A Ética, a Qualidade e a Responsabilidade Social

da Empresa

Professora:

Elizabete Abrunhosa

Trabalho realizado por:

Daniel Coutada nº7

Sónia Fernandes nº27

Disciplina:

Organizar e Gerir uma Empresa

INTRODUÇÃO

“Existe hoje na esfera empresarial a percepção de que o sucesso das empresas e os benefícios duradouros

para os agentes seus associados não se obtêm através de uma tónica na maximização de lucros a curto prazo,

mas sim de um comportamento orientado pelo mercado, porém coerente e responsável.”

RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS, GOVERNO DAS SOCIEDADES E ÉTICA

Responsabilidade social e governo das sociedades são conceitos complementares, uma vez que as

preocupações ao nível do bem-estar da sociedade, quando incorporadas na estratégia empresarial,

nosinstrumentos de gestão e nas suas operações, são passíveis de se revestir de valor económico. As

empresas evidenciam comportamentos de responsabilidade social quando, por exemplo, privilegiam a

transparência na informação prestada ao mercado, quando seguem os códigos de boas práticas de governo das

sociedades ou quando prosseguem uma política adequada de gestão de recursos humanos, orientada para a

formação e satisfação dos seus colaboradores. A ética empresarial pode ser entendida como a aplicação dos

valores e normas partilhados pela sociedade no âmbito da organização, nomeadamente, no processo de tomada

de decisões, tendo em vista melhorar a qualidade destas. O governo das sociedades diz respeito ao conjunto de

mecanismos através dos quais se materializa a gestão e o controlo das sociedades e capital aberto, onde se

incluem instrumentos aos quais as empresas devem:

1- Apoiar e respeitar a protecção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente;

2- Assegurar-se da não participação em violações desses direitos;

3- Apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efectivo do direito à negociação colectiva;

4-Apoiar a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório;

5- Apoiar a erradicação efectiva do trabalho infantil;

6- Apoiar a igualdade de remuneração e a eliminação da discriminação no emprego;

7- Adoptar uma abordagem preventiva para os desafios ambientais;

8- Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental;

9- Incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias ambientalmente sustentáveis;

QUALIDADE

A globalização dos mercados torna mais prementes as questões da qualidade. De facto a maioria dos nossos

parceiros económicos não admite a não qualidade.Por outro lado a qualidade é já uma filosofia de actuação nas

empresas modernas e competitivas, tornando-se cada vez mais numa questão de acesso a mercados mais

exigentes.O interesse crescente em produzir com Qualidade e demonstrá-lo ao uma diferencia o positiva, que

se tem vindo a afirmar em todas as Áreas de actividade.

A actividade de normalização, documentos voluntários, tem-se tornado cada vez mais intensa e tem por

objectivo reflectir e tornar do domínio público metodologias relacionadas com a permuta dos

produtos/serviços. Como consequência a comunidade europeia desenvolveu uma série de normas que servem

de guia para a implementação de um sistema de gestão da qualidade e sua possível certificação por uma

entidade terceira.