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1º RELATÓRIO PARCIAL

DE

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

(RELATÓRIO DA CPA)

Ciclo Avaliativo 2016-2018

Documento elaborado pela CPA, atendendo às exigências do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, instituído pela Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004.

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SUMÁRIO

1. DADOS DA INSTITUIÇÃO ................................................................................................... 3

2. COMPOSIÇÃO DA CPA ...................................................................................................... 3

3. INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 4

4. HISTÓRICO DA IES ............................................................................................................. 7

5. HISTÓRICO DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E DA CPA ............................................... 8

6. METODOLOGIA .............................................................................................................. 10

7. DESENVOLVIMENTO ....................................................................................................... 12

8. AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE POR EIXO ........................................................................ 13

9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................................................ 27

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1. DADOS DA INSTITUIÇÃO

2. COMPOSIÇÃO DA CPA

NOME REPRESENTAÇÃO

Cláudio Amorim dos Santos*

Cristiana Amorim de Sousa

Vanusa Ferreira da Silva – 1/2015 **

Marta Maria da Silva dos Reis

Técnico-Administrativo

Aparecido Pimentel Ferreira

Lindiane dos Reis Pereira

Luciana Cavalhero

Docente

Elisangela Pereira de Araújo

Código da IES e nome 4068 - Faculdade ICESP

Organização Acadêmica Faculdade

Categoria Administrativa –

Natureza Jurídica

Pessoa Jurídica de Direito Privado - Sem fins lucrativos -

Sociedade

Credenciamento 2.548 de 15/09/2003 publicado em 16/09/2003

Mantenedora SOEBRAS

Endereço da Sede QE 11 Área Especial C/D Nº: s/n Complemento: Região

Administrativa X CEP: 71020-621 Bairro: Guará

I Município Brasília UF: DF

Telefone 61 3035 9500

Email cpa@icesp.edu.br

Site www.icesp.br

Diretor(a) Geral Elaine Fagundes Silva

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Magna Alves da Silva Menezes

Nayeri de Souza Albuquerque***

Discente

Luzia Ferreira

Nayeri de Souza Albuquerque

Thales Graciliano Gomes

Sociedade Civil

*Coordenador da CPA ** A Colaboradora atuou como membro da CPA até meados do 1/2015 solicitando saída a partir do 2/2015. ***A discente foi movimentada para compor como membro da Sociedade Civil no 2/2015, uma vez que conclui seus estudos na IES em 1/2015.

Atualmente a Comissão Própria de Avaliação (CPA), encontra-se com 02 (duas) vacâncias:

Técnico-Administrativo e Discente. Para estas vagas a CPA encontra-se em processo de elaboração

de edital de seleção para o ano de 2016.

3. INTRODUÇÃO

O presente documento intitulado Relatório de Autoavaliação Institucional da Faculdade

ICESP apresenta ao Ministério da Educação – MEC informações significativas sobre a Instituição,

considerando as dimensões e indicadores estabelecidos pelo Sistema Nacional de Avaliação da

Educação Superior - SINAES, instituído pela Lei nº 10.861, de 14/4/2004.

Nesse sentido procura-se, pelo presente, destacar as principais ações e procedimentos

adotados pela IES a partir das avaliações e indicadores obtidos, levando-se em conta o princípio da

observância da implementação da melhoria contínua e a busca incessante para atingir a excelência

que coloca em destaque os cursos oferecidos.

O presente relatório, além da identificação da IES detalha as principais características da

mesma e sua evolução desde a implantação da CPA.

Apresenta-se aqui as principais políticas institucionais, as políticas de ensino dos cursos de

graduação, pós-graduação, pesquisa e extensão, além daquelas referentes à autoavaliação que

consistem em ferramenta fundamental para o desenvolvimento da IES e a implementação de

melhorias.

Posteriormente faz-se um extrato das diferentes dimensões avaliadas que foram

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estabelecidas pelo SINAES, relatando as principais fortalezas, fragilidades, as ações adotadas e as

propostas de melhorias que levam em conta, também, as potencialidades identificadas.

As dimensões observadas incluem a missão da instituição; a política de ensino, pesquisa e

extensão; política de pessoal; organização e gestão institucional; infraestrutura física; planejamento

e métodos de avaliação; atendimento aos alunos e aos egressos; além da questão da

sustentabilidade financeira, em conformidade com as exigências proposta.

A partir do presente relatório pretende-se demonstrar e reforçar o compromisso desta IES

com a melhoria contínua da sua qualidade de ensino, tornando possível, desta forma, propiciar uma

formação adequada e de excelente qualidade a todos aqueles que optam por ingressar nos cursos

oferecidos pela Instituição.

Uma vez designada a CPA, com representantes de todos os segmentos conforme o art. 11 da

Lei 10.861/2004, instalaram-se os trabalhos do processo de autoavaliação institucional, com vistas à

identificação de suas fragilidades e potencialidades, nas dez dimensões previstas em lei, para subsidiar

a tomada de decisões nas ações corretivas e nos processos de melhorias apoiados em informações

qualificadas, buscando a ampliação da excelência de seus cursos de graduação.

Foi elaborada uma nova versão do questionário de autoavaliação Institucional, aplicado à

Comunidade Acadêmica. Antecedente a este processo a Comissão realizou visita in loco em todas as

salas de aula e salas de coordenação docente para verificar a clareza e compreensão das questões,

dúvidas e dificuldades no preenchimento e a necessidade de introdução ou supressão de perguntas

junto a comunidade acadêmica.

Através de uma amostra piloto, cada segmento respondeu aos questionários e anotaram as

observações sobre as dificuldades encontradas. Os formulários foram, então, reformulados, de acordo

com as observações feitas.

A coleta de dados foi realizada pelos componentes da CPA no período de 01 de outubro a 30

de novembro de 2015, por intermédio do sistema acadêmico da própria IES, ora denominado

VirtualClass.

Os dados coletados viabilizaram a construção de tabelas e gráficos, subsidiando a análise da

relação entre as 10 dimensões preconizadas e as respostas dos atores do processo avaliativo.

A Avaliação Interna é um processo contínuo por meio do qual a instituição constrói

conhecimento sobre sua própria realidade, buscando compreender os significados do conjunto de suas

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atividades para melhorar a qualidade educativa e alcançar maior relevância social.

A Autoavaliação da Faculdade ICESP, tal como apresentada à comunidade acadêmica quando

da sua concepção, através do seu Projeto inicial, está sendo desenvolvida em três etapas:

1. Sensibilização da comunidade acadêmica,

2. Implementação da autoavaliação e consolidação e

3. Divulgação de resultados.

A sensibilização constitui um processo contínuo, que permeia todo o processo da avaliação,

de modo a desenvolver e consolidar a cultura avaliativa nos diversos segmentos da IES. A segunda

etapa refere-se especificamente à definição e construção dos instrumentos de coleta de dados e ao

período de coleta propriamente dito. Já a terceira e última etapa – consolidação e divulgação de

resultados – fornece insumos para que a IES defina objetivos e metas, possibilitando a elaboração do

Plano de Gestão que norteará as ações no âmbito da IES. Por sua vez, as ações decorrentes geram de

modo cíclico e contínuo, uma nova avaliação.

Mais do que uma simples medida de desempenho

quantitativo, a avaliação tem de ser entendida como um processo que requer a articulação de diferentes etapas e muitos procedimentos, como um processo formal e intencional, exigindo a definição prévia de critérios, normas e referências bem explícitas. (CARBONARI NETTO, 2009, 193-194).

Para tanto, o questionário aplicado aos docentes, discente e técnico-administrativos, que

configura como um dos instrumentos de avaliação interna da CPA foi reestruturado, visando a atingir

os pontos chaves do processo avaliativo, com mais objetividade e clareza. A Avaliação começa na

sensibilização da comunidade acadêmica quanto à importância de se avaliar e ao peso da sua

participação no processo avaliativo que norteará as tomadas de decisão, para transformação da

realidade institucional.

A Comissão Própria de Avaliação da Faculdade ICESP pauta-se em três pressupostos que,

conforme CARBONARI NETTO (2009) favorecem a sustentabilidade do processo avaliativo. São eles a

transparência, participação coletiva e o empoderamento. Esses fatores estão intrinsecamente

relacionados à credibilidade, à corresponsabilidade e ao fortalecimento dos atores envolvidos no

processo avaliativo, respectivamente, sobretudo dos avaliadores.

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4. HISTÓRICO DA IES

No ano de 2002 é criado o ISE – Instituto Superior de Educação com os cursos de

Licenciaturas em Letras – Habilitação em Magistério em Português/Espanhol e Magistério em

Inglês na Região Administrativa do Guará II. No ano de 2007, após análise da sustentabilidade

financeira, um dos pilares dos valores apresentados no PDI da Instituição, encerram-se as

atividades nesta Unidade sendo transferidos os cursos para a Unidade do Guará I, na mesma

Região Administrativa.

Em 2004, a Faculdade ICESP inaugura sua terceira unidade, localizada na Região

Administrativa do Sudoeste, com a oferta de cursos de pós-graduação lato sensu. Ainda em

2004, a partir de uma análise estratégica que indicava a Região Administrativa do Recanto das

Emas como um importante pólo de desenvolvimento e crescimento.

PREPARAÇÃO

- Constituição da CPA

- Elaboração do Projeto / Revisão

- Planejamento

- Sensibilização

DESENVOLVIMENTO

- Ações (Plano de Trabalho/cronograma - Divulgação)

- Levantamento de dados e informações

- Análise das informações –relatórios parciais

CONSOLIDAÇÃO

- Relatório Consolidado

- Balanço Crítico

- Divulgação dos resultados

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Em 2005 foi criada a Unidade de Taguatinga, situada na Região Administrativa de

Taguatinga, onde iniciou o seu funcionamento com os Cursos de Pedagogia e Letras – com

habilitação em Magistério da Língua Portuguesa e Espanhol e Magistério da Língua Inglesa.

Em dezembro de 2007 assume como mantenedora da Instituição a Associação

Educativa do Brasil – SOEBRAS, uma rede de ensino superior de Minas Gerais. Teve como

proposta aumentar o número de alunos das faculdades e manter o padrão de qualidade

sempre existente.

No ano de 2008 a gestão da SOEBRAS, tomou medidas enxutas de reengenharias e

downsises administrativos, trazendo maior produtividade e dinamismo na administração da

empresa. Trançando metas administrativas e seguras com foco na qualidade no ensino,

atendimento e resultados.

Em 2010 a instituição altera sua denominação de Faculdades Integradas IES para

Faculdade ICESP com o objetivo de associar-se aos nomes de outras instituições ligadas ao

grupo SOEBRAS em Minas Gerais unificando assim as marcas e se dedicou em preparar-se

para a avaliação institucional do MEC. No final de 2010 a IES é avaliada pelo Ministério da

Educação obtendo o conceito 4, um dos maiores índices de reconhecimento em qualidade,

atribuído pelo MEC , que varia em uma escala de 0 a 5.

Em Janeiro de 2011 as faculdades inauguram mais uma Unidade de funcionamento e

dessa vez em Águas Claras, uma das regiões de maior crescimento no Distrito Federal. Essa

unidade passa a partir do ano de 2015, a ter novo curso: Engenharia Civil, conforme previsto

no PDI da Instituição como meta a ser alcançada no quinquênio de 2010 a 2015.

5. HISTÓRICO DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E DA CPA

A primeira composição da Comissão Própria de Avaliação - CPA foi empossada em

agosto de 2005, apresentando seu primeiro relatório em maio de 2006. A IES apresentou,

então, relatórios do ciclo 2005-2007, 2008 -2010, 2011-2013. Iniciando em 2015 relatório

parcial do ciclo 2015-2016.

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A CPA vem se dedicando, em conjunto com as diversas Diretorias e setores da IES, a

desenvolver o projeto de Autoavaliação das Faculdade ICESP, apesar das dificuldades

enfrentadas, sobretudo em disseminar a cultura de avaliação institucional.

Em julho de 2015 a CPA passou por mudanças na composição, assumindo a

coordenação da Comissão o professor Cláudio Amorim dos Santos, especialista em Gestão

Escolar, Educação à Distância, Educação Direitos Humanos e Cidadania e Docência

Universitária, Mestrando em Educação – Avaliação de Educação Superior pela Universidade

de Brasília, cuidando da legalidade e regularidade da IES e ao que competem os registros

acadêmicos. Acredita-se que a experiência nessas outras funções possibilitará uma visão

diferenciada da Autoavaliação Institucional, já que o professor encontra-se envolvido nas

avaliações externas da IES, que juntamente com a avaliação interna compõe o previsto no

Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - SINAES.

SINAES

AvaliaçãoInstitucional

(AVALIES)

Autoavaliação(CPA)

Avaliação Externa (MEC/INEP)

Avaliação de Cursos de

Graduação (ACG)

Avaliação de Desempenho de

Estudantes (ENADE)

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A CPA foi reestruturada, contando, hoje, com sala própria para os encontros dos membros.

Além disso, houve atualização e elaboração de alguns documentos como o Cronograma e Plano de

Trabalho da CPA, Regulamento da Comissão, registro de reuniões em livro de Atas e confecção de

folder e cartazes de apresentação da CPA e esclarecimento de dúvidas a respeito da autoavaliação

institucional, direcionado à comunidade acadêmica. É importante registrar que além dessas

ferramentas a CPA possui campo próprio no site da Instituição para divulgação das ações e explicações

sobre eventuais dúvidas: http://www.icesp.br/cpa.

Iniciando mais um Ciclo de Autoavaliação Institucional, a IES apresenta esse Relatório Parcial,

relativo à pesquisa realizada no ano de 2015, além da análise das ações previstas e realizadas tendo

em vistas as avaliações anteriores e a Avaliação Externa (Recredenciamento da IES e Reconhecimento

de Cursos). Esse documento foi construído em plena sintonia com a comunidade acadêmica, sujeito e

objeto dessa avaliação, e com os documentos produzidos pelos diversos setores desta Instituição

referentes a esse período, conclui-se essa primeira etapa importante desse processo avaliativo.

6. METODOLOGIA

Para o desenvolvimento deste estudo, optou-se por uma abordagem qualitativa, onde o

interesse está em fatos detectados e observáveis, assegurando-se a objetividade e credibilidade destes

achados, sendo que a questão proposta – o problema – indica preocupações com a quantificação.

Essa escolha permitiu realizar a autoavaliação da IES em acordo com as 10 dimensões

previstas pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - SINAES, na consideração que a

autoavaliação é um importante instrumento para a tomada de decisões, cujos resultados foram

sintetizados nesse relatório que considerou análises, críticas e sugestões de todos os atores

participantes. Ressaltamos que este relatório seguiu o Roteiro para Relatório de Autoavaliação

Institucional apresentado pela Nota Técnica INEP/DAES/CONAES Nº 065.

Assim, os resultados dessa autoavaliação, além de subsidiarem as ações internas e a

reformulação do projeto de desenvolvimento da IES em estudo, formarão a base para a

implementação de políticas educacionais e de ações correspondentes no que se refere à regulação do

sistema de educação superior.

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Esta investigação busca contextualizar a implantação do processo autoavaliativo na

Faculdade ICESP bem como fazer a identificação das potencialidades e fragilidades dessa instituição

frente aos 5 (cinco) Eixos e suas 10 (dez) dimensões previstas em lei, consolidando-se em importante

documento para a sua gestão.

O questionário foi utilizado para a coleta de dados desta pesquisa considerando-se que esse

instrumento permite a captação de várias pessoas simultaneamente, além de garantir o anonimato. É

importante informar que a comissão não utilizou somente dados quantitativos, uma vez que,

realizadas as visitas nas salas de aula, coordenações de professores e setores administrativos, a

comissão também utilizou os relatos de toda comunidade acadêmica para compor este relatório bem

como os apontamentos feitos pelos avaliadores externos e resultados obtidos no exame nacional do

ENADE.

Entretanto, o uso do questionário permite coletar informações e respostas mais reais, devido

ao sentimento de maior segurança dos respondentes, dado o anonimato.

Partindo desses pressupostos, elaborou-se um questionário de natureza impessoal, com

questões referentes às 10 dimensões estabelecidas em lei.

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7. DESENVOLVIMENTO

A IES preocupa-se em utilizar os resultados obtidos nas avaliações externas (de curso, IES,

desempenho dos estudantes nas avaliações nacionais exigida pelo Ministério da Educação - ENADE)

como instrumentos de Gestão e composição do Plano de Melhorias da IES.

Cabe ressaltar que as ações realizadas, foram efetivadas tendo em vista não só o Relatório

de Recredenciamento da IES, ocorrida no ano 2012, mas os relatórios de Autoavaliação Institucional

de 2015 e Autoavaliação dos Cursos da IES ao longo do ano de 2015, bem como relatos individualizados

e coletivos feitos pela comunidade acadêmica aos membros da comissão e também por relatos

realizados na Ouvidoria da Instituição.

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8. AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE POR EIXO

A escolha e a construção dos instrumentos metodológicos foram feitas a partir de uma reflexão aprofundada da cultura da instituição.

Foram identificados dois instrumentos de coleta de dados a serem mais utilizados: os questionários online e a análise documental.

A análise dos dados considerou os 5 Eixos sobre as 10 dimensões propostas e previstas em lei, que contém as fragilidades postas pelos

atores respondentes, bem como as potencialidades presentes na IES. Também os desafios foram incorporados após discussões com os gestores

da Instituição.

O questionário foi realizado por todo nicho acadêmico, por intermédio do sistema VirtualClass, utilizado por toda Instituição para

responder as 35 questões propostas no período de 01 de outubro a 30 novembro de 2015.

Com o indicador aditivo, criamos uma escala de Likert: 1- Bom; 2- Excelente; 3- Não Conheço; 4 – Regular e 5 – Ruim.

Paralelamente, realizamos uma enquete no site institucional durante o período de junho a dezembro de 2015 sobre o conhecimento da

população acadêmica sobre a CPA:

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Fonte: http://www.icesp.br/

RESULTADOS VERIFICADOS NA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2015

DIMENSÃO PONTOS A SEREM DESENVOLVIDOS

POTENCIALIDADES DESAFIOS AÇÕES PLANEJADAS PARA 2016

A MISSÃO E O PLANO DE

Aproximadamente 40% dos discentes desconhecem o PDI.

Cerca de 71% dos discentes reconhecem como regular, excelente e bom os serviços prestados pela IES, contribui para que a missão seja cumprida.

Aumentar entre a comunidade acadêmica o conhecimento a respeito do PDI e missão da IES.

Inserir informações sobre o PDI e missão da IES, como descanso de tela de todos os computadores da IES.

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DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

Meta: Reduzir para no máximo 5% a classificação “Desconheço o assunto” em todas as dimensões avaliadas até a próxima autoavaliação.

Ampliar banners com a missão em todas os setores da IES.

Ampliar a incorporação dos objetivos e metas propostos no PDI e no PPI, através de planos de ação, em todos os níveis da gestão institucional.

Utilizar a formação do Núcleo Acadêmico Estruturante para disseminação, entre os demais estudantes, das informações institucionais, como PDI e Missão da IES.

A POLÍTICA PARA ENSINO, PESQUISA E

EXTENSÃO.

Aproximadamente 3,45% dos discentes desconhecem a oferta de cursos de pós-graduação, 24%

A Instituição mantém programas de Iniciação Científica, Pesquisa e fomenta a Pós-graduação.

Ampliar entre a comunidade acadêmica a participação em programas de iniciação científica e projetos de extensão.

Apresentar aos discentes e técnicos administrativos os respectivos diretores, que farão uma explanação sobre os trabalhos realizados.

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desconhecem a divulgação dos editais de pesquisa.

Nos questionamentos acerca da periodicidade das atividades de extensão, qualidade dessas atividades e integração da IES com as comunidades locais, cerca de 3,61% dos acadêmicos responderam conhecer o assunto.

A Instituição oferece programas de pós-graduação lato sensu abertos à comunidade.

Participação ativa da Instituição

em eventos de Extensão junto à

população de bairros de

Brasília.

Ampliar o conhecimento da comunidade acadêmica dos trabalhos desenvolvidos pelas Diretorias de Ensino, de Pesquisa, de Extensão, de administração.

Divulgar no site da IES os trabalhos realizados.

A IES possui o NIP (Núcleo Interdisciplinar de Pesquisa), com instalações próprias, sendo um ambiente adequado para o ensino-aprendizagem de projetos, sendo o local onde ocorre a maioria das orientações dos TCCs.

Ampliar os programas e editais de pesquisa e extensão, e oferta de cursos de pós-graduação para o corpo docente

Divulgar em sala de aula, murais, site e nas coordenações os Editais de Pesquisa e Extensão.

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Melhorar a divulgação da produção acadêmica em todas as Unidades.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Dificuldades na divulgação da operacionalização de importantes parcerias dificultam a visibilidade destes projetos pela comunidade.

A IES mantém convênios para atividades de Extensão e adesão ao FIES e ao PROUNI.

Otimizar a política institucional de marketing e comunicação.

A Instituição mantém programas próprios de bolsas ao estudante em situação econômica menos favorecida.

Proporcionar à comunidade acadêmica maior visibilidade das parcerias e convênios da IES, dos programas de atendimento à comunidade local e inclusão social.

Divulgação no site da IES, em salas de aula, nos murais e informativos internos.

Aproximadamente 5,09% dos discentes não conhecem a relação da IES com setor produtivo privado e 2,79% desconhecem a relação dos convênios e parcerias com o setor público.

A Instituição mantém programas próprios de auxílio ao estudante em situação econômica menos favorecida (Monitoria remunerada, estágio)

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Em torno de 62,89% dos discentes avalia como bom muito bom e ótimo o trabalho realizado pela instituição, no desenvolvimento cultural e socioeconômico da região.

A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE

A informação interna é setorializada, não possibilitando a sua contextualização.

Ressalta-se que a IES tem disponibilidade para o diálogo e a busca de soluções para atender as reclamações e sugestões advindas da comunidade acadêmica.

Ampliar e divulgar os canais formais de atendimento às críticas e sugestões.

Reestruturar o site da IES.

Embora a IES possua Ouvidoria para o registro das sugestões e reclamações, este canal é subutilizados pela comunidade acadêmica.

Fornecer informações melhor contextualizadas à comunidade acadêmica.

O acompanhamento das sugestões e reclamações recebidas é, na maioria das vezes, informal, dificultando a rastreabilidade das ações empreendidas. 5,25 % dos discentes não

Distribuição de maior quantidade de urnas e materiais de divulgação da ouvidoria em locais estratégicos da IES.

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conhecem os canais de reivindicações da IES.

Destacar o canal da ouvidoria no site institucional.

AS POLÍTICAS DE PESSOAL, DE

CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E CORPO

TÉCNICO-ADMINISTRATIVO

Parte dos docentes desconhece ou considera fracos os mecanismos de seleção e contratação de recursos humanos.

Em torno de 63% dos discentes consideram o corpo docente comprometido com os objetivos da instituição e aproximadamente 62% avaliam de boa a ótima a satisfação dos professores com as condições de trabalho oferecidas pela IES

Divulgar para a comunidade acadêmica, mais amplamente, a autoavaliação do curso, incluindo a avaliação individual dos docentes.

Divulgar para o corpo docente e pessoal técnico-administrativo os Planos de Cargos e Salários, através de reuniões para apresentação do mesmo, disponibilização para consultas no setor responsável (D.P.).

Embora os docentes busquem progredir na IES através de cursos de mestrado e pós-graduação, 5% da amostra considera péssimo o Plano de Carreira.

Mais de 60% dos discentes avaliam com excelente o comprometimento dos técnico-administrativos com os objetivos institucionais.

Divulgar o Plano de Carreira dos Docentes e Técnico-administrativo

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67% dos acadêmicos avaliam como excelente a experiência profissional e a formação dos docentes, possibilitando o desenvolvimento dos trabalhos com muita qualidade. Aproximadamente 60% dos discentes avaliam positivamente o clima institucional de respeito entre os acadêmicos, professores e técnico-administrativos.

A IES dispõe de Programas de Incentivo à qualificação docente e do pessoal técnico-administrativo, com cursos de pós-graduação stricto sensu.

A IES possui um Programa de Desenvolvimento de Docentes e de Coordenadores de Curso, com encontros previstos em calendário acadêmico. Capacita periodicamente corpo técnico-

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administrativo com cursos de Relações Interpessoais e Atendimento visando à qualidade dos serviços prestados à comunidade acadêmica.

ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA

INSTITUIÇÃO

62% dos discentes avaliam de boa a ótima a atuação do Coordenador do seu Curso;

Ampliar a divulgação do Regimento Interno da IES, para maior conhecimento a respeito dos órgãos colegiados;

Tornar obrigatória a entrega do Manual do Acadêmico para todos os calouros no ato da matrícula.

Em torno de 65% avaliam de boa a ótima a gestão; Aproximadamente 59% dos discentes consideram a gestão da Diretoria de Ensino excelente.

Divulgar trabalhos previstos e realizados pelas Diretorias da IES, através de murais e boletins informativos;

Fazer versão digital (CD) o Manual do Acadêmico.

Meta da Dimensão: reduzir para no máximo 5% o percentual de desconheço o assunto, no que diz respeito aos órgãos

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colegiados e de gestão da IES.

Aproximadamente 58,29% dos discentes consideram o trabalho realizado pela Diretoria Administrativa de bom a ótimo;

INFRAESTRUTURA FÍSICA

Em torno de 34% avaliam como ruim ou regular a área de convivência disponibilizada pela IES.

Em torno de 62% dos discentes avaliam a quantidade e atendimento das bibliotecas da IES de excelente

Investir constantemente na modernização e manutenção da infraestrutura física da IES.

Ampliação dos espaços de convivência na IES

Aproximadamente 22% dos acadêmicos avaliam como ruim ou regular o nível de coerência entre a estrutura física e as atividades desenvolvidas pelos cursos da IES.

Melhorar estrutura física para pessoas com necessidade especial. Especificamente elevadores e pisos táteis.

Aproximadamente 14% dos discentes avaliam a

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quantidade do acervo bibliográfico da IES como ruim ou regular.

PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO

Cerca de 16% dos acadêmicos consideram a autoavaliação institucional como ruim ou regular. 3,12% dos discentes desconhecem a CPA;

Em torno de 60% dos discentes consideram o conhecimento a respeito da autoavaliação institucional com excelente.

Sensibilizar quanto à necessidade de benefícios da autoavaliação para a IES e comunidade acadêmica e implantação da cultura da avaliação e participação responsável e consciente dos atores envolvidos no processo.

Realização do I Encontro das CPAs da Rede SOEBRAS, visando a troca de experiência entre as CPAs das IES da mesma mantenedora.

60% dos discentes consideram a divulgação dos resultados da autoavaliação institucional como excelente.

Introdução de palestras com o tema “Avaliação” em todos os eventos da Faculdade.

Participação de membros da CPA em todas as reuniões de NDE, eventos, programa de desenvolvimento docente e de coordenadores de curso para enfatizar a importância da autoavaliação

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institucional e apresentar algum dado novo à comunidade acadêmica.

Realização da Metavaliação após a próxima Autoavaliação institucional para saneamento das deficiências da CPA e do processo avaliativo.

POLÍTICAS DE ATENDIMENTO A

ESTUDANTES E EGRESSOS

Cerca de 16% dos discentes desconhecem a política de egressos da IES e 14% avaliam como ruim e regular.

De um modo geral, os atendimentos dos setores prestados pela IES aos estudantes, como portaria, secretaria acadêmica são considerados satisfatórios.

Implantar a Política de Atendimento aos Egressos.

Implantação do Núcleo de Atendimento ao ex-aluno com criação de Calendário de Eventos para o ex-aluno, um link no site para controle do crescimento profissional do ex-aluno, outros.

Implantação efetiva do sistema de matrícula online.

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SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA

Uma parcela dos estudantes desconhece os investimentos realizados pela IES em melhorias na estrutura física e acadêmica.

A IES possui capacidade orçamentária para atender as ações previstas no PDI, para investimentos em infraestrutura física, equipamentos, laboratórios e biblioteca.

Implementação de um planejamento estratégico para nortear as ações financeiras da IES.

Acompanhar progressão dos investimentos semestralmente da IES.

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9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BRASIL. Ministério da Educação. Roteiro de Auto-Avaliação Institucional. Comissão Nacional

de Avaliação da Educação Superior – CONAES. Brasília/DF: INEP, 2004

BRASIL. Ministério da Educação.. Diretrizes para a Avaliação das Instituições de Educação

Superior. Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior – CONAES. Brasília/DF: INEP,

2004

CARBONARI NETTO, Antônio. A cultura da Anhanguera Educacional: as crenças e valores, o

bom professor, a pesquisa e a avaliação institucional como instrumento de melhoria da

qualidade. Valinhos,SP: Anhanguera Publicações, 2009.

DIAS SOBRINHO, José Dias; Avaliação Institucional, instrumento de qualidade educativa: a

exzperiência da UNICAMP. IN: DIAS SOBRINHO, José Dias; BALZAN, Newton César (Orgs.).

Avaliação Institucional: teoria e experiências. São Paulo: Cortez, 1995.

COLOMBO, Sônia Simões (cols). Gestão Educacional: uma nova visão. Porto Alegre: Artmed,

2004.

SINAES – Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior: da concepção à

regulamentação. Brasília: INEP, 2004.

Brasília, 30 de março de 2016.

Comissão Própria de Avaliação - CPA