Apostila Treinamento Compacto v3.2 (2)

1 / 100

LG-Ericsson ipLDK-60

Treinamento Tcnico Compacto

2 / 100

Copyright 2007 LG-Ericsson. Todos os direitos protegidos.

Este material est protegido com base na lei dos Estados Unidos da Amrica conforme Lei de Direitos Autorais de 1978, conforme emenda.

Nenhuma parte deste documento poder ser reproduzida de nenhuma forma ou por nenhum meio, ou utilizado em nenhum tipo de trabalho

que dele se deriva (tais como traduo ou adaptao) sem permisso por escrito da LG-Ericsson. Ltd.

As informaes contidas aqui tm o propsito to somente de proporcionar treinamento e estaro sujeitas a alteraes sem prvia notificao,

e por isso mesmo a LG-Ericsson Ltd. reserva-se no direito de efetuar alteraes no equipamento ou nos seus componentes medida que se

verificar avanos na engenharia e fabricao dos mesmos. Sem permisso por escrito da LG-Ericsson. Ltd. a reproduo deste documento na

sua totalidade, ou qualquer poro sua est proibido.

Marca Registrada

ipLDK-60 marca registrada e logomarca corporativa da LG-Ericsson. Ltd. *LG-Ericsson, LG-Ericsson e o design global so marcas

registradas da LG-Ericsson Ltd. Todas as outras marcas so de propriedade de seus donos. Outras marcas e nomes de produtos so logo

marcas ou patentes dos seus respectivos proprietrios.

3 / 100

Introduo

ipLDK-60 PABX Hbrido de ltima Gerao Todas as facilidades de um grande sistema de comunicao em um produto compacto, de fcil uso e

custo acessvel

O sistema ipLDK-60 da LG-Ericsson, trata-se de um sistema hbrido de ultima gerao, incorporando aplicaes e

facilidades de um sistema de grande porte em um produto compacto e altamente acessvel a todos os portes de

empresas.

A LG-Ericsson uma Joint-Venture fundada em 2005 pela empresa canadense Nortel e pela sul-coreana LG

Electronics com os seguintes objetivos: criar um portfolio de produtos variado e altamente competitivo,

disponibilizar rapidamente novas tecnologias e solues e atingir a liderana em mercados emergentes (ramo de

comunicao).

A Nortel est presente em mais de 150 pases e no Brasil h 20 anos. mundialmente reconhecida pela liderana

tecnolgica e qualidade de seus produtos. A LG Electronics lder global em eletrnica de consumo e reconhecida

por sua capacidade de inovao.

O ipLDK-60 um produto acessivel que oferece funcionalidades existentes apenas em produtos de grande porte mas

focado em pequenas e mdias empresas com vocao para crescer.

Por se tratar de um equipamento hbrido de comunicao (analgico, digital e IP), o ipLDK-60 oferece avanadas

funcionalidades e torna-se compatvel com uma srie de novos aplicativos a qualquer momento.

4 / 100

Pacote Bsico

O sistema ipLDK-60, traz em seu pacote bsico, algumas facilidades encontradas nos mais renomados sistemas de

grande porte, entre elas:

Identificao de chamada para todas as linhas e ramais analgicos, seguindo os padres DTMF e FSK;

Reconhecimento automtico de telefones digitais/analgicos;

Salas de Conferncia: at 9 salas com at 15 participantes por sala;

Bloqueio de chamadas a cobrar por ramal e cadeado eletrnicos;

Funes de desvio de chamadas incondicional, ocupado, sem resposta e siga-me;

Roteamento inteligente de chamadas (Rota de Menor Custo);

Deteco automtica de sinal de fax;

Funcionalidades de Call Center;

Grupos de Ramais com encaminhamento de chamadas inteligente;

Ramais mveis (celular);

Bilhetes de tarifao detalhados; SMDR

A unidade bsica inclui ainda:

03 - Troncos analgicos

01 - Porta de ramal digital e 07 Portas hbridas (ramal digital/analgico com deteco automtica)

01 Porta Serial RS-232, para gerenciamento e administrao, bem como coleta de bilhetes SMDR

01 Porta Ethernet 10/100 Mbps, para gerenciamento e administrao, bem como coleta de bilhetes e

aplicaes CTI;

01 Conexo PJ-2 para msica externa (cor vermelha)

01 Conexo PJ-2 para sada de Paging externo (cor azul)

02 Conexes de Contato externo (Reles de contato)

5 / 100

Funes Avanadas

As funes avanadas que compe o sistema ipLDK-60 so implementadas atravs de interfaces de expano e

licenas de softwares que incrementam a plataforma e garantem a condio de uma soluo hbrida (analgico,

digital e IP) de alta performance e de ltima gerao.

Entre as funes avanadas esto:

Troncos (SIP e H.323) e ramais IP (IPKTS Stum Proprietrio LG-Ericsson)

Interligao de filiais com at 72 unidades formando um sistema nico com plano de numerao e

facilidades integradas

Atendimento automtico e roteamento de chamadas de cliente com anncio de voz

Anncios e saudaes de usurios

Sistema de Voice Mail com capacidade de at 120 minutos

Acesso a administrao do sistema atravs de modem interno associado a um tronco ou ramal

Aplicaes CTI proprietria LG-Ericsson ou de terceiros

Gravao de chamadas

6 / 100

Capacidades do Sistema

O mdulo bsico do ipLDK-60 possui capacidade de 3 troncos e 8 ramais, sendo a 1 posio para ramal

exclusivamente digital (DKT) e as outras 7 para ramais hbridos (digital ou analgico). Atravs do uso de placas e

mdulos de expanso pode chegar at 36 troncos (analgicos, digitais e IP) e 48 ramais (analgicos, digitais e IP).

Exemplo de algumas combinaes

Combinao Troncos Ramais Total ipLDK-60 BKSU (Bsico) 03 Analgicos 01 Ramal Digital

07 Ramais Hbridos

03 Troncos

08 Ramais

ipLDK-60 BKSU CHB308

06 Analgicos 01 Ramal Digital

15 Ramais Hbridos

06 Troncos

16 Ramais

ipLDK-60 BKSU E1HB8

03 Analgicos

At 30 Digitais E1 R2

01 Ramal Digital

15 Ramais Hbridos

33 Troncos

16 Ramais

ipLDK-60 BKSU CSB316

06 Analgicos

01 Ramal Digital

07 Ramais Hbridos

16 Ramais Analgicos

06 Troncos

24 Ramais

ipLDK-60 BKSU SLIB8

03 Troncos Analgicos 01 Ramal Digital

07 Ramais Hbridos

08 Ramais Analgicos

03 Troncos

16 Ramais

ipLDK-60 BKSU ipLDK-60 EKSU


15 Ramais Hbridos

06 Troncos

16 Ramais

ipLDK-60 BKSU ipLDK-60 EKSU E1HB8

09 Troncos Analgicos


01 Ramal Digital

24 Ramais Hbridos

36 Troncos

24 Ramais

ipLDK-60 BKSU ipLDK-60 EKSU E1HB8 CSB308



01 Ramal Digital

32 Ramais Hbridos

36 Troncos

32 Ramais

ipLDK-60 BKSU ipLDK-60 EKSU E1HB8 CSB316


At 36 Digitais

01 Ramal Digital

24 Ramais Hbridos

16 Ramais Analgicos

36 Troncos

40 Ramais

ipLDK-60 BKSU ipLDK-60 EKSU CSB316 CSB316


15 Ramais Hbridos

32 Ramais Analgicos

36 Troncos

48 Ramais

7 / 100

Descrio de Hardware

A seguir vamos demonstrar a descrio de hardware do sistema ipLDK-60, bem como as placas e interfaces de

expanso.

BKSU Unidade Bsica NTB411BA A unidade bsica do sistema (BKSU ou MBU) responsvel por controlar a comunicao entre as interfaces de

perifricos, supervisionar todos os recursos do sistema, controlar o ajuste de ganho de sinal PCM, gerar tons de

sistema e gerenciar todo o processamento das chamadas.

nesta unidade que esto instalados o processador principal, as memrias do sistema, chaves principais de

configurao, proteo de base de dados, alm de slots e conectores para expanso.

8 / 100

Portas de Conexo

9 / 100

Descrio de Hardware

EKSU Gabinete de Expanso NTB412BA Esta unidade usada para aumentar a capacidade do sistema ipLDK-60. Ela conectadada diretamente BKSU,

atravs de cabeamento externo proprietrio e no possui funes centrais de processamento, sendo totalmente

dependente da BKSU.

Portas de Conexo

10 / 100

Descrio de Hardware

Placa de Expanso E1HB8 NTB419AA Placa que acrescenta ao sistema ipLDK-60, tronco digital E1 (RJ48) com sinalizao R2 MFC e 8 portas de ramais

hbridos, com identificao automtica de aparelho e tambm equipada com uma interface ethernet 10/100 Mbps

para atualizao de firmware.

Caractersticas Bsicas

Instalada somente na MBU, atravs do conector CN2

Tronco digital com at 30 canais E1 com sinalizao MFC-R2

E1 de 2.048 Kbps com Sinalizao por Canal Associado

ITU-T I.431 / CCITT G.703, 704, 823/ R.237, 238, 442

Interface Ethernet 10/100 Mbps, aplicada para atualizao de firmware

Boto de Reset independente do sistema principal

LEDs indicadores de status

08 portas para ramais hbridos com deteco automtica de aparelho (digital ou analgico)

Gerao e Identificao de CID (identificao de chamadas)

11 / 100

Descrio de Hardware

E1HB8 LEDs Indicadores de Status

Placa que acrescenta ao sistema ipLDK-60, tronco digital E1 (RJ48) com sinalizao R2 MFC e 8 portas de ramais

hbridos, com identificao automtica de aparelho e tambm equipada com uma interface ethernet 10/100 Mbps

para atualizao de firmware.

Na operao normal do relgio escravo , o LED 8 est piscando e o LED 9 aceso

Na operao normal do relgio mestre, o LED 8 est piscando e o LED 7 aceso

Se a linha E1 no tiver sinal, os LEDs 2, 4, 5 e 7 esto acesos

Se pelo menos um dos LEDs 2, 3, 4, e 5 esto acesos, indica que h problemas fsicos na link E1

12 / 100

Descrio de Hardware

Placa de Expanso CSB316 NTB418BA Esta placa acrescenta ao sistema ipLDK-60, mais 03 troncos analgicos com sinalizao DTMF ou Pulso e mais 16

ramais analgicos. Equipada ainda com circuito de transferncia em caso de falhas ou ausencia eltrica (assim como

os circuitos encontrados na MBU e EMBU) que direciona a linha conectada a primeira posio de tronco para ltima

posio de ramal.

Pode ser instalada nos conectores CN2 tanto da BKSU quanto da EKSU e permite a conexo de at 16 ramais

analgicos ao sistema ipLDK-60, os quais devem respeitar o seguinte procedimento de conexo:

13 / 100

Descrio de Hardware

Placa de Expanso CHB308 NTB417BA Esta placa acrescenta ao sistema ipLDK-60, mais 03 troncos analgicos com sinalizao DTMF ou Pulso e mais 08

portas hbridas para ramais tanto digitias quanto analgicos. Equipada ainda com circuito de transferncia em caso

de falhas ou falta de energia eltrica (assim como os circuitos encontrados na MBU e EMBU) que direciona a linha

conectada a primeira posio de tronco para ltima posio de ramal, que para funiconar corretamente deve ser

utilizada obrigatoriamente com aparelho analgico.

Pode ser instalada nos conectores CN2 tanto da BKSU quanto da EKSU.

14 / 100

Descrio de Hardware

Placa de Expanso SLIB8 NTB416AA

Esta placa acrescenta ao sistema ipLDK-60, 8 portas para ramais analgicos.

Pode ser instalada tanto no CN2 da BKSU quanto na EKSU.

15 / 100

Descrio de Hardware

Placa de Expanso VOIB e VOIU NTB422AA e NTB423AA Estas interfaces fornecem ao sistema ipLDK-60 a integrao com o mundo IP. Sendo a VOIB a placa principal, esta

equipada com 01 interface Ethernet 10/100 Mbps e permite at 4 canais VoIP.

Com a adio da VOIU o sistema aumenta sua capacidade em mais 4 canais, totalizando 8 canais VoIP.

16 / 100

Descrio de Hardware

VOIB e VOIU Caractersticas Tcnicas

Instalada somente na BKSU atravs do conector CN14 a VOIB e VOIU disponibilizam os seguintes recursos:

Interface Ethernet para aplicaes de Voz sobre IP, alm de permitir atualizao de software da interface

Velocidadade de 10 ou 100 Mbps (Auto-negocivel)

Modo de transmisso Half ou Full Duplex (Auto-negocivel)

Protocolo VoIP para troncos: SIP e H.323 rev.2

Protocolo VoIP para ramais: IPKTS (Proprietrio LG Nortel)

Codecs de udio Disponveis: G.711, G.726, G.723.1, G.729

Chaveamento Voz / Fax: T.38

Cancelamento de Eco: G.165

VOIB e VOIU LEDs Indicadores de Status

17 / 100

Descrio de Hardware

Placa de Expanso VMIU NTB420BA Estas interfaces fornecem ao sistema ipLDK-60, 4 canais de gravao e reproduo de anncio de voz, mensagem de

saudao de usurios e prompts do sistema. J inclui a funo de auto-atendimento.

Fornece promts de tempo e de sistema. Todas as mensagens so salvas em memria Flash.

Tempo mximo de gravao:

Prompt de Sistema 8 min.

Saudao do Sistema 24 min.

Tempo de Gravao de Usurio 120 min.

Nmero mximo de mensagens de usurios 800 ea

Conectada somente na BKSU atravs do conector CN5.

18 / 100

Descrio de Hardware

Placa de Expanso AAFU NTB421BA Estas interfaces fornecem ao sistema ipLDK-60 a opo para atendimento automtico de chamadas com roteamento

inteligente de chamadas (URA Unidade de Resposta Automtica).

Fornece promts de tempo e de sistema. Todas as mensagens so salvas em memria Flash.

Tempo mximo de gravao:

Prompt de Sistema 8 min.

Saudao do Sistema 24 min.

Tempo de Gravao de Usurio 9 min.

Com 4 canais de gravao e reproduo de anncio de voz, saudao de usurios e prompts do sistema

Tanto a VMIU quanto a AAFU so instaladas somente na BKSU e concorrem ao mesmo conector (CN5), no sendo

possvel instalar ambas no mesmo sistema ipLDK-60. A escolha da placa que atende melhor s necessidade do

cliente, j deve ser planejada durante elaborao do projeto inicial.

.

19 / 100

Descrio de Hardware

Placa de Expanso MODU NTB413AA Estas interfaces fornecem ao sistema ipLDK-60 a opo de administrao e acesso remoto central atravs de

modem analgico.

Caractersticas Tcnicas:

Suporta padro Bell, ITU-T, V.34, V.32 Bis e protocolo V.90

Taxas de velocidades de 300 bps at 33,6 Kbps

Negociao automrica de velocidade

Pode ser atribuida a um ramal ou a um tronco direto

Permite conexo via Atendente

Conectada somente na BKSU atravs do conector CN4.

20 / 100

Descrio de Hardware

Placa de Expanso CMU50PR e CMU12PR NTB4XXAA e NTB4XXAA Estas interfaces fornecem ao sistema ipLDK-60, 3 canais para deteco de Medio de Chamadas a 50 Hz e 12 KHz,

alm de 3 canais para deteco reversa de polaridade.

Ambas as interfaces podem ser instaladas na BKSU, EKSU, CSB316 e CHB308, ou seja, interfaces do sistema que

possuem portas para troncos analgicos.

A LG Nortel no indica estas interfaces para aplicao no Brasil.

21 / 100

Procedimentos de Instalao

O sistema ipLDK-60, possui tcnicas e caractersticas especiais para facilitar a instalao e configurao do sistema:

Acesso remoto via LAN ou Modem para configurao online atravs do Software PC Admin,

Possibilidade de configurao Off line atravs do software PC Admin PRO,

Possibilidade de configurao atravs da interface serial (RS 232),

Facilidade de backup da base de dados com todas as configuraes feitas,

Atualizao de firmware.

A partir de agora, vamos explorar alguns procedimento bsicos para ativao do sistema, desde sua fixao e

instalao fsica bem como os primeiros passos de configurao.

22 / 100

Desembalando a ipLDK-60

Desembalando a BKSU Como vimos anteriormente a BKSU o sistema base da plataforma ipLDK-60, alm do equipamento BKSU,

acompanha o kit:

Cabo de alimentao (Power Cord), normalmente no padro americado 2P+T

Cabo de alimentao de energia auxiliar (baterias auxiliares)

Kit contendo parfusos e buchas para fixao do sistema a parede

Fusvel extra

CD ROM com manuais e guias de instalao

(no acompanha os softwares de gerenciamento que devem ser adquiridos gratuitamento atravs do site

www.lgnortel.com.br rea restrita)

Gabarito / Molde para auxiliar na fixao em parede

23 / 100

Desembalando a ipLDK-60

Desembalando a EKSU O EKSU tambm conhecido como gabinete de expanso, permite ampliar as capacidades do sistema base, alm do

equipamento EKSU, acompanha o kit:

Cabo de alimentao (Power Cord), normalmente no padro americado 2P+T

Cabo de alimentao de energia auxiliar (baterias auxiliares)

Kit contendo parfusos e buchas para fixao do sistema a parede

Fusvel extra

Cabo para interligao com a BKSU

Gabarito / Molde para auxiliar na fixao em parede

24 / 100

Abertura da Tampa

Este procedimento comum tanto para BKSU quanto para a EKSU e permite o acesso aos componentes internos do

sistema, bem como a instalao das placas de expanso e eventual processo de manuteno ou RMA.

1 Passo Abrindo a tampa frontal

2 Passo Liberando os parafusos da tampa superior

Gire os parafusos no sentido anti-horrio (no h necessidade de retirar completamente os parafusos)

25 / 100

Abertura da Tampa

3 Passo Levante a tampa superior

4 Passo Retire a tampa superior

26 / 100

Unidade de Alimentao

PSU ou Unidade de Energia O sistema ipLDK-60 equipado com uma fonte de alimentao de energia interna. Tanto o mdulo BKSU quanto o

EKSU so equipados com sistemas independentes de alimentao que permite entrada de energia VCA, quanto VDC

como fonte auxiliar (baterias).

Caractersticas da Unidade de Alimentao

Voltagem de entrada (CA) entre 100 e 240 VCA +/- 10%

Frequencia de operao entre 47 e 63 Hz

Consumo de energia de 90 Watts

Fusvel de entrada de 2A @ 250 VCA

Voltagem de entrada (DC) +24 VCC

Fusvel da bateria 5A @ 250V

Corrente de carga mximo 200mA

27 / 100

Conexo de Aterramento

de extrema importncia que o sistema ipLDK-60 esteja devidamente aterrado, no s atravs do cabo de

alimentao eltrica mas tambm com a conexo do sistema de aterramento eletrnico.

Este sistema de aterramento auxilia na eliminao de rudos externos em linhas e ramais analgicos, no sincronismo

de links digitais (E1), bem como aumentam a proteo do sistema contra distrbios eltricos.

Para conexo deste sistema ao sistema de terra, deve-se utilizar fio de isolamento preferencialmente verde e

amarelo com rea de seo superior a 18 AWG (1,0mm2). Recomenda-se que o fio terra seja inferior a 1 metro (m)

de comprimento.

28 / 100

Instalando Baterias Auxiliares

O sistema de baterias auxiliares, permite que o ipLDK-60 continue sua operao normal, mesmo com ausncia total

da alimentao principal (AC).

As baterias devem fornecer ao sistema 24 VDC, o que possivel conectando duas baterias de 12 VDC em srie.

altamente recomendado utilizar fusvel (5A @ 250V) entre as baterias e o sistema. A capacidade recomendada da

bateria de 24V/20AH MF.

Deve-se atentar para a polaridade da bateria com os cabos (cores Vermelho positivo; Azul negativo) ao conectar

o sistema de bateria ao sistema.

O cabo utilizado para conectar as baterias auxiliares acompanha a BKSU e EKSU.

29 / 100

Montando a BKSU e EKSU

Tanto a BKSU quanto o EKSU podem ser montadas de trs formas: parede, mesa e rack padro 19.

30 / 100

Conectando a EKSU ao BKSU

Para conexo entre o BKSU (sistema principal) ao gabinete de expanso (EKSU) deve-se utilizar o cabo de

interligao que acompanha o EKSU, respeitando o raio de curvatura e as distncias pr-estabelecidas no manual de

fixao.

Devemos dar ateno especial a fixao dos conectores, utilizando braadeiras para eliminar a possibilidade de

desconexo acidental.

31 / 100

Instalando as Placas Expanso

Antes de inserir a placa ao sistema, devemos remover a proteo plstica do slot. A conexo das placas opcionais ao

sistema devem respeitar a conexo exata dos pinos, com especial ateno para que no haja conexes equivocadas.

Para proteo dos circuitos internos altamente recomendado a utilizao de pulseiras anti-esttica durante

manuseio das placas e componentes do sistema.

No esquecer de utilizar todos os parafusos e suportes que acompanham cada placa de expanso visando uma

fixao perfeita ao sistema e evitando possveis interferncias por mal contato.

32 / 100

Localizao das Posies Slots do Sistema

O sistema ipLDK-60, configurado com base na posio (slots) do sistema. Toda configurao dada com base nas

interfaces de troncos e ramais posicionadas em seu slot, o que vital para todas as configuraes e ajustes

necessrios para o perfeito funcionamento do sistema.

33 / 100

Configuraes Bsicas

A configurao do sistema ipLDK-60 pode ser efetuada de 3 formas: terminal de administrao (a LG-Ericsson

recomenda a utilizao de um terminal digital de 30 teclas), software de administrao PC Admin (On Line) e

software de administrao de base de dados PC Admin PRO (Off Line).

Inicialmente o teminal de administrao vem definido de fbrica como a porta #00 1 Posio de Ramal a qual

exclusivamente digital. A recomendao da utilizao de um terminal digital de 30 teclas se d ao fato de existirem

sub-menus que utilizam as teclas flexveis superiores a 12. Para reset do sistema por exemplo utilizado o programa

(PGM) 450 + FLEX15.

A configurao atravs do PC Admin (On Line) poder ser feita com computador (PC) conectado atravs das

interfaces: Ethernet (LAN, IP), Serial (RS 232) ou Modem, todas localizadas na BKSU.

34 / 100

Entendendo o Terminal de Administrao

Conforme apresentado anteriormente a LG-Ericsson recomenda a utilizao de um terminal digital (DKT) de 30

teclas, NTB425AA ou NTB427AA. Inicialmente toda configurao e administrao atravs do terminal digital feita

utilizando a porta #00 (Ramal 100).

Outros terminais podem ter a permisso para realizao de administrao do sistema, atravs do PGM 113 FLEX 1,

porm somente um aparelho pode estar ativo no modo de programao num dado momento, assim como no

permitido abrir um seo de programao atravs de um terminal digital ao mesmo tempo que se esteja executando

a programao atravs do PC Admin (On Line).

35 / 100

Entrando no Modo de Programao Terminal de Administrao

Para entrar no modo de programao com terminal de administrao devemos seguir o seguinte procedimento:

1 - Passo: Pressione

Neste momento o LCD do terminal vai informar que estamos entrando no modo de programao:

Para confirmar, pressione:

Neste momento o LCD do terminal vai solicitar que entremos com o nmero do programa (PGM) a ser realizado:

A lista de programas apresentada no Anexo VI deste manual.

36 / 100

Configuraes Bsicas

Alterando o Pas Idioma do Sistema O sistema ipLDK-60 por padro de fbrica vem com base e idioma coreano. Para facilitar a compreenso e a

administrao do sistema aconselhado que se altere este para o idioma local.

1 Passo

Entre no modo de programao a partir do aparelho digital (DKT):

2 Passo

Entre com o cdigo de programa para alterar o pas: PGM 100

3 Passo

Pressione a tecla flexvel 1 do terminal de administrao (sub menu correspondente ao cdigo do pas). Por padro

de fbrica deve aparecer o cdigo 82 (Coria), altere o valor para 55 que o cdigo correspondente ao Brasil e

pressione a tecla Hold/Save para salvar a operao.

4 Passo

Reinicie o sistema, atravs do PGM 450, boto flexvel 15 e Hold/Save para confirmar a operao.

Para realizar esta operao a chave 4 da SW1 deve estar na posio ON. Aps o reset do sistema esta

chave deve estar na posio OFF para proteger a base de dados.

37 / 100

Configuraes Bsicas

Configurao de IP Sistema Bsico Atravs da porta IP do sistema ipLDK-60 permitido fazer a administrao e configurao, coletar bilhetes de

tarifao SMDR, integrar aplicaes CTI, atualizar firmware do sistema e upload/download de base de dados.

Por padro de fbrica o sistema ipLDK-60 vem com a seguinte configurao:

IP: 192.168.1.1 Mascara de Rede: 255.255.255.0 Para alterar as configurao de IP do sistema, devemos seguir os seguintes passos: 1 Passo

Entre no modo de programao a partir do aparelho digital (DKT):

2 Passo

Entre com o cdigo de programa para alterar o pas: PGM 108

3 Passo Teclas Flexveis

Boto Flex 2 Para configurao do IP do sistema

Boto Flex 4 Para confiurao do gateway da rede

Boto Flex 5 Para configurao da mascara de sub-rede

Sempre aps um ajuste na configurao, precionar a tecla Hold/Save ou Save (nos botes Soft) para salvar a

alterao.

38 / 100

Configuraes Bsicas

Configurao de IP Continuao - Sistema Bsico

4 Passo

Reinicie o sistema, atravs do PGM 450, boto flexvel 15 e Hold/Save para confirmar a operao.

extremamente importante se atentar para o endereamento de rede do sistema antes de conectar o ipLDK-60

rede, pois na maioria dos casos, redes de menor porte utilizam o endereo de rede 192.168.1.255 o que pode gerar

conflito de IP na rede e causar transtornos.

Para configurao dos endereos IP atravs do terminal de administrao DKT, devemos preencher todos os

campos do sistema, exemplo: Para configurarmos o endereo 10.1.1.12, devemos teclar: 010.001.001.012.

Para que a configurao IP seja carregada necessria a reinicializao do sistema.

39 / 100

Instalando PC Admin

PC Admin O PC Admin, o software utilzado para configurao e administrao do sistema. Compatvel com a plataforma

Windows da Microsoft (Windows 2000, Windows NT, XP e Vista).

Este sistema inclui todas as funcionalidades encontradas no terminal de administrao (DKT) e algumas funes mais

avanadas, permite ainda a execuo de forma simples e rpida de atualizao de software do sistema, bem como

backup e restaurao de base de dados.

Permite conexo ao sistema atravs de IP (ethernet da BKSU), interface serial (RS 232) e atravs de modem (MODU)

usando um tronco ou ramal do sistema.

Download do software PC Admin O sistema PC Admin pode ser encontrado na rea aberta do site LG-Ericsson. No h custo para aquisio do

programa e o mesmo sistema permite a configurao e administrao de vrios sistemas ipLDK.

http://www.lgnortel.com.br/open/produtos/detalhe/produto/5

Instalando o PC Admin Aps o download do programa, necessrio a instalao no computador. Antes de iniciar a instalao, o programa deve ser descompactado para posterior execuo do arquivo SETUP.EXE

40 / 100

Instalando o PC Admin Segue abaixo o guia passo a passo para a correta instalao:

41 / 100

Instalando o PC Admin

42 / 100

Executando o PC Admin

Para executar o PC Admin, clique no atalho criado no Desktop, ou atravs do Menu -> Programas do computador;

Aps a execuo do sistema, abrir uma tela de login ao PC Admin. Segue abaixo padro de fbrica:

User ID : administrator

Password: 0000

43 / 100

Alterando o Idioma PC Admin

Por padro de fbrica o PC Admin aparece no idioma ingls, possvel alterar para o idioma local (Portugus) atravs

do seguinte procedimento:

Aps a seleo do idioma local necessrio clicar em Save e depois em Close. Aps este procedimento o PC Admin

assumir o idioma portugus.

44 / 100

Cadastrando ipLDK-60 Sistema PC Admin

Para inicar o processo de configurao e ou administrao de algum sistema ipLDK necessrio efetuar o

cadastramento do sistema junto ao PC Admin.

Atravs deste procedimento possivel criar uma base de dados com informao dos sistemas o que permite alm

da configurao e administrao, a atualizao da firmware do ipLDK, backup e restaurao da base de dados.

45 / 100

Acessando o ipLDK-60 Sistema PC Admin

Para acessar o ipLDK-60, aps a criao da base de dados inical do PC Admin, clique com o boto direito do mouse

sobre o sistema a ser acessado e escolha qual a forma de conexo:

Conexo atravs LAN

Conexo atravs SIO (Serial RS 232)

Conexo atravs Modem (MODU)

Aps este processo, o sistema solicitar a senha de acesso ao sistema, por padro os sistemas ipLDK-60 no possui

uma senha de acesso configurada, portanto basta clicarmos no boto OK.

46 / 100

Tela Principal Sistema PC Admin

Aps a conexo ao sistema ipLDK-60 previamente cadastrado, aparecer na tela principal todos os menus e sub-menus de configurao e administrao do sistema.

47 / 100

Configuraes Bsicas

Dando continuidade aos processos de configuraes bsicas do sistema ipLDK-60, porm agora com foco na

utilizao do PC Admin.

Designao Lgica dos Slots Este procedimento especifica a designao lgica dos slots o que fundamental para os demais processos de

configurao do sistema. Esta designao atribuida aos slots de tronco e ramais.

Cdigo do Programa: PGM 103

48 / 100

Configuraes Bsicas

Aps abrir a tela de configurao dos programas PGM 101-103, clique com o boto direito do mouse sobre qualquer

slot (1-10) e escolha opo Designao Lgica.

Ao lado direito desta tela, no campo Informao da Placa, apresentado ao administrador todas as placas

instaladas em seu respectivo Slot, o que pode ser alterado tambm neste campo, selecionando a placa instalada

caso o sistema no identifique automaticamente.

Nos campos Placa COL, apresentada a sequncia lgica dos slots, neste exemplo indica que temos a seguinte

sequncia: 5 (LCOB3 Placa com 3 troncos analgicos), 6 (DCOB Placa com at 30 canais digitais E1) e 10 (VOIB

at 8 troncos IP)

Esta sequncia poder ser alterada de acordo com a disposio e reais necessidades do projeto a ser implantado,

porm deve ser tratado com muita ateno pois reflete em todas as configuraes.

Para alterar a designao lgica dos slots basta selecionar o slot no campo Placa COL ou Placa EST e utilizar as setas

para cima ou para baixo a direita do campo.

Lembre-se das capacidades mximas do sistema (36 troncos e 48 ramais). Trata-se de uma limitao da

plataforma ipLDK-60, mesmo tendo a disponibilidade de hardware superior, o sistema s consegue processar 36

troncos e 48 ramais, sendo necessrios alguns ajustes nos nmeros de canais digitais ou IP.

49 / 100

Configuraes Bsicas

Plano de Numerao Nesta etapa de configurao possivel no s criar um plano de numerao personalizado de ramais (por padro de

fabrica o plano de numerao 100 a 147), mas tambm personalizar todos os cdigos existentes no plano de

numerao do sistema, entre eles:

0 para acessar o 1 tronco do 1 Grupo de Troncos

9 para chamar a atendente

O cdigo do programa para configurarmos o plano de numerao : PGM 104 -109

50 / 100

Atualizao de Firmware

Atualizao de Firmware Para atualizar o sistema base da ipLDK-60 (firmware) atravs do PC Admin necessrio que o PC Admin no esteja

conectado a nenhum sistema ativo e tambm no permitido que o sistema em questo esteja com um processo de

configurao ou administrao ativo nem mesmo por um terminal de administrao (DKT).

Aps optar pelo procedimento de atualizao LDK necessrio escolher qual o sistema ser atualizado com suas

caractersticas bsicas.

51 / 100


Passos para atualizao:

1 Passo Escolha do Sistema

2 Passo Escolha o modo de conexo

52 / 100


3 Passo Caractersticas Bsicas e Localizao da Nova Verso

53 / 100


4 Passo Tela de Confirmao dos Dados

Ao lado desta tela abrir a tela de monitoramento da operao, que permite acompanharmos diretamente o

processo.

54 / 100


6 Passo Tranferncia da Nova Firmware

7 Passo Tela de Confirmao

Aps a transferncia do arquivo concluido, o sistema apresentar uma tela de confirmao que acrescenta a

informao que o sistema ser reiniciado automaticamente.

Aps a concluso do processo deve ser feita a reinicializao do sistema para que seja feita concluida a

atualizao da nova verso de firmware.

55 / 100

Backup da Base de Dados

Uma das facilidades vista como grande diferencial da plataforma ipLDK-60 a possibilidade de backup da base de

dados (configurao) do sistema.

56 / 100


Este procedimento aumenta a segurana e reduz significativamente o tempo de trabalho e janelas de manuteno.

Passos para backup da base de dados:

1 Passo Escolha o Sistema

2 Passo Escolha o Procedimento e Tipo de Conexo

57 / 100


3 Passo Dados da Plataforma e Nome do Arquivo

4 Passo Tela de Confirmao e Monitoramento

Aps o direcionamento e confirmao do sistema, ser mostrado a tela de confirmao e tambm a tela de

monitoramento semelhante ao demonstrado na atualizao de software.

58 / 100


5 Passo Transferncia de Arquivo

6 Passo Tela de Confirmao

Aps a concluso do processo o arquivo ser armazenado ao computador de destino.

59 / 100

Restaurao da Base de Dados

O processo de restaurao da base de dados do sistema ipLDK-60 se assemelha ao processo de Backup da Base de Dados.

Os passos a serem seguidos so os mesmo com excesso do 2 Passo - Escolha do Procedimento, que ao invs de escolhermos Download From LDK, devemos optar pela opo Upload To LDK.

Aps a transferncia do arquivo o sistema apresentar uma mensagem de sucesso da operao.

Para que a base de dados seja restaurada necessrio o reinicio do sistema o qual poder ser realizado em

conjunto com o processo de restaurao ou em outro horrio, atravs de um reset simples do sistema.

O tamanho normal de uma base de dados, gira em torno de 1,0 MB variando de acordo com as configuraes

associadas ao sistema e demora em mdia 45 seg para ser concludo quando executado em rede local (IP).

60 / 100

Funcionalidades Bsicas

O sistema ipLDK equipado com o que h de mais moderno em materia de aplicaes e funcionalidades para um sistema de pequeno e mdio porte, com muitas aplicaes que se aproximam a sistemas mais complexos destinados a aplicaes de grande porte.

O objetivo desse treinamento abordar de forma compacta as funcionalidades do sistema ipLDK-60, dessa forma foram selecionadas apenas algumas aplicaes do sistema.

Para mais informaes sobre todas as funcionalidades do sistema, consultar o material Guia de Programao localizado no web site da LG Nortel em rea restrita.

Acesso a Chamada Externa O usurio do sistema pode acessar o tronco para fazer uma chamada por vrios modos, acessando atravs da tecla Loop, acesso direto ao tronco e acesso direto ao grupo de troncos.

Tecla Loop normalmente configurada no plano de numerao como a tecla 0, ou seja, o usurio do sistema tira o fone do gancho, disca 0 e tem acesso a um tronco disponvel do primeiro grupo de troncos.

Essa tecla pode ser configurada e alterada no plano de numerao.

Acesso Direto ao Tronco - Digitando o cdigo 88XX (sendo XX o nmero do tronco a ser acessado, exemplo: 8801 acessa o tronco 01), independente do grupo de troncos. Mtodo bastante utilizado para verificao de linhas conectadas aos troncos.

Acesso ao Grupo de Troncos - Digitando o cdigo 8XX (sendo XX o nmero do grupo de troncos a ser acessado, exemplo: 801 acessa uma linha disponvel no grupo de tronco 1).

Todos os cdigos utilizados no sistemas podem ser personalizados atravs do plano de numerao, com a ateno

que no deve conflitar com nenhum outro j existente.

O sistema ipLDK-60 permite a criao de at 24 grupos de troncos.

61 / 100


Destino de uma Chamada Entrante PGM 144/145 O sistema ipLDK-60 permite que uma chamada entrante seja direcionda e atendida por um ramal especfico, um

grupo de ramais ou at mesmo por um anncio da VMIU ou AAFU.

Esses destinos podem ser atribuidos por horrio ou perodo Dia, Noite, Finais de Semana e Sob Demanda.

Vrias estaes podem ser atribudas como o destino de uma ligao entrante. Neste caso o sistema ipLDK permite

um atraso de toque para cada estao. Este atraso pode ser definido entre 0 e 9 ciclos de toque.

O modo de toque Sob Demanda utilizado para fornecer um destino diferente para uma chamada via tronco de

acordo com o modo escolhido Dia, Noite ou Fim de Semana.

O sistema permite ainda a alterao do modo de toque automtico de acordo com a Tabela de Horrio Semanal

PGM 233.

DISA Acesso Direto ao Sistema Interno PGM 140 A funo DISA permite que chamadas entrantes via tronco acessem um destino especfico de forma automtica, sem

necessidade de passar pela atendente.

Pode ser comparado com a funo DDR de troncos digitais, porm alm de permitir o acesso direto a um ramal,

permite acesso total ao sistema interno como Salas de Conferncia, Discagem a outro Ramal, etc.

62 / 100


Desvio de Chamadas PGM 111 O usurio do sistema pode direcinar o ipLDK para desviar as chamadas recebidas em um determinado momento

para um outro destino que pode ser outro ramal, um grupo de ramais ou at mesmo o correio de voz.

H disponvel no sistema ipLDK-60 cinco tipos de desvio de chamadas:

Incondicional todas as chamadas so desviadas incondicionalmente.

Ocupado em caso do destino estar ocupado a chamada desviada para outro destino pr-estabelecido

Sem Resposta em caso do destino no atender a chamda desviada

Ocupado/Sem Resposta o conjunto das opes acima

Siga-me o usurio pode aplicar o siga-me.

O sistema ipLDK-60 j vem com desvio de chamada pr-definido, no necessitando de configurao ou ativao por

parte do administrador. Esta funcionalidade ativada atravs do programa PGM-121.

Alm destas programaes, existem vrias outras que no sero abordadas neste treinamento mas que podem ser

facilmente encontradas no Guia de Programao encontrado no site

www.lgnortel.com.br

63 / 100

Funcionalidades Avanadas

Conforme abordado anteriormente, vimos que o sistema ipLDK-60 possui vrias funcionalidades muitas vezes s

encontradas em sistemas mais complexos de telecomunicaes.

Nesta unidade do treinamento conheceremos algumas delas, entre elas a criao, ativao e utilizao de salas de

conferncia; ativao e configurao de links digitais E1 e funcionalidades de DDR; roteamento Inteligente de

chamadas saintes; rota de menor custo (LCR); ramal mvel e algumas funcionalidades de correio de voz e

atendimento automtico.

Ativao de Salas de Conferncia O sistema ipLDK-60, permite a criao de at 9 salas com 15 participantes, podendo ser compostas por usurios internos e externos e em diversos tipos de troncos ou ramais (digitais, analgicos ou IP) ou somente por usurios externos, ou somente usurios internos. Atravs do terminal de administrao ou a partir de qualquer telefone digital possivel criar, ativar e desativar uma sala de conferncia. Para ativar a sala de conferncia: Pressione a tecla (no necessrio entrar no modo de programao):

Verifique que o display LCD do terminal vai apresentar uma srie de menus que podem ser acessados e listados atravs do boto volume, rolando a tela tanto para cima quanto para baixo. Pressione a tecla 4 HORA/SALA-CONF, para entrar no sub-menu. Pressione a tecla 3 ATIVAR SALA-CONF O sistema vai solicitar o nmero da sala a ser criada que pode variar de 1 9 e tambm a senha que neste procedimento opcional e deve conter 5 dgitos. Aps digitar o nmero da sala desejada e senha, pressione a tecla HOLD/SAVE. Para acessar a sala s digitar 57X (sendo X o nmero da sala criada) e a senha cadastrada.

64 / 100


Ativao de Troncos Digitais E1 R2MFC

Para ativao de links digitais temos que tomar alguns cuidados bsicos mas importantes como o perfeito

sincronismo entre o sistema ipLDK e a operadora de servio que prov o acesso E1.

A terminao e conexo fsica no sistema ipLDK-60 dada atravs de um conector RJ48 com cabos de pares

tranado 120 Ohms e como a grande maiorida dos sistemas adotados pelas provedoras de servio telefnico no

Brasil utilizam terminao em conectores BNC, com cabos coaxiais de 75 Ohms necessrio a adio de um

conversor de impedncia (Balum) para realizarmos a conexo fsica.

Outra questo importante e j abordada neste treinamento quanto ao aterramento eletrnico do sistema que no

caso da ativao de links digitais usado como referncia para o sincronismo do Clock.

Em relao ao Clock o sistema ipLDK-60 permite ativao de Clock Master sendo o clock referncia o do prprio

sistema ipLDK-60 e permite tambm o Clock Escravo sendo este fornecido pelo provedor de servio o qual

utilizado com mais frequncia.

Aplicao ou no do CRC (Cyclic Redundancy Check) que o metodo de verificao de erros utilizado em vrios

protocolos para deteco de erros de transmisso de bits. Este protocolo cumumente utilizado em circuitos ISDN

porm pode ser aplicado tambm em circuitos R2 mas como nem todo provedor de servio o utiliza, esta

configurao deve ser alinhada com o provedor no momento da ativao.

Alguns alarmes que merecem ateno:

LOSS Perda de Sinal

SLIP Escorregamento

RAI Alarme Remoto

AIS Alarm Indication Signal

AIS16 Alarm Indication Signal no canal 16

SYNC Sincronismo de Quadro

MFSYNC Sincronismo de Multi quadro

65 / 100


Seleo de Clock e Ativao CRC

Tanto a seleo de clock quanto a ativao ou no do CRC no circuito digital E1, so executados atravs do mesmo

programa PGM-155

Para seleo de clock quando marcada a opo de Relgio Master (Master/Slave) indica que quem assume o clock

mestre do sistema o prprio ipLDK-60.

Para ativar a verificao de CRC a opo Verificao R2 CRC deve estar LIG.

Os campos de Endereo IP do DCO, End. Gateway do DCO e Mscara Subrede DCO so campos para atribuio de

endereo IP da interface ethernet da placa E1HB8 que ser usado exclusivamente para atualizao de software da

mesma.

No sistema ipLDK-60 o slot a ser selecionado sempre ser o Slot 6

66 / 100


Configurao dos Troncos Digitais Antes de iniciarmos a configurao dos troncos digitais deve se verificar o estado da placa o sincronismo e o alinhamento do circuito com o provedor de servio. No sistema ipLDK-60 com interface E1HB8 isso possvel observando o status dos LEDs indicadores:

Na operao normal do relgio escravo , o LED 8 est piscando e o LED 9 aceso

Na operao normal do relgio mestre, o LED 8 est piscando e o LED 7 aceso

Se a linha E1 no tiver sinal, os LEDs 2, 4, 5 e 7 esto acesos

Se pelo menos um dos LEDs 2, 3, 4, e 5 esto acesos, indica que h problemas fsicos no link E1

Outro ponto a observar a quantidade de canais ativos no circuito que tambm imprescindvel para o sincronismo com o provedor de servio. Exemplo: se o circuito disponvel pelo provedor composto por 15 canais e o sistema ipLDK estiver configurado com 30 canais, isso resultar em problemas para chamadas saintes. A quantidade de canais facilmente ajustada atravs do programa PGM 101. A designao lgica dos slots tambm fator decisivo para continuidade dos procedimentos de configurao e tambm pode gerar erros e transtornos caso no seja observada com ateno. Exemplo: se a sequncia lgica dos slots estiver defina como 5, 6 (sendo este configurado para 15 canais) e 10 (sendo este configurado para 8 canais) isso indica que dos troncos 1 ao 3, so troncos analgicos; os troncos 4 ao 18 so troncos digitais e os troncos 19 ao 26 so troncos IPs.

67 / 100


Selecionando o Tipo de Tronco Para inicar a configurao dos troncos digitais o primeiro passo selecionar o tipo de tronco, atravs do programa PGM-140. O tipo DCO DDR indica que tratam-se de troncos digitais.

68 / 100


Selecionando o Tipo DCOB para DID e DOD A seguir vamos configurar o tipo de tronco digital para aceitar tanto aplicaes DID quanto DOD, selecionando o tipo

para Cyprus e tambm selecionamos o tipo de dgitos de entrada e de sada para R2MFC.

Esta configurao executada atravs do programa PGM-187.

Aps a cocluso desses procedimentos, basta configurarmos as funes DDR e de identificao e envio de CLI para

que o circuito digital entre em operao.

69 / 100


Funes DDR DDR (Discagem Direta a Ramal) possibilita que chamadas entrantes acessem um destino especfico sem a

necessidade de passar pelo atendente.

No sistema ipLDK-60 existem trs possibilidade de confiurao para converso DDR:

Tipo 0 Os dgitos recebidos so convertidos por uma mscara de converso previamente configurada que o

resultado o ramal de destino.

Tipo 1 Os dgitos recebidos so exatamente iguais ao destino, no h necessidade de nenhuma converso.

Tipo 2 Em conseqncia de uma converso atravs da Mascara de Converso de Digitos (tambm utilizada no

Tipo O) o destino final encontrado atravs de uma tabela flexvel.

Fluxo da Chamada

70 / 100


Entendendo a Mscara de Converso de Dgitos PGM-146 A mscara de converso de dgito um recurso usado para atrelar uma chamada via DDR a um ramal interno sem

necessidade de mudana no plano de numerao atual.

O sistema ipLDK-60 utiliza alguns caracteres especficos para elaborao da mscara:

# - Remove o digito * - Mantm o digito sem nenhuma alterao 1 9 Substitui o digito entrante pelo contido na mscara

Exemplo de Converso Utilizando a Mascara de Converso de Dgitos Quantidade de dgitos recebidos: 4 Faixa de DDR: 2500 Faixa de Ramais: 100

71 / 100


Identificao de Chamadas Em circuitos digitais o sistema de identificao de chamadas no deve ser tratado como mero luxo ou benefcio e

sim uma funcionalidade fundamental para o funcionamento do sistema.

O sistema ipLDK-60 permite tanto o envio quanto o recebimento de CLI tanto pelo tronco piloto, quanto por DDR o

que muitas vezes tratado como exigncia em alguns provedores.

A nova placa PRHB8 tambm suporta circuitos ISDN PRI. O tcnico apenas tem que selecionar o modo de operao desejado (R2 ou PRI) no dispswitch da placa.

CLI o nmero da pessoa que est ligando de fora. Isso permite ao usurio da estao identificar as informaes do tronco entrante do chamador e enviar o nmero de telefone do chamador quando a estao fizer uma ligao externa.

Se o CLIP (Apresentao de Identificao da Linha que Chama) estiver em ON, o CLI exibido na tela de LCD. Os servios de Nmero Chamado e Nmero Discado so suportados

Se o COLP (Apresentao de Identificao da Linha Conectada) estiver em ON, o CLI da ligao externa exibido no LCD da estao.

Se o CLIR (Restrio de Identificao da Linha) estiver em ON, a informao de CLI restringida pela Central de Comutao.

Se o COLR (Restrio de Identificao da Linha Conectada) estiver em ON, a informao CLI da pessoa chamada fica restringida pela Central de Comutao.

72 / 100


Identificao de Chamadas

Quando o usurio de uma estao faz uma ligao externa, o nmero do telefone pode ser enviado junto.

O programa PGM-143 define o tipo de chamada do CLI do tronco ISDN e define o ndice da Tabela CLIP. Se o valor ajustado para 50, o CLI deste tronco refere-se a EXT ou CO ATD no programa PGM-114 (se estiver ajustado para ATD, o cdigo CO ATD usado para informaes de chamadas externas CLI, caso contrrio, o nmero da estao

usado como informao CLI).

Se este valor ajustado para 00-49, o CLI deste tronco refere-se a tabela COLP no programa PGM-201.

73 / 100


Rota de Menor Custo - LCR PGM 220/221 e 222 O sistema ipLDK-60 permite a implantao de rotas inteligentes para ligaes saintes. possvel direcionar uma

ligao automaticamente de acordo com a melhor alternativa pr-programada, exemplo: ligaes para celular

podem ser direcionadas para um tronco anlgico onde h uma interface celular, garantindo assim a melhor

alternativa de custo para chamada.

Este recurso elimina completamente a necessidade do usurio discar o cdigo do provedor de servio pois o sistema

faz a escolha automticamente buscando sempre a melhor alternativa em uma tabela pr-programada.

O LCR pode ser aplicado ao efetuarmos uma ligao sainte, ligao por discagem rpida, desvio de chamada externa,

rediscagem e at mesmo em ligaes em trnsito quando h interligao de sistemas ipLDK em rede.

74 / 100


Ativando o Sistema LCR PGM 220 A ipLDK-60 permite a ativao do LCR em vrios estgios:

LCR Interno ativado durante o tom de discagem interno

LCR Loop ativado ao discar o cdigo do 1 Grupo de Troncos disponvel (0 ou 9 ou o configurado no plano de

numerao)

LCR de Tronco Direto ativado ao discar o cdigo de captura direta de tronco, grupo de tronco. ativando tambm

quando teclamos uma tecla flexvel configurado como atalho dos cdigos j apresentados.

O sistema ipLDK permite ainda algumas composies do sistemas de ativao de LCR, exemplo: podem ser ativando

utilizando a tecla Loop ou Tronco Direto, assim como ativar em qualquer momento, seja ele atravs do tom interno,

tomada de tronco direto ou tecla loop.

75 / 100


Tabela de Comparao de Dgitos PGM 221 Aps a ativao do LCR, necessrio programar em qual momento o sistema identificar que deve seguir os

procedimentos configurados no sistema LCR. Este procedimento dado atravs da tabela de comparao de dgitos.

Neste programa configuramos quais os digitos que sero comparados e ento substitudos de acordo com o ndice

correspondente na tabela de tratamento de ligaes. Tambm podem ser configurados ndices diferentes de

acorodo com o horrio.

76 / 100


Tratamento das Chamadas PGM 222 Aps a indicao do modo de ativao e quais dgitos devem ser comparados e associados ao ndice da tabela de

tratamento, vamos informar ao sistema qual o procedimento a ser adotado.

Nesta opo possvel acrescentar, remover ou substituir dgitos.

Neste exemplo estamos informando ao sistema que se os dgitos discados pelo usurio forem 0218, o sistema

dever substituir o 21 pelo 15, e esta chamada dever ser direcionada ao grupo de troncos 5.

77 / 100


Relao entre as Tabelas PGM 221 e 222

78 / 100


Ramal Mvel PGM 236 O sistema ipLDK permite a ativao de um ramal mvel atrelado ao ramal fsico, podendo ser um telefone celular ou

fixo. Quando o ramal fsico recebe uma ligao o ramal mvel toca simultaneamente, e assim que um dos dois

atende a chamada, o outro para instantaneamente de tocar.

Se a chamada for atendida pelo ramal mvel, possvel ainda transferir a chamada para outro ramal do sistema ou

at mesmo retornar a chamada para seu ramal fsico (condio at ento impossvel nos sistemas convencionais de

desvio para telefones externos)

Esta operao inicialmente est disponvel para troncos digitais (E1) ou IP, ainda no disponvel para aplicao em

troncos analgicos.

Para transferir ou retornar uma chamda atendida pelo ramal mvel, basta teclar * e o sistema devolve um tom

interno (ramal) pra digitar o nmero de destino.

Esta transferncia pode ser cega ou anunciada.

Operao somente disponvel para troncos digitais e IP.

79 / 100


Correio de Voz PGM 236 Com a placa de expanso VMIU instalada no sistema, o ipLDK-60 incrementado de recursos avanados, como:

Prompts de Sistema, Saudao de Sistema e de Usurios

Armazenamento Individual de Mensagens (por ramal)

Transferncia de Mensagens com ou sem comentrio

Retrocesso da Mensagem durante a escuta

Armazenamento da Mensagem com CLI e Call Back

Controle Remoto da Caixa Postal por Usurios

Anncio de Voz a DDR, DISA e Grupo de Ramais

Servio de Correio de Voz Este servio permite a criao de caixas postais individuais por ramal, que permitem que sejam deixadas mensagens para os usurios em caso de no atendimento ou desvio de chamadas para o correio de voz. Para utilizar este servio necessrio que o ramal tenha permisso de acesso ao correio de voz, o que possvel com ativao atravs do programa PGM-113 necessrio que o ramal ativo, grave sua mensagem de saudao de usurio atravs da prpria estao atravs do seguinte comando:

+ 61 + # + Mensagem de Saudao + HOLD/SAVE

80 / 100


Adicionar, Retroceder e Encaminhar mensagem para outra Estao Este servio permite acrescentar uma mensagem deixada na caixa postal, retroceder durante a escuta e at encaminhar a mensagem para outra estao do sistema.

Para recuperar a mensagem pressione a tecla [CALL BACK]

Para adicionar outra mensagem a mensagem j gravada pressione a tecla [ADD]

Grave a mensagem adicional, para finalizar pressione HOLD/SAVE

Para transferir a mensagem, disque o nmero da estao

Para retroceder a mensagem, pressione [CALL BACK] para recuperar a mensagem e [REWIND] para

retroceder

81 / 100

Funes VoIP

Caractersticas Tcnicas O sistema ipLDK possui funes avanadas em matria de Voz sobre IP, alm de possibilitar a ativao de ramais IPs,

o sistema permite ainda a interligao de at 72 sistemas, de forma transparente e com plano uniforme e unificado

de numerao. Permite tambm o entroncamento direto com provedores de servio de telefonia IP, atravs dos

protocolos SIP e H.323 e a interligao com outros sistemas atravs de padres abertos SIP e H.323.

Suporta at 8 canais DSP (VOIB + VOIU)

Cada placa suporta at 4 canais

SIP e H.323 coexistentes limitado a aplicaes de entroncamento

Compatibilidade com padres ITU-T H.323v4 e H.450

Suporta H.323 Fast Connect, H.245 Early e Tunelamento H.245

Suporta Registo em Gatekeeper, chamadas diretas e roteadas

SIP RFC 2543/3261

Suporta transmisso de DTMF inband e outband

Suporta protocolo IPKTS para ramais IP

Tanto para telefones IP quanto Softphone (Phontage)

CODECS: G.711(a/), G.723.1, G.729(a/)

Compatvel totalmente com NAT para aplicaes SIP e H.323

82 / 100

Funes VoIP

Configurao Bsica PGM 340 Atravs do programa PGM-340, so efetuadas todas as configuraes bsicas para aplicaes VoIP do sistema

ipLDK,. Estas configuraes vo desde os endereos IP, mscara de subrede, gateway padro, at configuraes para

utilizao de gatekeeper, codecs de udio, etc...

Aps a configurao do endereamento IP no PGM-340, possvel efetuar a atualizao da firmware da VOIB

atravs da interface Web.

O software da VoIB, demora alguns minutos para entrar em operao, por isso necessrio aguardar mais alguns

instantes para que ela entre em operao aps um reset geral do sistema ipLDK.

83 / 100

Funes VoIP

Interligao entre Sistemas ipLDK-60 Voice Networking O sistema Voice Networking do ipLDK-60, prov um modo de comunicao para interagir com outros sistemas ipLDK

via rede ou Internet (IP). possvel configurar um plano uniforme e unificado de numerao permitindo a

comunicao direta entre ramais de sistemas diferentes sem necessidade de discagem de cdigos adicionais. Nesta

situao no haver custos nas chamadas entre filiais.

Funes QSIG Alm de facilitar a comunicaes entre ramais de sistemas distintos, a funo Voice Networking oferece os seguintes

servios:

Chamada via Rede

Transferncia de chamadas via rede, com ou sem anncio

Desvio de chamadas via Rede

Entrada/sadas trnsito via tronco

Modo de espera

Atendente centralizado

Tarifao centralizada

Monitoramento de ramais via servidor BLF

Ativando os Servios de Voice Networking A ativao do servio iniciada atravs do programa PGM-320, funo NET Enable.

84 / 100

Funes VoIP

Voice Networking Aps habilitar os services de rede atravs do PGM-320 necessrio iniciarmos as configuraes relacionadas aos

troncos de rede que sero utilizados pelo sistema.

Estas configuraes vo desde a criao de troncos de rede atravs do programa PGM-322, modo de operao dos

troncos atravs do programa PGM-140 para ISDN DID, at o tipo de converso de dgitos para permitir que as

chamadas entrantes via rede sejam destinadas ao destino correto, seguindo os mesmos padres adotados pelo

sistema digital (DDR).

85 / 100

Funes VoIP

Tabela de Roteamento Para habilitar o roteamento entre sistemas ipLDK-60 necessrio a criao da tabela de plano de numerao de

rede, atravs do programa PGM-324.

importante ter ateno com os caracteres utilizados nesta configurao pois podem ter funes distintas de outras

configuraes anteriormente executadas. O caracter # utilizado para indicar ao sistema que este plano de

numerao pertence ao sistema mestre e dever ser direcionado para o sistema local, sem necessidade de

roteamento.

Para adicionar sistemas no plano de numerao necessrio incluir a inicial do plano de numerao do sistema

escravo, acompanhado de *, que sero as variveis do plano de numerao e indicarmos o endereamento IP do

sistema escravo.

Neste campo, tambm indicamos por qual grupo de troncos de rede as ligaes devero ser direcionadas.

86 / 100

Funes VoIP

Ramais IP O sistema de ramais IP do sistema ipLDK-60 s permite a utilizao de aparelhos e softphones proprietrios para

garantir maior performance, qualidade e segurana nas chamadas.

O protocolo utilzado pelo sistema o IPKTS Stum, encapsulado sob o protocolo UDP.

Habilitando Ramais IP Antes de iniciarmos a ativao dos ramais IP necessrio informar ao sistema que sero utilizados ramais IP e

quantos canais DSP sero alocados para ramais. Esses canais alocados para ramais, no podero ser utilizados por

troncos mesmo que nenhum ramal IP esteja operando no momento.

Atravs do programa PGM-103, adicionamos um slot virtual (99) a coluna de Placa EST o que corresponde ao slot da

VOIB e permite a ativao de ramais IP no sistema.

87 / 100

Funes VoIP

Habilitando Ramais IP Para informarmos quantos ramais IP e quantos canais DSP sero alocados para utilizao dos mesmos, acessamos o

programa PGM-380.

Neste exemplo estamos informando ao sistema que sero adicionados 2 ramais atravs do Campo IP Phone Number

e que sero alocados 2 canais, atravs do campo Channel Number.

88 / 100

Funes VoIP

Registrando Telefone IP Para efetuarmos os registros de telefones IPs ao sistema necessrio somente informarmos atravs do programa

PGM-386 o MAC Address do telefone e o ipLDK-60 faz o restante das configuraes automaticamente.

No telefone IP, necessrio informarmos o sistema que o telefone ser conectado que dever estar previamente

registrado atravs do PGM-386.

O endereo IP a ser configurado no aparelho telefnico como MFIM o endereo IP atribudo para VOIB atravs

do PGM-340.

O nmero mximo de ramais IP em um sistema ipLDK-60 so 16 entre aparelhos e softphones, o nmero mximo

de canais DSP so 8, sendo 4 na placa VOIB e 4 na VOIU.

O sistema ipLDK-60 no suporta aparelhos IP SIP funcionando como ramais internos do sistema.

89 / 100

Funes VoIP

Registrando Softphone IP Semelhante ao registro de telefones IP ao sistema, para efetuarmos o registro de softphones so poucas as

configuraes necessrias no ipLDK-60. No caso de softphones necessrio apenas informarmos o ID (usurio) e a

Password (senha) que far o registro.

Configurando o Phontage:

90 / 100

Apendice I

Recursos do Sistema

DESCRIO CAPACIDADE/PLACA TOTAL

Slots de tempo 128

Portas de tronco 3/MBU, 3/EMBU, 3/CHB308,

3/CSB316, 8/VOIB, 30/E1HB8 Mx. 36

Conexes de Estaes (DKT, SLT, DSS)

8/MBU, 8/EMBU, 8/CHB308,

16/CSB316, 8/VOIB, 8/E1HB8 Mx. 48

Rel de Contato Externo 2/MBU 2

LAN MBU, VOIB, E1HB8 3

Canal de MODEM 1/MODU 1

Nmero de Atendentes 5/Sistema

Conexes Internas Sem bloqueio

- Paging - Chamada geral

- Interno

1 zona

5 zonas

Discagem Rpida da Estao 100/estao, 24 dgitos cada 500

Discagem Rpida do Sistema 24 dgitos cada 500

Rediscagem do ltimo Nmero 15 ~ 50 de acordo com a

programao 32 dgitos

Grupos de troncos 8 8

Grupos de Estaes 10 10

Conferncia 3 ~ 15 Participantes Todas as portas esto disponveis

Multi-Conferncia 3 ~ 15 Participantes Mximo de 3 grupos

Msica em Modo de Espera Interno (13 fontes)

1/MBU 1

Msica em Modo de Espera Externo

1/MBU 1

Porta Externa para Paging 1/MBU 1

Rel de Contato Externo 2/MBU, 2/EMBU 4

Entrada de Alarme 1/MBU 1

Porta RS-232C 1/MBU 1

Canais de Receptores DTMF/CPT

16 canais/MBU 16 canais

Canais de Receptores FSK 16 canais/MBU 16 canais

Circuito de Transferncia de Falha de Energia

1/MBU, 1/EMBU, 1/CHB308,

1/CSB316 4

91 / 100

Apendice II

Pinagem do Sistema

92 / 100

Apendice II

Pinagem do Sistema

93 / 100

Apendice II

Pinagem do Sistema

94 / 100

Apendice IV

Mapa do Teclado Alfanumerico Terminais Digitais (DKT) e Analgicos (SLT)

95 / 100

Apendice V

Menu de Programao Aparelho Digital (DKT)

96 / 100

Apendice V

Menu de Programao Aparelho Digital (DKT) cont.

97 / 100

Apendice VI

Cdigos de Programa PGM

MAIN MENU PGM ITEM

100 Location Program

101 Board Assignment

103 Logical Slot Assignment

104 Numbering Plan Type

105 Flexible Number Plan Station Number

106 Flexible Number Plan A

107 Flexible Number Plan B

108 IP Setting

PRE-PROGRAMMED DATABASE

109 Flexible Number Plan C

STATION BASE PROGRAM 110 Station ID

111 Station Attribute 1




115 Flex Button Assignment

116 Station COS

117 CO Line Group Access

118 Internal Page Zone

119 Conference Page Zone

120 ICM Tenancy Group

121 Preset Call Forward

122 Hot/Warm Line Selection

124 SMDR Account Group

125 Copy DSS Button

126 Station IP List

130 Display Stations by COS

131 Display Stations by CO Group Access

MAIN MENU PGM ITEM

100 Location Program

101 Board Assignment

103 Logical Slot Assignment

104 Numbering Plan Type

105 Flexible Number Plan Station Number

106 Flexible Number Plan A

107 Flexible Number Plan B

108 IP Setting

PRE-PROGRAMMED DATABASE

109 Flexible Number Plan C

STATION BASE PROGRAM 110 Station ID





115 Flex Button Assignment

116 Station COS

117 CO Line Group Access

118 Internal Page Zone

119 Conference Page Zone

120 ICM Tenancy Group

121 Preset Call Forward

122 Hot/Warm Line Selection

124 SMDR Account Group

125 Copy DSS Button

126 Station IP List

130 Display Stations by COS

131 Display Stations by CO Group Access

98 / 100

Apendice VI

Cdigos de Programa PGM cont.

M A IN M E N U PG M IT E M

140 C O Serv ice Typ e

141 C O L ine A ttribu te I

142 C O L ine A ttribu te II

143 IS D N C O L ine A ttribu te I

144 C O R ing A ssign m ent

145 C O R ing A ssign m ent D isp lay

146 C O L ine A ttribu te III

C O L IN E B A SE P R O G R A M

147 C O C ID A ttr ib ute

SL O T B A SE P R O G R A M 155 S lot A ttrib ute

160 System A ttr ib ute I

161 System A ttr ib ute II

162 A d m in Passw ord

163 A larm A ttribu tes

164 A tten dan t A ssignm en t

165 A uto A ttend ant V M IB A nn c. A ssignm en t

166 C O -to -C O C O S

167 D ID /D IS A D estin ation

168 E xtern al C ontro l C ontact

169 L C D D ate/T im e/L angu age D isp lay M od e

170 M odem

171 M usic

172 PB X A ccess C ode

173 PL A Priority Settin g

174 R S -232C Port Setting

175 Prin t Port Selection

176 Pu lse D ia l R atio

177 SM D R A ttribu tes

178 System D ate/T im e Setting

179 L inked Sta tion P airs Tab le

180 System T im ers I

181 System T im ers II

182 System T im ers III

SY S T E M B A S E P R O G R A M

183 In R oom Ind ica tion

184 C him e B ell A ttribu te

99 / 100

Apendice VI


MAIN MENU PGM ITEM

DCOB 186 DCOB System attribute

187 DCOB CO Line Attribute

STATION GROUP 190 Station Group Assign

191 Station Group Attribute

CLI PROGRAM 200 ISDN Attributes

201 COLP Table

TABLES 204 Local Code Table

220 LCR Attributes

221 LCR Leading Digit Table

222 LCR Digit Modification Table

223 LCR Table Initialization

224 Toll Exception Table

225 Canned Toll Table

226 Emergency Code Table

227 Authorization Code Table

228 Customer Call Routing

229 Executive/Secretary Table

231 Flexible DID Conversion Table

232 System Speed Zone

233 Weekly Time Table

234 Voice Mail Dialing Table

236 Mobile Extension Table

NETWORKING 320 Networking Basic Attribute

321 Networking Supplementary Attribute

322 Networking CO Line Attribute

324 Networking Numbering PlanTable

VOIB 340 VOIB IP Setting

341 Gateway Attribute

100 / 100

Apendice VI


MAIN MENU PGM ITEM

IP PHONE PROGRAM 380 VOIB Slot for IP Phone

381 IP Phone Number Assign

382 RSG/IP Phone Attribute

386 IP Phone Attribute

396 IP Phone RX Gain

397 IP Phone TX Gain

NATION SPECIFIC 400 DTIB Rx Gain Control

401 SLIB Rx Gain Control

402 SLIB12 Rx Gain Control

403 WTIB Rx Gain Control

404 ACOB Rx Gain Control

405 ACOB8 Rx Gain Control

406 DCOB Rx Gain Control

407 VMIB Rx Gain Control

408 DTMF Receiver Rx Gain Control

409 EXT Page Rx Gain Control

410 CPTU Rx Gain Control

411 Modem Rx Gain Control

412 Short SLIB Gain Control

413 Long SLIB Gain Control

414 Far SLIB Gain Control

415 Short ACO Gain Control

416 Long ACO Gain Control

420 System Tone Frequency

421 Differential Ring Frequency

422 Distinct CO Ring Frequency

423 ACNR Tone Cadence

INITIALIZATION (DB INIT) 450 Initialization

PRINT DATABASE 451 Print Prot Database

MAIN MENU PGM ITEM

IP PHONE PROGRAM 380 VOIB Slot for IP Phone

381 IP Phone Number Assign

382 RSG/IP Phone Attribute

386 IP Phone Attribute

396 IP Phone RX Gain

397 IP Phone TX Gain

NATION SPECIFIC 400 DTIB Rx Gain Control

401 SLIB Rx Gain Control

402 SLIB12 Rx Gain Control

403 WTIB Rx Gain Control

404 ACOB Rx Gain Control

405 ACOB8 Rx Gain Control

406 DCOB Rx Gain Control

407 VMIB Rx Gain Control

408 DTMF Receiver Rx Gain Control

409 EXT Page Rx Gain Control

410 CPTU Rx Gain Control

411 Modem Rx Gain Control

412 Short SLIB Gain Control

413 Long SLIB Gain Control

414 Far SLIB Gain Control

415 Short ACO Gain Control

416 Long ACO Gain Control

420 System Tone Frequency

421 Differential Ring Frequency

422 Distinct CO Ring Frequency

423 ACNR Tone Cadence

INITIALIZATION (DB INIT) 450 Initialization

PRINT DATABASE 451 Print Prot Database

Apostila Treinamento Compacto v3.2 (2)

Documents

Transcript of Apostila Treinamento Compacto v3.2 (2)