COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

AULA 9 – seções 3.3 e 3.4

Grupos e Equipes

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GRUPOS E EQUIPES

Seção 3.3

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Grupos

• Comportamento das pessoas sozinhas costuma ser diferente do que quando estão em grupos

• Grupo influencia o relacionamento e vice-versa.

• Grupo: Agrupamento de pessoas, que possuem “algo” em comum, todas no mesmo lugar. Elementos: 1. Duas ou mais pessoas 2. Conscientes umas das outras 3. Interagem para conseguir algo em comum

• Por isso que passageiros de um voo não são um grupo e sim integrantes

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Tipos de grupos

• Primários: relações interpessoais próximas, como exemplo, o núcleo familiar. – Nesse grupo, valores e regras próprias são

transmitidas e, geralmente, preservadas pelos participantes

• Secundários: as relações são mais impessoais e distantes, como exemplo, o da igreja, clube, e até trabalho

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Grupos podem ser considerados

• Informais: que surgem naturalmente, da necessidade de contato social, sem que dependam de determinação organizacional (exemplo: colegas de café)

• Formais: definidos pela organização a partir da distribuição de áreas, tarefas e objetivos (exemplo: pessoal do setor de vendas)

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Grupos podem ser considerados

• Alguns autores incluem outros tipos de grupos nos

– Grupo formais, como: • Grupos de comando

• Grupos de tarefa

• Grupos

– Grupos informais, como: • Grupos de interesse

• Grupos de amizade

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Outras diferenciações

• Grupos ainda podem ser diferenciados em – Homogêneos ou heterogêneos

– Interativos ou nominais

– Temporários ou permanentes

• Desde a antiguidade, os grupos eram vistos como elementos importantes na vida social – União de forças

– Sobrevivência

– Etc.

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Possibilidades para grupos se formarem

• Segurança: para superar adversidades

• Status: para proporcionar reconhecimento

• Autoestima: para melhorar autoconfiança

• Afiliação: para interação e satisfação constante

• Poder: poder comandar ou assumir riscos mais facilmente

• Realização de metas: contar com talentos e competências diferentes

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Propriedades do grupo

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Comportamento esperado de cada um

Padrões de comportamento aceitáveis

Situação de cada elemento no grupo

Desejo do grupo em se manter; bem como comprometimento dos membros

Fases dos grupos

Distinção entre grupos e equipes

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GRUPOS EQUIPES

Esforço individual Esforço coletivo

Responsabilidade por resultados individuais

Responsabilidade compartilhada por resultados globais

Objetivo do trabalho individual Objetivo do trabalho compartilhado

Unidade de trabalho dependentes (supervisão)

Unidade de trabalho semiautônomas ou autônomas

Definição equipe

Sistema de relações dinâmicas e complexas entre

conjunto de pessoas, que se identificam a si próprias e

são identificadas por outras pessoas dentro da

organização como membros de um grupo relativamente

estável, que interagem e compartilham técnicas, regras,

procedimentos e responsabilidades, utilizadas para

desempenhar tarefas e atividades com a finalidade de

atingir objetivos mútuos (MACHADO, 1998).

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Concepção de equipe

1. Ser formada por 3 ou + pessoas – (autores defendem número mínimo de 3, para que relação não seja

interpessoal e sim grupal) – Tamanho máximo não existe, mas não deve ser grande a ponto de

existir subgrupos

2. Membros desempenham atividades complementares, ou seja, um

membro depende dos demais

3. Possuem metas de trabalho compartilhadas

4. Membros mantem relações de interdependência

5. São identificados por outros como uma equipe

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DINÂMICA DE GRUPOS E EQUIPES

Seção 3.4

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Equipes eficazes

• Tomam decisões melhores do que os indivíduos e superam significativamente o melhor membro

• Podem gerar mais produtividade, inovação e criatividade

• Podem criar ambientes de trabalho mais gratificantes

• Melhor ferramenta na atualidade para as empresas superarem desafios

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Para bom funcionamento

• Deve haver condições adequadas

• Coesão

• Líder

• Tamanho adequado para que todos se mantenham alinhados, informados e em sintonia

• Todos devem complementar

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Ambiguidade

• Competição vs Cooperação

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Funcionamento equipes – variáveis centrais

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Alguns problemas que as equipes podem apresentar

• Vieses no processamento de informações

• Inércia, indolência ou folga social

– Pode ocorrer como forma de proteção

– Quando membro realmente não quer se esforçar

• Conformidade social

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Atividade

• Formação de equipes.

• Cada equipe deve escolher um ponto (ligado a área administrativa) que deseja conhecer melhor,

• Organizar a força de trabalho, e buscar fazer um levantamento (pesquisa) dos conceitos básicos sobre o que se deseja entender

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Para casa

• Resolver os exercícios da unidade 3, seção 3.4 + realização das atividades de aprendizado do portal

• Leitura da seção 4.1 + atividade diagnóstico da seção 4.1 para a próxima aula

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