Post on 17-Apr-2015
Segmentação de
Mercado
Prof. Jorge Henrique França
Segmentação de MercadoSegmentaçãoA Segmentação envolve dividir o mercadode clientes em potencial em subgruposhomogêneos, que podem ser diferencia-dos quanto aos seus padrões comporta-mentais, atitudes, características
demográ-ficas, perfil psicográfico etc.
Segmentação de MercadoPor que segmentar?A segmentação é muitas vezes utilizada por-que uma marca não tem como se distinguir da concorrência quando pretende atingir o mercado em massa.Em muitas outras situa-ções pode haver diferenças nas motivações apresentadas pelos consumidores na aquisi-ção do produto.
Mercados - AlvoO Mercado de ConsumoNos EUA, há mais de 260 milhões de consumi-dores que vivem em 96 milhões de residênciase gastam mais de US$ 4,3 trilhões/ano.A cadahora os EUA registram 460 nascimentos, 250mortes e 100 novos imigrantes, representandouma mudança de mais de 500 mil pessoas/mêsno mix de consumidores.É necessário portantocompreender esse mercado e como ele está mudando.
Abordando o Mercado
A Evolução do Marketing emfunção do Mercado.
O Marketing de massa;
O Marketing de variedades de produtos;
O Marketing de segmentos.
Etapas do Marketing de Segmentos: Segmentação do mercado; Identificação do Mercado-Alvo; Posicionamento mercadológico.
Segmentando o Mercado
Segmentando o Mercado
Segmentação do Mercado.
Identificar as bases para a
segmentação
do mercado;
Desenvolver os perfis dos segmentos
resultantes;
Segmentando o MercadoIdentificação do Mercado-Alvo
Desenvolver métodos de mensuração
de atratividade do segmento;
Selecionar o(s) segmento(s)-alvo.
Segmentando o Mercado
Posicionamento mercadológico.
Desenvolver o posicionamento para
cada segmento-alvo;
Desenvolver o controle de
marketing para cada segmento-
alvo.
Mercados - Alvo
O Mercado de Consumo A Distribuição
Geográfica;
A Demografia
do Consumidor.
O Mercado de Consumo
A Distribuição Geográfica
A População Rural;
A População Urbana;
A População dos Subúrbios.
A Demografia do Consumidor
Demografia:É o conjunto de estatísticas vitais que descrevem uma população.Características demográficas comuns incluem idade, sexo, ciclo de vida,renda,escolaridade e etnia.
A Demografia do Consumidor
IDADE:Os profissionais de marketing precisam co-nhecer as mudanças que estão ocorrendona população com relação à idade.Aspectos como; crescimento de determinadasfaixas etárias, taxa de nascimento e cresci-mento da população total são muito
importan-tes.
A Demografia do Consumidor
SEXO:Houve uma época em que as diferenças rela-cionadas ao sexo eram bastante distintas em marketing, atualmente fatores como, o
número de mulheres que trabalham fora e a crescente superposição dos papéis desempenhados por homens e mulheres dificultam a criação de li-nhas divisórias entre os sexos.
A Demografia do Consumidor
O Ciclo de Vida Familiar
Solteiros;
Casais jovens sem filhos;
Casais jovens com filhos;
Apenas um dos pais;
Divorciados e sozinhos;
A Demografia do Consumidor
O Ciclo de Vida Familiar Casados de meia idade sem filhos; Casados de meia idade com filhos; Casados mais velhos sem filhos; Solteiros mais velhos.
Escolaridade e RendaA Escolaridade temprofundo impacto sobrea Renda.Nos EUA, o 2° grau representa cerca de US$600.000 em renda adicional ao longo da vida e o 3° grau vale US$ 1,5 Milhão.
A Demografia do Consumidor
A Demografia do Consumidor
EtniaO mundo transformou-se em uma grandealdeia global, onde o processo migratóriofaz com que o mercado e
consequentementeseu comportamento de consumo,sejaextremamente diversificado, com váriasculturas muito distintas entre si.
Segmentando o Mercado
Abordagem com base no uso
Usuários da marca;
Usuários da concorrência;
Não-usuários da categoria;
Segmentando o Mercado
Os não-usuários da categoria
Controle do “Ponto de Entrada”;
Construção da categoria;
Análise da concorrência.
Segmentando o MercadoA Estratégia de Ponto de Entrada
Identificar quem vai entrar na categoria;
Determinar quando a entrada vai ocorrer;
Dirigir o consumo desse cliente para sua
marca.