As 5 Etapas Do Processo de Coaching
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AS 5 Etapas do Processo de Coaching
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As 5 etapas do processo de Coaching
Definição da situação atual
O que está acontecendo? O que está realmente acontecendo?
Queremos ter satisfação, realização e sucesso no trabalho. O ambiente corporativo atual é multitarefas. Muitas vezes passamos por inúmeras situações num único dia, participamos de vários projetos, respondemos hierarquicamente para mais de uma pessoa e lideramos times com alta diversidade. Definir o que está acontecendo é um grande desafio. Por isso no processo de Coaching é crítico que o Coach e o Coachee possam ter um completo entendimento do que está realmente acontecendo, seja um problema a ser resolvido, seja uma oportunidade a ser aproveitada. Saber de que forma e em que circunstâncias o problema ou a oportunidade se manifestam é um passo muito importante para podermos seguir adiante e atingirmos o ponto central da discussão.
Definição do objetivo
O que você quer que aconteça? Em que dimensão do problema/oportunidade que ao colocar um
pouco mais de foco você irá melhorar todas as outras dimensões?
Isso é a mais pura verdade quando se trata do processo de coaching, pois sem saber ou identificar aonde se quer chegar o processo fica completamente comprometido. Muitas vezes (muitas mesmo!) os nossos objetivos ainda não estão completamente evidenciados e claros. Definir e formular objetivos poderosos passa por identificar se eles são realmente nossos (ISSO MESMO, NOSSOS!), ou seja, se estão alinhados com nossos sonhos, valores ou missão de vida e contextualizados com o ambiente organizacional. É necessário um elevado grau de autoconhecimento. Sem essa consciência ele pode ser abandonado e causar dor e frustração. Com ferramentas apropriadas o Coach ajudará o Coachee a identificar e formular claramente seus objetivos.
De forma geral existem alguns aspectos que se relacionam com os problemas ou oportunidades que se apresentam em nossa vida profissional. Para que o processo evolua de forma plena é necessário focar em poucos ou até mesmo em um aspecto que, se resolvido, impactará positivamente em todos os outros.
Elaboração do Plano de ação e Identificação dos recursos necessários
Quais são as opções estratégicas? Qual delas vai funcionar para você? Quais são as competências que você precisa desenvolver?
Definidos os objetivos segue-se a preparação do plano de ação. Esta etapa precisa ser realizada de forma cuidadosa, pois temos que pensar em algumas estratégias que possam resolver o problema e escolher aquela que mais se ajusta ao nosso perfil.
Gerenciando o tempo e desdobrando a estratégia em um conjunto de tarefas exequíveis e gerenciáveis é um passo decisivo para alcançar seus objetivos.
Obviamente, após a escolha da estratégia e detalhamento das ações, poderemos avaliar se temos todos os recursos pessoais necessários para a realização das ações. Muitos profissionais, dependendo de qual projeto estão engajados ou do objetivo a ser atingido, precisam adquirir novas competências ou melhorar as já existentes. O Coaching acelera o processo de aprendizagem das novas competências e melhoria das já existentes.
A execução do plano e a mensuração dos resultados
As tarefas estão sendo realizadas de acordo com o planejado? O que está indo bem e o que precisa ser mudado?
O benefício do processo de Coaching é elevarmos nossa performance em altíssimo nível e realizarmos resultados importantes. Todos nós sabemos e reconhecemos que tudo aquilo que não é acompanhado nem sempre é alcançado. Neste sentido, o plano de ação precisa ser acompanhado de perto a fim de que possamos fazer uma boa crítica de como estamos nos saindo na execução. Um bom plano contém de atividades e KPI’s claros, assim poderemos saber se precisamos rever ou ajustar o plano para atingirmos os resultados esperados.
A Realização do objetivo
Quais foram os aprendizados? Processo de melhoria contínua.
Saber se chegamos lá ou ainda não é uma questão de comparação entre a situação atual e a desejada e, sobretudo, de como a situação desejada foi expressa na definição do objetivo. Só podemos obter
aquilo que podemos definir. O processo de coaching só se completa à medida que o Coachee tem consciência dos aprendizados conquistados durante sua jornada e se está preparado para melhorar continuamente e repetir o processo quantas vezes forem necessárias. Temos certeza que no próximo desafio o Coachee poderá caminhar por essa jornada com ele mesmo. O Coaching é um processo. E como um bom processo tem começo, meio e fim!
