Post on 11-Feb-2019
2014
Inquérito Interno | DGO / NGQ
GPDEIG RELATÓRIO DE ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS
CLIENTES INTERNOS E PARTES INTERESSADAS
1
Índice
1 Introdução ............................................................................................................................... 4
2 Análise Descritiva .................................................................................................................... 4
2.1 Análises das respostas ...................................................................................................... 4
3 Análise e caracterização .......................................................................................................... 6
3.1 Aspeto Geral ..................................................................................................................... 6
3.2 Aspetos Específicos ........................................................................................................... 8
4 Questões técnicas ................................................................................................................... 9
4.1 Utilização de software SIG / CAD ..................................................................................... 9
4.1.1 Qual o software SIG / CAD que tem instalado? ........................................................ 9
4.1.2 Qual o software SIG / CAD que tem instalado? ........................................................ 9
4.1.3 Outro o software instalado? ................................................................................... 10
4.1.4 Com que finalidade utiliza o software SIG / CAD que tem instalado? .................... 10
4.1.5 Outras finalidades na utilização do software? ........................................................ 10
4.2 Razões da não utilização de software SIG ...................................................................... 10
4.2.1 Indique outras razões? ............................................................................................ 11
4.3 GeoPortal do Município de Oeiras ................................................................................. 11
4.3.1 Tem conhecimento da existência do GeoPortal? Qual é o seu nível de utilização?
11
4.3.2 É utilizador credenciado? ........................................................................................ 11
4.3.3 Recorro ao GeoPortal para: .................................................................................... 12
4.3.4 Como classifica o GeoPortal? .................................................................................. 12
4.3.5 Gostaria de ver alguma funcionalidade adicional desenvolvida? ........................... 13
2
4.3.6 Que SEPARADORES utiliza com mais frequência? .................................................. 13
4.3.7 Que MÓDULOS utiliza com mais frequência? ......................................................... 13
4.4 Formação 2014 ............................................................................................................... 14
4.4.1 Formação SIG / CAD (AutoCAD; AutoCAD Map; QuantumGIS; SIG Municipal;
Metadados) ........................................................................................................................... 14
4.4.2 Com vista a um melhor planeamento da formação para 2015, indique quais as
ações que deveriam ser incluídas no próximo Plano de Formação Interna ......................... 14
5 Questões abertas) ................................................................................................................. 15
6 Anexo (questionário) ............................................................................................................. 16
3
Índice dos Gráficos
Gráfico 1 – Total de respostas ......................................................................................................... 5
Gráfico 2 – Médias de respostas (escala de opinião) ...................................................................... 6
Gráfico 3 – Média das respostas A. Geral ....................................................................................... 7
Gráfico 4 – Média das respostas Aspetos Específicos ..................................................................... 8
Índice das Tabelas
Tabela 1 – Questões e respostas (escala de opinião) ..................................................................... 4
Tabela 2 – Respostas por U.O. ........................................................................................................ 7
Tabela 3 – Questões Aspeto Específico ........................................................................................... 8
Tabela 4 – Software SIG / CAD instalado ........................................................................................ 9
Tabela 5 – Tipo de utilização do software instalado ..................................................................... 10
Tabela 6 – Razões da não utilização de software SIG ................................................................... 10
Tabela 7 – Grau de utilização do geoportal .................................................................................. 11
Tabela 8 – Utilizador credenciado ................................................................................................. 12
Tabela 9 – Geoportal: Visualização vs. Impressão ........................................................................ 12
Tabela 10 – Avaliação do geoportal .............................................................................................. 12
Tabela 11 – Módulos utilizados ..................................................................................................... 13
4
1 Introdução
No âmbito das orientações da legislação em vigor, relativa à avaliação da qualidade dos
Serviços e das disposições do Modelo Integrado de Gestão da Autarquia, o Gabinete de
Prospetiva, Desenvolvimento Estratégico e Informação Geográfica (GPDEIG), efetuou a audição
das necessidades e da satisfação dos utilizadores internos dos seus serviços. O GPDEIG tem por
missão promover e desenvolver estudos, análises e levantamentos relevantes nas áreas de
atuação do Município, tendo em vista a potenciação tecnológica do Concelho, o planeamento e
o desenvolvimento estratégico e prospetivo.
O questionário é composto por 32 perguntas, sendo utilizada uma escala de opinião em 13 (os
utilizadores indicam a resposta de escolha múltipla que representa a respetiva atitude), 3 são
de resposta aberta e 16 são questões técnicas. Nas 13 questões de escala de opinião (valor
mínimo de um e máximo de cinco), 5 são relativas a aspetos gerais e 8 são específicas do
conteúdo funcional.
O questionário foi aplicado entre 10 de outubro e 10 de novembro de 2014 e obteve 39
respostas.
2 Análise Descritiva
2.1 Análises das respostas
Nas questões com escala de opinião, o GPDEIG obteve uma média de satisfação de 3,96
(79,2%).
Tabela 1 – Questões e respostas (escala de opinião)
Questões Nº respostas Nº perguntas % Média
Aspeto geral 172 195 88,2% 4,12
Aspeto específico
226 312 72,4% 3,84
Resposta aberta
20 120 16,7%
Total 418 627 66,7% 3,96
Pela leitura do número de respostas, é possível verificar que as de aspeto geral obtiveram o
maior número de respostas (88,2%) e que apenas 1/6 das respostas foi dado nas questões de
resposta aberta (16,7%).
5
Gráfico 1 – Total de respostas
3,97 3,97 4,06 4,15
4,46
3,58
3,86 3,93 3,903,70
4,003,81
3,913,96
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
Média
No gráfico 1 (imagem supra), efetua-se a análise comparativa das respostas, tendo sido
marcado no gráfico as médias individuais das questões e a média geral do questionário (linha
encarnada). Realçamos as respostas à questão sobre a atitude dos colaboradores - Questão nº
5 = 4,46 (89,2%), a melhor classificada e a questão que obteve a classificação mais baixa (3,58 ≈
71,6%): “Gestão do processo da revisão do PDM” (Questão nº 6).
Gráfico 2 – Médias de respostas (escala de opinião)
Analisando o gráfico das médias, verificamos que o GPDEIG obteve uma média global de 3,96 ≈
79,2%, com os Aspetos Gerais a obterem uma média ligeiramente superior, de 4,12 ≈ 82,4%, e
os Aspetos Específicos da unidade orgânica a obterem uma média de 3,84 ≈ 76,8%.
3 Análise e caracterização
3.1 Aspeto Geral
As questões gerais obtiveram uma média de satisfação superior à média global do GPDEIG. A
questão sobre a atitude dos colaboradores é, simultaneamente, a questão com a melhor média
do questionário.
4,12
3,84 3,96
2
3
4
5
A. Geral A. Específicos
7
Gráfico 3 – Média das respostas A. Geral
Observando o gráfico supra, verificamos que a média da questão n.º 5 se destaca das restantes.
A tabela infra segmenta por unidade orgânica os questionários respondidos.
Tabela 2 – Respostas por U.O.
U.O. Nº colaboradores %
DHRU 5 12,8%
DMPob 4 10,3%
DGO 4 10,3%
DPMPC 4 10,3%
DEP 3 7,7%
DPGU 3 7,7%
DHU 3 7,7%
DSI 2 5,1%
DASSJ 2 5,1%
DCT 2 5,1%
DGEPIM 1 2,6%
DCP 1 2,6%
DPRH 1 2,6%
DGUAAE 1 2,6%
DAE 1 2,6%
GC 1 2,6%
DAGF/SEF 1 2,6%
A utilização do geoportal é transversal à organização, sendo utilizado tanto por serviços de 1ª
linha como por serviços de suporte.
3,97 3,97 4,06 4,15
4,46
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
Cumprimento deprazos/rapidez de
resposta
Capacidade deresposta asituações
imprevistas
Atendimento asolicitações
internas (eficácia erapidez deresposta)
Qualidade dainformação
prestada (forma,clareza, rigor)
Atitude doscolaboradores
(disponibilidade,simpatia, cortesia)
8
3.2 Aspetos Específicos
Destacamos a média relativamente baixa de 2 das questões específicas, as mais baixas do
inquérito.
Tabela 3 – Questões Aspeto Específico
Gestão do processo da revisão do PDM
Gestão do processo da Agenda 21
Promoção da difusão e partilha de informação sobre os instrumentos de Gestão Territorial
Disponibilização dos estudos ou dados estatísticos sobre o Concelho
Promoção da participação dos serviços no processo de planeamento e desenvolvimento do território
Disponibilização de informação geográfica
Modo de divulgação de novos temas de informação geográfica disponíveis
Acompanhamento na elaboração de projetos SIG / CAD (se aplicável)
3,58 3,86 3,93 3,90 3,70 4,00 3,81 3,91
As questões sobre a “Gestão do processo da revisão do PDM” e “Promoção da participação dos
serviços no processo de planeamento e desenvolvimento do território” obtiveram as médias
mais baixas (3,58 ≈ 71,6% e 3,70 ≈ 74,0%.).
Gráfico 4 – Média das respostas Aspetos Específicos
Observando o gráfico, verificamos que a média da questão nº 6 é a única questão que
ultrapassa a média geral do GPDEIG (“Disponibilização de informação geográfica”).
3,583,86 3,93 3,90
3,704,00
3,81 3,91
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
9
4 Questões técnicas
4.1 Utilização de software SIG / CAD
Este tema aborda os níveis de utilização de software SIG / CAD.
4.1.1 Qual o software SIG / CAD que tem instalado?
Questionados sobre a instalação de software SIG / CAD nos seus PC’s, 22 (63%) dos 35
inquiridos responderam afirmativamente à questão e 13 (37%) responderam negativamente.
4.1.2 Qual o software SIG / CAD que tem instalado?
O software mais reconhecido pelos inquiridos é o QuantumGIS (23 respostas), seguido do Auto
CAD (15 respostas) e o Microstation (13 respostas). Algum do software SIG / CAD apresenta
pouco ou nenhum reconhecimento pelos inquiridos: ArcGIS - Arc Map, ArcGIS - Network Analyst e
ArcGIS - 3D Analyst (apenas 1 inquirido utiliza pontualmente) e InRoads (não utilizado).
Tabela 4 – Software SIG / CAD instalado
Não utilizo Utilizo
pontualmente
Utilizo algumas
vezes por
semana
Utilizo
diariamente Total
Auto CAD 2 2 3 8 15
Auto CAD Map 8 2 1 1 12
ArcGIS - Arc
View 7 2 1 0 10
ArcGIS - Arc
Editor 8 2 1 0 11
ArcGIS - Arc
Map 8 1 0 0 9
rcGIS - Spatial
Analys 8 2 0 0 10
ArcGIS -
Network
Analyst
8 1 0 0 9
ArcGIS - 3D
Analyst 8 1 0 0 9
InRoads 9 0 0 0 9
Microstation 7 4 1 1 13
QuantumGIS 5 7 5 6 23
Outro 2 1 1 0 4
O Auto CAD é o 2.º software mais reconhecido/instalado (15 utilizadores) e é aquele que é mais
utilizado (pelo menos pontualmente) em percentagem dos utilizadores com o aplicativo
10
instalado (86,7%). O QuantumGIS é o software mais reconhecido/instalado (23 utilizadores),
sendo o 2.º mais utilizado, em percentagem de utilizadores com o aplicativo instalado (78,3%).
4.1.3 Outro o software instalado?
Apenas 2 dos inquiridos responderam, tendo identificado 2 aplicativos: GRASS e AutoDesk
Design Review.
4.1.4 Com que finalidade utiliza o software SIG / CAD que tem instalado?
O uso mais comum é de consulta de informação, utilizado por 96% dos utilizadores. A 2ª
utilização mais comum é a de impressão de plantas ou extratos (61%).
Tabela 5 – Tipo de utilização do software instalado
Tipo de utilização Nº utilizadores Percentagem
Consultar informação 22 95,7%
Imprimir plantas ou extratos 14 60,9%
Elaborar projetos 13 56,5%
Editar / Alterar informação, 10 43,5%
Realce-se, que a esmagadora maioria dos utilizadores com software instalado, utiliza-o em
combinações de 2 ou mais funcionalidades (83%).
4.1.5 Outras finalidades na utilização do software?
Os inquiridos identificaram 5 outras funções que realizam com recurso ao software SIG / CAD:
• Atualização do Cadastro da restauração
• Criação e edição de metadados, programação python e lisp
• Pesquisa e análise espacial.
• "Utilizo diariamente a cartografia GIS - sobre a qual trabalho”
• “Consulto frequentemente o geoportal."
4.2 Razões da não utilização de software SIG
À questão sobre não utilização do software responderam 17 inquiridos.
Tabela 6 – Razões da não utilização de software SIG
Motivos Nº utilizadores Percentagem
Não sou utilizador 9 52,9%
Não tenho o QuantumGIS instalado, mas estou interessado na instalação e apoio do GPDEIG
1 5,9%
11
Gostaria de ser utilizador, mas o QuantumGIS é complexo 4 23,5%
Falta-me formação adequada 2 11,8%
Falta apoio do GPDEIG para começar a utilizar o software 1 5,9%
A razão mais comum é a de não serem utilizadores (53%), sendo a complexidade do
QuantumGIS (23,5%), a 2ª razão apontada.
4.2.1 Indique outras razões?
Foram identificadas 4 outras razões:
• “Gostaria de ter acesso e algum acompanhamento inicial para utilização, atualização e
aprofundamento dos conhecimentos e prática do AutoCAD, ArcView, ArcEditor, ArcGIS
Spatial Analyst, ArcGIS Network analyst por já não utilizar esta fundamental ferramenta
de consulta e análise espacial há algum tempo.”;
• "Não tenho formação adequada, não tendo tb necessidade absoluta de o utilizar de
acordo com as minhas funções” No entanto, gostaria de frequentar formação SIG";
• “Creio que o meu serviço - limpezas - não tem necessidade destas ferramentas”;
• “Tive formação - mas nunca foi aplicada”
4.3 GeoPortal do Município de Oeiras
4.3.1 Tem conhecimento da existência do GeoPortal? Qual é o seu nível de utilização?
Nesta questão sobre sensibilização, dos 38 inquiridos que responderam, todos replicaram
afirmativamente (100%). Relativamente ao grau de utilização, a maioria utiliza o portal
ocasionalmente (55%).
Tabela 7 – Grau de utilização do geoportal
Grau de utilização Nº utilizadores Percentagem
Não, nunca ouvi falar 0 0,0%
Sim, mas não sei utilizar 1 2,6%
Sim, mas não utilizo 4 10,5%
Sim e utilizo ocasionalmente 21 55,3%
Sim e utilizo com frequência 12 31,6%
Cerca de 13% dos inquiridos não utilizam ou não sabem utilizar o geoportal.
4.3.2 É utilizador credenciado?
Cerca de 37% dos inquiridos são utilizadores credenciados.
12
Tabela 8 – Utilizador credenciado
Utilizador credenciado Nº utilizadores Percentagem
Sim 14 36,8%
Não 17 44,7%
Não, mas vou pedir 7 18,4%
Perto de 30% dos utilizadores não credenciados (7) vão solicitar essa permissão.
4.3.3 Recorro ao GeoPortal para:
A maioria dos inquiridos utiliza o geoportal para visualização, sendo esse número 80% superior
aos que utilizam para impressão.
Tabela 9 – Geoportal: Visualização vs. Impressão
Pontualmente Algumas vezes por semana Diariamente Total
Visualização 17 8 9 34
Impressão 13 5 1 19
A utilização é mais intensa ao nível da visualização, pois 50% dos inquiridos utilizam essa
funcionalidade pelo menos algumas vezes por semana (a taxa é de 31% na impressão).
4.3.4 Como classifica o GeoPortal?
A maioria dos inquiridos utiliza o geoportal para visualização, sendo esse número 80% superior
aos que utilizam para impressão.
A área dos temas disponíveis é a que obtém maiores níveis de satisfação, com 48,5% dos
inquiridos a classificá-la com muito bom ou excelente
Tabela 10 – Avaliação do geoportal
Temas disponíveis Facilidade de uso Funcionalidades Velocidade de acesso
Não satisfaz 0 0,0% 1 3,0% 2 6,3% 2 6,5%
Satisfaz 6 18,2% 5 15,2% 6 18,8% 10 32,3%
Bom 11 33,3% 17 51,5% 10 31,3% 12 38,7%
Muito Bom 13 39,4% 8 24,2% 13 40,6% 5 16,1%
Excelente 3 9,1% 2 6,1% 1 3,1% 2 6,5%
Total 33 33 32 31
A velocidade de acesso obteve os menores níveis de satisfação, com 38,8% dos inquiridos a
classificá-la apenas com satisfaz ou não satisfaz.
13
4.3.5 Gostaria de ver alguma funcionalidade adicional desenvolvida?
A esta questão responderam 26 inquiridos. 13 Não têm opinião (50%); 7 acham que as
funcionalidades apresentadas são suficientes (27%); 6 gostariam que se desenvolvesse alguma
funcionalidade (23%):
• Dados relativos aos parâmetros urbanos do concelho por aglomerado e de forma global
• Integração do CARTRACK
• Que fosse acrescentado o tema de cadastro rustico ao PDM 94
• Por ter acesso e disponibilidade de outros temas necessários ao meu trabalho, e que
são pelo GSIG satisfeitos completamente.
• Ligação ao Processo de Construção digitalizado
• Mais levantamentos topográficos.
4.3.6 Que SEPARADORES utiliza com mais frequência?
A esta questão responderam 33 inquiridos. A grande maioria utiliza o separador Mapas (30 ≈
91%), seguindo pelo separador Meta-informação (Metadados) (9 ≈ 27%).
4.3.7 Que MÓDULOS utiliza com mais frequência?
A esta questão responderam 32 inquiridos. A grande maioria utiliza o módulo Informação
Geográfica Municipal (25 ≈ 76%), seguindo pelos módulos Alvarás e Plano Diretor Municipal
(48,%%). A grande maioria dos inquiridos faz uso de vários módulos, sendo que apenas 4
utilizam 1 único módulo (12,5%).
Tabela 11 – Módulos utilizados
Módulo Nº utilizadores Percentagem Informação Geográfica Municipal 25 75,8%
Alvarás 16 48,5%
Plano Diretor Municipal 16 48,5%
Toponímia @ Oeiras 11 33,3%
Habitação 10 30,3%
O Meu Bairro 10 30,3%
Mapas Estatísticos 7 21,2%
Trânsito e Transportes 7 21,2%
Mapas de Ruído 6 18,2%
Videografia 3 9,1%
Roteiro 2 6,1%
Investimento Municipal 1 3,0%
14
Educação e Ensino 0 0,0%
Oeiras E-City 0 0,0%
OFN 0 0,0%
Polícia de Segurança Pública 0 0,0%
Existem 4 módulos sem utilizadores.
4.4 Formação 2014
4.4.1 Formação SIG / CAD (AutoCAD; AutoCAD Map; QuantumGIS; SIG Municipal;
Metadados)
A questão relativa à adequação da formação obteve 18 respostas e uma média de 3,78 (75,6%).
A 2ª questão, dependente da 1ª, pretendia saber se a formação permitiu ao formando “… ficar
autônomo para desenvolver o meu trabalho”. Dado que apenas 7 dos 18 inquiridos que
responderam à questão (39%), discordam ou discordam totalmente da afirmação, isso permite-
nos inferir que a afirmação obteve uma média mais baixa do que a 1º questão.
4.4.2 Com vista a um melhor planeamento da formação para 2015, indique quais as
ações que deveriam ser incluídas no próximo Plano de Formação Interna
A esta questão responderam 9 inquiridos.
• Mais formação (não frequentei a formação em 2014)
• ArcGIS - Network Analyst - com disponibilização do software
• GIS, CAD, Exel, Gestão de Projectos em Instituições Públicas, Ética, Legislação Urbanismo e
Edificação
• Programação de scripts python em ambiente SIG (Qgis e ArcGIS) e Base de dados
geográficas"
• AutoCAD inicial e avançado (3D), ArcGIS (View, editor, map e Spatial e Network analyst)
reciclagem e formação avançada.
• SIG + SIG Municipal
• Autocad 3D e Sketch Up.
• Geoportal - ensinar como funciona, para podermos usufruir de todas as potencialidades
• Formação de iniciação
15
5 Questões abertas)
Indique 3 pontos positivos do
trabalho realizado pelo GDM
Indique 3 pontos
negativos do trabalho
realizado pelo GDM
No futuro, o que gostaria de ver
melhorado nos serviços prestados pelo
GDM?
- Motivação para a utilização das aplicações em ambiente SIG - Divulgação da informação existente e atualização da mesma - Articulação/integração de projetos entre os diversos serviços da CMO
- Existência de licença que permitisse aos serviços trabalhar em ambientes SIG mais avançados.
Parceria com DCT na atualização do Cadastro da Restauração. Colegas disponíveis
Cadastro da restauração sempre atualizado, Mapa dos eventos e cruzamento com atividade económica desenvolvida nos arredores dos mesmos.
1. Compilação da informação 2. geoportal
1.não existem dados compilados relacionados com os parâmetros urbanísticos existentes ao nível dos aglomerados urbanos e do concelho para se poder planear o território de forma sustentada. 2.o geoportal poderia ser melhorado em termos de usabilidade e de imagem.
O referido no ponto anterior.
16
6 Anexo (questionário)
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES INTERNOS/PARTES
INTERESSADAS - GPDEIG
No sentido de possuirmos uma melhor perceção acerca do nível de desempenho do GPDEIG,
vimos por este meio solicitar o preenchimento do seguinte questionário. Para cada questão,
marque o ponto indicando o grau de satisfação:
Solicita-se que seja indicado o serviço onde trabalha*
Unidade Orgânica
1 - Aspetos Gerais
Cumprimento de prazos/rapidez de resposta
1 2 3 4 5
Muito Mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Capacidade de resposta a situações imprevistas
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Atendimento a solicitações internas (eficácia e rapidez de resposta)
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Qualidade da informação prestada (forma, clareza, rigor)
17
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Atitude dos colaboradores (disponibilidade, simpatia, cortesia)
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
2 - Aspetos Específicos
Gestão do processo da revisão do PDM
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Gestão do processo da Agenda 21
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Promoção da difusão e partilha de informação sobre os instrumentos de Gestão Territorial
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Disponibilização dos estudos ou dados estatísticos sobre o Concelho
18
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Promoção da participação dos serviços no processo de planeamento e desenvolvimento do
território
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Disponibilização de informação geográfica
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Modo de divulgação de novos temas de informação geográfica disponíveis
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
Acompanhamento na elaboração de projetos SIG / CAD (se aplicável)
1 2 3 4 5
Muito mau Muito bom
Esta é uma pergunta obrigatória
19
2.1 - Utilização de software SIG / CAD
Tem software SIG / CAD instalado?
Se responder "NÂO", passe ao Grupo 2.2
Qual o software SIG / CAD que tem instalado?
Não utilizo
Utilizo
pontualmente
Utilizo algumas
vezes por
semana
Utilizo
diariamente
Auto CAD
Auto CAD Map
ArcGIS - Arc View
ArcGIS - Arc
Editor
ArcGIS - Arc Map
ArcGIS - Spatial
Analyst
ArcGIS - Network
Analyst
ArcGIS - 3D
Analyst
InRoads
Microstation
QuantumGIS
Outro
20
Outro software instalado?
Indique outro software SIG / CAD que tem instalado
Com que finalidade utiliza o software SIG / CAD que tem instalado?
Pretende-se conhecer o tipo de utilização do software instalado
o Imprimir plantas ou extratos
o Consultar informação
o Editar / Alterar informação
o Elaborar projetos
o Outras finalidades
Outras finalidades na utilização do software?
Descreva outros trabalhos que realiza com recurso ao software SIG / CAD
2.2 - Razões da não utilização de software SIG
Porque não utiliza software SIG?
o Não sou utilizador
o Gostaria de ser utilizador, mas o QuantumGIS é complexo
o Não tenho o QuantumGIS instalado, mas estou interessado na instalação e apoio do
GPDEIG
o Falta-me formação adequada
o Falta apoio do GPDEIG para começar a utilizar o software
Indique outras razões
2.3 - GeoPortal do Município de Oeiras
Tem conhecimento da existência do GeoPortal? Qual é o seu nível de utilização?
o Não, nunca ouvi falar
o Sim, mas não sei utilizar
o Sim, mas não utilizo
o Sim e utilizo ocasionalmente
21
o Sim e utilizo com frequência
É utilizador credenciado?
A credenciação é efetuada através do GeoPortal (separador CONTACTE-NOS) escolhendo a
opção "pedido de credenciação"
o Sim
o Não
o Não, mas vou pedir
Recorro ao GeoPortal para:
Pontualmente
Algumas vezes por
semana Diariamente
Visualização
Impressão
Como classifica o GeoPortal?
Não satisfaz Satisfaz Bom Muito Bom Excelente
Temas disponíveis
Facilidade de uso
Funcionalidades
Velocidade de
acesso
Gostaria de ver alguma funcionalidade adicional desenvolvida?
o Não tenho opinião
o As funcionalidades apresentadas são suficientes
o Gostaria que se desenvolvesse a seguinte funcionalidade (descrever no campo seguinte)
o Outra:
Que SEPARADORES utiliza com mais frequência?
o Notícias (Início)
o Mapas
o Oeiras E-City
22
o Meta-informação (Metadados)
o Serviços
o Documentos
o Legislação
o Links úteis
o Contacte-nos
Que MÓDULOS utiliza com mais frequência?
o Alvarás
o Educação e Ensino
o Habitação
o Informação Geográfica Municipal
o Investimento Municipal
o Mapas de Ruído
o Mapas Estatísticos
o Oeiras E-City
o OFN
o O Meu Bairro
o Plano Diretor Municipal
o Mapas de Ruído
o Polícia de Segurança Pública
o Roteiro
o Toponímia @ Oeiras
o Trânsito e Transportes
o Videografia
2.4 - Formação 2014
Numa escala de 1 (discordo totalmente) a 5 (concordo totalmente) indique a sua opinião acerca
das afirmações que se seguem, tendo em conta as ações de formação decorridas em 2014.
Formação SIG / CAD (AutoCAD; AutoCAD Map; QuantumGIS; SIG Municipal; Metadados)
(1 - Discordo totalmente; 2 - Discordo; 3 - Não concordo nem discordo; 4 - Concordo; 5 -
Concordo totalmente)
23
1 2 3 4 5
A formação foi
adequada às
minhas
necessidades
A formação não me
permitiu ficar
autônomo para
desenvolver o meu
trabalho
Com vista a um melhor planeamento da formação para 2015, indique quais as ações que
deveriam ser incluídas no próximo Plano de Formação Interna
3 - Questões Abertas
Indique 3 pontos positivos do trabalho realizado pelo GPDEIG
Indique 3 pontos negativos do trabalho realizado pelo GPDEIG
No futuro, o que gostaria de ver melhorado nos serviços prestados pelo GPDEIG?