Secretaria da Saúde

PERMANECERSUS: INTEGRANDO

ENSINO-SERVIÇO

Superintendência de Recursos HumanosDiretoria da Gestão da Educação e do Trabalho na Saúde

Novembro/ 2012E-mail: permanecersus@yahoo.com.br Tel: (71) 3115-4397/ Fax: (71) 3115-4224

Secretaria da Saúde

INTRODUÇÃO/OBJETIVO

Programa que estabelece uma relação entre a formação, educação e serviço, promovendo ao estudante, preferencialmente cotista, cursando entre o 3º a 7º semestre dos cursos de: medicina, enfermagem, serviço social e psicologia, bacharelado interdisciplinar, fonodiologia estágio não obrigatório (16h de prática e 4h de Educação Permanente), visando implementar o acolhimento a usuários e acompanhantes nas unidades de emergência e maternidade sob gestão direta do Estado (Rede Própria), mediante escuta qualificada e acionamento da rede interna, garantindo a satisfação do usuário e a resolutividade das ações da assistência.Parcerias:SESAB/SUPERH: DGETS (HUMANIZA-SUS); DARHUniversidades: UFBA, UNEB E UCSALHospitais: HGE; HGRS; HGESF; HGJBC; IPERBA; HGMF

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ACOLHIMENTO

Desenvolvimento de uma relação vincular entre estudantes e usuários/acompanhantes com o objetivo de responder as demandas apresentadas com co-responsabilidade através da escuta qualificada e ações de: orientação, encaminhamento para a rede interna, consolidação da rede interna, motivação a co-responsabilidade da equipe da unidade, empoderamento do usuário, alivio de tensão/suporte emocional, localização de paciente e educação em saúde, a fim de potencializar a resolutividade dos casos.

Secretaria da Saúde

Primeira fase: A seleção tem sido realizada pelas Universidades

(UFBA, UNEB e UCSAL). Que encaminha a relação para DGTES/EESP.

Segunda fase: Realização da inscrição no Edital da EESP,

realização prova, CAPACITAÇÃO SELETIVA: realizada pela Secretaria da Saúde do Estado da Bahia, através da SUPERH/DGETS, utilizando os seguintes critérios: escuta ativa, observação analítica , cooperação e pro-atividade.

SELEÇÃO DOS ESTUDANTES

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ACOLHIMENTO

Livro de ocorrênci

aDiário de Campo

Discussão de

Caso

Passagem de plantão

Relatórios mensais

Ficha de coleta

METODOLOGIA

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“Gostei muito da atuação interdisciplinar o que

permite a troca valiosa de conhecimento e

experiências, além de ter achado uma experiência

incrível atuar num local onde encontro uma

diversidade enorme de situações, em que só

enriquece ainda mais o meu processo de

formação”

(Depoimento De Estudante)

RESULTADOS

Secretaria da Saúde

“Momentos de aflição, de alivio de tensão,

escuta qualificada e os abundantes acolhimentos

fizeram e farão para sempre a diferença no meu

ser e fazer profissional que está apenas em

construção”

(Depoimento De Estudante)

RESULTADOS

Secretaria da Saúde

“O programa proporciona que o estudante esteja

fora de sua área de atuação como profissional no

futuro, mas trabalhe com o acolhimento, entenda

como o sistema de saúde funciona, como o hospital

funciona, o que proporciona ao futuro profissional

entender quais são os problemas, as dificuldades,

de que maneira pode ajudar melhor as pessoas

que procuram o serviço, e fundamentalmente

ajuda os estudantes entender quais são as

verdadeiras necessidades de saúde da população”

(Depoimento Do Trabalhador)

RESULTADOS

Secretaria da Saúde

“A gente chega desesperado, sem ter em quem

se apoiar e quem procurar e quando encontra

uma pessoa que quando chama e atende a

gente, a gente já se sente que está com tudo”

(Depoimento Do Usuário)

RESULTADOS

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PERMANECERSUS EM AÇÃO...

Acolhimento

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PERMANECERSUS EM AÇÃO...

Escuta Qualificada

Discussão de casos ...

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