Post on 25-Dec-2014
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Projetar pensando na experiência do usuário
por Heberson Barbosa, Designer de Interação na 2Brains
meet2Brains – 23 de abril de 2013
Heberson Barbosa Designer de Interação na 2Brains
@hebersonbarbosa
hebersonbarbosa@2brains.com.br
www.2brains.com.br
slideshare.net/meet2brains Você pode baixar esta e todas as outras palestras
Designers precisam ser mais confiados
mais integrados nas estratégias de negócio das empresas
para garantir que o produto que você está projetando seja surpreendente as pessoas.
Precisamos pensar mais no perfil e na experiência do usuário
Você não é seu usuário
Não deixe as preferências pessoais (designers e de clientes) interferirem no que seria melhor para o usuário.
http://www.youtube.com/watch?v=5RWsuwp6P-4
Devemos entender e manter as necessidades de seus usuários como algo essencial em seu
projeto de software
Houve uma época onde a tecnologia era o principal problema que as empresas precisavam correr para solucionar.
contratando profissionais qualificados e criando vantagens competitivas a partir dela
E o design foi colocado de lado.
O Google e o Yahoo tinham a tecnologia e conseguiram um sucesso incrível.
Esses tempos se foram
Para ganhar clientes hoje em dia você tem que ganhar seus corações, cuidar da experiência do usuário e criar uma solução precisamente projetado.
Assistindo uma apresentação do David Kelley no TED sobre o design centrado no ser humano
A Prada queria uma nova espécie de loja,
uma loja que tivesse um papel cultural além de comercial.
Isso significou projetar tecnologia sob medida ao invés de apenas comprar coisas das prateleiras e colocá-las em uso.
Espelho Mágico
http://www.youtube.com/watch?v=3pXNYciHCLc
O segredo do bom projeto é conhecer muito bem as pessoas que vão usufruir.
Procurar saber como os usuários se comportam, como eles pensam, o que desejam realizar e por quê.
Essa é uma forma de entendermos suas necessidades e desejos
Para oferecermos algo que melhore de fato sua vida
e que seja prazeroso de adquirir e utilizar.
Também devemos desenhar uma experiência multicanais que pode ser experimentada em
diferentes dispositivos e contextos.
Criação de personas aliada à técnica de cenários
Quem utiliza computador a mais de 8 anos?
Internet com 56kb
Exemplos do dia a dia
Experiência do usuário
Missão: Fazer um jantar
Quando tem médico marcado!
Sabendo que iria ficar várias horas esperando, resolvi pegar uma revista para ler
em uma certa página, vi um vinho que parecia perfeito
Vou comprar agora!
Preciso de algo mais barato!
Me ajuda a escolher
um bom vinho?
Esqueci meu cartão de crédito
Paga
r o
bo
leto
Não muda de
campo quando termino de preencher!
Paga
r o
bo
leto
Paga
r o
bo
leto
Ainda não vi
código de barras com letras!!!
Paga
r o
bo
leto
Paga
r o
bo
leto
Aqui aparece só
campos numérico e porque no
código de barras não?
Preciso comprar os ingredientes!
Não sabe o seu CEP?
Será que vou concluir minha compra? Mas
preciso comprar mais coisas!
Esqueci meu cartão de crédito
Escolher um filme para depois do jantar
Não consigo selecionar o
botão!!!
Teclado virtual no tablet? Pra que?
Optar pela praticidade nem sempre é tornar seu projeto mais simples.
Simplicidade não é sobre “quantidade”, mas sim sobre “clareza”.
Se as pessoas podem compreender ou usar algo com pouca dificuldade,
então você fez algo simples.
E por hoje é só pessoal. OBRIGADO!