A comunicação verbal
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Para que haja comunicação é preciso existir:
Transcript of A comunicação verbal
Para que haja comunicação é preciso existir:
No ato de comunicação verbal (fala), em que
há diálogo temos:
Deves concentrar-te naquilo que ouves
e tentar captar o sentido da mensagem.
No ato de comunicação verbal (fala), em que
há diálogo temos:
Saber escutar é muito importante para
Desenvolver uma boa comunicação.
Princípios da comunicação verbal:
1. A cortesia.
Exs. “Obrigado(a)”, “se faz favor”,
”por favor”…,
Comunicar de forma simpática e educada.
2. Cooperação:
Significa saber ouvir
sem interromper e
com atenção o
locutor, isto é,
quem está a falar.
3. Ter em atenção
à(s) pessoa(s) com quem se fala:
a. Registo informal
Comunicação com pessoas
mais próximas e onde há mais
intimidade.
Ex.1
“ -Sai da frente para eu passar!
(dois alunos)
Ex.2
“ - Deixa-me passar!”
(dois irmãos)
b. Registo formal
Comunicação com pessoas mais distantes e onde
há menos familiaridade.
Ex.1
“ – A senhora dá-me
licença, por favor?
(duas passageiras de autocarro)
Ex.2
“ – Senhor diretor, dá-me
licença, por favor?”
(funcionária para o seu chefe)
