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Leanop© 2010 all rights reserved

Leanop© 2010 todos os direitos reservados

AC

AD

EM

Y

AC

AD

EM

Y


Leanop© 2010 todos os direitos reservados 2

Índice

O que fazemos

Formações disponíveis

Alinhamento

Fluxo

TQM

TPM

Gestão da Rotina

Lean Office

Competências

Cursos

2

3

4

12

21

25

33

41

46

47



O que fazemos

Aceleramos a transferência de conhecimento

através da simulação de experiências.

Usamos exemplos fora da realidade do dia-a-dia

de modo a resolver problemas actuais.

Formamos junto do cliente ou no nosso centro de

formação.

3



Alinhamento Coaching e Liderança

Sistema de Gestão de Operações

Gestão da Mudança

Policy Deployment / Hoshin Kanri

Balance Scorecard

Perfil de Liderança

Avaliação de Desempenho

Fluxo Conceitos Lean

JIT - Criar fluxo

JIT - Criar Fluxo em Indústrias de

Processo

SMED- Single Minute Exchange

Die

JIT - Logística Externa

Planeamento Lean

Extended Enterprise

Lean Design

TQM Autoqualidade

Gestão da Qualidade na

“Extended Enterprise”

Resolução de Problemas

Formações Disponíveis

TPM Conceitos TPM

TPM Sistema de Produção

AM – Manutenção Autónoma

PM - Manutenção Planeada

FI – Melhoria Focada

EM – Early Management

ET – Educação e Formação

Gestão da rotina Facilitador Lean

Liderança Capitães de Equipa

Medidas e Revisões

5S & Gestão Visual

Gestão da Melhoria

Gestão de Projectos

TWI – Training Within

Industries

Lean office Lean Office Basics

Fluxo no Escritório

5S no Escritório



Meto

dolo

gia

AlinhamentoDe:

Perda de potencial na organização e energia individual

desperdiçada.

Iniciativa não coordenada.

Objectivos e tarefas mal definidos.

Para:

Utilização do potencial de todos os colaboradores.

Criatividade e iniciativa focada.



Form

ação -

Alin

ha

mento

Coaching e Liderança

Objectivos

Compreender como promover a

excelência na organização.

Passar da gestão para a

liderança.

16 Horas

Gestores

Conteúdos Criar um bom ambiente de

trabalho.

Lidar com conflitos

Dar feedback

Desenvolver profissionalmente os colaboradores

Gerir a criatividade

Como “Walk the Talk”

Liderar sessões de trabalho

Delegar

Escalar

Motivação

6

Áreas com impacto



Form

ação -

Alin

ha

mento

Sistema de Gestão de

Operações Lean

Objectivos

Compreender como criar e

melhorar um sistema de gestão

de operações.

Compreender como alinhar a

organização.

Conteúdos

Sistema de gestão

Impacto do sistema de gestão no dia-

a-dia

Cargos e responsabilidades

Alinhar objectivos

Ligar comportamentos e performance

Necessidades de negócio

Missão, visão, objectivo e estratégia

Motivação Defeitos Disponibilidade

Produtividade Custo Nível de serviço

16 Horas

Gestores

Áreas com impacto



Form

ação -

Alin

ha

mento

Gestão da Mudança

Áreas com impacto

Objectivos

Aprender como mudar

mentalidades.

Aprender como reduzir

proactivamente a resistência.

Aprender como lidar com a

resistência.

16 Horas

Gestores

Conteúdos

Liderar a mudança

Passos da mudança

Paradigmas

Financiar a iniciativa

Assegurar a mudança de

mentalidades

Agentes de mudança

Learning Organization

Como criar a energia para a

mudança

Motivação

8



Form

ação -

Alin

ha

mento

Áreas com impacto

Objectivos

Compreender como criar um sistema

integrado de objectivos para os diversos

departamentos e direcções

Compreender como definir iniciativas de

acordo com a estratégia da empresa

Conteúdos

Masterplan

Revisões


KPI’s

Goals Cascading

Gestão de projectos

Motivação

8 Horas

Gestores e Departamentos de Suporte

Policy Deployment /

Hoshin Kanri



Form

ação -

Alin

ha

mento

Balance ScoreCard

Objectivos

Compreender como alinhar as

medidas com as necessidades

do negócio.

Compreender como decidir os

objectivos.

16 Horas

Gestores

Conteúdos

Medidas correctivas

Colocar objectivos

Escalar KPI’s

Traduzir as necessidades do

negócio

Medir resultados e práticas

Frequência das medições

Análise das medições

10



Áreas com impacto



Form

ação -

Alin

ha

mento

Áreas com impacto

Objectivos

Compreender o conceito de cultura de

empresa.

Compreender como aplicar um

sistema de boas práticas de liderança.

Conteúdos

Missão, Visão e Valores

Comportamentos de um

líder

Soft skills vs.

Responsabilidades

Como gerir stakeholders

Como gerir subordinados

Motivação

8 Horas

Gestores e Departamentos de Suporte

Perfil de Liderança



Form

ação

-A

linha

mento

Avaliação de Desempenho

Áreas com impacto

Objectivos

Compreender como alinhar as

medidas com as necessidades

do negócio.

Compreender como decidir os

objectivos.

8 Horas

Gestores e Departamento de Recursos Humanos

Conteúdos

Manual de funções

Sistema de avaliação

Saber dar feedback

Ouvir activamente

Objectivos SMART

Gestão de projectos

12





Fluxo

Melhorar a performance geral da empresa através da

criação de fluxo.

Promover reduções substanciais de lead time,

melhorando a flexibilidade e o nível de serviço.

Meto

dolo

gia

13



Form

ação -

Flu

xo

14

Objectivos

Compreender os conceitos

básicos do Lean.

Compreender o percurso Lean.

Envolvimento de todos os

colaboradores.

Conteúdos

Paradigmas

Autoqualidade

Muda, mura, muri

7 Muda

Muda tour

5S

TWI

Poka-yoke

Gestão visual

Conceitos Lean

Motivação Defeitos

Produtividade Custo

4 Horas

Todos os colaboradores

Áreas com impacto



Form

ação -

Flu

xo

Objectivos

Compreender e aplicar os

conceitos de fluxo e JIT.

Compreender a relação

entre qualidade e fluxo.

16 Horas

Gestores, Logística e Capitães de Equipa

Motivação Defeitos Nível de Serviço

Lead Time Custo Recursos

Conteúdos Takt time

VSM/VSD

Yamazumi – Balanceamento da linha

Kanban

Supermercado

Mizusumashi – Comboio logístico

Heijunka – Nivelamento da linha

Trabalho standardizado

Border of the line

Pull System

Efeito de amplificação

JIT – Criar Fluxo

Áreas com impacto



Form

ação -

Flu

xo

JIT - Criar Fluxo em

Indústrias de Processo

Objectivos

Compreender o impacto da

optimização local em toda a

cadeia de fornecimento.

Compreender a relação entre

qualidade e fluxo.

16 Horas

Gestores, Logística e Capitães de Equipa

Conteúdos Kanban

Supermercado

Heijunka – Nivelamento da Linha

Yamazumi – Balanceamento da Linha

Takt Time


Border of the line

Poka-Yoke

Pull System

VSM/VSD

Efeito de amplificação da procura

16

Motivação Defeitos Nível de serviço


Áreas com impacto



Form

ação -

Flu

xo

SMED – Single Minute

Exchange Die

Objectivos

Compreender como reduzir o

tempo de setup.

8 Horas

Manutenção, Produção e Engenharia

Conteúdos

Passos SMED

Usar um método standard

Actividades Internas & externas

Converter actividades internas

em externas

Técnicas para diminuir

actividades internas e externas

Motivação Custo

Lead Time Recursos

17

Áreas com impacto



Form

ação -

Flu

xo

JIT – Logística Externa

Objectivos

Compreender como criar fluxo com os

fornecedores e clientes.

Reduzir a variabilidade (Mura) em toda

a cadeia de fornecimento.

Criar uma “Lean extended enterprise”.

16 Horas

Supply Chain, Logística e Produção

Conteúdos Milk-Run

Kanban

Heijunka- Nivelamento da linha

Supermercado

Optimização da carga

Optimização global vs optimização

pontual

Tipologia de embalagens.

Value stream design

Efeito de amplificação“beer game”

Custo global

18

Motivação Defeitos Nível de Serviço


Áreas com impacto



Form

ação -

Flu

xo

Planeamento Lean

Objectivos

Compreender como planear num

ambiente Lean.

Compreender o papel do

planeamento num ambiente

Lean.

8 Horas

Planeamento

Conteúdos

Planeamento estratégico

Planeamento da capacidade

Planeamento de sequência

Sistema Kanban

Heijunka - Nivelamento da linha

Lead time

Análise do custo total

Planeamento da cadeia de valor

Supermercados

19



Áreas com impacto



Form

ação -

Flu

xo

Extended Enterprise

Objectivos

Promover a melhoria na

“extended enterprise”.

Compreender como interligar

toda a cadeia de valor.

8 Horas

Gestão, Compras e Vendas

Conteúdos

Workshops nos fornecedores

Workshops nos clientes

Estudos de complexidade

Estudos de custo total

Gestão “value stream”

Definir valor no cliente

Compreender como reduzir a

variabilidade (Mura)

20



Áreas com impacto



Form

ação -

Flu

xo

Lean Design

Objectivos

Compreender como desenhar

novas linhas.

Compreender como lançar novos

produtos.

16 Horas

Desenvolvimento do Produto, Engenharia

Conteúdos

Utilizar conhecimento de

produtos existentes

Simulação da montagem

Matriz de produto e processo

Análise de risco

Estudos de complexidade

Criar produtos robustos

Envolvimento de toda a

organização

21



Áreas com impacto



Meto

dolo

gia

TQM Alcançar melhorias sustentáveis na Qualidade

pelo envolvimento de todas as pessoas na

organização.

Priorizar problemas, criar medidas correctivas,

resolver a causa raíz dos problemas e criar

sistemas “poka-yoke”

22



Form

ação -

TQ

M

Autoqualidade

Objectivos

Compreender como gerir a

qualidade no dia-a-dia.

Compreender como potenciar a

melhoria da qualidade.

8 Horas

Gestores, Qualidade e Capitães de Equipa

Conteúdos

Matriz de autoqualidade

Resolução de problemas do dia-a-dia

Análise da Causa Raíz

Pareto

Poka-yoke

Gestão visual

Standards


SDCA/PDCA

23



Áreas com impacto



Form

ação -

TQ

M

Gestão da qualidade na

“Extended Enterprise”

Objectivos

Conduzir a uma melhoria significativa da

qualidade através do envolvimento de

toda a empresa (extended enterprise).

Criar um sistema de feedback rápido da

qualidade.

16 Horas

Pós-Venda, Vendas, Qualidade, Compras,

Desenvolvimento do Produto

Conteúdos

Desenvolver um sistema de

qualidade robusto

Definir o CTQ (Critical to Quality)

VOC – Voz do cliente

VOP – Voz do processo

Envolver a cadeia de valor na

qualidade (clientes e

fornecedores)


Productividade Custo

24

Áreas com impacto



Form

ação -

TQ

M


Áreas com impacto

Objectivos

Ser capaz de saber qual o nível de

problema com que se está a lidar.

Compreender como usar a “Resolução de

Problemas”.

Transformar problemas em oportunidades.

8 Horas

Gestores, Capitães de Equipa e Operadores

Conteúdos

Pensamento diferencial

Análises da causa raiz

Resolução de problemas dia-a-dia

Diagrama de ishikawa

Poka-yoke

Gestão visual

Standards

SDCA/PDCA

DMAIC

25





TPM

Melhorar a eficiência do equipamento e reduzir os

custos de manutenção através do esforço conjunto de

toda a organização:

1. Eliminação da deterioração forçada

2. Redução dos pontos vulneráveis do Projecto

3. Manutenção baseada no tempo

4. Manutenção baseada na condição

Meto

dolo

gia

TPM

5S

AM

SH

E

PM FI

ET

Off

ice

EM



Form

açã

o -

TP

M

Conceitos TPM

Objectivos

Compreender o TPM como um

sistema de gestão.

Compreender os benefícios de

TPM.

4 Horas

Todos os Colaboradores

Conteúdos

Fases de maturidade

Passos de implementação

Organização TPM

Steering committee

Local committee

Pilares

Grupos autónomos

Ligação entre pilares


Missão de cada pilar


Disponibilidade Custo

27

Áreas com impacto



Form

açã

o -

TP

M

TPM Sistema de Produção

Objectivos

Apreender como reduzir perdas

através da implementação de

TPM.

8 Horas

Gestão, Capitães de Equipa

Conteúdos

Fase de maturidade para a implementação de TPM

Pilares TPM

Estratégia de implementação

Links entre pilares

Steering committee

Local committee


Competências a desenvolver

Plataforma de comunicação



28

Áreas com impacto



Form

açã

o -

TP

M

AM – Manutenção

Autónoma

Objectivos

Compreender o papel da

produção num ambiente TPM.

Compreender como melhorar a

disponibilidade do equipamento.

16 Horas

Manutenção e Produção

Conteúdos

Passos AM

Papel e responsabilidade do pilar

Ligação com os vários pilares

Lançamento do pilar

Limpeza inicial

OEE

Tipos de quebras

Competências a desenvolver

com os operadores



29

Áreas com impacto



Form

açã

o -

TP

M

PM – Manutenção

Planeada

Objectivos

Compreender o papel da

manutenção num ambiente TPM.


disponibilidade do equipamento.

16 Horas

Manutenção e Produção

Conteúdos

Passos da PM


Ligações entre os vários pilares


Tipos de manutenção

Run to fail maintenance

Time based maintenance

Conditional based maintenance

Custo da manutenção



30

Áreas com impacto



Form

açã

o -

TP

M

FI – Melhoria Focada

Objectivos

Compreender as diferentes

formas de resolução de

problemas particulares.

Compreender o papel do pilar FI.

8 Horas

Funções de Suporte, Líderes dos Pilares e Membros

dos Pilares

Conteúdos

Papéis e responsabilidades do pilar

Ligações com outros pilares

Estrutura do pilar


Ferramentas do FI

Árvore de perdas

Exemplos de resolução de problemas

Competências e conhecimentos

necessários


Lead Time Custo

31

Áreas com impacto



Form

açã

o -

TP

M

EM – Early Management

Objectivos

Compreender como introduzir

novos equipamentos de modo a

reduzir o ramp-up.

8 Horas

Engenharia e Desenvolvimento do Produto

Conteúdos

Papel e responsabilidades do Pilar

Estrutura do pilar

Links com outros pilares

Aprender com o equipamento actual

Como envolver fornecedores

Como envolver operadores

Exemplos de projectos

Passos do pilar

Gestão de risco

Cálculo da capacidade


Lead Time Custo

32

Áreas com impacto



Form

açã

o -

TP

M

ET – Educação e

Formação

Objectivos

Compreender como criar

competências em toda a

organização de modo a

promover a melhoria.

16 Horas

Recursos Humanos, Manutenção e Produção

Conteúdos


Passos do pilar

Gerir polivalência e

policompetência

Centro de formação

Custo e benefício da formação

Descrição das funções

Técnicas de formação

Ferramentas de auto-

desenvolvimento



33

Áreas com impacto



Gestão da Rotina

Obter resultados sustentáveis e melhorias diárias:

Balance Scorecard

Revisões


5S e Gestão Visual

Liderança e Coaching


TWI

Trabalho de equipa

Meto

dolo

gia



Form

ação -

Gestã

o d

a R

otin

a

Facilitador Lean

Objectivos

Aprender como facilitar o

trabalho de grupo.

Ser capaz de formar.

8 Horas

Funções de Suporte, Líderes de Metodologia e

Formadores.

Conteúdos

Liderar reuniões

Liderar sessões de trabalho

Como gerir a criatividade

Técnicas de formação

Dinâmicas de grupo

Dar formação em metodologias

Facilitar exercícios

Motivação

35

Áreas com impacto



Form

ação -

Gestã

o d

a R

otin

a

Liderança Capitães de

Equipa

Objectivos

Compreender como liderar uma

equipa de modo a alcançar o

melhor de cada membro.

Compreender como “coach”.

Compreender como motivar as

pessoas.

8 Horas

Capitães de Equipa

Conteúdos

Coaching no dia-a-dia

Lidar com conflitos

Indicadores

Delegar e Escalar

Como criar um ambiente positivo

de trabalho

Gestão vs. liderança

Dar feedback

Lidar com reuniões e workshops

Motivação

36

Áreas com impacto



Form

ação -

Gestã

o d

a R

otin

a

Medidas e Revisões

Objectivos

Compreender como liderar uma

reunião.

Compreender quando escalar,

quando delegar e quando criar

um grupo de resolução de

problemas.

8 Horas

Gestão e Capitães de Equipa

Conteúdos

Revisão

Diferente nível de revisões

Liderar reuniões

Plano de acções

Criar Scoreboards

Responsabilidades e cargos

Melhorar a participação nas

reuniões

37


Produtividade Custo

Áreas com impacto



Form

ação -

Gestã

o d

a R

otin

a

5S & Gestão Visual

Objectivos

Compreender como optimizar

postos de trabalho.


limpeza/arrumação e em

simultâneo, a produtividade.

8 Horas

Gestores, Capitães de Equipa e Operadores

Conteúdos

Gestão visual

Standards

SDCA/PDCA

5S

Muda

Auditorias 5S


Produtividade Custo

38

Áreas com impacto



Form

ação -

Gestã

o d

a R

otin

a

Gestão da Melhoria

Objectivos

Compreender como levar à

melhoria na organização.

Compreender que metodologias

aplicar em cada situação.

Transformar o DNA da empresa.

8 Horas

Gestores

Conteúdos Estrutura de suporte


Plataforma de comunicação

Melhores práticas

Conduzir entrevistas

Sistemas de auditoria

Gemba walks

Sistema de revisão

Improvement office

Value stream manager



39

Áreas com impacto



Form

ação -

Gestã

o d

a R

otin

a


Objectivos

Aprender como gerir um projecto

desde a concepção até à

implementação.

16 Horas

Funções de Suporte

Conteúdos

Retorno do Investimento

Análises de risco

Gestão de Stakeholders

Análises de dados

Relatórios A3

Planeamento

Revisões

Apresentação a diferentes níveis da organização

Running crisis



40

Áreas com impacto



Form

ação -

Gestã

o d

a R

otin

a

TWI – Training Within

Industries

Objectivos

Compreender como formar

pessoas de um modo rápido e

eficiente.

Compreender como gerir a

polivalência e policompetência

8 Horas

Capitães de Equipa, Manutenção e Engenharia

Conteúdos

Formação em instrução de trabalho (IT)

Formação “on the job training”

Processo de aprendizagem

Cargos e responsabilidades na formação

Como melhorar métodos de trabalho

Documentação necessária para a formação

Como gerir competências e polivalência



41

Áreas com impacto



Lean Office

Aprender como melhorar o fluxo num ambiente

de escritório, levando a melhorias substanciais no

nível de serviço e balanceamento dos processos.

Meto

dolo

gia



Form

ação -

Lea

n O

ffice

Lean Office Basics

Objectivos

Compreender os conceitos

básicos de Lean Office.

Compreender a diferença entre

actividades com valor

acrescentado e desperdício.

8 Horas


Conteúdos

Desperdício (Muda)

Fontes de variabilidade (Mura)

Relação entre motivação e

performance

Paradigmas

Motivação

43

Áreas com impacto



Conteúdos

Gerir e diminuir a variabilidade

Kanban no escritório

Supermercado

Heijunka – nivelamento

Yamazumi – balanceamento


Sistema puxado

VSM/VSD

Efeito de amplificação

Form

ação -

Lea

n O

ffice

Fluxo no Escritório

Objectivos

Compreender como melhorar o

fluxo num ambiente de escritório,

levando a reduções de lead time

e melhoria da qualidade.

16 Horas

Gestores e Lideres de Metodologia

Motivação Defeitos Lead time

Produtividade Custo

44

Áreas com impacto



Form

ação -

Lea

n O

ffice

5S no Escritório

Objectivos

Melhorar o ambiente no escritório.

Melhorar a produtividade do escritório e a

satisfação dos trabalhadores.

Melhorar a limpeza, aspecto e

arrumação.

8 Horas



Produtividade Custo

45

Conteúdos

5S

5S num ambiente informático

Standards

PDCA/SDCA

Desperdício (Muda)

Gestão visual

5S auditorias no escritório

Áreas com impacto



Formar o formador Acelerar a transferência do conhecimento.

Transferir o conhecimento de modo a criar

a autonomia da organização.

Certificar competências. A certificação é

obtida após experiências em projectos com

sucesso.



Certificação

Competências

47

Lean Facilitator

Lean Coach

Lean Manager

Conhecimento e

competências em liderar

uma iniciativa Lean,

gerir a mudança e

alinhar os Stakeholders

Conhecimento e

competências para liderar

equipas de melhoria global

em todas as metodologias

LeanOp.

Conhecimento e competências

para liderar melhorias em equipas

focadas numa das metodologias

(Fluxo, TPM, TQM ou Lean

Office).

Capitão de EquipaConhecimento para liderar e motivar

equipas no dia-a-dia, focando-se na

melhoria diária dos objectivos QCDM.



Certificações

Conceitos Lean

Medidas e Revisões, Gestão da Melhoria

TWI

Liderança para Capitães de Equipa

Conhecimento para liderar e motivar equipas no dia-

a-dia, focando-se na melhoria diário dos objectivos

QCDM.

Capitão de Equipa

Curso + Implementação

Conhecimento para liderar e motivar equipas no dia-

a-dia, focando-se na melhoria diária dos objectivos

QCDM.

Capitão de Equipa




Lean Facilitator

Conhecimento e competências para liderar melhorias

em equipas focadas numa das metodologias (Fluxo,

TPM, TQM ou Lean Office).

Certificações

49

Conceitos Lean

JIT – Criar Fluxo

Autoqualidade

1. SMED

2. JIT – Logística

3. Planeamento Lean

OU OU

1. Conceitos de TPM

2. Manutenção Autónoma

3. Manutenção Preventiva

4. Melhoria Focada

1. . Resolução de Problemas -

DMAIC




Certificações

Lean Facilitator

1. SMED

2. JIT – Logistics

3. Planeamento Lean

1. Resolução de Problemas -DMAIC

1. Conceitos de TPM

2. Manutenção Autónoma

3. Manutenção Preventiva

4. Melhoria Focada

1. Lean Office Basics

2. Fluxo no Escritório

3. 5S’s no Escritório

Lean Coach

Conhecimento e competências para liderar equipas

de melhoria global em todas as metodologias

LeanOp.


Lean Coach

Conhecimento e competências para liderar equipas

de melhoria global em todas as metodologias

LeanOp.




Certificações

Lean Coach

1. Facilitador Lean

2. 5S & Gestão Visual

3. Gestão da Melhoria

. Coaching e liderança

2. Policy deployment/Hoshin Kanri

3. Balance Scorecard

4. Perfil de Liderança

Lean Manager

Conhecimento e competências em liderar uma

iniciativa Lean, gerir a mudança e alinhar os

stakeholders


Lean Manager

Conhecimento e competências em liderar uma

iniciativa Lean, gerir a mudança e alinhar os

stakeholders




Livros Recomendados

Jeffrey Liker, 2004 McGraw-

Hill

ISBN: 978-0-07-144893-2

Jeffrey Liker, 2004 McGraw-

Hill

ISBN: 978-0-07-139231-0

Shrinivas Gondhalekar &

Payal Sheth, 2005, Indus

ISBN: 818-8-56-900-3

William C. Byham , 1998

Ballantive Books

ISBN: 0-449- 00282-9

John Kotter & Holger Rathgeber,

2006, Pan Macmillan

ISBN: 978-0-230-01420-6

Taiichi Ohno, 1988, Productivity

Press

ISBN: 978-0-915299-14-0

Kyoshi Suzaki, 1993, The Free

Press

ISBN: 978-0029-322659

Kyoshi Suzaki, 2010,

LeanOp Press

ISBN: 978-989-20-2084-6

Tokutaro Suzuki, Productivity

Press; 1 edition (1 May 1994)

ISBN: 978-1563270369



O Nuno trabalhou em diversos países, em empresas

líderes no seu sector (injecção de plásticos,

máquinas CNC, construção de gruas, indústria

automóvel, indústria alimentar), aplicando

Metodologia LEAN nos últimos 6 anos.

Começou a aplicar Lean como supervisor de

produção na Faurecia. Liderou uma iniciativa

Europeia na CNH, Case New Holland (grupo Fiat),

trabalhou na sede da Nestlé na Suiça, onde

participou no desenvolvimento de uma Iniciativa Lean

a nível global.

É licenciado em Engenharia Mecânica pela

Universidade de Aveiro, tendo frequentado um ano na

KTH em Estocolmo. Possui um Greenbelt em 6sigma.

É fluente em Inglês, Francês e Italiano.

53



Tel: 256 098 225

[email protected]

www.leanop.com

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