A evolução histórica do marketing (1)
-
Upload
marianny-medeiros -
Category
Documents
-
view
43 -
download
0
Transcript of A evolução histórica do marketing (1)
Quando temos uma
situao em que acontece um processo de troca, envolvendo desejo e necessidade de se obter um bem ou servio, nesse momento se realiza uma ao de marketing.
A relao de troca acontece se ambos Se sentirem satisfeitos.
O MKT est presente no dia-a-dia
- Produo
produtos - Contato direto com todos os clientes comunicao pessoal - Produtos feitos sob encomenda em sintonia com a demanda - Atendimento das necessidades individuais - Entrega direta ao cliente
artesanal de bens e
-
Produo em escala industrial Clientes em grande nmero e desconhecidos Ausncia de contato direto comunicao impessoal. Entrega do produto em locais de grande concentrao Preo baseado nos custos de produo
A Revoluo Industrial ocasionou acesso a bens e produtos diversos , mas ocorreu o seguinte dilema como produzir grandes quantidades de produto antecipadamente demanda? NESSE PONTO SURGE O MARKETING
1 ERA DA PRODUO incio do sc XX
Foco PRODUTO Meios PRATICAMENTE NENHUM ESFORO DE VENDAS Fins OBTER LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS
O modelo Ford de Henry Ford 1909
O cliente tem direito de escolher qualquer cor de Ford , desde que seja preto.
2 ERA DE VENDAS PROMOO Dc de 40 e 50-
Foco PRODUTO Meios VENDAS AGRESSIVAS COM PROMOO E PROPAGANDA
-
-
Fins OBTER O LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS
O Fusca, em 1960 , se posicionou como um carro pequeno e prtico, em comparao com os carros americanos.
-
Foco ATENDER S NECESSIDADES E DESEJOS DOS CLIENTES Meios AES DE COMUNICAO
-
-
Fins LUCRO PELA SATISFAO DAS NECESSIDADES E DOS DESEJOS DOS CLIENTES
- Envolve
um conceito mais amplo de marketing, ou seja, uma orientao de todos os
setores da empresa para o cliente.(Alexandre Las Casas)
-
-
Anlise entender as foras do mercado Pesquisa Adaptao ajustar a oferta das empresas Produto /Servio (Design, Marca, Embalagem, preo, assist. Tcn. ao cliente Ativao como levar o produto ao mercado (distrib., logstica, venda pessoal, pp.) Avaliao controle (auditoria, anlise do feedback)Prof. Raimar Richers
- DEPTO.
DE MARKETING - rea de comunicao Planejamento de Campanha
Objetivo : Desenvolver aes integradas de marketing e comunicao.
Dependendo
do tipo de produto as aes de comunicao se comportam de maneira diferente. A Propaganda parte do trabalho de Marketing
1 Bens de Produo /Intermedirios Comunicao mais dirigida B2B 2 Bens de consumo durvel B2C Business to Consumer comunicao mais direta com o consumidor final 2 Bens de consumo no durvel Muitas marcas, muitos consumidores grande dependncia da propaganda
MIX DE MARKETINGPRODUTO PREO
MIX DE COMUNICAOPROPAGANDA PROMOO RELAES PBLICAS VENDA PESSOAL WEB
PROPAGANDAPONTO DE VENDA
A CIM posiciona a marca no mercado com base nos valores dos consumidores e integra as estratgias de comunicao com as do marketing para atingir os objetivos propostos para a empresa(Prof. Roberto Correa FGV/ESPM)
INTEGRAO ENTRE VRIAS FERRAMENTAS DE COMUNICAO REFORA A MENSAGEM TRANSMITIDA CONSISTNCIA NO CONTEDO E REPETIO
GERA UM MAIOR CONTATO COM A MARCA
BIBLIOGRAFIA : KOTLER, Philip. Administrao de Marketing e anlise, planejamento, implementao e controle. So Paulo: Atlas, 1998. CORREA, Roberto. Comunicao Integrada de Marketing. Uma viso global. So Paulo:Saraiva, 2006 LAS CASAS ,Alexandre Luzzi. Novos Rumos do Marketing. So Paulo:Atlas, 2001. RICHERS, Raimar. O que Marketing. So Paulo:Ed. Brasiliense,2003.