Social media e outros jargões publicitários

social media brasilSão Paulo – junho/2011

@jcrodrigues

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quem é este que vos fala?

Graduado em Propaganda e Marketing (ESPM)

Pós-graduado em e-Business (UFRJ)

Trabalhando em comunicação digital desde 1996

Sorocabano, com forte DDA e fã de pingüins

Head do Disney Online Studios América Latina,

Disney Interactive Media Group Brasil

e Professor de na ESPM e na Miami Ad School

O que vou fazer?

� Começar falando o que todo mundo já sabe

� Criticar uma ação de sua empresa

� Mostrar que publicitário às vezes é muito besta

� Mostrar que gostar tanto da sua marca não é tão legal assim

� Tentar simplificar essa história de “viralização”

� Usar um projeto da Disney pra mostrar que ser social é mindset e não “ferramenta”

vou começar falando o que todo mundo já sabe

(mas é legal começar assim...)

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76%das pessoas não

acreditam que as

empresas dizem a

verdade na publicidade

Então no que acreditam?

verdades inconvenientes

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self

other

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a platéia vem ao palco, consumidor colaborativo, web 2.0,

prosumer, geração Y, millenials, crowdsourcing,

compartilhamento de conteúdo, mash-ups, etc, etc, etc, etc

This is soooooooo 2008....

vou mostrar como publicitário é besta

(ou, às vezes, faz clientes de besta...)

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“Online Social “Online Social “Online Social “Online Social media”media”media”media” compreende compreende compreende compreende práticas práticas práticas práticas

que as pessoas que as pessoas que as pessoas que as pessoas usam no ambiente digital usam no ambiente digital usam no ambiente digital usam no ambiente digital para para para para

dividirdividirdividirdividir opiniõesopiniõesopiniõesopiniões, , , , ideias, ideias, ideias, ideias, experiências, experiências, experiências, experiências,

perspectivas e fazer branding pessoalperspectivas e fazer branding pessoalperspectivas e fazer branding pessoalperspectivas e fazer branding pessoal....

“social media” e

demais jargões publicitários

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gerar uma

conversa contínua

contar histórias

interessantes

mídia social não é nada mais do que

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“ah, a minha empresa faz mídias sociais…”

eu

eu

eu

eu

eu

eu

eu

eu

eu

eu

eu eu

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Ninguém está nem aí

pra você!

contar histórias interessantes

vou criticar uma ação da sua empresa

(mas não é nada pessoal...)

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http://twitter.com/wwdellanno

#you‘re_doing_it_wrong

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http://twitter.com/fixar

#you‘re_doing_it_wrong

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#fail

vou mostrar que gostar tanto da sua marca não é tão legal assim

(eu gosto de você, mas como amigo..)

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� Early adopters

� Conectados

� Busca novidades / tendências

� Tem Voz

� Influencia os amigos / pares

� Paixão por uma categoria / produto

InfluenciadorFormador de opinião na sua categoria.

não quero falar com todo mundo

Pirâmide invertida da comunicação em mídias sociais

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se dá por empatia, por habilidade , por poder de decisão ou

por necessidade de pertencimento a um grupo

influência

Eu sou fodaVocê conhece,

você confiaSou eu que mando

nessa porra

Pela união de

nossos poderes

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não quero falar com todo mundo

É realizado um trabalho de dar “poder”

ao influenciador para que se transforme

em evangelista.

Evangelista

� Informações exclusivas

� Informações antecipadas

� Exposição junto à empresa

�....

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Fã

Risco de perda da credibilidade pela

proximidade com a empresa e por

sempre falar bem e defender a marca

Pessoas que amam a marca.

Potencializar esse envolvimento natural.

Fã, aprecie com moderação

não quero falar com todo mundo

vou tentar simplificar essa história de “viralização”

(fofoca 2.0...)

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Por que as pessoas

contam algo uma para

as outras?

� Conhecimento

� Exclusividade

� Pioneirismo

� Utilidade

� Alerta

� Defesa de uma causa

� Emocional

� Prejudicar alguém

� Agrupar-se contra algo

Ter status Fazer o bem Fazer o mal

o poder da replicação

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usar a tecnologia como aliada

http://vimeo.com/4090531

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escalabilidade.................... #fail

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valor de marca.......................... #fail

http://www.youtube.com/watch?v=-Wq6x0L3CJg

vou falar rapidinho sobre um exemplo na Disney

O Club Penguin é um mundo virtual pensado e criado para

meninos e meninas de 5 a 14 anos, com elementos de

interação social, aprendizado e diversão.

ClubPenguin.com

Como funciona o Club Penguin?

Narrativa

Contínua

Transmidiática

Por que as criançasgostam do Club Penguin?

narrativa principal

Como questões sociaisinfluenciam o produto?

60% da equipe dedicada à:60% da equipe dedicada à:60% da equipe dedicada à:60% da equipe dedicada à:

� Monitoramento� Relacionamento

Estímulo e consequência

Social media é mindset, não “ferramentas”

(tenho que SER social, não querer parecer social)

We produce momentsOne magical moment at a

time…

Obrigado!JC Rodrigues - contato@jcrodrigues.com.br

http://www.jcrodrigues.com.br

Twitter: @jcrodrigues