Apresentação ANR

Diego Furtado e Elton Moraes

Novembro 2017

© 2017 Korn Ferry. All rights reserved 2

Agenda do Dia

1 SOBRE NÓS

2 TENDÊNCIAS DO SETOR DE VAREJO

3 REMUNERAÇÃO

4 ENGAJAMENTO

5 CONTATOS

1Sobre nós

Sobre nós

Somos a empresa global que mais

conhece sobre pessoas, liderança e

relações de trabalho, criando

resultados superiores e alavancando

o maior recurso que nossos clientes possuem:

AS PESSOAS

7.000

funcionários

HOW WE DELIVER CLIENT IMPACT

THE

POWER

TO

TRANSFORM

118 anos de experiência combinada

Base de dados em mais de 114

países

Base de dados com mais de 26 milhões de

profissionais para assessment, remuneração

e engajamento

Sobre nós

2Tendências do Setor

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 7

Sobre os desafios de 2016…

“Os vendedores, que representam 33,9% da força de trabalho no setor, perderam 33,7 mil vagas em 2015. As profissões mais atingidas foram auxiliares administrativos, com corte de 7,1% de vagas, (45,8 mil empregos), gerentes de operações, com corte de 5% (8,6 mil empregos).”

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 8

... E 2017?

© 2017 Korn Ferry. All rights reserved 9

20%

26%

30%

34%

54%

Clima Organizacional/Sucessão

Atração e Retenção

Dimensionamento e Estrutura

Gestão de Desempenho/Competências

Desenvolvimento/Capacitação das Lideranças

As 5 maiores prioridades de RH apontadas para 2017 serão…

Múltipla escolha

Fonte: Estudo KFHG Tendências e Práticas de RH 2017

© 2017 Korn Ferry. All rights reserved 10

Postos de Trabalho 2015 x 2016

Moda /

Calçados

Eletro-

eletrônicosMaterial de

Construção

Hiper /

SupermercadosVarejo

Alimentação

Drogarias

Fonte: Boletim Indicadores do Comércio Dieese

-61.091

-25.072

-20.133

3.621

9.415

15.762

-35.507

-20.829

-30.918

3.0451.232 1.150

2015 2016

© 2017 Korn Ferry. All rights reserved 11

Acordos Coletivos% de Empresas do Varejo

29%

50%

21%

16%

32%

52%

1%

2%

97%

Abaixo doINCP

Igual ao INPC

Acima do INPC

2014

2015

2016

Fonte: Boletim Indicadores do Comércio Dieese

© 2017 Korn Ferry. All rights reserved 12

Reajustes Salariais do Setor

Parcelas 2014 2015 2016

Pagamento em uma vez 99% 93% 90%

Pagamento parcelado 1% 7% 10%

Total 100% 100% 100%

Em 2016, cerca de 10% dos reajustes foram aplicados de forma parcelada

Fonte: Boletim Indicadores do Comércio Dieese

© 2017 Korn Ferry. All rights reserved 13

Salário Médio de Admissão por Setor

Em 2016, o comércio pagou o segundo menor salário de admissão entre

os todos os setores econômicos...

SetorSalário Médio dos Admitidos

(R$)

Gestão Pública 2.009,00

Mineração 1.845,00

Serviços de Utilidade Pública 1.655,00

Construção Civil 1.484,00

Serviços 1.426,00

Indústria 1.422,00

Comércio 1.219,00

Agronegócio 1.123,00

Fonte: Boletim Indicadores do Comércio Dieese

3Remuneração

Diego Furtado

© 2017 Korn Ferry. All rights reserved 15

Visão Geral

16º Estudo Setorial

Varejo

509.714

ocupantes

431 cargos

53 Empresas

Setores Pesquisados

➢ Apoio / Corporativo

➢ Drogarias

➢ Eletroeletrônicos

➢ Fast Foods / Restaurantes

➢ Moda

➢ Postos

➢ Super/Hiper/Atacado

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 16

Metodologia

Exemplos Elementos Definição KFHG

Oportunidades de carreira

Qualidade de vida

Liderança

Recompensas não

financeiras

Recompensa total

Carro

Plano pensão

Ass. Médica

Ajuda alimentação

Transporte

Benefícios

Stock options

Bônus diferido

Restricted stocks

ILPRemuneração

Direta

Comissão de vendas

Bônus

PLR

ICPTotal

em

DinheiroSalário fixo

Adicionais fixos

13º / férias

Salário Base

Remuneração

Total

Tangív

el

Inta

ng

íve

lValor ou motivação

internos NÃO

mensuráveis em $

Tudo o que pode

ser medido em $

Empresas Participantes

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 18

Empresas – GeralTotal 53 participantes

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 19

Empresas – Fast Foods / Restaurantes

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 20

Distribuição da Amostra e Diferenças Regionais

RT

S

SB

RT

-5%

1%

2%

0%

Sudeste

66%

Sul

12%

Nordeste

14%

Norte

2%

CO

6%SP +4%

Sudeste +2%

Sul -5%

Centro-Oeste -7%

Nordeste -14%

Norte -16%

▪ DEFLATORES REGIONAIS

(*) Mediana do mercado geral representa o centro de comparação (100%)

Principais Resultados

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 22

45%

33%

24%

20%19%

16%

Loja

Operação

CD Operação Corporativo

Demais Níveis

CD Liderança Corporativo

Liderança

Loja

Liderança

Turnover do Setor Varejo

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 23

120%

108% 107%99% 98% 98% 96%

Moda Eletrônicos VendaAssistida

Restaurantes Casa eConstrução

Drogarias Super / Hiper /Atacado

100%

Diferenças Setoriais – Salário Base

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 24

Benefícios - Corporativo versos Loja

BENEFÍCIO CORPORATIVO LOJAS

Plano Médico

Concessão: 100%

Subsídio: 68%

Não há carência para acesso ao

plano

Concessão: 82%

Subsídio: 61%

Metade das empresas estipula

carência de em média 90 dias

Refeição

Concessão: 88%

Subsídio: 92%

Valor diário: R$ 17

Concessão: 61%

Subsídio: 85%

Valor diário: R$ 11

Seguro de Vida

Concessão: 80%

Subsídio: 70%

Capital segurado: 24 salários

Concessão: 86%

Subsídio: 64%

Capital segurado: 21 salários

Plano Odontológico

Concessão: 75%

Subsídio: 58%

Plano básico

Concessão: 29%

Subsídio: 65%

Plano básico

Alimentação

Concessão: 25%

Vale Alimentação: R$ 200

Subsídio: 89%

Concessão: 32%

Cesta básica R$ 49

Subsídio: 92%

4Engajamento

Elton Moraes

Reflexões:

O quanto a tecnologia atual mudou sua vida?

O quanto a tecnologia atual mudou a área de Recursos Humanos?

Você sabe o quanto de dados é produzido todos os dias?

2.5 exabites = 25.000.000.000 Gb

O que os seus “likes” revelam

sobre você?

Como as organizações tem

utilizado todas essas

informações?

page

028

Nosso ponto de partida

Engajamento

Por que eu quero continuar

trabalhando aqui ?

Objetivos

de negócio

Nossa abordagem customizada

Comprometimento,

Esforço Discricionário

Engajamento

Engaged

PerformanceTM

Efetividade do papel,

Ambiente de Suporte

Suporte

Resultados

de negócioVisões estratégicas

de contexto

Direcionadores

Desempenho

Financeiro

Satisfação

de clientes

Atração e retenção

de talentos

Desempenho

das equipes

Uma abordagem customizada

Comprometimento,

Esforço Discricionário

Engajamento

Engaged

PerformanceTM

Efetividade do papel,

Ambiente de Suporte

Suporte

Resultados

de negócio

• Clareza e direcionamento

• Confiança na liderança

• Qualidade e foco no cliente

• Respeito e reconhecimento

• Oportunidades de desenvolvimento

• Recompensas e benefícios

• Gestão de desempenho

• Autonomia e empowerment

• Recursos

• Treinamento

• Colaboração

• Trabalho, estrutura e processos

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 31

Qual o percentual de pessoas

insatisfeitas com seus

Líderes?

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 32

Qual o percentual de pessoas insatisfeitas com

seu CHEFE?

85%

5%

Mercado BrasileiroSatisfeitas com seu

superior imediato

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 33

A verdade é que as mudanças tem diminuído o

Engajamento, as empresas estão perdendo

milhões e não estão dispostas a falar sobre isso!

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 34

A queda de 1% no Engajamento, impacta em até

22% sua produtividade.

“Finja que me escuta,

que eu finjo que estou

trabalhando!”

Se considerar a Remuneração Total de um Gerente com salário base de R$15 mil, esse será

equivalente à R$260 mil reais.

Se um gerente que perde Engajamento e está 22% menos produtivo, significa que sua

empresa perde até 2,5 meses de produtividade desse profissional.

? !

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 35

“Se o meu

funcionário não

está Engajado,

estou deixando

dinheiro na mesa.”

CEO de uma empresa de serviços

2,5 meses de um Gerente, significa deixar

R$ 55 mil reais se esvair pelas mãos.

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 36

O que está em queda?

78%

73%

Confiança na

Liderança

2015 2016 2015 2016

62%

59%

Transparência

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 37

8%Remando

sem nenhum entusias

mo

48%Avançando

a todo

vapor

14%Apreciand

o a vista

30%Afundand

o o barco

apenas

MetadeDos colaboradores estão

carregando o piano

52%Não estão contribuindo para

a efetividade do negócio

Remando

a todo vapor

48%

Remando

sem o remo

14%

Apreciando

a vista

8%

Afundando

o barco

30%

10 % ocupam cargos de

Liderança!

© 2016 Korn Ferry. All rights reserved 38

Índice de gestão de desempenho POR lojas

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 20 40 60 80 100

Lid

era

nça

Gestão de Desempenho

m

M

As lojas com maiores resultados apresentam melhor percepção de

Liderança e Gestão de desempenho

GM 35%

Turnover 12%

GM 29%

Turnover 45%

Muito Obrigado!

Diego FurtadoConsultor

diego.furtado@kornferry.com

+55 (11) 3525-6249

+55 (11) 97633-7225

Elton MoraesConsultor

elton.moraes@kornferry.com

+55 (11) 3525-6233

+55 (11) 98964-0509

Linkedin:

https://www.linkedin.com/in

/diego-furtado-60955722/

Linkedin:

https://www.linkedin.com/in

/elton-moraes-6354b220/