Otimização sem Escalas Testes sem medo de errar

Léo Cid Ferreira

AD.Dialeto

15h00 às 15h30

SUA  FOTO  

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em 2004

CONSUMIDOR

PESQUISA

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Para exemplificar o quanto o marketing digital de HOJE é diferente, vou usar o exemplo do “Arthur Ferreira” no que chamamos de “Customer Journey” em sua busca de achar um HOTEL.

ARTHUR FERREIRA IDADE: 34 ANOS CIDADE: SÃO PAULO EMPRESA: SADIA CARGO: GERENTE DE PRODUTO

Viaja a negócios duas vezes por mês dentro do Brasil

Toda vez que viaja a negócios, aproveita para conhecer um pouco a cidade onde vai passar.

Quando gosta da cidade, acaba levando posteriormente a família para passar um final de semana.

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vou para BRASÍLIA

Como chegar lá?

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Como Arthur planeja sua viagem de negócios?

Como chegar lá?

Respondendo as perguntas:

O que visitar e por onde passar?

Como se locomover por lá? Preciso de reservas? Aonde me hospedar?

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COMO CHEGAR LÁ?

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Vou ver aonde os meus amigos estão indo no TRIPADVISOR

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COMO CHEGAR LÁ?

Facebook ads (social ads) Posts patrocinados

O que estão falando no FACEBOOK

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Concurso cultural Aplicativos

COMO CHEGAR LÁ?

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O que estão falando desse

destino nos BLOGS?

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Programa de embaixadores Promoções

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Vou procurar passagens no

KAYAK

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DECOLAR.COM

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O QUE VISTAR E POR ONDE PASSAR?

O QUE VISTAR E POR ONDE PASSAR?

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Vou olhar a região no

GOOGLE MAPS

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Vou olhar a região no GOOGLE

STREET VIEW

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COMO ME LOCOMOVER POR LÁ?

COMO ME LOCOMOVER POR LÁ? Devo encontrar

alguma dica em foruns ou blogs

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Banners Publieditorial Programa de embaixadores Promoções

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ONDE ME HOSPEDAR

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ACHO QUE PRECISO DE UMA RESERVA

PARA HOSPEDAGEM.

VI ISSO EM TODOS OS LUGARES!

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ONDE VOU ACHAR? GOOGLE

PRECISO FAZER RESERVA DE HOSPEDAGEM

SEO Google+

Vou buscar um hotel desse no GOOGLE

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PRECISO FAZER RESERVA DE HOSPEDAGEM

Arquitetura de informação Landing pages

Vou buscar um hotel desse no

GOOGLE

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E-mail marketing Business Inteligence

Usabilidade Testes a/b

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PRONTOS PARA ACOMPANHAR E CONVERTER NOSSO CLIENTE NA

SUA PRÓXIMA VIAGEM?

E-CRM

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TOUCHPOINTS

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FORA O QUE A CONCORRÊNCIA

AUMENTOU!

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MAS AINDA TEM MUITA BOLA PRA ROLAR!

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Ou seja, não da mais pra se aventurar a fazer marketing digital sem OTIMIZAÇÃO!

E não existe fórmula de sucesso para a otimização.

“ONE SIZE DOES NOT FIT ALL”

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