TEMTelecom Expenses Management

O QUE É TEM?Reduzir uso?

Cliente Ganha - Operadora Perde?

Controle & Aferição?

Benchmark?

PILARES DO TEM

Auditoria Retroativa Gestão de Contratos e Tarifas

(Benchmark) Gestão de Faturas Gestão de Uso (políticas)

Trouble Tickets Administrativos

Trouble Tickets Técnicos Gestão de SLA (VRM) Help Desk (TEM)

PILARES DO TEM

Auditoria Retroativa

Recuperação de valores cobrados indevidamente pelo período máximo permitido em Lei.

PILARES DO TEM

Gestão de Contratos e Tarifas (Benchmark)

Renegociação de valores conforme o perfil de utilização do cliente e tarifas praticadas no mercado

PILARES DO TEM

Gestão de Faturas

Logística Processamento Auditoria Contestação &AjustePagamento

PILARES DO TEM

Gestão de Uso (políticas)

Definição e Aplicação de políticas internas de uso conforme o perfil de cada colaborador do cliente

PILARES DO TEM

Trouble Tickets Administrativos

Abertura e acompanhamento do tickets administrativos juntos às operadoras de telecom

PILARES DO TEM

Trouble Tickets Técnicos

Abertura e acompanhamento de tickets técnicos junto às prestadoras até a efetiva resolução

PILARES DO TEM

Gestão de SLA (VRM)

VRM=Vendor Relation Management. Controle das operadoras de telecom em atender as necessidades do cliente

PILARES DO TEM

Help Desk (TEM)

Controle e atualização de inventário, Logística de Aparelhos, Manuseio de Relatórios e outros serviços do dia dia

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FOCADOS EM TEM

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4.ATUAMOS NOS SETORES

Será um prazer fazer uma

apresentação presencial e detalhada

Obrigado.