A AVALIAÇÃO COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO: a experiência do Programa de EAD da UNAMA Larissa Sato...
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A AVALIAÇÃO COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO:
a experiência do Programa de EAD da UNAMA
Larissa Sato DiasUniversidade da Amazô[email protected]
Milton Cordeiro Farias FilhoUniversidade da Amazô[email protected]
A avaliação como instrumento de gestão
Geral Avaliar o programa de EAD da Unama, de
fevereiro/2004 a janeiro/2005, a fim de que sejam criados instrumentos que sirvam de base para a gestão da educação superior em programas de EAD.
Específico Discutir a avaliação como um dos
instrumentos centrais na gestão da educação superior
Objetivos
A avaliação como instrumento de gestão
Cursos superiores de formação específica Gestão de Órgãos Públicos Gestão em Turismo Gestão Empresarial Desenvolvimento de Sistemas e de Software
Sistema semipresencial de ensino 60% EAD 40% Presencial
350 alunos – 50 por turma
Características
A avaliação como instrumento de gestão
Abaetetuba População: 125.058 hab.Distância de Belém: 150 km Acesso: via terrestre e/ou fluvial
Barcarena População: 68.604 hab.Distância de Belém: 120 kmAcesso: via terrestre e/ou fluvial
ParauapebasPopulação: 81.427 hab.Distância de Belém: 800 km Acesso: via terrestre e aérea
Fonte: IBGE, 2003
Municípios
A avaliação como instrumento de gestão
Salas de aula - momentos presenciais Laboratório de informática com
Internet - aulas práticas presenciais e EAD
SEAD - procedimentos administrativos Sala de videoconferência – 2º
semestre 2004
Infra-Estrutura
A avaliação como instrumento de gestão
Regime modular Guia de Estudos Livro-texto Professor-tutor Monitor Avaliação
Atividades à distância Provas presenciais
Coordenador de curso
Metodologia
A avaliação como instrumento de gestão
Metodologia Quantitativa Universo da pesquisa: totalidade de alunos
matriculados Período da coleta: março a maio/04 Questionário fechado
6 (seis) categorias ou partes 51 questões fechadas Um questionário por aluno para cada disciplina Total: 549 questionários
Procedimentos Metodológicos
A avaliação como instrumento de gestão
Avaliação Pedagógica – Presencial Avaliar a qualidade do momento presencial e
detectar os fatores que possam estar interferindo positiva e negativamente no processo ensino-aprendizagem deste momento Planejamento Trabalho em sala de aula Atitudes professor Avaliação processo ensino-aprendizagem Uso do laboratório de informática
Questionário – Parte I
A avaliação como instrumento de gestão
Avaliação Pedagógica – EAD Avaliar se estes elementos estão auxiliando no
processo ensino-aprendizagem que acontece quando o professor está fisicamente longe do aluno Guia de Estudos Livro texto Atividades e exercícios Tutoria
Perfil dos alunos: pessoas que não tiveram contato ou experiência anterior com EAD
Questionário – Parte II
A avaliação como instrumento de gestão
Coordenação de Curso Avaliar o desempenho do gestor do curso e
seu relacionamento com a turma. Auxiliar os coordenadores no direcionamento
de sua gestão acadêmica Atendimento a necessidades / informações Relacionamento / contato
Questionário – Parte III
A avaliação como instrumento de gestão
Infra-Estrutura e Serviços Avaliar se a infra-estrutura oferecida pela
instituição e o setor de apoio presencial, implantado em cada município, atendem às necessidades do aluno, contribuindo para sua satisfação no curso Laboratório de informática Recursos didáticos disponíveis Atendimento SEADs
Questionário – Parte IV
A avaliação como instrumento de gestão
Auto-Avaliação Levar o aluno a refletir sobre seu papel
enquanto sujeito ativo em seu processo de aprendizagem Motivação Satisfação Nível de aproveitamento
Importância: aluno - pensar sobre seu papel no curso, expectativas e ansiedades, instituição - acompanhar e verificar se o rendimento está relacionado a fator motivacional
Questionário – Parte V
A avaliação como instrumento de gestão
Monitoria Avaliar a ação do monitor no processo de
aprendizagem do aluno Atendimento às dúvidas / solicitações Relacionamento
Questionário – Parte VI
A avaliação como instrumento de gestão
Questões Caráter afirmativo Respostas com escala de 1 a 5 pontos
Resultados expressos em % Satisfação do Aluno – SA Aceitação do programa, metodologia e forma
de execução Proposta de avaliação direta c/ alunos Âmbito + abrangente – entrevista e
observação participante
Resultados e Discussão
A avaliação como instrumento de gestão
Tabela 1 – % SA Abaetetuba-PA.
Fonte: pesquisa de campo* Monitoria não implantada
Cursos % de satisfação dos alunos
I II III IV V VI
G. Turismo 80,05 78,02 89,86 29,17 80,07 *
G. Empres. 80,73 74,28 47,55 39,88 77,47 2,85
Resultados e Discussão
A avaliação como instrumento de gestão
Cursos % de satisfação dos alunos
I II III IV V VI
G. Órg. Púb. 76,85 69,20 56,78 49,22 68,14 *
G. Empres. 95,02 90,23 69,03 66,91 92,22 *
Des. Sist. Soft.
66,09 60,45 63,72 63,80 59,46 51,63
Resultados e Discussão
Tabela 2 – % SA Barcarena-PA.
Fonte: pesquisa de campo* Monitoria não implantada
A avaliação como instrumento de gestão
Cursos % de satisfação dos alunos
I II III IV V VI
G. Empres. 80,70 75,49 59,70 69,41 78,68 53,18
Des. Sist. Soft.
74,42 60,26 20,25 50,48 61,43 12,72
Resultados e Discussão
Tabela 3 – % SA Parauapebas-PA.
Fonte: pesquisa de campo* Monitoria não implantada
A avaliação como instrumento de gestão
Resultados e Discussão
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100
I II
Abaetetuba - GT
Abaetetuba - GE
Barcarena - GOP
Barcarena - GE
Barcarena - DSS
Parauapebas - GE
Parauapebas - DSS
Avaliação Pedagógica Presencial (I) e EAD (II)
• SA bem elevada (60,26% a 95,02%) - experiência pioneira• ↑ aula presencial, ↓ EAD
A avaliação como instrumento de gestão
Resultados e DiscussãoGestão Acadêmica (III) e Administrativa (IV)
• Foco central de análise• SA baixa (20,25% e 69,03%) - exceto GT
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III IV
Abaetetuba - GT
Abaetetuba - GE
Barcarena - GOP
Barcarena - GE
Barcarena - DSS
Parauapebas - GE
Parauapebas - DSS
A avaliação como instrumento de gestão
Gestão Administrativa Grande desafio do programa SA entre 29,17% e 69,41% Seleção de pessoal feita na sede do próprio município Abaetetuba - SA muito baixa (29,17% a 39,88%) Fator de grande preocupação - revisão do sistema e/ou critérios de seleção e condução do processo de treinamento
Resultados e Discussão
A avaliação como instrumento de gestão
Resultados e DiscussãoAuto-avaliação (V)
Cruzando I e II (60,26% a 95,02%) com V (59,46% a 92,22%) - não há disparidades → indicativo gestão acadêmica e administrativa: grande desafio para melhoria da SA
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Abaetetuba - GT
Abaetetuba - GE
Barcarena - GOP
Barcarena - GE
Barcarena - DSS
Parauapebas - GE
Parauapebas - DSS
A avaliação como instrumento de gestão
Resultados e DiscussãoMonitoria (VI)
Monitoria não implantada em todos os municípios/cursos
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VI
Abaetetuba - GE
Barcarena - DSS
Parauapebas - GE
Parauapebas - DSS
A avaliação como instrumento de gestão
Monitoria - motivos da baixa SA: 02 meses para implantação Alunos desconheciam figura e papel do monitor Dificuldades de comunicação alunos-monitores
● Alunos sem experiência com e-mail ● Deixaram questões em branco ● Atribuíram notas muito baixas
Resultados e Discussão
A avaliação como instrumento de gestão
Apenas um instrumento - índice de satisfação parcialmente construído Incorporação de novas técnicas e procedimentos de coleta e análise dos dados Necessidade e importância de instrumentos de avaliação contínuos e abrangentes → melhor direcionar ações pioneiras → problemas enfrentados mais rapidamente → intervenção de gestão mais envolvida.
Notas Conclusivas e Sugestões
A avaliação como instrumento de gestão
SA diretamente ligada à eficiência e eficácia da gestão do programa de EAD Aceitação da avaliação como instrumento eficiente de acompanhamento e planejamento de ações Qualidade dos programas relacionada à capacidade de intervir em tempo real e com instrumentos variados Implantação: levar em conta ≠ locais, não se tornar prisioneiro de sistema específico que possa excluir clientes potenciais (Rumble, 2003)
Notas Conclusivas e Sugestões
A avaliação como instrumento de gestão
Ampliação dos instrumentos de avaliação Qualidade da educação
● Satisfação do aluno● Satisfação dos professores, técnicos, funcionários, comunidade local● Objeto de futuros estudos - medir grau de satisfação
Fazer da avaliação importante instrumento de gestão na educação, mas não o único.
Notas Conclusivas e Sugestões
A avaliação como instrumento de gestão
Larissa Sato [email protected]
Milton Cordeiro Farias [email protected]
Programa de Educação a DistânciaUniversidade da Amazônia
A avaliação como instrumento de gestão
Cálculo
(Total de pontos máximos - total de pontos mínimos) para compensar a não existência da nota zero.
Zero foi considerado para efeito de somatória dos pontos; neste caso, representado pela nota 1.
Para efeito real, a escala variou de 0 a 4, transportada da mesma forma para a escala de percentual de 0 a 100%.