A Comunicacao Na Engenharia [652425]
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A COMUNICAÇÃO NA
ENGENHARIA
Rodrigo Legrazie
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COMUNICAÇÃO
A retórica visa
a persuasão e a
mudança
política
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INFORMAÇÃO
Informação é o resultado do processamento,
manipulação e organização de dados de tal
forma que represente uma modificação
(quantitativa ou qualitativa), emissão de uma
mensagem que pode ou não gerar
comunicação, conhecimento.
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DEFINIÇÕES
comunicação subst f comunicação
(comunicações [kumunikɐ'
jʃ] pl)
[kumunikɐ'
w] 1 ato de comunicar, de se
relacionar, 2 mensagem,informação fazer uma
comunicação
3 ligação entre vários pontos, ex: falta de
comunicação entre os departamentos
È a arte de compartilhar
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O processo da comunicação
A fonte de informação
O emissor
O codificador
A mensagem
O canal
O decodificador
O receptor.
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Comunicação?
Colegas de trabalho.
Clientes.
Chefe.
Subordinados.
Filhos.
Esposa.
Marido.
Gato / cachorro.
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Por que do estudo da comunicação
na engenharia? Arte
Poucos sabem
Os engenheiros passam 80% do seu tempo de trabalho se comunicando
As disciplinas “menos” importantes é que acabam fazendo a diferença
Trabalho excessivo na linguagem escrita
Um das grandes falhas dos engenheiros é incapacidade de comunicar-se, persuasão, conquistar, convencer, esclarecer e etc.
Linguagem técnica
Exigência das empresas
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A comunicação nas empresas
Negociar um prazo.
Apresentar um projeto.
Tranquilizar um líder.
Vender uma ideia.
Dar ordens.
Liderar um projeto.
Resolver conflitos.
Pedir ajuda.
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Formas de comunicação
Palavras
Escrita
Gestos
Imagens (gráfica)
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Escutar e ouvir
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Fatores que envolvem a
comunicação
Técnicas
Idiomas
Saúde
Disciplina
Autocontrole
Determinação
Persistência
Percepção
Dominio
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Estratégia da comunicação na
engenharia
Debate
Geral para particular
Problema-solução
Motivadora (vendas)
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BARREIRAS NA COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL
4 classes de barreiras no âmbito organizacional
Barreiras pessoais
Barreiras administrativas/burocráticas
O excesso de informações.
As comunicações incompletas e parciais
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Planejar o que vai escrever ou falar
“Quanto mais você suar na preparação,
menos vai sangrar na batalha.”
Vince Lombardi
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Gestão da informação na engenharia
A qualidade da informação é importante no
planejamento
Criatividade do engenheiro
Estratégias
Elaboração de trabalhos científicos
(documentação indireta)
Benchmarking
Tomada de decisões
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Dicas para apresentação de uma
idéia, projeto, trabalho, pesquisa,
reunião Definir os objetivos
Saiba quem é o público alvo
Organize o assunto com antecedência
Seja Breve (Reunião)
Simule a sua apresentação
Conheça o ambiente onde será a apresentação
Não confie na memória, leve um roteiro como apoio
Estude bem o assunto de sua apresentação
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Comunicação Oral
Público
Tempo
Recursos necessários
Objetividade
Apresentação
Cativo
Saber ouvir
Controle Emocional
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Comunicação Virtual
Etiqueta na NET
Cuidado com as informações via e-mail
Violação de privacidade
Vc é Senhor daquilo que fala e escravo do que escreve
Analisar a veracidade das informações
Criar um e-mail alternativo (privativo)
Não acessar e-mail pela empresa (e-mail corporativo)
Evite falar sobre a empresa em msn, chats e etc
O mundo virtual não tem barreiras físicas, vc não é mais senhor daquilo que escreve
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Vocabulário
Público-alvo
Palavras de fácil pronuncia
Linguagem simples e objetiva
Gramática
Evite gírias
Evite trabalhar com termos em outro idioma
Tamanho da fonte
Voz
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Cuidados com a voz
Beber bastante água, inclusive durante o período em que estiver falando.
Comer alimentos “leves” e sem muito tempero.
Comer maçã.
Fazer uso de microfone, caso a sala seja muito.
Temperatura
Pastilhas (evitar)
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“Nossos gestos gritam muita mais que
nossas palavras.”
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SUCESSO NA ENGENHARIA
QI
(raciocínio lógico, conhecimento técnico ...)
+
QR
(relacionamentos, comunicação, respeito, confiança ...)
=
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Conclusões
Dedica-se mais na comunicação e menos em
intuição
Busque aumentar sua rede de relacionamento
Apresente suas ideias e sugestões
Evite a reprodução daquilo que escuta e lê
A comunicação é mais importante, em certas
circunstância, que o próprio conhecimento