PATRCIA INS GATTI

A ANDRAGOGIA NA EDUCAO A DISTNCIA: UMA CONCEPO DE ENSINO UTILIZADA NA EDUCAO CORPORATIVA

Londrina 2005

PATRCIA INS GATTI

A ANDRAGOGIA NA EDUCAO A DISTNCIA: UMA CONCEPO DE ENSINO UTILIZADA NA EDUCAO CORPORATIVA

Monografia apresentada ao Curso de Especializao em Informtica na Educao, da Universidade Estadual de Londrina, como requisito parcial para sua concluso, sob orientao do Prof. Dr. Dirceu Moreira Guazzi.

Londrina 2005

GATTI, Patrcia Ins Informtica na Educao/GATTI, Patrcia Ins 37 f. Monografia (especializao) - Universidade Estadual de Londrina. Centro de Cincias Exatas. Londrina, 2005. rea de concentrao: Informtica na Educao. Orientador: Dr. Dirceu Moreira Guazzi.

1. Andragogia 2. Educao 3. Corporativo 4. Informtica 5. Educao Distncia.

PATRCIA INS GATTI

A ANDRAGOGIA NA EDUCAO A DISTNCIA: UMA CONCEPO DE ENSINO UTILIZADA NA EDUCAO CORPORATIVA

Monografia apresentada ao Curso de Especializao em Informtica na Educao, da Universidade Estadual de Londrina, como requisito parcial sua concluso, sob orientao do Prof. Dr. Dirceu Moreira Guazzi.

COMISSO EXAMINADORA

____________________________________ Prof. Dr. Dirceu Moreira Guazzi ____________________________________ Prof. Dr. Pedro Paulo da Silva Ayrosa ____________________________________ Prof. Mest. Fbio Sakuray

Londrina, ____ de__________de 2005.

A Deus, aos meus pais, irmos, cunhada, sobrinhos. e aos meus amigos... companheiros de todas as horas...

AGRADECIMENTOS

Primeiramente agradeo a Deus por existir e fazer parte da minha vida. Aos meus pais, Julio e Zilda, que proporcionaram com esforo a minha educao inicial na escola e na vida. Pela confiana e motivao. Aos meus irmos Mirian, Marlon e Murilo e a minha cunhada Fernanda pelo apoio e motivao para nunca desistir desta caminhada. Aos meus sobrinhos Alessandro, Matheus e Luana pela importncia que tem na minha vida. Aos professores que auxiliaram no aprimoramento dos meus conhecimentos. Onde pude conhecer e desenvolver sobre o tema. Ao Prof. Dr. Orientador Dirceu Moreira Guazzi, que ao longo do meu trabalho apresentou caminhos, mas deixou que eu os percorresse a minha maneira. Aos amigos e colegas, pela fora e pela vibrao em relao a esta jornada. Aos colegas e amigos de Curso, pois juntos trilhamos uma etapa importante de nossas vidas. A todos que, com boa inteno, colaboraram para a realizao e finalizao deste trabalho.

Se a educao sozinha no transforma a sociedade. Sem ela tampouco a sociedade muda.

Paulo Freire

GATTI, Patrcia Ins. A andragogia na educao distncia: uma concepo de ensino utilizada na educao corporativa. 2005. Monografia apresentada ao Curso de Especializao em Informtica na Educao - da Universidade Estadual de Londrina

RESUMO

Este estudo tem como objetivo compreender de que forma aprendizes adultos, esto atualizando-se, capacitando-se atravs das universidades corporativas e utilizando uma modalidade de ensino a distncia. Esta anlise parte do princpio que a relao andraggica se funda essencialmente na relao humana, por isto a reflexo sobre educao deve passar prioritariamente pela qualidade das relaes e dos vnculos que se estabelecem no contexto de um processo de ensino-aprendizagem. Dentro desta discusso ser destacada a universidade corporativa, seus objetivos e vantagens. Esta seria ento uma relao de grande complexidade, que deve ser considerada em seus diversos aspectos, pois suas origens e seus desdobramentos enrazam-se nas vivncias e interesses - pessoais e coletivas - de cada elemento envolvido na relao. Estas capacitaes esto sendo feitas pelas universidades corporativas. Considerando ser fundamental o papel da informao e da comunicao na gerao de uma nova cultura da educao corporativa, a tecnologia ser analisada como uma importante e atual ferramenta de comunicao e disseminao de informaes. Ser discutida a necessria humanizao do uso da tecnologia, embasada no fato que estamos no incio do paradigma de um mundo democraticamente interligado pela tecnologia comunicacional e longe de sabermos quais as reais e profundas implicaes cognitivas desse fato. A importncia e a influncia do ensino distncia dentro das universidades corporativas. Destacando um breve histrico do surgimento da EAD (educao a distncia) e relatando at os dias atuais. Palavras-chave: 1.Andragogia; 2.Educao; 3.Corporativo; 4.Informtica; 5. Educao Distncia.

GATTI, Patrcia Ins. A andragogia na educao distncia: uma concepo de ensino utilizada na educao corporativa. 2005. Monografia apresentada ao Curso de Especializao em Informtica na Educao - da Universidade Estadual de Londrina

ABSTRACT

This study it has as objective to understand of that it forms adult apprenticees, are being modernized, enabling themselves through the corporative universities and using an education modality the distncia. This analysis has left of the principle that the andraggica relation if essentially establishes in the relation human being, for this the reflection on education must pass prioritariamente for the quality of the relations and of the bonds that if establish in the context of a teach-learning process. Inside of this quarrel the corporative university, its objectives will be detached and advantages. This would be then a relation of great complexity, that must be considered in its diverse aspects, therefore its origins and its unfoldings take root in the experiences and interests - personal and collective - of each involved element in the relation. These qualifications are being made for the corporative universities. Considering to be basic the paper of the information and the communication in the generation of a new culture of the corporative education, the technology will be analyzed as an important and current tool of communication and dissemination of information. The necessary humanization of the use of the technology, based in the fact will be argued that we are in the beginning of the paradigm of a democraticamente linked world for the comunicacional technology and far to know which the Reals and deep cognitivas implications of this fact. The importance and the influence of the education at a distance inside of the corporative universities. Detaching a historical briefing of the sprouting of the EAD (education the distncia) and telling until the current days.

Word-key: 1. Andragogia; 2. Education; 3. Corporative; 4. Computer science; Long-distance education.

10 SUMRIO

1. INTRODUO .................................................................................................. 11 1.1 Objetivo:......................................................................................................... 12 1.2 Objetivos especficos: .................................................................................. 12 1.3 Etrutura: ......................................................................................................... 13 2. ANDRAGOGIA ................................................................................................. 14 2.1 Andragogia A Arte e Cincia de Orientar Adulto a Aprender................. 15 2.2 Andragogia X Pedagogia: Caractersticas de aprendizagem .................... 17 2.3 Paulo Freire O Pai da Andragogia............................................................. 20 3. EDUCAO CORPORATIVA .......................................................................... 22 3.1 O Contexto de Surgimento da Universidades Corporativas ..................... 23 3.2 A Fora da Educao Corporativa .............................................................. 26 4. EDUCAO A DISTNCIA.............................................................................. 29 4.1 Breve Histrico A Educao a Distncia no Brasil ................................. 30 4.2 Educao a Distncia - Educao Corporativa .......................................... 31 5. CONCLUSO ................................................................................................... 35 REFERNCIAS.................................................................................................... 36

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1. INTRODUO

A aprendizagem acontece nas relaes sociais, interpessoais e coletivas que podem se desenvolver presencialmente ou distncia. Este um fenmeno intrinsecamente psicolgico e individual. algo que acontece fundamentalmente em meio interao coletiva, na convivncia social, nas relaes interpessoais. No apenas indivduos aprendem, mas grupos, organizaes, empresas, sociedades tambm. Em se tratando da aprendizagem para adultos, existe uma cincia que estuda exclusivamente este assunto, que a Andragogia. Todo adulto ao iniciar um processo de aprendizagem, j trs consigo uma srie de conceitos, experincias, crenas, informaes de vida, que vo servir de filtro para a elaborao de novos conhecimentos. Isso porque o verdadeiro conhecimento deve gerar um novo comportamento, modificar hbitos, rever conceitos, mtodos, aprimorar e atualizar-se. Essa a razo bsica de se aprender algo novo. Com a necessidade de aprender e atualizar os conhecimentos, a educao corporativa vem de encontro para suprir esta deficincia e colaborar para o crescimento e aprimoramento dos seus funcionrios. Nada mais de moderno do que o surgimento das novas tecnologias em que utilizamos ferramentas em que viabilizam o ensino a distncia.

12 O proposto trabalho vem explanar esta possibilidade de utilizar a andragogia na educao corporativa numa modalidade de ensino a distncia. Algumas empresas j esto utilizando as universidades

corporativas para treinamento, capacitaes dos funcionrios, sendo muito mais rentvel a empresa utilizar o sistema de educao a distncia. Os custos tm sido muito menores, sendo que as empresas conseguem economizar tempo e deslocamento de funcionrios, assim fica muito mais vivel para ambas as partes.

1.1 Objetivo Geral

O objetivo desta monografia de fazer uma proposta de trabalho na andragogia utilizando a educao a distancia como uma forma de aplicao na educao corporativa.

1.2 Objetivos Especficos

Definir sobre andragogia, sua importncia e aplicao. Utilizao da educao corporativa na modalidade de ensino a distancia para

13 treinamento e aperfeioamento.

1.3 Estrutura

O trabalho est dividido em cinco captulos assim constitudos. O captulo introdutrio exibe a proposta central da monografia, caracteriza o modelo proposto e estabelece os principais objetivos. Informa tambm o grau de assunto a ser tratado. No segundo captulo feita uma anlise dos pressupostos andraggicos da educao de adultos e identifica as habilidades de ensino, como facilitadoras do processo de aprendizagem. O terceiro captulo aborda sobre a educao corporativa, suas concepes e aplicaes. No quarto captulo feita uma contextualizao sobre a educao distncia. O quinto e ltimo captulo integram as concluses que sintetizam as lies do estudo apresentado.

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2 ANDRAGOGIA

A Andragogia uma cincia, a arte da educao de adultos. Sua definio no grego andros adulto e gogos educar. Uma das particularidades dessa cincia entender a motivao das pessoas e o que est por trs da aprendizagem. Como se d esta aprendizagem. Demorou muito para ter a definio de Andragogia, os estudos comearam por Linderman (1926, p.18) que escreveu:...Nosso sistema acadmico se desenvolveu numa ordem inversa: assuntos e professores so os pontos de partida, e os alunos so secundrios... O aluno solicitado a se ajustar a um currculo prestabelecido... Grande parte do aprendizado consiste na transferncia passiva para o estudante da experincia e conhecimento de outrem.

Mais adiante oferece solues quando afirma que ... ns aprendemos aquilo que ns fazemos. A experincia o livro-texto vivo do adulto aprendiz. Por muitos anos, o termo Andragogia foi deixado ao

esquecimento, sendo retomado quando Malcolm Knowles (1960, p.36) teve contato com a palavra atravs de um educador iugoslavo que participava de um curso na Universidade de Boston, adotando-a de imediato ao formular a teoria da aprendizagem de adultos, que elaborava desde os anos 50. Em 1970,o termo se popularizou, tornando-o conhecido Por este motivo chamado o Apstolo da Andragogia, quando escreveu The modem practice of adult education, e enviou ao dicionrio Webster (1968) o pedido da

15 incluso do vocabulrio em ingls: andragogy para poder constar em suas obras. The adult learmer-a neglected species (1973, p. 52). No contexto brasileiro, Andragogia um termo pouco conhecido, uma vez que ainda no encontrado nos dicionrios da lngua portuguesa. Paulo Freire (1960, p. 102) mostra de uma maneira clara, a preocupao com a contextualizao da educao s necessidades de sua clientela e ao desenvolvimento da conscincia crtica atravs da educao dialgica, incio da educao continuada e emancipatria. Vilas Boas (1982, p.83) definiu andragogia como:A arte e a cincia de conduzir permanentemente o adulto em funo de sua vida social, ergolgica e cultural, cujo processo de enculturao inclui desde os meios mais elementares da escrita, da leitura at a aquisio dos mais altos contedos filosficos, cientficos e tecnolgicos.

2.1 Andragogia A Arte e Cincia de Orientar Adulto a Aprender A andragogia uma cincia que trata muito de conceitos e valores. Sua anlise a compreenso do por que. Esta cincia analisa como as coisas acontecem para haver o domnio do como fazer. Na educao de adultos no se tm professores, mas sim facilitadores que so pessoas que viabilizam o acesso do individuo a aprendizagem. Funcionam como tutores facilitadores e uma ponte entre a informao e o conhecimento. A aplicao do conhecimento se d pelo saber. E quanto menor o

16 tempo entre a aprendizagem e a ao, maior ser a fixao da informao e a gerao do conhecimento. a capacidade de desenvolver uma determinada atividade, que poder ser avaliada e conseguir alcanar a aprendizagem. Algumas pesquisas afirmam que estudantes adultos aprendem apenas 10% do que ouvem, aps 72 horas. Entretanto so capazes de lembrar 85% do que ouvem, vem e fazem, aps as mesmas 72 horas. Constataram tambm que as informaes mais lembradas so aquelas recebidas nos primeiros 15 minutos de uma aula, curso ou palestra. Fonte: Revista de Clnica Cirrgica da Paraba n6, Ano 4, Jul.1999. Para melhorar estes nmeros, faz-se necessrio conhecer as peculiaridades da aprendizagem no adulto e adaptar ou criar mtodos didticos para serem usados nesta populao especfica. No basta apenas, portanto, o envolvimento do ser humano na esfera do pensar, atravs de estmulos lgicos e racionais. necessrio o envolvimento na esfera do sentir, proporcionando estmulos interiores e emocionais. Desta forma, o sentir estimula o querer, transformando em vontade e ao. O Eixo Andraggico constitui-se do participante e do facilitador, sendo direcionados pelos princpios da horizontalidade e participao. Necessita uma troca de experincias para haver a aprendizagem. O mtodo andraggico tem sido utilizado em empresas de todo o mundo. Os conceitos esto sendo expandidos para a gesto de pessoas, planejamento estratgico, marketing, comunicao, processos de qualidade, aperfeioamento e capacitao de funcionrios, etc.

17 Desde simples reunies at projetos de planejamento estratgico, incluindo capacitao de funcionrios; todos esto seguindo o mtodo Andraggico. As empresas j perceberam as vantagens e rapidamente implantaram programas de formao para seus funcionrios para

transformarem em facilitadores permanentes dentro da organizao.

2.2 Andragogia X Pedagogia: Caractersticas de Aprendizagem

Segundo Knowles (1998, p.136), medida que as pessoas amadurecem, sofrem transformaes como: Passam de pessoas dependentes para indivduos independentes, autodirecionais. Acumulam experincias de vida que vo ser fundamentado e utilizado para o aprendizado futuro. Seus interesses pelo aprendizado se direcionam para o

desenvolvimento das habilidades que utiliza no seu papel social, na sua profisso. Passam a esperar uma imediata aplicao prtica do que aprendem, reduzindo seu interesse por conhecimentos a serem teis num futuro distante.

18 Preferem aprender para resolver problemas e desafios, mais que aprender simplesmente um assunto. Passam a apresentar motivaes internas (como desejar uma promoo, sentir-se realizado por ser capaz de uma ao recmaprendida, etc.), mais intensas que motivaes externas como notas em provas, por exemplo. Partindo destes princpios assumidos por Knowles, inmeras pesquisas foram realizadas sobre o assunto. Em 1980, Brundage e Mackeracher estudaram exaustivamente a aprendizagem em adultos e identificaram trinta e seis princpios de aprendizagem, bem como as estratgias para planejar e facilitar o ensino. Wilson e Burket (1989, p.94) revisaram vrios trabalhos sobre teorias de ensino e identificaram inmeros conceitos que do suporte aos princpios da andragogia. Tambm Robinson (1992, p.58), em pesquisas por ele realizadas entre estudantes secundrios, comprovou vrios princpios da Andragogia, principalmente o uso das experincias de vida e a motivao intrnseca em muitos estudantes. Comparando o aprendizado de crianas (pedagogia) e de adultos (andragogia), se destacam algumas caractersticas diferentes. Assim, as caractersticas da aprendizagem na Pedagogia e na Andragogia so diferentes, como podemos observar no quadro a seguir.

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Caractersticas da Aprendizagem

Pedagogia

Andragogia

Professor o centro das aes, decide o que Relao Professor/Aluno ensinar como ensinar e avalia a aprendizagem.

A aprendizagem adquire uma caracterstica mais centrada no aluno, na independncia e na autogesto da aprendizagem.

Crianas (ou adultos) devem aprender o que a Razes da Aprendizagem sociedade espera que saibam (seguindo um currculo padronizado) O ensino didtico, padronizado e a Experincia do Aluno experincia do aluno tem pouco valor. Aprendizagem por assunto Orientao da Aprendizagem ou matria

Pessoas aprendem o que realmente precisam saber (aprendizagem para a aplicao prtica na vida diria). A experincia rica fonte de aprendizagem, atravs da discusso e da soluo de problemas em grupo. Aprendizagem baseada em problemas, exigindo ampla gama de conhecimentos para se chegar soluo.

Fonte: Revista de Clinica Cirrgica da Paraba n6, Ano 4, Jul.1999. Quadro 1 Comparao das caractersticas de aprendizagem: Pedagogia X Andragogia.

20 2.3 Paulo Freire O Pai da Andragogia

Muitas citaes so feitas nos livros de Paulo Freire no que se referem ao estudo da andragogia tais como: Em Pedagogia do Oprimido, afirma: ... Ningum educa ningum, nem ningum aprende sozinho, ns homens (mulheres) aprendemos atravs do mundo. As trocas de experincias so muito ricas, principalmente na educao de adultos, pois possibilitam o crescimento mtuo. No livro Pedagogia da Autonomia, diz: Ensinar no transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua produo ou a sua construo. Em sua Quarta Carta, Paulo Freire reflete sobre algumas questes importantes tais como:Quais so as diferentes formas de conhecer do pessoal dos servios (esquemas de assimilao predominantes e padres culturais de percepo da realidade)? Qual a estrutura do conhecimento a ser assimilado para seu desempenho tcnico? Como se aprende, ou seja, como se traduz esta relao dinmica entre este sujeito concreto e este objeto a ser assimilado?

Entre outras obras de Paulo Freire o mtodo a ser utilizado resumiu-se na inexistncia da relao professor-aluno e sim na troca do aprendiz-aprendiz. O aprendizado trabalhado com as experincias do cotidiano e do seu universo. Os assuntos partem da necessidade do interesse do aluno e no do discurso do professor, este ser um mero mediador do conhecimento.

21 Pode-se dizer que Paulo Freire foi um dos iniciadores da andragogia no Brasil. Seu mtodo foi e muito utilizado. Dentro da Universidade corporativa podemos analisar claramente a utilizao do mtodo de Paulo Freire.

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3. EDUCAO CORPORATIVA

A universidade corporativa uma nova proposta para o desenvolvimento e educao de funcionrios, clientes e fornecedores. No intuito de melhorar, aperfeioar e facilitar o aperfeioamento, a universidade corporativa surgiu para proporcionar um aprendizado permanente. MEISTER (1999, p.49). O objetivo do surgimento das universidades corporativas surgiu para atender as necessidades empresariais de uma organizao. O papel das organizaes no aprendizado de seus funcionrios vem se ampliando com base numa terminologia usada em torno da idia de educao continuada. Mundim (2002, p.69) descreve: a educao continuada consiste em um processo de aperfeioamento e atualizao de conhecimentos, visando melhorar a capacitao tcnica e cultural do profissional. O conceito de universidade corporativa ainda no est totalmente definido, visto que ainda temos muitas definies que variam: Uma instituio educacional que oferece um ou mais cursos oficialmente reconhecidos e que de propriedade ou subsidiada por uma corporao cujo negcio principal no a educao (THOMPSON, 1998, p.6 apud HANNA, 2000). Uma universidade corporativa um guarda-chuva estratgico para o desenvolvimento e educao de funcionrios, consumidores e

23 fornecedores para atender as necessidades de negcios da organizao (MEISTER, 1998, apud BEAMISH, 2000). Uma organizao educacional que parte de outra organizao cujo propsito principal outro que no educao (ALLEN, 1999, apud BEAMISH, 2000). O maior foco da educao corporativa o desenvolvimento dos funcionrios e a obteno de resultados nos negcios. um modelo estruturado, tanto para transmitir conhecimentos especficos sobre o assunto dos quais os funcionrios apresentam deficincias, quanto para atualiz-los e prepar-los para novos desafios.

3.1 O Contexto de Surgimento das Universidades Corporativas

Com o surgimento das universidades corporativas no final do sculo XX, necessrio compreender a sua importncia tanto como um novo padro dentro da educao, quanto num sentido mais amplo, como um instrumento chave de mudana cultural. importante compreender quais so as foras que sustentaram o aparecimento desse fenmeno. Meister (1999, p.68) cita cinco essncias que so: Organizaes flexveis: a necessidade de organizaes no-

24 hierrquicas, enxuta e flexvel, com a capacidade de atender a respostas rpidas ao turbulento ambiente empresarial. Era do conhecimento: com o aparecimento e a consolidao da economia do conhecimento, na qual o conhecimento a nova base para a formao de riquezas nos nveis individuais, empresarial ou nacional. Rpida obsolescncia do conhecimento: a reduo do prazo de validade do conhecimento associado ao sentido de urgncia. Empregabilidade: o novo foco na capacidade de

empregabilidade/ocupacionalidade para a vida toda em lugar do emprego para toda a vida. Educao para a estratgia global: uma mudana fundamental no mercado da educao global, evidenciando-se da necessidade de formar pessoas com uma viso global e criando perspectivas internacionais para os negcios. A realidade mudou tanto que necessitamos de pessoas e funcionrios que pensem na empresa como um todo, criando oportunidades para os negcios se desenvolverem. Segundo Chiavenato (1994, p.26), a educao profissional pode ser dividida em trs pontos bsicos que so: 1. Formao profissional: preparar a pessoa para uma profisso. 2. Aperfeioamento: aprimorar uma pessoa para uma carreira. 3. Treinamento: adaptar a pessoa para uma funo. As empresas atualmente vm oferecendo aes educativas, sejam

25 atravs de treinamentos, capacitaes e programas de formao. Estas perceberam que utilizando estes programas, poderiam reduzir a perda de oportunidades devido as constantes mudanas existentes. Como o ambiente empresarial est mudando radicalmente em um tempo cada vez menor, torna-se necessrio tentar antecipar aes para que se possa conseguir diferenciais competitivos. No entanto, como no so todas as empresas que so prejudicadas com a falta de preparo de seus profissionais, o que se verifica que existe uma cultura de se ofertar programas educacionais

esporadicamente, aps o diagnstico das deficincias ou problemas e, com uma caracterstica peculiar: serem orientados somente s respectivas reas de atuao. O conceito de Universidade Corporativa corresponde prtica dos seguintes pressupostos: Objetivo principal: desenvolver as competncias crticas do negcio em vez de habilidades individuais. Foco de aprendizagem: privilegiar o aprendizado organizacional fortalecendo a cultura corporativa e o conhecimento coletivo, e no apenas o conhecimento individual. Finalidade: concentrar-se nas necessidades dos negcios, tornando a finalidade estratgica, e no focando exclusivamente nas necessidades individuais.

26 nfase dos programas: conceber e desenhar aes e programas educacionais a partir das estratgias de negcios, ou seja, da identificao das competncias crticas empresariais. Pblico-alvo: adotar o conceito de educao inclusiva,

desenvolvendo competncias crticas no pblico interno e externo (familiares, clientes, fornecedores, distribuidores, parceiros comerciais e comunidade), e no somente funcionrios. Local: contemplar a possibilidade de ser um projeto virtual, e no necessariamente um local fsico. Resultado: aumentar a competitividade empresarial, e no apenas as habilidades individuais.

3.2 A Fora da Educao Corporativa

O pedagogo Luiz Carlos Moreno, especialista em Recursos Humanos, d uma definio muito clara sobre o que se entende por educar no trabalho hoje: educao corporativa uma ruptura com os modelos de treinamento {...} porque a educao privilegia o ser humano, enquanto o treinamento focalizava a tarefa, o repetitivo. Olhando por essa abordagem, no h mais lugar para funcionrio burocrtico, que se limita a executar as funes para as quais foi treinado. O

27 perfil do novo trabalhador desta nova modalidade inclui autonomia, esprito crtico, liderana e flexibilidade. Para esculpir o colaborador ideal, a educao corporativa tem que desenvolver as competncias bsicas para o sucesso dos negcios. Segundo Meister (apud Silva 2003 p.448), so sete as competncias exigidas atualmente pelos empregadores: Aprendendo a aprender. O funcionrio deve ser capaz de fazer perguntas, buscar respostas e aplicar o conhecimento existente a novas situaes. Comunicao e colaborao. Hoje preciso saber trabalhar em equipe, colaborar com o grupo para compartilhar as melhores prticas negociais e relacionar-se com clientes e fornecedores. Raciocnio criativo e resoluo de problemas. Foi-se o tempo em que a direo era a nica responsvel pela produtividade da empresa. Hoje todos devem contribuir para identificar problemas e apontar solues. Conhecimento tecnolgico. preciso saber usar, por exemplo, a intranet e a internet para pesquisar novos produtos, servios e ofertas competitivas. Conhecimento de negcios globais. As pessoas precisam conhecer a conjuntura internacional para pensar estratgias de negcios globalizados. Desenvolvimento de liderana. Os funcionrios devem ser

28 agentes de mudana em vez de receptores passivos de instrues. Autogerenciamento da carreira. Cabe ao prprio funcionrio traar seu plano de carreira e buscar as qualificaes necessrias para a evoluo. A produtividade e competitividade das corporaes dependem de sua capacidade de gerar, processar e aplicar com efetividade a informao.

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4. EDUCAO A DISTNCIA

A educao a distncia um mtodo baseado na aplicao da tecnologia como meio para se promover a aprendizagem, sem limitao de lugar, tempo, ocupao ou idade dos alunos. A tecnologia o recurso que permite a mediao do prprio aluno em autoaprendizagem ou na interao deste com colegas ou tutores para uma aprendizagem conhecimento. Em sua trajetria, a educao a distncia retrata momentos tecnolgicos ao longo da histria. Nesta perspectiva, a educao a distncia tem a sua origem e desenvolvimento estreitamente ligados s tecnologias de informao e comunicao. Conforme Moore&Kearsley (1996, p. 62) o desenvolvimento da educao a distncia acompanhou a evoluo das tecnologias de mediada por trocas de informao e produo do

comunicao disponveis em cada momento histrico. Assim, desde o seu incio at hoje, pode-se identificar trs fases ou geraes: Gerao Textual: at cerca de 1960, baseada essencialmente na auto-aprendizagem por meio de material impresso. Gerao Analgica: entre 1960 e 1980 baseadas na auto-

30 aprendizagem utilizando textos impressos completados por recursos tecnolgicos de udio e vdeo. Gerao Digital: em curso, baseada na auto-aprendizagem com suporte em recursos tecnolgicos altamente

diferenciados. Do texto videoconferncia com forte apoio na internet e comunicao via satlite.

4.1 Breve Histrico A Educao a Distncia no Brasil

O incio da utilizao da EAD no Brasil no pode se indicado com preciso. Sua histria tem sido associada formao profissional de ensino por correspondncia, que exerceu um papel muito importante na educao tcnica do Brasil. O rdio foi o segundo recurso a ser utilizado para EAD e tambm tem dado ainda contribuies relevantes. Nas ltimas dcadas, os programas de TV e o uso do computador tornam a aprendizagem mais fcil, direta e eficaz. No fim da dcada de 80 e incio dos anos 90, nota-se um grande avano da EAD e atualmente so oferecidos incontveis programas educativos por meio de instrues programadas para microcomputadores, vdeos, CD-ROM, fitas K7, DVD, videoconferncias,teleconferncias, internet

31 e satlite. Com o avano da tecnologia, a necessidade de transformar e aprimorar as mudanas tecnolgicas e mercadolgicas impe a necessidade de transformar o aprendizado em uma prtica constante, assim, faz surgir o aprendizado eletrnico no fim dos anos 90. O tambm chamado e-learning, que est sendo considerado uma revoluo na forma de promover capacitao de funcionrios e gerar vantagens competitivas com custos reduzidos. A evoluo contnua e rpida da internet, abrindo caminhos para mdias interativas promete a superao de muitos obstculos tecnolgicos ainda existentes no Brasil. fcil concluir que a revoluo, causada pela educao on line est apenas comeando.

4.2 Educao a Distncia - Educao Corporativa

De acordo com Moore (1996, p.2) a EAD pode ser conceituada da seguinte maneira:A educao a distncia o aprendizado planejado que normalmente ocorre em diferentes locais atravs do ensino e os resultados provm de tcnicas especiais no design do curso, tcnicas instrucionais especiais, mtodos especiais de comunicao atravs da eletrnica, bem como uma organizao especial e arranjos administrativos.

32 Para a Unesco (1998), a utilizao da educao a distncia pelas empresas tende a ser vantajosa, pois, pode-se aperfeioar a produtividade, mantendo e desenvolvendo a cultura organizacional, apresentando tambm a possibilidade de organizar a aprendizagem e o desenvolvimento profissional no prprio trabalho, onde a freqncia tende a ser maior e mais flexvel e os custos de viagens e manuteno tendem a diminuir. As tecnologias mais utilizadas pelas empresas so: Treinamento Baseado em Computador TBC - De acordo com Pinto (apud Boog 1994, p. 300);O TBC um sistema que utiliza recursos de informtica para conduzir um processo individualizado e interativo de aprendizagem. Para o autor, o TBC deve ter como caractersticas: a interatividade, a adaptabilidade, a individualidade, a economia e a qualidade, dentre outras. O TBC permite um aluno aprender de acordo com o seu prprio ritmo, fator esse que valoriza ainda mais tal ferramenta. Teleconferncia - De acordo com Souza (2000), a transmisso de programas de TV ao vivo, via satlite, com um ponto de emisso e diversos pontos de recepo, portanto comunicao unidirecional. A teleconferncia pode ser utilizada para facilitar encontros, workshops, cursos e conversaes entre uma pessoa ou grupos situados em vrias localidades (WILLIS, 1994, p. 171). Internet - Pode ser considerada um dos meios mais atrativos

33 para as empresas na anlise custo/benefcio. Por proporcionar um acesso a informaes a qualquer hora (sncrona e assncrona), no necessitando de equipamentos alternativos de recepo, e por permitir a uma usabilidade simultnea de inmeras pessoas em diversos locais diferentes, percebe-se os motivos pelos quais as organizaes vm utilizando esta mdia. Por outro lado, a internet necessita de banda larga para trabalhar bem com imagens, fator esse que pode prejudicar determinados tipos de curso. Neste sentido, as empresas procuram unir as potencialidades desta mdia com outras, satisfazendo assim suas necessidades de capacitao profissional. Videoconferncia - De acordo com Spanhol (1999, p. 49), a videoconferncia uma tecnologia que transporta sinais de vdeo e udio digitalizados, devidamente tratados por softwares e algoritmos de

compresso, multiplexados (somados) em uma nica informao ou bit e conectados atravs de uma rede de transmisso (fsica ou ondas) de alta velocidade. Para Willis (1994, p. 172) videoconferncia uma teleconferncia que usa a tecnologia de vdeo como um link de comunicao primrio. Material Impresso - a tecnologia com a qual os alunos esto mais familiarizados em termos de linguagem, formato e manuseio. Pode ser lido em qualquer lugar e acessado a qualquer momento, permitindo a posse permanente da informao para consulta e a segurana que o papel propicia.

34 Vdeo - De acordo com Moore e Kearsley (1996, p. 83), o vdeo um meio poderoso para capturar a ateno e convergir uma grande quantidade de informaes rapidamente. um bom meio de ensinar qualquer procedimento envolvendo uma seqncia de aes. Para Rodrigues (1998), o vdeo possibilita a utilizao dos recursos tcnicos e estticos do cinema e televiso para fins educativos. Para ela, o vdeo possui caractersticas claras de portabilidade, acessibilidade e flexibilidade de uso, fatores estes que podem facilitar o processo de aprendizagem. A forma de ensinar com a Internet, o professor Jos Manuel Moran lembra que o conceito de presencialidade deve se alterar na medida em que avanam as tecnologias da comunicao. O futuro parece que aponta mesmo na direo que Bill Gates previa em 1995: Todas essas inovaes eletrnicas e-mails, telas compartilhadas, videoconferncias e videofones so maneiras de superar a separao fsica. Quando se tornarem comuns, tero mudado no apenas o modo de trabalharmos juntos, mas tambm as distines feitas entre o local de trabalho e o resto,( p.193).

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5 CONCLUSO

Com o presente trabalho, podemos concluir que j existe uma linha pedaggica que estuda o aprendizado de adultos, que a andragogia. Esta possibilita que os adultos possam capacitar e aperfeioar o seu trabalho de uma forma especial que no seja como no mtodo destinado a crianas e adolescentes (pedagogia). Este mtodo proporciona um maior conforto ao adulto, pois favorece o aprendizado naquilo que ele precisa aprender,seus interesses nos assuntos do momento. Como estamos numa era de globalizao, diminuio de custos, capacitao de funcionrios, o mercado hoje em dia exige muito e as empresas precisam estar constantemente atualizando os seus funcionrios, com isso nasce a universidade corporativa para viabilizar esta necessidade do momento. A educao a distncia tambm vem surgindo para proporcionar que as informaes cheguem mais rapidamente em lugares em que antes eram impossveis de chegar ou que demoravam muito para que as informaes chegassem. Este meu trabalho prope que utilizemos a universidade corporativa com o mtodo andraggico numa modalidade de ensino a distncia. Assim podemos treinar, capacitar e atualizar os funcionrios das empresas de uma forma mais eficaz e econmica.

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