1-CursoProcessos_CONCEITOS

8/9/2019 1-CursoProcessos_CONCEITOS

1/47

Processos ConceitosFundamentais

Prof. Andr CamposMestre em Informtica pela UFRJ

[email protected]
mailto:[email protected]:[email protected]


2/47


3/47

A atividade realizada em grupos ou duplas.

Neste primeiro momento, os grupos vo modelar um conjunto de processos utilizando apenas osconceitos que j possuem. Os processos sero discutidos com o grupo e guardados paracomparao com uma nova modelagem a ser realizada aps a discusso sobre conceitos maisespecficos de modelagem de processos.


4/47


5/47


6/47


7/47

No caso de solues em TI,ns atravessamos a pontepara entender o negcio docliente, ou usurio.

No podemos pedir que elevenha entender da nossarea para propor a soluo.


8/47

Ao pedir que o cliente forneaa soluo ele geralmente temdificuldades em compreenderas complexidades tcnicas, e

mesmo a forma comomodelamos os requisitos e asestruturas de informao deum sistema, ou de outra

soluo tecnolgica.

Os resultados tendem a serruins.


9/47

Por isso importante, aomodelar processos, no tentarlevar a complexidade dasoluo em TI para o cliente.

O objetivo da modelagem deprocessos entender osprocessos. Estes processos so

atividades de trabalho docliente.

Nunca confundir com osrequisitos da soluo.


10/47

Os processos so na verdadeum passo a passo do que aspessoas fazem para chegar aum determinado resultado.

razovel afirmar que umareceita de bolo um processo.


11/47

O processo de fabricao de

um bolo envolve pelo menosuma entrada, os ingredientes,uma seqncia de atividades,

os passos, e pelo menos umasada, o bolo pronto.


12/47

Entrada

Sada


13/47

Um determinado conjunto deprocessos possui, em geral,complexa rede de interligaese interdependncias.

A utilizao de camadas deabstrao costuma produzirbons efeitos na compreenso

destas complexidades.


14/47

A proposta da Teoria da Atividadetem sido utilizada comsucesso para separar em camadas os processosorganizacionais.


15/47


16/47


17/47

Uma outra importante questo extrair informaes do clientecom grau de preciso adequadopara uma boa modelagem de

processos.

Muitas vezes ele prprio notem todas as informaes sobre

o trabalho que executa. E talvezno esteja convencido disso.


18/47

Fao isso h 20 anos. Mas

tem dificuldade com questestais como:

1 Com que freqnciaacontece?

2 Quanto custa pra fazerisso?

3 Por que gera estainformao?

4 Como manter o processoem caso de alguma falha?


19/47

Especialmente as questes deinterface com outros processosso pouco compreendidas pelocliente.

Que informaes ele precisareceber e gerar para osprocessos relacionados, e por

que?


20/47

Pode haver, ainda, diferentevises sobre o processo detrabalho.

Isto ocorre normalmente entrepessoas de diferentes nveishierrquicos.


21/47

Um outro problema possveldurante a modelagem deprocessos quando parte dosclientes revelam a situao

atual, e outra parte, a situaodesejada.

importante compreender qual

a viso de cada um, e coletaras informaes de maneiraadequada ao objetivo dotrabalho de modelagem.


22/47

Estas questes todascostumam aparecer em umtrabalho de modelagem.

importante que os clientescheguem a um consenso.

Sem isso, impossvel produzir

um trabalho de modelagem quegere os resultados esperadospela organizao.


23/47

Com base nestes conceitos, rever o processo j modelado e verificar se h ajustes a fazer nosmesmos. Ainda no ser utilizada uma ferramenta computacional.


24/47


25/47

Uma tentativa utilizar otexto para descreverprocessos.

O usurio traz umaautorizao assinada pelo

chefe, para solicitar a

passagem. Aps solicitada a

passagem enviada para o

departamento. Ao retornar daviagem o bilhete de passagem

deve ser entregue em no

mximo 48 horas.


26/47

Uma tentativa utilizar otexto para descreverprocessos.

O usurio traz umaautorizao assinada pelo

chefe, para solicitar a

passagem. Aps solicitada a

passagem enviadapara o

departamento. Ao retornar daviagem o bilhete de passagem

deve serentregueem no

mximo 48 horas.

Que chefe? De que nvel?

Quem envia? Como?

Qual departamento?

Onde deve ser entregue?


27/47

Outra forma utilizando osfluxogramas.

Mas quem faz o que,

quando, onde e por qu?

Onde esto as relaesentre atores e artefatos?


28/47

Diagramas de fluxo de dados comearam a ser utilizadosem desenvolvimento de sistemas.


29/47

Mas de ondevieram estafuncionalidades?

Elas atendemmesmo aonegcio?

Por que odesenvolvimento desistemas continuasendoproblemtico?


30/47

A UML passou a ser utilizada, com um conceito deorientao a objetos.


31/47

Os problemas doDFD persistem.

Ainda muito maisprximo do softwaredo que do negcio.


32/47

Se no houver cuidado,o overhead dadocumentao podeinviabilizar o projeto.


33/47


34/47


35/47


36/47


37/47


38/47


39/47


40/47


41/47

Podemos utilizar o BizAgiProcess Modeler:http://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=en
http://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=enhttp://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=95&Itemid=107&lang=en


42/47

Os processos so definidos como poolsno BizAgi.


43/47

Os atores so definidos como lanesno BizAgi.


44/47

Atividade Evento

Dados

Deciso


45/47

O processo modelado no incio do encontro ser modelado com o apoio da ferramenta BizAgi.


46/47

O objetivo utilizar e avaliar mais duas ferramentas, Aris Express, e Aris ToolSet, e comparar as

avaliaes no prximo encontro.

1 Muito ruim2 Ruim3 Aceitvel4 Bom5 Muito bom


47/47

Processos

ConceitosFundamentais

Prof. Andr CamposMestre em Informtica pela UFRJ

[email protected]
mailto:[email protected]:[email protected]

1-CursoProcessos_CONCEITOS

Documents

Transcript of 1-CursoProcessos_CONCEITOS