo;

• Aspectos importantes da composição do grupo:– Características e compatibilidade dos membros;– Homogeneidade, tamanho e coesão do grupo.

Realizado por:Realizado por:

HELENA JARDIM N.º: 2034004.

LISANDRA ABREU N.º: 2034504.

JOSELIN MONTEIRO N.º: 2034204.

FILIPA FREITAS N.º: 2033904.