É o processo pelo qual a empresa ou organização estabelece a identificação clara dos objetivos a serem seguidos, levando se em conta os pontos fortes e fracos da mesma, bem como as ameaças e oportunidades de mercado, sendo revistos sempre e reajustados às exigências e aos seus propósitos , até mesmo como forma de motivar as pessoas envolvidas, minimizando a distância entre o desejável e o possível e transformando

o possível em efeito.

ADMINISTRAR POR OBJETIVOS -APO

Os objetivos básicos da empresa moderna:

1. Servir a uma necessidade básica da sociedade, do mercado ou do cliente.A empresa é um processo de satisfação de consumidores e nãoapenas um processo de produção de bens. Ela deve começar como cliente e não com uma patente ou matéria-prima.

2. Gerar riqueza.A empresa é um sistema vivo e aberto que se caracteriza pela sinergiae pelo elevado valor agregado.

3. Distribuir a riqueza gerada.A riqueza gerada deve ser distribuída proporcionalmente entretodos os parceiros que contribuíram direta ou indiretamente para sua geração de maneira proporcional.

4. Construir uma imagem de ética e responsabilidade social.A empresa deve criar um ambiente de honestidade e plena confiança.

ObjetivosRotineiros

Objetivos deAperfeiçoamento

•TREINAMENTO

•PRODUÇÃO

•ENTREVISTAR CANDIDATOS

•MANTER O ÍNDICE DE ROTATIVIDADE.

•MANTER O ÍNDICE DE ABSENTEÍSMO*

•MANTER O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS

•AUMENTAR A QUALIDA- DE DOS PRODUTOS

•ELEVAR O NÍVEL DE PRO- DUTIVIDADE DO PESSOAL

•INCREMENTAR A RELA- ÇÃO FATURAMENTO DO PESSOAL.

•MELHORAR ATENDIMEN- TO AO CLIENTE.

•ACELERAR A ENTREGA DO PEDIDO AO CLIENTE.

•CRIAR E DESENVOLVER UM PRODUTO NOVO POR MÊS

•INOVAR NO TREINAMENTO DE EQUIPES.

•ESTIMULAR OS COLABORA- DORES A DAR SUGESTÕES.

•INCENTIVAR OS FUNCIONÁ- RIOS NAS TOMADAS DE DE- CISÕES.

•IMPLANTAR O PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL OU ISO

Objetivos Inovadores

OBJETIVOS ESSENCIAIS

Podemos concluir que na Administração por objetivos- APO, embora suas atenções estejam voltadas para os aspectos internos da organização desprezando fatores externos, como condições do mercado, incerteza no futuro e a dificuldade da empresa em lidar com objetivos múltiplos, vale a pena ressaltar aspectos positivos advindos desse enfoque, como a explicitação dos propósitos e a utilização desses objetivos como instrumento de motivação.