Relacionamentocom a Comunidade

Katia PerezComunicação Empresarial

Aproximar-se da Comunidade• Empresas modificam o ambiente (social, ecológico,

financeiro) no qual estão inseridas• Envolver as comunidades relacionadas aos projetos

e empreendimentos é cada vez mais importante para as empresas– organiza e conduz audiências públicas– inauguração de empreendimentos– divulgação de práticas sócio-ambientais– construção de relacionamento com os ‘públicos

do entorno’

Instituto Ethos

O que é um negócio sustentável e responsável

É a atividade econômica orientada para a geração de valor econômico-finaceiro, ético, social e ambiental, cujos resultados são compartilhados com os públicos afetados. Sua produção e comercialização são organizadas de modo a reduzir continuamente o consumo de bens naturais e de serviços ecossistêmicos, a conferir competitividade e continuidade à própria atividade e a promover e manter o desenvolvimento sustentável da sociedade.

Marketing ‘verde’• Empresa recorre a algumas práticas para obter

a simpatia pública, sem mudança de práticas• Objetivo é a ‘limpeza de imagem’, sem

correspondência ao foco dos negócios• Sempre irá se preocupar com a imagem diante

de públicos de interesse • Ao usar a sustentabilidade para a comunicação

da marca:• compromisso• verdade nas práticas

Marketing ‘verde’

• Quanto mais claras e perceptíveis as incoerências, maiores os riscos.

• Quanto mais autêntica é a incorporação do tema na cultura da companhia, maiores as oportunidades

Para saber mais:

• RP com a Comunidade: uma agenda para o século XXI, Cicília Peruzzo, disponível em http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/comunidadeterceirosetor/0145.pdf

• 12 lições aprendidas sobre comunicação da sustentabilidade em empresas: reflexões breves e propositadamente inconclusas, Ricardo Voltolini, disponível em http://www.revistaorganicom.org.br/sistema/index.php/organicom/article/view/586/443