UFMG Escola de Engenharia

Aula 02:

Taylorismo: Administrao Cientfica

Disciplina: Organizao Industrial para Engenharia

Professora: Aline Veronese da Silva

2015/01

O nascimento da Gesto Industrial

A Revoluo Industrial, perodo compreendido entre 1760 e 1830, foi a era na qual a produo deixou de ser 100% artesanal e passou a ser realizada por mquinas.

A partir dessa nova configurao, novos processos de manufatura passaram a ser desenvolvidos.

Alm de alterar aspectos da vida cotidiana, a Revoluo Industrial mudou as relaes de trabalho.

A interao entre mquinas e homens exigia agora uma nova abordagem fabril.

O nascimento da Gesto Industrial

Nesse princpio, a produo ainda era artesanal:

Fora de trabalho altamente especializada e qualificada.

Baixo volume de produo

Cada produto era nico, visto que, mesmo que seguisse o projeto, no havia padronizao no processo.

Conforme os produtos e maquinrios foram evoluindo, fez-se necessrio organizar a sua produo, e garantir uma maior produtividade.

Taylorismo: Administrao cientfica

Nesse contexto, o engenheiro Frederick Winslow Taylor lana, em 1911, seu livro, Princpios da Administrao Cientfica.

Engenheiro mecnico, nasceu em 1856 nos Estados Unidos.

Dono de uma personalidade metdica, acreditava que a organizao do trabalho constituiu uma inovao tecnolgica, multidisciplinar e organizacional.

A ideia central de seu livro de que o trabalho pode ser estudado e melhorado por meio do esforo consciente.

Taylorismo questes centrais

Eficincia nacional

A conservao de nossos recursos naturais apenas fase preliminar do problema mais amplo da eficincia nacional

(Roosevelt)

Desperdcio

Vemos e sentimos o desperdcio das coisas materiais; entretanto, as aes desastradas, ineficientes e mal orientada dos homens no deixam indcios visveis e palpveis.

(Taylor)

Taylorismo questes centrais

Treinamento e Formao

o que todos procuramos o homem j formado; o homem que os outros prepararam. S entraremos, todavia no caminho da eficincia nacional, quando compreendermos que nossa obrigao, com nosso interesse, est em cooperar sistematicamente no treinamento e formao das pessoas.

(Taylor)

Viso Sistmica

Nenhum homem, embora excelente, poder competir com homens comuns, mas organizados adequada e eficientemente para cooperar. No passado, o homem estava em primeiro lugar. No futuro, o sistema ter a primazia.

(Taylor)

Objetivo da administrao

Objetivo da administrao:

Prosperidade do patro e do empregado: uma no pode existir muito tempo sem a outra, e vice-versa.

Altos salrios para os trabalhadores e baixo custo para os patres interesses no antagnicos.

A ideia de produtividade um diferencial para pessoas, empresas e naes.

Causas da resistncia ao aumento da produtividade Crena de que o maior rendimento do homem e da mquina

resulta em desemprego;

O sistema de administrao, que fora os empregados a fazer cera no trabalho, a fim de proteger seus interesses;

Os mtodos empricos ineficientes com os quais o operrio desperdia grande parte do esforo;

A ignorncia dos administradores sobre o tempo necessrio para a execuo de uma tarefa.

Os Princpios da Administrao cientfica Os quatro princpios da administrao cientfica:

1. Substituio do critrio do operrio por uma cincia ou, dito de outra forma, substituio dos mtodos empricos por mtodos cientficos

2. Seleo cientfica do trabalhador recrutamento do melhor trabalhador para cada elemento do trabalho. (um homem, um posto, uma tarefa).

3. Instruo, treinamento e aperfeioamento cientficos do trabalhador

4. Cooperao ntima entre a direo e os trabalhadores: a chefia planeja e verifica o trabalho que executado pelo operrio. O operrio premiado pela produtividade

Mecanismos da Adm. Cientfica

Princpios so aplicveis em muitos modos. Os meios de implement-los so os Mecanismos da Administrao cientfica.

Principais elementos do mecanismo:

Estudo de tempos e movimentos (padronizao de mtodos)

Estudo do tempo que um trabalhador qualificado leva para executar uma tarefa definida, executando-a segundo um padro pr-estabelecido (Neffa, 1990).

Mecanismos da Adm. Cientfica

Estudo da conduta dos homens (psicologia do trabalhador);

Ideia de Tarefa: diviso do trabalho em pequenos elementos;

Conceito de especializao do trabalhador em uma tarefa;

Administrao por tarefas: associada com a gratificao e a motivao mediante dinheiro.

Cooperao dos operrios no aperfeioamento de mtodos e instrumentos:

Padronizao dinmica e contnua.

Sistema de rotinas: fichas de instrues

Mecanismos da Adm. Cientfica

Diviso tcnica e social do trabalho:

Ideia de autoridade hierrquica;

Separao entre planejamento (Administrao) e execuo (Trabalhadores).

necessrio separar tarefas administrativas da execuo da operao porque alguns trabalhadores so pouco inteligentes e porque a integrao destas funes no eleva a eficincia.

O administrador deve se apropriar do conhecimento tcito do operador e sintetizar essas informaes, estabelecendo regras.

As tarefas especializadas possibilitam aumento da produtividade, porque fazem com que o trabalhador aprimore sua habilidade individual. (Neffa, 1990);

Mecanismos da Adm. Cientfica

The one best way:

Melhor maneira de realizar cada tarefa, para eliminar as perdas no processo produtivo.

= estudo do trabalho + uso de ferramentas padronizadas.

As perdas na Adm. Cientfica

Para Taylor, as perdas ocorrem devido a:

Deficincias no projeto ou nas especificaes do produto;

Mtodos ineficientes de produo ou de funcionamento de equipamentos;

Deficincias da gerncia;

Problemas com os trabalhadores.

A produtividade no Taylorismo

Para Taylor:

Incremento da produtividade = encurtamento do tempo das operaes de trabalho no processo de produo.

A produtividade expressa na execuo fiel das rotinas.

A diferenciao salarial , junto com a especializao do trabalho, o vetor que permite o aumento da produtividade e o barateamento da fora de trabalho.

Vnculo entre rentabilidade do capital e produtividade do trabalho.

Taylorismo: Administrao cientfica

Na essncia, Taylor tenta galgar a Administrao ao patamar de cincia.

Para isso, tenta enquadr-la dentro do mtodo cientfico:

Ren Descartes (filsofo francs, 1596-1650) props chegar verdade atravs da dvida sistemtica e da decomposio do problema em pequenas partes.

Penso, logo existo.

1) Evidncia 2) diviso ou anlise 3) ordem ou deduo 4) enumerao / classificao.

Crtica ao Taylorismo

Alienao do trabalhador: falta de viso crtica, apatia e passividade;

Limitao (e desperdcio) da utilizao da capacidade humana;

Desmotivao: tarefas montonas e desinteressantes para o trabalhador.

Paralelo: o mundo de Taylor e o mundo atual No desperdice!

Taylor criou h 114 anos aquilo que conhecemos apenas como Administrao:

Melhoria da eficincia de cada trabalhador;

Gerenciamento por excluso (concentrando-se apenas nos resultados inesperadamente bons ou maus);

Padronizao do trabalho em tarefas;

Sistema de compensao por tarefa mais bnus;

A ideia de que o trabalho pode ser estudado e melhorado por meio do esforo consciente.

Taylor inventou o moderno mundo do colarinho branco: as empresas so sistemas que devem ser administrados acima do indivduo.

Paralelo: o mundo de Taylor e o mundo atual

A principal contribuio de Taylor foi pregar a cincia como pensamento.

Ainda assim, sua mensagem foi confundida com as tcnicas rgidas que defendeu:

Estudo de tempos e movimentos;

O pagamento por produtividade;

A ideia de que os trabalhadores devem ser tratados como peas autmatas

Todas so ideias que foram exaustivamente estudadas por cientistas da rea...

Paralelo: o mundo de Taylor e o mundo atual A ideia fundamental que permaneceu: possvel tornar o trabalho

mais produtivo, estudando-o com mtodo cientfico.

A importncia do treinamento e dos homens brilhantes, esquecida pelos estudiosos de administrao como uma contribuio de Taylor: No futuro, prevalecer a ideia de que os lderes devem ser to bem

treinados quanto bem-nascidos, e de que nenhum grande homem pode (sob o antigo sistema de administrao pessoal) ter a expectativa de competir com homens comuns que foram devidamente organizados para cooperar com eficincia.

No passado, o homem estava em primeiro lugar. No futuro, o sistema ter primazia. Isso, no entanto, no significa que o grande homem no seja necessrio. Pelo contrrio, o principal objetivo de um bom sistema deve ser o desenvolvimento de homens de primeira classe; e, sob a administrao sistemtica, o melhor homem alcanar o topo de modo mais rpido e seguro que jamais alcanou.

Paralelo: o mundo de Taylor e o mundo atual Taylor vivia em uma poca onde o determinismo do meio imperava:

A crena na superioridade de classe, gnero,...

O que fica, para hoje, a reflexo sobre quais crenas que sero vistas no futuro como preconceitos ou falsa cincia.

O desperdcio de recursos pode at ser visto como algo a ser combatido, mas ainda h o desperdcio do trabalho humano: no h nada to intil quanto fazer com grande eficincia o que no devia ser feito de modo algum. (Peter Drucker).

H uma razo pela qual todas as revolues passadas na administrao foram lideradas por engenheiros: A administrao a engenharia de sistemas humanos. (Eric Ries)

Referncias

Taylor, F. W.. Princpios de Administrao Cientfica. Editora Atlas, 1992;

Ries, E. A startup enxuta. Leya, 2012.