Post on 18-Nov-2020
UM JEITO NOVO DE COMUNICAR,
FORTALECENDO CONEXÕES: A EXPERIÊNCIA
DA FORLUZ NAS REDES SOCIAIS
Contexto
• Mas, por que redes sociais?
• Onde está o seu participante?
Contexto
• Desafio: falar de previdência em poucos caracteres!
• Conteúdo relevante e interessante = para o usuário, não
para a sua Fundação;
• Fazer parte do que faz parte da vida das pessoas
(atenção ao calendário);
• Facebook – Desde Janeiro/2011
1.805 Curtidas
Perfil
• Perfil do público
51% Mulheres – 25 a 44 anos
49% Homens – 45 a 64 anos
51%49%
Homens Mulheres
Conteúdo
Funcionalidade
• Transmissão ao vivo
Contato
• Canal rápido de contato e encaminhamento para o
atendimento formal.
Campanhas
Campanhas
Números
• Crescimento de 49% em 2017.
• Passamos de 1.025 curtidas em janeiro/2017 para 1.529
em 31/12.
• 11,3% de conhecimento dos participantes para 14,7%
(Pesquisa de Satisfação).
• Desde junho/2017
513 Seguidores
47% Homens – 53% Mulheres
Faixa etária: 59% de 25 – 44 anos
Crescimento de mais de 200%
em 2018.
Conteúdo
• Conteúdo que gera proximidade;
• Interação entre os demais veículos/campanhas;
• Registros de bastidores > engajamento;
• Linguagem simples;
Interação
Youtube
Márcia Costanti
Gerência de Comunicação e Atendimento
marcia.costanti@forluz.org.br
Contato
www.facebook.com/forluz.org
@forluz_oficial
www.youtube.com/comunicacaoforluz
Obrigada!