Post on 21-Feb-2018
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
1/13
PARCIAL
Nome do Negcio:
INOXEL;
Introduo:
Na sociedade moderna na qual vivemos a tecnologia est cada vez mais se fortalecendo,
os produtos industrializados esto gan!ando mais espa"os dominando o mercado,
causando destrui"o do meio am#iente$ A polui"o causada pelas organiza"%es afetadiretamente a natureza, sendo responsvel pelo aquecimento glo#al e causando vrios
impactos am#ientais$ & atrav's das ferramentas de gesto as organiza"%es podero
anteciparem os impactos no meio am#iente causados por suas atividades$
(az)se necessrio estudar formas de proteger o meio am#iente e preservar os elementos
essenciais para a vida !umana, para garantir o futuro das fam*lias e da !umanidade$
+endo a IN-&L uma caldeiraria industrial que atende a demanda de diversos setores
da economia nacional, produtos e equipamentos de porte como: C!amin's, +ilos,
.oegas, Ciclones, Comportas, (iltros .anga, /anques &stacionrios, &struturas
.etlicas etc$ s materiais comumente utilizados nas caldeirarias industriais, so: A"o
Ino0idvel, A"o Car#ono, Alum*nio e C!apas 1alvanizadas, para mel!orar o impacto
am#iental causados pelas atividades da IN-&L, foi sugerido a ela#ora"o de um
.odelo de &0cel2ncia de 1esto e de algumas a"%es referente 3 sustenta#ilidade
am#iental que deve ser inseridas nas praticas da organiza"o visando adequar o impacto
am#iental de sua atividade, que sero demonstrada a seguir$
- Nome e qualifcao do(s) proprietrio(s).
&m 4556 deu)se a cria"o da empresa R&R 7 Caldeiraria por Ronaldo, &der e Ro#erto
1on"alves$ &m 6884, deu)se a cria"o da empresa .9I 7 &struturas .etlicas por
Antonio os' .urrer e (ernando /orquato, sendo que em 688; deu)se a fuso de am#as
as empresas e a cria"o da IN-&L, tendo sua sede em undia* $
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
2/13
Breve histrico.
grupo IN-&L e0pandiu suas atividades em vrios estados do ?rasil e !o@e conta com
plantas industriais no pa*s$
1rupo IN-&L conta com uma ampla gama de clientes, dentre eles: Petro#rs,
1eneral .otors, BolsDagen, (iat Auto, .ercedes ?enz, /oEota, (ord .otors e outros$
s princ*pios #sicos do grupo esto alicer"ados na qualidade, no atendimento
diferenciado, no aprimoramento constante dos servi"os e no relacionamento com:
clientes, fornecedores e parceiros$
Fesde a fuso, os scios)diretores se preocuparam em aprimorar compet2ncias
gerenciais, #em como #uscar a mel!oria de processos e a otimiza"o dos resultados
organizacionais, por'm, devido 3 correria do dia a dia, as #oas ideias foram ficando para
segundo plano$ .esmo assim, o grupo cresceu de maneira sustentada em uma gesto
familiar, com o apoio t'cnico de seus scios)diretores$
Na caldeiraria industrial e0istem duas modalidades: caldeiraria leve e caldeiraria pesada$
Am#as agrupam fun"%es como reformas em geral, manuten"o preventiva e corretiva,
soldas, desenvolvimento de pro@etos, servi"os de calandragem, dentre outros$ s
materiais comumente utilizados nas caldeirarias industriais so: a"o ino0idvel, a"o
car#ono, alum*nio e c!apas galvanizadas$
1rupo no possui nen!um sistema de gesto de qualidade, mas nos Gltimos tempos
os grandes clientes esto sugerindo que a empresa #usque certifica"%es para que continue como fornecedor$ At' o momento a IN-&L acreditou que tendo
os mel!ores profissionais do mercado na rea seria o suficiente para desenvolver
e0celentes pro@etos e manter sua clientela satisfeita, mas a co#ran"a tem sido constante$
A estrutura organizacional prevalente na IN-&L caracteriza)se por uma organiza"o
vertical, com quatro n*veis na !ierarquia$ conceito enraizado na organiza"o ' que o
Hcontrole ' a mel!or e Gnica ferramenta de gesto que funciona$
A IN-&L se preocupa com a qualidade de vida de seu cola#orador, oferecendo alguns
#enef*cios, tais como: Assist2ncia .'dicaJ Bale /ransporteJ Cesta ?sicaJ +eguro de vida
em grupo = Au0*lio (uneralJ Conv2nio (armcia e Conv2nio Ktico$
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
3/13
pontos fortes:
Fisponi#ilidade de recursos financeiros e administrativos, tendo em vista as
necessidades que toda e qualquer empresa tem para se manter ativo no mercado e
consistente em suas a"%es mercadolgicas$ Importantes rela"%es comunitrias 7 Arela"o que a empresa precisa firmar com a comunidade ' de e0trema importncia, pois,
essa empresa no est locada no vcuo e sim em local onde e0iste uma comunidade,
pessoas que podem influenciar diretamente no feed#ac e retorno do ativo e por outro
lado e no menos importante as rela"%es comerciais ) decorrentes de um nome
respeitado, pois, uma pessoa que tem seu nome formado e o mesmo ' respeitado pelo
seu !istrico de atua"o, sendo assim tem uma maior capacidade e facilidade de agradar
ao pG#lico que se torna cada vez mais e0igente$ utro ponto forte da empresa, e aorganiza"o leal e dedicada, dos cola#oradores que se interessam pelo retorno das
atividades, e sa#em que so de e0trema importncia, dessa forma todos se movem em
uma Gnica dire"o , criando assim a lealdade dos cola#oradores, que e0ercem suas
fun"%es de forma digna e satisfatria, motivados pelo recon!ecimento dos seus esfor"os
e satisfa"o$
&strutura administrativa mais simplificadaJ .ais participa"o e empen!o nas atividades)
fim da empresaJ Concentra"o dos talentos no negcio principal da empresaJ
Redu"o de CustosJ
.aior gesto do pessoal e das tarefasJ
Possi#ilidade de resciso do contrato conforme condi"%es preesta#elecidasJ
Controle da atividade terceirizada por conta da prpria empresaJ
.enores despesas com aquisi"o e manuten"o, mquinas, aparel!os uniformesJ
Amplia"o de mercado para empresas de pequeno porte$
Fabricao de autootores:
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
4/13
pontos fracos:
& fato que a &mpresa esta em crescimento e #uscando a mel!oria continua, para
enfrentar os desafios do mercado, diante deste fato, podemos salientar apenas como
ponto fraco a falta de comando central capaz de gerar uma rea"o rpida para enfrentaros desafios do mercado$
(alta de plane@amento para m'dios e longos prazos 7 .esmo compreendendo a
capacidade que temos de nos programar e o#termos respostas plaus*veis para poss*veis
inconveni2ncias, ainda no temos essa mesma capacidade quando se trata de a"%es de
m'dio e longo prazo, por isso definimos como ponto fraco$ A empresa nasceu com o
o#@etivo de transformar uma simples venda em algo com maior valor agregado, pois
enquanto outros procuram os seus prprios #enef*cios, nos #uscamos atender com
qualidade de modo que os clientes compreendam que eles fazem parte deste ciclo$
Risco de desemprego e no a#sor"o de mo de o#ra na mesma propor"o,
(alta de parmetros de custos internosJ
Perda da Identidade cultural da empresa, longo prazo, por parte dos funcionriosJ
.udan"as na estrutura do poderJ
Perca do vinculo para com o empregoJ
.aior rotatividade de mo de o#raJ
Fiferen"a de ?enef*ciosJ
Fescon!ecimento da legisla"o tra#al!istaJ
Conflito com os sindicatosJ
Resist2ncias e ConservadorismoJ
Fificuldade de encontrar parceria ideal$
Por'm, sa#endo dos #enef*cios que a terceiriza"o trar, ela teme que informa"%es
importantes da empresa ven!am vazar trazendo pre@u*zos e fragilizando a seguran"a
f*sica e operacional, pensando em evitar tais vazamentos todos os funcionrios
terceirizados assim como os orgnicos @ assinam eles tam#'m tero que assinar um
termo de sigilo de informa"%es que conter as proi#i"%es ca#*veis, desde fotos, imagens
do sistema de monitoramento e outras mais que se fizerem necessrias$
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
5/13
!I""#O:
Comercializar produtos e servi"os que os clientes prefiram comprar, pois, sa#em que ' o
mel!or pela qualidade dos produtos e con!ecimento dos servi"os$
$I"#O:+ermos refer2ncia no meio em que atuamos, em futuro pr0imo nos tornarmos
l*der de mercado$
OB%E&I$O": Alcan"ar a esta#ilidade mesmo em meio 3s intensas mudan"as$
$'LO(E": Atender #em sempre, pois so nossos clientes que torna tudo poss*vel$
)rinc*pios: .antermos a integridade da organiza"o para que se manten!a agradvel
em todo tempo$
A c!ave de sucesso de nossa empresa est totalmente vinculada na forma como
atendemos nossos clientes, pois, o mercado de servi"o espec*fico est muito prostitu*do
pelos altos valores de !ora t'cnica e outros, e o nosso ponto chave ou chave de
sucesso+est diretamente ligado no servi"o de atendimento de qualidade$
)roduto,"ervio:
Como uma indGstria mecnica tem estado presente nos principais estgios do
desenvolvimento #rasileiro$ A empresa esta#eleceu e consolidou sua posi"o como l*der
no fornecimento de #ens de capital mecnico para os setores industriais de .etalurgia,
&nergia, .ovimenta"o e .anuseio de .ateriais, com tecnologia prpria ou apoiada por
acordos de tecnologia com empresas estrangeiras de renome mundial$ Festa forma,
construiu ao longo dos anos uma carteira de clientes renomados nacional e
internacionalmente, o que vem demonstrar claramente a sua capacidade t'cnica e
gerencial no fornecimento de seus equipamentos e servi"os$
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
6/13
A IN-&L ' uma caldeiraria industrial que nesses quase 48 anos de atua"o no
mercado, atende a demanda de diversos setores da economia nacional, produtos e
equipamentos de porte, como: c!amin's, silos, moegas, ciclones, comportas, filtros
manga, tanques estacionrios, estruturas metlicas etc$ /em o seu destaque em produtos
e servi"os, tais como:
7 Caldeiraria industrial$
7 &struturas metlicas$
7 Basos de presso e /anques estacionrios$
7 +ilos, C!amin's e Ciclones$
7 (iltros manga$
7 Plataformas e &scadas$
7 /u#os, Futos, Curvas e ?ifurca"%es$
7 1rades, +top)log e Comportas$
7 .ontagens industriais$
7 Produtos e equipamentos so# pro@eto$
7 Lavadores Industriais$
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
7/13
7 Lavadores de 1ases $
7 &quipamentos para empresas automo#il*sticas$
7 Lavadores$
7 /Gneis e /anques$
Fotos de servios prestados:
Infraestrutura e insta-aes.
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
8/13
Estrutura e/terna:
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
9/13
Estrutura interna:
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
10/13
Na IN-&L podem ser utilizadas ferramentas gerenciais de qualidade como o ciclo
PFCA e ?alanced +corecard$
ciclo PFCA porque promove a mel!oria continua dos processos e consequentimente
dos resultados da organiza"o, visto que a empresa deve estar constantementeevoluindo, verificando onde pode mel!orar, o#servando a concorr2ncia e tam#'m o
interesse de seus clientes$ Isto atrav's dos quatro passos que formam o PFCA que so:
Plane@ar, &0ecutar, Berificar e agir$ Atrav's desse processo de mel!oria cont*nuo a
IN-&L estar consolidando ainda mais sua marca no mercado, pois utiliza)se de
modelos de e0cel2ncia de gesto para atingir suas metas propostas$
?alanced +corecard ou &strat'gia em A"o materializa a ideia de que ' preciso medir
para avaliar e replane@ar$ M tam#'m uma ferramenta de comunica"o e at' motiva"o$
/am#'m o ?+c com#ate a ideia de que somente o aspecto financeiro ' importante para a
empresa$ Festa forma o mapa estrat'gico do ?+c apresenta quatro perspectivas que
precisam ser atendidas, que so: (inanceira, do Clienta, Processos Internos e de
Aprendizado e Inova"o$ Para que possamos atender a cada perspectiva do ?+c,
devemos definir os o#@etivos e medir como os estamos atingindo$ /am#'m a organiza"o
deve ser vista a partir destas perspectivas e que estas se relacionam entre si$
Analisando desta forma verificamos que se a empresa IN-&L utilizando)se desta
ferramenta gerencial e investir na capacita"o de pessoal, ter como consequ2ncia disto
um aumento de !a#ilidades t'cnicas deste pessoal, que ir aumentar a e0cel2ncia na
fa#rica"o, que em conseguinte ir mel!orar a qualidade do produto o que por fim
tam#'m ir aumentar a receita e proporcionar uma mel!ora no resultado financeiro$
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
11/13
Na realidade todos os crit'rios de e0cel2ncia devem ser utilizados na IN-&L porque os
oito crit'rios esto envolvidos entre si pois atrav's dos Clientes e da +ociedade, a
Lideran"a desenvolve &strat'gias e Planos que so e0ecutados por Pessoas e
Processos com o o#@etivo de gerar resultados$ .as para isto acontecer as Informa"%es e
Con!ecimentos devem envolver todos os crit'rios, as variveis e a organiza"o$ Como
podemos verificar forma)se uma corrente em que cada aspecto vem a somar com o
outro, sendo de certo modo at' dependente para que se possa avaliar a qualidade desta
gesto, e tam#'m modelar este sistema de gesto com organiza"o que levam a um
resultado, visando o desenvolvimento sustentvel$ A consultoria poderia indicar a
IN-&L como ferramenta gerencial o &RP, que ' um +istema de Informa"%es 1erenciais
em que a sigla em ingl2s H&nterprise Resource Planning ou traduzindo HPlane@amento do
Recurso da &mpresa $ /rata)se de uma central de informa"%es coorporativas,
gerenciando a rea de conta#ilidade, manufatura e log*stica, ou se@a, ' uma #ase de
dados que apresenta aos gestores da organiza"o informa"%es confiveis para que
estes possam tomar as mel!ores decis%es$
utra ferramenta gerencial que pode ser indicada ' a CR. ou em portugu2s, H 1esto do Relacionamento do Cliente, que ' um
sistema que visa o#ter o m0imo de informa"%es so#re quem so os clientes$ Festa
forma o sistema armazenados so#re os contatos diretos com o cliente, selecionam as
ferramentas que automatizam o contato da empresa com o cliente$ &stas ferramentas
so sistemas informatizados que #uscam a@udar a empresa a criar e manter uma tima
rela"o com seus clientes , guardando e inter)relacionado de forma inteligente, informes
so#re suas atividades e intera"%es com a empresa$ A IN-&L deve usar este sistema de
informa"%es para servir de #ase na tomada de decis%es$
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
12/13
grupo inoxel
Ford Motores
peas e sevios
F-u/o0raa:
Loca-i1ao. +ede em undia* $
2onc-uso:
Conclu*mos que a organiza"o tem plane@amento para concentrar seus esfor"os na
atividade central, terceirizando suas suas atividades de apoio$ Festa forma, elencar quais
cuidados @ur*dicos devero ser levados em considera"o na contrata"o das empresas
terceiras de acordo com a lei$
A legisla"o oferece muitas possi#ilidades para a terceiriza"o de mo de o#ra, ca#endo
a IN-&L analisar a mel!or solu"o$ +e #em avaliada a vantagem da terceiriza"o ' a
diminui"o dos custos da empresa e a contrata"o de mo de o#ra especializada$
s riscos na contrata"o das empresas e0istem, e ' importante que se adotem s'rios
cuidados$ primeiro ponto de aten"o seria a no quita"o das ver#as tra#al!istas ou
cumprimento de o#riga"%es legais pela empresa contratada$ segundo e mais
importante, ' o pedido de vinculo de emprego direto com a empresa tomadora de mo de
o#ra, o que implica no pagamento de eventuais diferen"as$ M interessante tam#'m o
levantamento de certid%es @unto aos rgos pG#licos para verifica"o de pend2ncias
@udiciais e administrativas em rela"o a empresa que prestar servi"o. & assim
conclu*mos a parte parcial desta empresa muito #em dividida em todos os aspectos$
7/24/2019 Prointer Parcial Da Paz
13/13
(EFE(3N2I'" BIBLIO4(5FI2'":
(NFAO NACINAL F& QALIFAF&, &)?oos: +istema de 1esto
+ite DDD$fnq$org$#r
(NFAO NACINAL F& QALIFAF&, &)?oos: +istema de Indicadores
+ite DDD$fnq$org$#r
(NFAO NACINAL F& QALIFAF&, &)?oos: .odelo de &0cel2ncia da 1esto
+ite DDD$fnq$org$#r
CABALCAN/&, Andr' (ernando$/erceiriza"o: Fa escol!a do contrato at' os principais
cuidados$ +ite DDD$parluto$com$#r