INTRODUO

A entrada para a Universidade constitui ummomento de transio, qual etapa marcante nodesenvolvimento dos jovens, exigindo adapta-es a novas realidades. Estudos vrios tm de-monstrado o quo difcil pode tornar-se esse pro-cesso de adaptao e integrao em contexto aca-dmico, resultando, muitas vezes, em elevadosnveis de insucesso escolar e aumento de pro-

blemas, com repercusses no desenvolvimentodo indivduo (Cutrona, 1982; Fisher & Hood,1987; Tinto, 1986).

Vrios tm sido os problemas apontados aoEnsino Superior, destacando-se o insucessoescolar como o mais alarmante. A aplicao daLei 113/97, relativa ao financiamento dos esta-belecimentos do Ensino Superior, e do Despacho6659/99, relativo ao insucesso escolar, que rei-tera a importncia do aluno elegvel para efeitosde aplicao da lei de financiamento, vm soli-citar s instituies do Ensino Superior que pro-movam a identificao de todas as situaes pas-sveis de serem consideradas insucesso escolarpersistente. Nesta linha, as universidades p-blicas desenvolveram trabalhos onde se propuse-ram identificar os factores de insucesso acad-mico (Pereira, 1999; Pereira et al., 1999).

As causas explicativas do insucesso escolar socomplexas e multifacetadas, das quais se salien-tam os factores relacionados com o processo de

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Anlise Psicolgica (2006), 1 (XXIV): 51-59

Sucesso e desenvolvimento psicolgico noEnsino Superior: Estratgias de interveno (*)

ANABELA M. S. PEREIRA (**)ELISA DECQ MOTTA (***)

ANTNIO LUZIO VAZ (***)CAROLINA PINTO (***)

OLGA BERNARDINO (***)ANA CARVALHAL DE MELO (***)

JOANA FERREIRA (***)MARIA JOO RODRIGUES (***)

AUGUSTO MEDEIROS (****)PEDRO NUNO LOPES (****)

(*) Toda a correspondncia relativa a este artigo de-ver ser enviada para apereira@dce.ua.pt

(**) Departamento de Cincias da Educao, Uni-versidade de Aveiro.

(***) Gabinete de Aconselhamento Psicopedaggico,Servios de Aco Social, Universidade de Coimbra.

(****) Servios Mdico-Universitrios, Servios deAco Social, Universidade de Coimbra.

transio/adaptao universidade, os proble-mas de natureza acadmica (organizao curri-cular, stresse e ansiedade aos exames, entre ou-tros) e os factores relacionados com o desenvol-vimento pessoal (Ferraz & Pereira, 2002; Pe-reira, 1997; Pereira et al., 2004; Zeidner, 1995).

Vrios autores (Almeida, 1998; Tavares, 2003;Tavares, Santiago, & Lencastre, 1998), defendemque a interveno possvel para estas questestem de passar, necessariamente, por uma pers-pectiva multidisciplinar e transversal que envol-va polticas educativas, instituies, currculos,alunos e professores. No que diz respeito aos alu-nos, torna-se imperioso salientar a importncia,por um lado do suporte social, por outro da pro-moo dos estilos de vida saudveis.

Suporte social e estilos de vida saudvel: Ali-cerces do sucesso acadmico

O suporte social tanto mais eficaz quantomais prximo est do aluno, na medida em que asua receptividade depende das percepes que oaluno tem da eficcia desse apoio, bem como dascaractersticas da sua personalidade. Nessa medi-da, os modelos de apoio entre pares Peer Support/Counselling tm vindo a constituir uma estra-tgia de apoio bastante eficaz para lidar com pro-blemas de adaptao. Estes modelos foram de-senvolvidos no Canad (Carr, 1984; Lawson, 1989),nos EUA (First Year Experience), no Reino Unido(Cowie & Wallace, 2000; Earwaker, 1992) e, pos-teriormente, em 1994, desenvolvidos a nvel na-cional com o objectivo de oferecer ajuda e apoiopsicolgico a alunos com problemas, tendo-se des-tacado o projecto piloto de ajuda ao estudante peloestudante atravs da linha telefnica LUA Li-nha da Universidade de Aveiro (Pereira, 1997,1998; Pereira & Williams, 2001). Tambm na Uni-versidade de Coimbra foi implementado, em 1999,nas residncias universitrias, um modelo de peercounselling que teve como objectivo facilitar aintegrao dos alunos do primeiro ano e apoiaros alunos com problemas (Pinto et al., 2005).

A par do suporte social, o fomento de estilosde vida saudvel tambm tem sido tratado comoforma de interveno no combate s causas ex-plicativas do insucesso escolar (Auspaugh, Dig-nan, & Auspaugh, 1999; Conner & Norman, 1995;Morris & Schneider, 1992). Os grandes proble-mas de sade tm origem em hbitos e estilos de

vida prprios, cuja preveno ou remediao passapela mudana de atitudes e comportamentos, de-pendendo, alm dos factores pessoais e suas in-teraces com o ambiente fsico, social e cultu-ral, da situao econmico-financeira e das apren-dizagens sociais (Tudor, 1996). Os estudantes uni-versitrios constituem uma notria parte da po-pulao cujos hbitos podero ser nocivos para opreservar da sade a longo prazo, nomeadamenteo stresse, as desordens alimentares, a falta de acti-vidade fsica, o consumo de substncias nocivas,com particular incidncia para o lcool, e os aci-dentes (Pereira et al., 1999).

O modelo holstico do bem-estar alerta para anecessidade de mudana dos comportamentos in-dividuais, no sentido de aumentarem os factoresprotectores, tendo como meta mxima mens sanain corpore sano (Dolgener & Hensley, 1998).

Caractersticas de um programa de interven-o multidisciplinar

Tendo presente, por um lado a importncia dosuporte social, por outro a necessidade de aliar apromoo do bem-estar para intervir no combateao insucesso acadmico, foi implementado noGabinete de Aconselhamento Psicopedaggico(GAP-SASUC) um programa de intervenomultidisciplinar com o objectivo de identificar,prevenir e tratar problemas psicolgicos dos in-divduos e grupos, proporcionar um espao deapoio psicopedaggico e social para os estudan-tes, desenvolver investigao e promover estilosde vida saudvel.

A candidatura ao Programa de Apoio a Pro-jectos de Pesquisa no Domnio Educativo 2001,da Fundao Calouste Gulbenkian, com o projectoEstilos de vida saudvel vs. Insucesso escolar:Sua etiologia, programas de aco e estratgiaspromotoras de qualidade, com respectiva acei-tao, permitiu aperfeioar, de uma forma maisestruturada, as quatro reas de interveno do GAP:Consultas de Psicologia, Apoio de Alunos porAlunos, Servio Social e Investigao.

As Consultas de Psicologia, inseridas nos objecti-vos e na estrutura dos Servios Mdico-Univer-sitrios, tm como principais objectivos identifi-car problemas, modificar comportamentos inade-quados e promover o desenvolvimento pessoal.So ainda contemplados apoios pedaggicos e dedesenvolvimento de competncias sociais, con-

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cretizados, respectivamente, no Programa de M-todos de Estudo (GAP-SASUC, 2002) e no grupode psicodrama.

O Programa de Apoio de Alunos por Alunosbaseia-se numa interveno assente nos modelosde Peer Counselling, apoio entre pares, visandoo processo de ajuda na promoo de competn-cias desenvolvimentais (Egan, 1984); lidar efi-cazmente com as situaes difceis indutoras destresse em contexto acadmico (Ellis, Gordon,Neenan, & Palmer, 1997; Pereira, 1997) e identi-ficar problemas de adaptao do estudante ao novomeio. A eficcia deste programa assenta na com-plexa formao dos alunos, habitualmente, sob aforma de um curso de formao (Formao B-sica) no incio do ano lectivo, reunies de super-viso e acompanhamento dos alunos apoiantes,bem como sesses de formao mensais (Forma-o Contnua) para completar a formao inicial.

A rea de Servio Social, por sua vez, tem tidoa sua interveno especfica ao nvel da atribuiode Bolsas de Estudo e Alojamentos a alunos comdificuldades scio-econmicas. Alm disso, umadas grandes preocupaes desta rea de interven-o prende-se com os problemas de adaptao eintegrao s residncias e meio acadmico.

A Investigao transversal a todas as outrasvertentes de interveno e tem privilegiado a sademental dos estudantes, tendo-se centralizado, nosltimos anos, em temas como a ansiedade, stressee depresso em contexto acadmico, que resul-tou, entre outros, na construo e validao doquestionrio Stresse no Aluno Universitrio (Pe-reira et al., 2004), bem como nos estudos da an-siedade em indivduos submetidos a determina-dos procedimentos mdicos, nomeadamente, con-sultas de estomatologia (Lopes et al., 2004) e clone gastroscopias (Medeiros et al., 2004). Procedeu--se ainda ao levantamento de necessidades, juntode grupos especficos considerados de risco, comoos estudantes de Timor Lorosae e dos PALOP, afim de adequar as estratgias de interveno juntodestes estudantes.

No sentido de se perceber a utilidade e perti-nncia deste modelo para a interveno ao nveldo (in)sucesso escolar e desenvolvimento psico-lgico do estudante universitrio, este trabalho temcomo objectivo apresentar os resultados atingi-dos em termos da identificao das necessidadese problemas dos estudantes do Ensino Superior,

bem como das frequentes avaliaes das estrat-gias de interveno utilizadas.

Os dados relativos avaliao da eficcia domodelo tm de ser compreendidos com o enqua-dramento em cada uma das suas vertentes e dizemrespeito aos trs ltimos anos (de 2001/02 a 2003/04).

MTODO

Participantes e procedimento

As Consultas de Psicologia constituem uma reaessencial, no s para a identificao dos princi-pais problemas dos estudantes universitrios, comotambm para a interveno nos problemas, queros de desenvolvimento pessoal, quer os patol-gicos. Para a identificao dos problemas recor-reu-se anlise de contedo e tratamento estats-tico dos registos das consultas, correspondendo auma amostra de 1290 consultas (Masc.=341; Fem.=949). O modelo teraputico de interveno privi-legiado foi o cognitivo-comportamental.

O Programa de Mtodos de Estudo, existentedesde 2002/03, segue tcnicas de dinmica de grupoe foi avaliado por 97 participantes atravs da res-posta a um questionrio tipo-likert (de 1 a 5, m-nimo e mximo, respectivamente), construdo paraesse efeito, que costuma ser passado na ltima ses-so do programa.

Atendendo especificidade do Apoio de Alu-nos por Alunos (Peer Counselling), tambm a meto-dologia da formao (bsica e contnua) obedecea tcnicas de interveno activas, nomeadamenterole-playing, tcnicas de focus group (grupo fo-calizado na tarefa), tcnicas de dinmica de grupoe tcnicas de avaliao por questionrio.

Na Formao Bsica, nos ltimos trs anos (2001/03) participaram 130 alunos (Masc.=38; Fem.=92)que responderam a dois questionrios, tipo-li-kert, com uma escala de 1 a 5 (1 classificava ocurso como mau, 2 como medocre, 3 como sufi-ciente, 4 como bom e 5 como muito bom): Ques-tionrio de Avaliao Geral do Curso Intensivo deFormao Bsica e Questionrio de Auto-Ava-liao.

Na Formao Contnua, direccionada para osalunos apoiantes e para outros alunos alojadosem residncias universitrias, no mesmo pero-do, participaram 836 alunos (Figura 1).

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Por uma questo de simplificao, e namedida em que em cada ano se realizam seis oumais sesses (abordando temticas semelhantes),optamos por apresentar apenas os resultados daavaliao das sesses que tiveram lugar noltimo ano, obtidas atravs de questionrios,construdos para o efeito, e preenchidos pelosparticipantes em cada actividade. Todas assesses foram avaliadas tendo em consideraoos seguintes aspectos: divulgao, utilidade dotema, expectativas, dinmica, qualidade dosformadores, exerccios prticos e condies dasala.

Na rea de Servio Social, quer no Servio deBolsas, quer no de Alojamentos, privilegiado ocontacto directo com os alunos recorrendo-se,regra geral, a entrevistas a todos os estudantesque concorram pela primeira vez e queles queos servios ou os alunos por si mesmos, enten-dam necessrio.

Nos ltimos trs anos foram realizadas 8808entrevistas para bolsa de estudo por 10 tcnicosde servio social e 1900 entrevistas para atribui-o de alojamento, por 3 tcnicos de servio social.

RESULTADOS

Na vertente das Consultas de Psicologia, nosltimos trs anos, foi possvel a construo de umquadro geral dos principais diagnsticos ineren-tes ao conjunto das 1290 consultas realizadas nos

Servios Mdico-Universitrios e na sede dosSASUC, frequentadas por alunos de todas as fa-culdades da Universidade de Coimbra (Figura 2).

O grfico da Figura 2 diz respeito ao nmerode problemas diagnosticados por consulta, e nopor aluno. Verificamos que, a maior parte das ve-zes, os alunos procuram as consultas de psico-logia apresentando distrbios de ansiedade, dosquais se salientam a fobia social e a ansiedade aosexames. A depresso, onde se englobam tambmos sintomas depressivos, tambm um diagns-tico frequente, seguido dos problemas relaciona-dos com os mtodos de estudo ou dificuldadesescolares, os de aconselhamento e de adaptaoe os problemas familiares.

O Programa de Mtodos de Estudo, especifi-camente solicitado pelos alunos, teve elevadosnveis de inscries (142) e participaes (97),tendo sido avaliado de uma forma positiva. Porordem decrescente, os alunos classificaram entreo Bom e Muito Bom a competncia cientfica doformador (Mdn=5), os contedos temticos (Mdn=4.5),a avaliao global do programa, as comunicaespelo formador, a utilidade do programa, a din-mica das sesses, o material utilizado e o horriodas sesses (Mdn=4). O local de realizao e aparticipao pessoal foram avaliados como Sufi-cientes (Mdn=3).

No Apoio de Alunos por Alunos, a avaliaoglobal dos trs cursos de Formao Bsica, rea-lizados no perodo considerado, foi sempre muito

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FIGURA 1Participantes na formao bsica e contnua

gratificante, quer para os formadores, quer paraos formandos (Figura 3).

Alm do item da avaliao global dos cursos(Mdn=5), salientam-se a competncia tcnica dosformadores (Mdn=5) e a dinmica do curso (Mdn=4).O conhecimento/desenvolvimento pessoal foi igual-mente cotado com valores acima de 4 (Bom eMuito Bom).

No que diz respeito auto-avaliao dos par-ticipantes, os itens que apresentaram valores maiselevados, segundo a escala considerada anterior-

mente, foram, em 2001/02 e 2002/03, a capaci-dade para a aceitao dos outros e a progresso edesenvolvimento pessoal (Mdn=4). Em 2003/04,os itens melhor classificados em termos de auto--avaliao foram os conhecimentos adquiridos ea capacidade para a aceitao dos outros (Mdn=4).Os restantes itens de auto-avaliao (pontualidade,sociabilidade, participao activa, empatia e auto--controlo) foram avaliados como Suficientes e Bons.

A Formao Contnua foi avaliada por sesso.Em 2003/04 realizaram-se seis sesses, com um

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FIGURA 2Diagnsticos das consultas de psicologia

FIGURA 3Avaliao feita pelos alunos que participaram nos cursos de formao bsica

total de 267 participantes. As avaliaes foramsempre bastante positivas, tendo-se destacado ositens utilidade do tema, dinmica das sesses,exerccios prticos e qualidade do formador(apresentando sempre um valor superior a 4 entre Bom e Muito Bom). A divulgao, as ex-pectativas e as condies da sala foram avaliadasde Suficientes a Boas.

Apesar de no serem aqui apresentados os re-sultados referentes ao aluno que foi apoiado (es-tudo a aguardar publicao), referiremos apenas,como complemento a estes resultados, umaelevada procura de ajuda dos alunos com proble-mas aos pares, com particular incidncia no pe-rodo nocturno.

No Servio Social, em termos do Servio deBolsas, foram atribudas um total de 12073 bol-sas, em trs anos. Em 2001/02, receberam bolsa4026 alunos, de um total de 5210 concorrentes;em 2002/03 houve o mesmo nmero de bolsasatribudas para um nmero de concorrentes in-ferior (5036) e em 2003/04 o nmero de bolsasatribudas foi de 4041 para 5101 concorrentes.

Por sua vez, os alojamentos corresponderamsempre capacidade total das residncias univer-sitrias, sendo que no primeiro ano foram ocu-pados 925 lugares (Masc.=403; Fem.=522), nosegundo manteve-se a mesma ocupao e no ter-ceiro foram ocupados 1088 lugares (Masc.=491;Fem.=597).

Alm destas duas funes especficas (bolsase alojamentos), aquando das entrevistas, os tcni-cos participaram na identificao de situaes pro-blemticas, ligadas ao insucesso escolar, tendoencaminhado os alunos para outras reas de in-terveno, tais como as consultas de psicologia,programa de mtodos de estudo e o apoio de alu-nos por alunos.

DISCUSSO

A diversidade de problemas identificados atra-vs das Consultas de Psicologia indica a utilidadedesta valncia para uma caracterizao das ne-cessidades dos estudantes do Ensino Superior. Con-tudo, para a avaliao do sucesso das consultasde psicologia, alm de dados relativos ao aumen-to do nmero das participaes, seria necessriocomprovar a eficcia teraputica do modelo se-guido no apoio psicolgico. Nessa medida, pare-

ce-nos que seria importante, de futuro, incentivarestratgias para a sua avaliao atravs de estu-dos de follow-up.

No que diz respeito ao apoio pedaggico (M-todos de Estudo), os resultados apresentados naavaliao feita pelos participantes salientam a qua-lidade da formao cientfica e pedaggica dos psi-clogos. No entanto, apesar dos resultados rela-tivos utilidade e necessidade de dar continui-dade a este programa, devero os alunos ter cons-cincia de que o sucesso individual s possvelcom um maior envolvimento e participao de cadaum.

Os resultados apresentados no Apoio de Alunospor Alunos dizem apenas respeito avaliao dasestratgias utilizadas ao nvel da formao, por con-siderarmos que o sucesso deste tipo de apoio de-pende da qualidade e complexidade desta. Outrosestudos referentes avaliao do programa, no-meadamente a experincia do processo de ajudado aluno que apoia e daquele que apoiado noso aqui englobados devido extenso do estudo.

Nos dados apresentados salientamos uma avi-dez por parte dos estudantes na aquisio de conhe-cimentos. Contudo, os valores apresentados ao n-vel da sua participao e envolvimento pessoalso ligeiramente inferiores quando comparadoscom os estudos ingleses (Cowie & Wallace, 2000).Estes resultados podero ser explicados pela di-menso scio-cultural.

Embora no sejam apresentados dados relati-vos importncia do apoio dos pares para a inte-grao em meio universitrio e desenvolvimentopessoal, a nossa experincia (Pinto et al., 2005) temenfatizado o facto de o apoio de alunos por alu-nos ser uma mais valia, no s para os alunos queso apoiados, mas tambm para aqueles que apoiam,na medida em que o processo de ajuda ao outropermite uma maior auto-ajuda.

Pensamos que o sucesso desta experincia sedeve ao tipo de formao por ns desenvolvido,traduzida nas avaliaes do sistema de formaobsica e contnua. Os resultados referentes par-ticipao dos alunos na experincia de peer coun-selling enfatizam ainda o facto de que os alunos,quando tm problemas, mais facilmente recor-rem ao colega da residncia do que a um psic-logo ou psiquiatra, o que mostra a importnciaque este tipo de apoio tem como um factor amor-tecedor, de despiste e encaminhamento dos pro-blemas dos alunos.

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Apesar da valncia de Servio Social ser umaparte integrante dos Servios de Aco Social daUniversidade de Coimbra, da o elevado nmerode entrevistas individuais realizadas por umtotal de 13 tcnicos de servio social, esta umamais valia que complementa o modelo global deinterveno do GAP.

O contributo desta rea tem permitido, no sa identificao e encaminhamento dos problemasdos alunos, quer os de natureza scio-econmica,quer outros, como tambm tem facilitado a apro-ximao dos alunos ao servio. Tal aco tem es-pecificamente alertado os alunos para a necessi-dade de, tambm eles, intervirem no apoio socialaos colegas, e da o seu contributo para o sucessodo programa de Apoio a Alunos por Alunos (PeerCounselling).

CONCLUSO

O modelo de interveno desenvolvido peloGAP-SASUC tem-se afirmado como uma mais--valia na promoo do bem-estar e sucesso aca-dmico. A receptividade por parte dos alunos dasresidncias relativamente ao projecto, traduzidapelo aumento do nmero de participantes envol-vidos, constitui o coroar de uma iniciativa pio-neira na Universidade de Coimbra.

De todas as reas de interveno destacamos oprojecto de Apoio de Alunos por Alunos como amais inovadora e mais gratificante do ponto devista da interveno no desenvolvimento pessoaldo estudante universitrio. Esta experincia mos-trou-se bastante til, no s ao nvel dos alunosque foram apoiados, mas tambm, e sobretudo,naqueles que ofereceram apoio.

A procura de apoio psicolgico e social, o au-mento dos alunos no Programa de Mtodos deEstudo e a adeso dos alunos voluntrios vm mos-trar a eficcia do modelo e a interaco entre asvalncias. Por outro lado, os trabalhos desenvol-vidos ao nvel da investigao, nomeadamente oestudo da depresso e da ansiedade e stresse emcontexto acadmico, facilitaram a compreensodos problemas mais frequentes do estudante, bemcomo permitiram encontrar estratgias mais ade-quadas a cada estudante, qual indivduo em cons-tante desenvolvimento.

A colaborao, interdisciplinaridade e comple-mentaridade dos tcnicos envolvidos, especifica-

mente psiclogos, psiquiatras e tcnicos de ser-vio social, dever ser realada como uma estra-tgia de combate ao insucesso escolar.

Este modelo vem de encontro s orientaestrans, multi e interdisciplinar da formao. Nessesentido chamamos a ateno para que os siste-mas de formao do Ensino Superior valorizema promoo e educao para a sade e bem-estardos alunos, condies bsicas ao sucesso escolar.

Estudos desenvolvidos na rea do aconselha-mento psicolgico em Portugal, bem como osestudos desenvolvidos pelo GAP-SASUC, tmdemonstrado que os problemas de natureza pessoal,quer os relacionados com o processo desenvolvi-mental do aluno, quer os de natureza patolgica,interferem no (in)sucesso do aluno, pelo que setorna prioritrio que se intervenha ao nvel da sadefsica e mental do aluno. Nesse sentido, alerta-mos para a necessidade de implementao de es-truturas de aconselhamento psicolgico no Ensi-no Superior.

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RESUMO

O insucesso escolar destaca-se, actualmente, comouma das grandes preocupaes em todas as reflexessobre o Ensino Superior, situao que tem conduzidoao desenvolvimento de estratgias para intervir aonvel do combate a este fenmeno. O presente trabalhotem como objectivo apresentar um programa de inter-veno interdisciplinar ao nvel da promoo do sucessoacadmico, aliando apoio psicolgico, suporte social epromoo de estilos de vida saudvel, concretizado nodesenvolvimento do modelo do GAP-SASUC. Tendopor base as quatro reas de interveno que suportam omodelo (Consultas de Psicologia, Apoio de Alunos porAlunos, Servio Social e Investigao), so apresenta-dos os resultados referentes identificao das neces-sidades e problemas dos estudantes do Ensino Superior,s estratgias de interveno utilizadas e avaliao dasmesmas. Os resultados, quer em termos do aumento departicipao, quer em termos de avaliao positiva rea-lizada pelos alunos envolvidos, revelam a mais-valiaque este modelo de interaco trouxe ao desenvolvimen-to psicolgico do estudante universitrio. So, ainda,referidas algumas implicaes do desenvolvimento eaplicao do modelo, com incidncia para o bem-estardo aluno e promoo do sucesso no Ensino Superior.

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Palavras-chave: Aconselhamento psicolgico, ne-cessidades dos estudantes, apoio entre pares, formao,bem-estar.

ABSTRACT

Currently, school failure comes up as one of thebiggest concerns regarding all discussions over highereducation, which has lead to the development of newschool-failure preventive intervention strategies. Thepresent study aims to present an interdisciplinary inter-vention program at the level of academic success pro-motion, including psychological support, social sup-port and promotion of healthy lifestyles, which was

put to practice through GAP-SASUCs model. Regar-ding the four intervention areas under this model (psy-chology consultation; peer support; social work; re-search), the results concerning the identification of highereducation students needs and problems, the interven-tion strategies used and their assessment are presented.The results, either in reference to the raise on partici-pation, or regarding the positive assessment obtainedfrom the students involved, corroborate the utility broughtby this interactive model to the psychological develop-ment of higher education students. Furthermore, someimplications decurrent from the development and use ofthis model, with incidence for higher education studentswell-being and success promotion, are mentioned.

Key words: Psychological counselling, students needs,peer support/counselling, training, wellness.

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