ApresentaçãO Gerente Tga

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Administrando Organizações e Pessoas Disciplina: Teoria Geral da Administração Professor: Fernando Queiroz

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  • 1. Disciplina: Teoria Geral da AdministraoProfessor: Fernando Queiroz

2. Equipe Elilian Santos Luiz Pablo 3. Introduo Gerentes Funcionrios responsveispelotrabalho de outros funcionriosnas organizaes. 4. Introduo Estudiosos sobre o papel dos gerentes: Henri Fayol (1916)Processo administrativoChester Barnard(1938) Funo do Executivo Herbert Simon (1960) Processos decisriosHenry Mintizberg (1973)Papeis do gerenteRosemary StewartProcesso decisrio (1982)Fred Luthans(1988)Desempenho do gerente Princpios de administraoAndrew Grove (1983)de alta performance. 5. Henri Fayol Sistema racional de regras e de autoridade; As atividades devem ser: Planejadas Organizadas Comandadas Coordenadas Controladas 6. Henri Fayol 1. DIVISO DO TRABALHODesignao de tarefas especificas para cada pessoaA primeira o direito de mandar e o poder de fazer-se obedecer. A segunda, a 2. AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE sano recompensa ou penalidade que acompanha o exerccio do poder.3. DISCIPLINA Respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e seus agentes.4. UNIDADE DE COMANDO De forma que cada pessoa tenha apenas um superior.Um s chefe e um s programa para um conjunto de operaes que visam ao 5. UNIDADE DE DIREO mesmo objetivo.6. INTERESSE GERALSubordinao de interesse individual ao interesse geral.7. REMUNERAO PESSOALDe forma equitativa, e com base tanto em fatores internos quanto externos.Equilbrio entre a concentrao de poderes de deciso no chefe, sua capacidade de 8. CENTRALIZAO enfrentas suas responsabilidades e a iniciativa dos subordinados. Hierarquia a srie dos chefes do primeiro ao ltimo escalo, dando-se aos 9. CADEIA ESCALAR (LINHA DE COAMANDO) subordinados de chefes diferentes a autonomia para estabelecer relaes diretas.10. ORDEM Um lugar para cada pessoa e cada pessoa em seu lugar.Tratamento das pessoas com benevolncia e justia, no excluindo a energia e o 11. EQUIDADE rigor quando necessrios.12. ESTABILIDADE DO PESSOAL Manuteno das equipes como forma de promover seu desenvolvimento.13. INICIATIVAFaz aumentar o zelo a atividade dos agentes.14. ESPRITO DE EQUIPEDesenvolvimento e manuteno da harmonia dentro da fora de trabalho. 7. Chester Barnard Apresentou idias de: Eficincia Eficcia, Equilbrio dinmico com o ambiente externo Autogesto 8. Chester BarnardFunes do executivo segundo BarnardFunes doExecutivoIncutir senso Trabalhar com Entender aFacilitar aTomar de propsitoa organizao aceitao da comunicaodecisesmoral informalautoridade 9. Herbert Simon Administrar sinnimo de tomar decises. Ampliou os estudos de Fayol e Barnard. Trs fases do processo decisrio segundo Simon: I Inteleco ou prospeco: faz uma analiseminuciosa do problema ou situao que requer umasoluo. II- Concepo: cria alternativas para a soluo de umproblema ou situao. III- Deciso: julgamento ou escolha de umaalternativa. 10. Herbert Simon Julgamento e avaliao de alternativas. DecisoConcepoCriao de Alternativa Prospeco Anlise de um problema Problema 11. Henry Mintzberg Questionou a idia de Fayol Gerentes que tem outras responsabilidades gerenciais alm dos processos administrativos Anlise de todo o comportamento e atividades executadas na organizao 12. Henry Mintzberg 10 Papis Empreendedorsegundo Controlador de Mintzberg distrbiosAdministradorde recursos NegociadorPapis dedeciso Chefe Nominal Monitor Lder DisseminadorLigaoPorta-vozPapis interpessoaisPapis de informao 13. Henry Mintzberg Papis Interpessoais Abrangem as relaes interpessoais dentro e fora da organizao: Chefe nominal. O gerente age como representante da organizao. Lder. a forma que gerente influencia seu subordinados. Ligao. Ligao entre o gerente e os funcionrios de diferentes setores e departamentos. 14. Henry Mintzberg Papis de informao Esto relacionados obteno e transmisso de informaes dentro e fora da organizao. Monitor. tem o papel de receber ou procurar informaes que lhe permitem entender o que se passa na sua organizao e no ambiente. Disseminador. Requer que o gerente transmita a informao de todos os meios para a organizao interna. Porta-voz. Est relacionado a disseminao das informaes internas para o meio externo da organizao. 15. Henry Mintzberg Papis decisrios Envolve a resoluo de problemas e a tomada de decises. Empreendedor. iniciador e planejador da maior parte das mudanas controladas em sua organizao. Controlador de distrbios. soluciona eventos imprevistos, crises e at conflitos na organizao. Administrador de recursos. responsvel por toda administrao de recursos de uma organizao. Negociador. Tem o papel de negociar com organizaes e indivduos. 16. Rosemary Stewart Contrrio ao modelo de Mintzberg Usado para analisar um cargo em particular Forma de como o individuo desempenha Escolhas Gerenciais Exigncias Restries Escolhas 17. Fred Luthans Classificao Funes gerenciais Comunicao Administrao de recursos humanos Relacionamento (networking) 18. Fred Luthans Distino entre gerente de sucesso e eficaz.PrioridadesSucessoEficcia 1 Networking Comunicao 2Comunicao Recursos Humanos 3Administrao Administrao 4Recursos Humanos Networking 19. Andrew Grove Acreditava que todos so administradores Trs princpios bsicos Produo Trabalho de Equipe Desempenho Individual 20. Gerente e Trabalhadores Gerentes: supervisionam atividades de outras pessoas. Trabalhadores: indivduos que trabalham diretamente num cargo ou tarefa sem nenhuma responsabilidade pela superviso do trabalho. 21. Por que existem os gerentes Direcionar um grupo ou organizao. Garantem tambm garantem a responsabilidade. Metas 22. Classificao dos GerentesAltaadministrao(diretores)Mdia administrao (gerentes mdios)Administrao operacional ou de primeira linha(supervisores) Funcionrios operacionais 23. Funes da Administrao Planejar Organizar Comandar Coordenar Controlar 24. Papis Gerenciais Papis Gerenciais de Mintzberg Papel GeralPapel especfico Interpessoal Chefe nominalLderLigao InformacionalMonitorDisseminadorPorta-voz Decisrial EmpreendedorControladorAlocadorNegociador 25. Habilidades Gerenciais Habilidades Gerais Habilidades Conceituais Habilidades interpessoais Habilidades Tcnicas Habilidades polticas 26. Habilidades Gerenciais Habilidades especificas Controle do ambiente da organizao de seus recursos. Organizao e coordenao. Tratamento de informao Previso de Crescimento e desenvolvimento Motivao dos funcionrios e administrao de conflitos. Soluo de problemas estratgicos. 27. Como agente de mudana Trs fases de evoluo do agente de mudana: Conceber e executar programas de mudanaplanejada; Melhorar a qualidade; Implementar mudanas radicais. 28. Como agente de mudana Prosperando no caos: precisa ter a capacidade de prosperar em meio mudana e incerteza. Ser um treinador: o gerente se parece mais como um treinador do que como chefe. Delegar poder aos funcionrios: conferir autoridade aos funcionrios. Compartilhando informao: deve atuar como canal de comunicao e capitao de informaes na organizao. Sensibilidade s diferenas: saber lidar com os diferenas entre os funcionrios. 29. Eficcia Gerencial Eficincia: fazer as coisas direito.Obter mais produo para um determinado insumo. Eficcia: fazer a coisa certa.Cumprimento de metas. 30. Eficcia Gerencial Os diferentes grupos que uma organizao deve satisfazer e seus critrios tpicos da eficcia.Boas salrios eestabilidade no emprego FuncionriosGerentes Clientes Aumento da eficinciaPreo qualidade ee dos lucros servios satisfatriosOrganizaoAcionistas FornecedoresPronto pagamento Crescimento de ganhos Agencias Autoridades locais reguladoras eda comunidadegovernoPraticas socialmente Conformidade Localresponsvel 31. Critrios de Eficcia Parmetros financeiros Produtividade Crescimento Satisfao do cliente Qualidade Flexibilidade Crescimento e satisfao do Funcionrio Aceitao Social 32. Bibliografia MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geralda Administrao: da revoluo urbana revoluodigital. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2004 pag. 47 72 ROBBINS, Stephen Paul, Administrao: mudanase perspectivas. So Paulo: Saraiva, 2002 pag.27 49